【正文】 ；指運(yùn)行在手機(jī)上的提供論壇、社區(qū)、交友、WAP 互動(dòng)游戲等的業(yè)務(wù)類型。只能提供與音樂(lè)活動(dòng)相關(guān)的音樂(lè)下載；? 歌迷沙龍：特定歌星的歌迷交流和討論場(chǎng)所，只能提供該歌星的相關(guān)歌曲和作品下載。SP 必須保證所提供的各類業(yè)務(wù)的價(jià)格符合國(guó)家物價(jià)政策的規(guī)定，并按相關(guān)部門規(guī)定履行價(jià)格報(bào)備手續(xù)，同時(shí)不得違反本辦法的相關(guān)規(guī)定，并對(duì)相關(guān)管理部門或客戶的價(jià)格投訴負(fù)責(zé)。a)瀏覽類業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)點(diǎn)要求計(jì)費(fèi)邏輯：新聞、資訊瀏覽，每瀏覽一整條信息計(jì)費(fèi)一次；書籍閱讀（除幽默笑話子欄目和期刊雜志子欄目外） ，每閱讀一整本書計(jì)費(fèi)一次。 業(yè)務(wù)準(zhǔn)入要求1) SP 應(yīng)對(duì)所提供的所有業(yè)務(wù)都具有國(guó)家法定的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)以及獲得有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)。在 5 個(gè)初次申報(bào)的業(yè)務(wù)中，超過(guò) 3 個(gè)業(yè)務(wù)才20 / 37算新增 SP 成功。 業(yè)務(wù)版權(quán)管理為維護(hù)版權(quán)所有者及版權(quán)使用者的合法權(quán)益，響應(yīng)國(guó)家部委加強(qiáng)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容管理的要求，同時(shí)規(guī)范 SP 市場(chǎng)行為，將對(duì)于因業(yè)務(wù)版權(quán)引發(fā)訴訟的SP，中國(guó)電信有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性，采取終止合作等措施。4) 其它排序依據(jù)：24 / 37a) 業(yè)務(wù)質(zhì)量考核：內(nèi)容質(zhì)量考核得分由中國(guó)電信根據(jù)業(yè)務(wù)在考核期服務(wù)器的性能、內(nèi)容更新情況、終端適配情況、違規(guī)行為等進(jìn)行打分，同步納入排序機(jī)制。計(jì)算公式如下：以業(yè)務(wù) A 為例來(lái)計(jì)算：A1：A 業(yè)務(wù)的訪問(wèn)量比例；A2：A 業(yè)務(wù)的新增定制出賬用戶數(shù)比例；A3：A 業(yè)務(wù)的退訂率；A4：A 業(yè)務(wù)的收入比例；A5：A 業(yè)務(wù)的內(nèi)容質(zhì)量考核得分；Xn 為 A 業(yè)務(wù)各個(gè)指標(biāo)在其所在欄目中的所有數(shù)據(jù)（n＝1，2，3，4）26 / 37A 業(yè)務(wù)得分＝(A1MIN X1)/(MAX X1MINX1)*10+(A2MIN X2)/(MAX X2MIN X2)*30+(MAX X3 A3)/(MAX X3MIN X3)*20+(A4MIN X4)/(MAX X4MIN X4)*20+A5 業(yè)務(wù)內(nèi)容質(zhì)量考核扣分原則業(yè)務(wù)考核扣分基本原則包括但不限于以下類別，中國(guó)電信將根據(jù) SP 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際情況，進(jìn)行權(quán)衡處理。3) 主動(dòng)申請(qǐng)業(yè)務(wù)下線SP 可對(duì)業(yè)務(wù)提出主動(dòng)下線申請(qǐng)，中國(guó)電信將在接到申請(qǐng)的當(dāng)月對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行下線對(duì)于主動(dòng)申請(qǐng)下線的業(yè)務(wù)，在申請(qǐng)通過(guò)后：? 非在線業(yè)務(wù)：中國(guó)電信將對(duì)通過(guò)下線申請(qǐng)的 SP 非在線業(yè)務(wù)，在二十個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行下線處理；? 在線業(yè)務(wù)：中國(guó)電信將對(duì)通過(guò)下線申請(qǐng)的 SP 在線業(yè)務(wù)，在二十個(gè)工作日內(nèi)完成取消訂購(gòu)關(guān)系的處理，同時(shí) SP 應(yīng)至少繼續(xù)維持服務(wù)3 個(gè)自然月。當(dāng) SP 系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)得以維護(hù)而恢復(fù)功能。4) 重點(diǎn)業(yè)務(wù)抽查：在分析業(yè)務(wù)相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，對(duì)于有違規(guī)傾向的業(yè)務(wù)重點(diǎn)抽查。（一）業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)原則為提高業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)的效率和效果，中國(guó)電信在監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)過(guò)程中遵循如下原則： 1) 普遍性監(jiān)測(cè)：采用系統(tǒng)手段對(duì) WAP 所有的在線業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)范圍達(dá)到“全覆蓋” ，即所有業(yè)務(wù)都毫無(wú)例外地被監(jiān)測(cè)。SP 的技術(shù)人員應(yīng)熟悉自身的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和組網(wǎng)模式，熟悉自身系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，熟悉自己提供的各種32 / 37業(yè)務(wù)及其對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)代碼，熟悉 TCP/IP 、HTTP 以及 ISMP 和 SP 間的相關(guān)基本協(xié)議，熟悉與網(wǎng)關(guān)之間的接口程序，對(duì)于重要的 SP，其維護(hù)人員必須具備相關(guān)技術(shù)認(rèn)證。 業(yè)務(wù)退出流程業(yè)務(wù)下線類型包括：業(yè)務(wù)違約下線、業(yè)務(wù)考核下線、主動(dòng)申請(qǐng)下線三種情況。業(yè)務(wù)訪問(wèn)量：主業(yè)務(wù)的入口訪問(wèn)量2) 新增定制用戶數(shù)比率＝業(yè)務(wù)新增包月用戶數(shù)+業(yè)務(wù)新增按次出帳用戶數(shù)本頻道新增包月用戶總數(shù)+本頻道新增按次出帳用戶總數(shù)3) 退定率＝業(yè)務(wù)當(dāng)月包月退定用戶數(shù)+當(dāng)本月按次退定用戶數(shù)/4業(yè)務(wù)當(dāng)月包月定制用戶數(shù)+業(yè)務(wù)當(dāng)月按天（按次）定制用戶數(shù)/44) 業(yè)務(wù)收入比率＝本業(yè)務(wù)收入量/本頻道業(yè)務(wù)收入總量。b) 排序規(guī)則：對(duì)于新發(fā)布的業(yè)務(wù)，按照新業(yè)務(wù)評(píng)審打分結(jié)果統(tǒng)一在測(cè)試結(jié)束后進(jìn)行降序排列，新業(yè)務(wù)總體存在周期為 1 個(gè)月，即新品上線之后的第 2 個(gè)自然月業(yè)務(wù)自動(dòng)退出最新上架，并根據(jù)排名打分結(jié)果進(jìn)入所屬頻道進(jìn)行業(yè)務(wù)展示。每月 25 日安排業(yè)務(wù)上線，遇節(jié)假日順延。b) 業(yè)務(wù)申報(bào)時(shí)間：每月 1 日為合作伙伴提交新增業(yè)務(wù)的起始日期，每月 10 日為合作伙伴提交當(dāng)月新增業(yè)務(wù)的截止日期。17 / 37資費(fèi)上限要求：點(diǎn)播類業(yè)務(wù)信息費(fèi)按次不超過(guò) 2 元/次，包月業(yè)務(wù)不超過(guò) 10 元/月。b) 以中國(guó)電信明確提供的開通各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的有效客戶范圍（號(hào)段或子品牌）為計(jì)費(fèi)客戶的有效范圍，中國(guó)電信有權(quán)對(duì)無(wú)效客戶號(hào)碼、非業(yè)務(wù)開通范圍的客戶號(hào)碼產(chǎn)生的信息費(fèi)不予結(jié)算。 定價(jià)原則 總體原則WAP 業(yè)務(wù)的信息服務(wù)費(fèi)價(jià)格原則上由提供服務(wù)的 SP 制定，并報(bào)中國(guó)電信批準(zhǔn)。對(duì)用戶申請(qǐng)訂購(gòu)包月類業(yè)務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的訂購(gòu)關(guān)系應(yīng)妥善予以保存，直至用戶取消該項(xiàng)業(yè)務(wù)后，至少繼續(xù)保存六個(gè)月。5 / 37采用此方式接入的SP只有一個(gè)由接入地省級(jí)公司分配的企業(yè)代碼。? 業(yè)務(wù)屏蔽：業(yè)務(wù)屏蔽是指電信取消 SP 業(yè)務(wù)/欄目向用戶的展示形式，但保留用戶的定制關(guān)系及計(jì)費(fèi)關(guān)系。增值業(yè)務(wù)平臺(tái)是在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上增加的針對(duì)某項(xiàng)或多項(xiàng)增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)平臺(tái)，包括但不限于提供用戶接口、SP/CP 接口、業(yè)務(wù)管理與應(yīng)用計(jì)費(fèi)等功能。 內(nèi)容概要本管理辦法包括中國(guó)電信 WAP 業(yè)務(wù)描述和分類、業(yè)務(wù)資費(fèi)和定價(jià)管理、SP業(yè)務(wù)合作管理流程（包括接入，退出機(jī)制管理） 、業(yè)務(wù)考核管理、業(yè)務(wù)違約違規(guī)處理、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理等部分。按照雙方的約定，電信將信息服務(wù)費(fèi)總額在扣除一定比例的份額和費(fèi)用之后結(jié)算給 SP 的信息服務(wù)費(fèi)為結(jié)算信息服務(wù)費(fèi)。采用此方式接入的全網(wǎng)SP企業(yè)代碼唯一，該代碼在SP第一次接入中國(guó)電信全網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行分配。6) 禁止使用非自身通道作為業(yè)務(wù)訂購(gòu)指令；SP不得使用其他的SP的通道作為自身業(yè)務(wù)的訂購(gòu)指令開展業(yè)務(wù)，各自SP申報(bào)的業(yè)務(wù)代碼不得擅自更改用于其他業(yè)務(wù)，包括本SP業(yè)務(wù)以及其他SP業(yè)務(wù)。14 / 37業(yè)務(wù)資費(fèi)和定價(jià)管理 業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)WAP業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)由通信費(fèi)和信息服務(wù)費(fèi)兩部分組成。 免信息費(fèi)情況包月免費(fèi)試用：用戶當(dāng)月首次訂購(gòu)業(yè)務(wù)的 72 小時(shí)內(nèi)為業(yè)務(wù)免費(fèi)試用期，此階段將不向用戶收取任何信息費(fèi)。內(nèi)容下載頁(yè)面要求：要求在過(guò)了計(jì)費(fèi)點(diǎn)后的內(nèi)容下載頁(yè)面必須提供定時(shí)觸發(fā)自動(dòng)下載功能，在頁(yè)面上提供一個(gè)鏈接“免費(fèi)重新下載” ，確保當(dāng)用戶下載失敗后能夠免費(fèi)重新下載，該鏈接不允許設(shè)置計(jì)費(fèi)點(diǎn)。 （具體參見(jiàn) 業(yè)務(wù)版權(quán)管理）3) 業(yè)務(wù)申報(bào)工單。包括新增 SP 接入測(cè)試（僅對(duì)新增 SP 適用）和業(yè)務(wù)接入測(cè)試。 業(yè)務(wù)排名管理 基本原則中國(guó)電信 WAP 業(yè)務(wù)排名基于公平、公正、公開的原則。4) 業(yè)務(wù)收入比率：評(píng)定該業(yè)務(wù)對(duì)電信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度的指標(biāo)。業(yè)務(wù)被下線后的 SP，在第 7 個(gè)月（含）內(nèi)不允許再次申報(bào)該類業(yè)務(wù)。2) SP 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)聯(lián)人員要求：SP 維護(hù)人員除系統(tǒng)維護(hù)人員外，應(yīng)有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)聯(lián)系人，以便維護(hù)部門與 SP 可以直接接觸，以便確認(rèn)“非 SP 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題” 。中國(guó)電信組建專門的團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)務(wù)的規(guī)范性和可用性等業(yè)務(wù)質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施 724 小時(shí)監(jiān)測(cè)。一方面，監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的問(wèn)題，通過(guò)中國(guó)電信客服渠道溝通，有效的解決；另一方面，SP 要做到主動(dòng)自律，確保業(yè)務(wù)符合本業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)規(guī)范和內(nèi)容管理要求。d) 可擴(kuò)展性要求： ? SP 系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可擴(kuò)展性，要求既可支持增加 CPU 的方式進(jìn)行擴(kuò)容，也可支持多機(jī)集群（Cluster）的擴(kuò)容方式。2) 業(yè)務(wù)考核 SP 退出對(duì) SP 業(yè)務(wù)將以月為單位，根據(jù)前三個(gè)月的考核平均分，對(duì)排名后 5%的SP 實(shí)行優(yōu)勝劣汰的退出機(jī)制，在業(yè)務(wù)全部被考核退出當(dāng)月，中國(guó)電信向30 / 37全網(wǎng)公告該 SP 退出。對(duì)于由于 SP 因27 / 37引起的漏計(jì)費(fèi)、多計(jì)費(fèi)等情況，將扣除該業(yè)務(wù)當(dāng)月全部?jī)?nèi)容分；10) 對(duì)于未按要求在業(yè)務(wù)說(shuō)明頁(yè)面中給出明確收費(fèi)提示者，將扣除當(dāng)月內(nèi)容分 10 分；11) 對(duì)于在免費(fèi)業(yè)務(wù)中提供收費(fèi)內(nèi)容者，將扣除當(dāng)月全部?jī)?nèi)容分，同時(shí)做業(yè)務(wù)屏蔽，并限期整改；12) 在圖片內(nèi)容中出現(xiàn)露點(diǎn)圖片，圖片中人物擺出挑逗、誘惑、性愛(ài)動(dòng)作模擬等姿勢(shì)，業(yè)務(wù) LOGO 用全裸圖片等內(nèi)容不健康和黃色，將扣除當(dāng)月內(nèi)容分 20 分，同時(shí)做業(yè)務(wù)屏蔽，并限期整改；13) 在文字內(nèi)容中，用含有性暗示、性誘惑、性挑逗詞語(yǔ)命名業(yè)務(wù)；出現(xiàn)性愛(ài)過(guò)程的動(dòng)作描述、性器官名稱的描述性語(yǔ)句；刊登，轉(zhuǎn)載黃色小說(shuō)的，將扣除當(dāng)月內(nèi)容分 20 分，同時(shí)做業(yè)務(wù)屏蔽，并限期整改；14) 提供的業(yè)務(wù)信息內(nèi)容違法，例如涉及封建迷信、賭博、毒品、黑社會(huì)、槍支、迷藥等內(nèi)容，將扣除當(dāng)月內(nèi)容分 20 分，同時(shí)做業(yè)務(wù)屏蔽，并限期整改；15) 對(duì)已上線產(chǎn)品如監(jiān)測(cè)不符合業(yè)務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，將做屏蔽處理，限期 1 月內(nèi)整改，否則做下線處理；16) 業(yè)務(wù)上線后，收到日常違規(guī)或整改通知，逾期未作回復(fù)或內(nèi)容處理者，將做下線處理。 業(yè)務(wù)考核方式1) 業(yè)務(wù)排序周期：各類業(yè)務(wù)的位置將以自然月為單位進(jìn)行重新排名。3) 對(duì)于如新聞、氣象信息、證券信息、圖片及音視頻版權(quán)、醫(yī)藥信息、教育信息、交通信息等專有信息作為服務(wù)內(nèi)容的，SP 應(yīng)獲得相關(guān)機(jī)構(gòu)、具有相應(yīng)資質(zhì)的合作方或國(guó)家主管部門的內(nèi)容授權(quán)文件、相關(guān)信息資訊來(lái)源許可證書或合同（協(xié)議）等。中文名稱不得超過(guò) 24 個(gè)字符，英文名稱不得超過(guò) 40 個(gè)字符。具體參見(jiàn) 業(yè)務(wù)版權(quán)管理。 摘要信息要求：對(duì)于新聞、資訊摘要信息，必須概括該條信息的基本內(nèi)容，鼓勵(lì) SP 將摘要信息包含在標(biāo)題名中，或包含在查詢條件輸入框提示語(yǔ)中，以提高用戶體驗(yàn)；對(duì)于書籍摘要信息，必須包含該本書的內(nèi)容介紹。 信息費(fèi)價(jià)格規(guī)范在特殊情況下,對(duì)于資費(fèi)高于限價(jià)的業(yè)務(wù)，SP 需單獨(dú)向中國(guó)電信申報(bào)。? 掌上股市：由各大券商提供的股票信息；? 手機(jī)銀行：結(jié)合 Brew/WAP/短信等技術(shù)的銀行類業(yè)務(wù)，主要以個(gè)人帳戶為主，提供查詢、轉(zhuǎn)帳等非消費(fèi)類功能；? 電子票務(wù)：提供歌劇、話劇、演唱會(huì)、體育賽事、機(jī)票、火車票等各種票務(wù)的在線查詢、訂票。 SP不得向其客戶下發(fā)與訂購(gòu)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的其他業(yè)務(wù)宣傳信息。4 / 37業(yè)務(wù)描述和分類 業(yè)務(wù)定義WAP 業(yè)務(wù)是中國(guó)電信為電信客戶提供的一種通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。? 網(wǎng)關(guān)：提供協(xié)議轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)互聯(lián)等功能的設(shè)備。i / 37中國(guó)電信移動(dòng)增值業(yè)務(wù)合作管理辦法中國(guó)電信移動(dòng)增值業(yè)務(wù)合作管理辦法中國(guó)電信移動(dòng)增值業(yè)務(wù)合作管理辦法 WAP 業(yè)務(wù)分冊(cè)業(yè)務(wù)分冊(cè)業(yè)務(wù)分冊(cè)（試行稿）（試行稿）（試行稿）中國(guó)電信集團(tuán)公司二零零八年十二月ii / 37目 錄 概述 ............................................................1 適用范圍 ......................................................1 內(nèi)容概要 ......................................................1 術(shù)語(yǔ)和定義 ....................................................1 解釋修訂權(quán) ....................................................3 業(yè)務(wù)