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中國電信移動(dòng)增值業(yè)務(wù)合作管理辦法(完整版)

2025-05-24 07:31上一頁面

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【正文】 (含) ,每月不超過100 元。SP 必須保證所提供的各類業(yè)務(wù)的價(jià)格符合國家物價(jià)政策的規(guī)定,并按相關(guān)部門規(guī)定履行價(jià)格報(bào)備手續(xù),同時(shí)不得違反本辦法的相關(guān)規(guī)定,并對(duì)相關(guān)管理部門或客戶的價(jià)格投訴負(fù)責(zé)。 (行業(yè)主題類如:戶外健身、家裝服務(wù)、二手交易等) ;16) 動(dòng)態(tài)美圖(該業(yè)務(wù)類別屬于下載類)以手機(jī)屏保、動(dòng)態(tài)美圖為基礎(chǔ)的下載類業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)不得提供靜態(tài)圖片下載類內(nèi)容;17) 卡通動(dòng)漫(該業(yè)務(wù)類別屬于下載類)圍繞國內(nèi)、國外的各種風(fēng)格卡通、動(dòng)漫形式的圖片下載類業(yè)務(wù),如:網(wǎng)絡(luò)流行或時(shí)下流行的連環(huán)漫畫、原創(chuàng)手繪等業(yè)務(wù)形式;18) 精品靚圖(該業(yè)務(wù)類別屬于下載類)13 / 37以靜態(tài)圖片下載為基礎(chǔ)的頻道,業(yè)務(wù)不得提供靜態(tài)動(dòng)態(tài)下載類內(nèi)容;可涵蓋明星美圖、風(fēng)景動(dòng)植、名車鑒賞、軍事體育、爆笑趣圖、體育等內(nèi)容;19) 鈴聲下載(該業(yè)務(wù)類別屬于下載類)鈴聲下載頻道,提供專業(yè)化的手機(jī)鈴聲下載服務(wù);20) 音樂 MV(該業(yè)務(wù)類別屬于下載類)以涵蓋流行、古典、懷舊等多種以音樂為基礎(chǔ)的 MV、MTV 片斷下載、歌詞即時(shí)瀏覽等的服務(wù)。只能提供與音樂活動(dòng)相關(guān)的音樂下載;? 歌迷沙龍:特定歌星的歌迷交流和討論場(chǎng)所,只能提供該歌星的相關(guān)歌曲和作品下載。5) 禁止利用WAP通道提供代收費(fèi)業(yè)務(wù);嚴(yán)格禁止任何形式的代收費(fèi)服務(wù),代收費(fèi)服務(wù)是指利用中國電信WAP業(yè)務(wù)收取非通過此網(wǎng)絡(luò)使用和實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)的資費(fèi),包括但不限于代收互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、音樂、圖片、視頻、游戲點(diǎn)卡等。 按業(yè)務(wù)內(nèi)容種類劃分1) 瀏覽類業(yè)務(wù);指運(yùn)行在手機(jī)上的提供資訊信息瀏覽的業(yè)務(wù)類型;2) 下載類業(yè)務(wù):指運(yùn)行在手機(jī)上的提供圖片、鈴聲、視頻下載等的業(yè)務(wù)類型;3) 互動(dòng)類業(yè)務(wù);指運(yùn)行在手機(jī)上的提供論壇、社區(qū)、交友、WAP 互動(dòng)游戲等的業(yè)務(wù)類型。(二)接入規(guī)則中國電信 WAP 業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)接入,全網(wǎng)服務(wù),一點(diǎn)結(jié)算” ,接入點(diǎn)在上海,結(jié)算點(diǎn)在電信集團(tuán),實(shí)現(xiàn)向全網(wǎng)范圍內(nèi)的中國電信 CDMA 客戶提供服務(wù);并只需與中國電信進(jìn)行結(jié)算,便可獲取其全網(wǎng)業(yè)務(wù)收益。? 新增 SP: 本辦法中的新增 SP 是特指尚未接入全網(wǎng) WAP 的 SP,其尚未向電信用戶提供任何 WAP 業(yè)務(wù)服務(wù)的 SP. ? 現(xiàn)網(wǎng) SP:本辦法中的現(xiàn)網(wǎng) SP 是特指已接入中國電信全網(wǎng) WAP 的 SP,其在中國電信 WAP 門戶上已有 WAP 業(yè)務(wù)。雙方尚未進(jìn)行分成前的、由電信計(jì)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出的,并且應(yīng)從用戶處收取的費(fèi)用稱為“信息服務(wù)費(fèi)總額” 。? 測(cè)試:采用一定的工具和方法對(duì) SP/CP 所提供的業(yè)務(wù)進(jìn)行測(cè)試,包括網(wǎng)絡(luò)連接測(cè)試、接口一致性測(cè)試、功能性測(cè)試等,以保證業(yè)務(wù)符合開通、運(yùn)營要求。本辦法適用于所有 和 業(yè)務(wù),對(duì)于老平臺(tái)的 WAP 業(yè)務(wù)申報(bào),需要明確該業(yè)務(wù)的類型( 或 ) ,對(duì)于新平臺(tái)的 WAP 業(yè)務(wù)申報(bào),無須區(qū)分該業(yè)務(wù)的類型。 適用范圍本辦法適用于基于中國電信 CDMA 網(wǎng)絡(luò)的所有全國性 WAP 業(yè)務(wù),并對(duì)省公司的 WAP 業(yè)務(wù)開展進(jìn)行指導(dǎo),省公司須在本辦法的基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的適合本省情況的管理辦法。? 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng):指為保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行而需要的用戶管理與認(rèn)證、計(jì)費(fèi)、結(jié)算、營帳等系統(tǒng)。? 通信費(fèi):由于用戶或 SP/CP 占用電信網(wǎng)絡(luò)資源而發(fā)生的費(fèi)用;通信費(fèi)用由電信向用戶或 SP/CP 收取并歸電信所有。? 業(yè)務(wù)下線:是指電信關(guān)閉 SP 業(yè)務(wù)/欄目,取消用戶的定制關(guān)系、停止該業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)。CDMA 終端用戶(包括后付費(fèi)用戶、預(yù)付費(fèi)用戶)均默認(rèn)具有 WAP 業(yè)務(wù)能力。 按業(yè)務(wù)訂購方式劃分WAP 業(yè)務(wù)訂購方式包括包月、點(diǎn)播、包天、免費(fèi)四種。b) 利用中國電信或者其他電信運(yùn)營商的終端,通過WAP PUSH等技術(shù)手段大量向用戶發(fā)送SP業(yè)務(wù)宣傳信息(或者其它廣告信息) ,屬于群發(fā)。7 / 37 門戶頻道定義 老平臺(tái)的門戶頻道定義1) 一級(jí)頻道定義a) “熱點(diǎn)”:主要是電信自主開發(fā)的戰(zhàn)略型產(chǎn)品、電信主導(dǎo)的與合作伙伴聯(lián)合推廣的大型活動(dòng),電信的廣告業(yè)務(wù),等等;b) “地方”:分公司組織的地方特色內(nèi)容;c) “新聞”:各類新聞、時(shí)事、主流媒體資訊、氣象、財(cái)經(jīng)信息、體育信息、媒體網(wǎng)站雜志等;(該業(yè)務(wù)類別屬于瀏覽類)d) “音樂”:手機(jī)音樂、鈴聲下載,IVR 試聽,在線點(diǎn)歌,KTV,MP3下載,歌迷俱樂部等;(該業(yè)務(wù)類別屬于下載類)e) “圖片”:圖片瀏覽、下載,明星寫真、漫畫、動(dòng)畫、賀卡、攝影作品、網(wǎng)友 DIY;(該業(yè)務(wù)類別屬于下載類)f) “游戲”:分類游戲及攻略,星座、運(yùn)程、彩票信息和資訊等;(該業(yè)務(wù)類別分屬于互動(dòng)類、瀏覽類)g) “影視”:影視片斷,影視動(dòng)態(tài),影視背景,明星人物,影視評(píng)論,綜藝節(jié)目,大片發(fā)行;(該業(yè)務(wù)類別分屬于下載類、瀏覽類)h) “生活”:旅游、交通、各地風(fēng)情、美食、住行、購物、導(dǎo)航、股市信息、手機(jī)銀行、電子票務(wù)、生活百科等;(該業(yè)務(wù)類別分屬于瀏覽類、互動(dòng)類)i) “社區(qū)”:即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)郵箱、論壇,博客,戶外,健身,旅游交流,書籍交流,主題社區(qū)等;(該業(yè)務(wù)類別分屬于瀏覽類、互動(dòng)類)2) 二級(jí)欄目定義a) 新聞?lì)l道:本頻道內(nèi)容所涉及的音樂和圖片業(yè)務(wù)均不提供下載功能:? 氣象信息:包括當(dāng)天或未來不同時(shí)段的天氣預(yù)報(bào)、與氣象有關(guān)的生活資訊類業(yè)務(wù):如看天穿衣(服飾建議類) ,看天出門(交通類)等。g) 社區(qū)頻道:? 即時(shí)通信:電信自有業(yè)務(wù);? 聊天約會(huì):以各類主題聊天室方式進(jìn)行的、用戶間交互的業(yè)務(wù);? 網(wǎng)絡(luò)郵箱:收發(fā)互聯(lián)網(wǎng)郵件的業(yè)務(wù);? 主題社區(qū):有主題的用戶專題社區(qū);? 戶外健身:提供戶外運(yùn)動(dòng)和健身類資訊;? 博客論壇:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博客業(yè)務(wù);? 書友沙龍:流行書籍介紹和手機(jī)讀物瀏覽,用戶可在此進(jìn)行交流;? 俱樂部推介:推薦和介紹一些流行的俱樂部,如高爾夫俱樂部、汽車俱樂部、體育運(yùn)動(dòng)俱樂部等。中國電信根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、客戶消費(fèi)習(xí)慣以及市場(chǎng)秩序要求,對(duì) SP 報(bào)批的價(jià)格有否決權(quán)和指導(dǎo)權(quán)。15 / 371) 點(diǎn)播計(jì)費(fèi)方式:點(diǎn)播類業(yè)務(wù)信息費(fèi)按次不超過 2 元/次,超過兩元為高資費(fèi)。2) 計(jì)費(fèi)要求用戶首次訂購業(yè)務(wù),72 小時(shí)內(nèi)退訂免信息費(fèi):訂購關(guān)系自起訂時(shí) 72 小時(shí)后生效,即 72 小時(shí)內(nèi)按條計(jì)費(fèi)的業(yè)務(wù)可收取按條費(fèi)用,包月計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)不得收取包月費(fèi)用。計(jì)費(fèi)點(diǎn)位置要求:只有在提供了目標(biāo)內(nèi)容的下載說明后才允許設(shè)置計(jì)費(fèi)點(diǎn),未提供下載說明則不允許設(shè)置計(jì)費(fèi)點(diǎn)。 (手機(jī)炒股除外)18 / 37業(yè)務(wù)合作管理合作基本原則:中國電信與擁有相關(guān)資質(zhì)許可的 SP 在遵守國家法律、法規(guī)和相關(guān)行業(yè)管理政策的基礎(chǔ)上,就共同推進(jìn)中國電信 WAP 業(yè)務(wù)進(jìn)行公平合作,實(shí)現(xiàn)合作共贏。在醫(yī)療類業(yè)務(wù)中僅限于申報(bào)保健信息業(yè)務(wù),不允許申報(bào)疾病診斷、處方藥物指導(dǎo)等業(yè)務(wù)。c) 其他時(shí)間或逾期未提交的材料不予受理,SP 通過郵件方式提交的業(yè)務(wù)申報(bào)無效。e) 業(yè)務(wù)資費(fèi)符合指導(dǎo)價(jià)格:對(duì)于業(yè)務(wù)申報(bào)中出現(xiàn)的業(yè)務(wù)資費(fèi)超過各類型資費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格的,視為該業(yè)務(wù)申報(bào)無效。21 / 37 業(yè)務(wù)變更管理 業(yè)務(wù)名稱變更0)業(yè)務(wù)名稱變更的基本要求如下:a)須提交充分的變更理由說明.b) 必須符合 WAP 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)規(guī)范.c)同一個(gè)業(yè)務(wù)包月和計(jì)次兩種形式名稱變更要一起修改,保持一至性.1) 業(yè)務(wù)名稱修改后,六個(gè)月內(nèi)不再次受理該業(yè)務(wù)的名稱變更申請(qǐng);2) 業(yè)務(wù)名稱修改被批準(zhǔn)后,SP 自行在業(yè)務(wù)首頁面中進(jìn)行“本業(yè)務(wù)即將改名為 XXXX”的用戶提示;3) 對(duì)于圖片、鈴聲、視頻類業(yè)務(wù),需要向用戶公告兩個(gè)月后方可正式更改;4) 對(duì)于其他類業(yè)務(wù),需要公告一個(gè)月后方可更改。 業(yè)務(wù)內(nèi)容管理業(yè)務(wù)內(nèi)容管理原則1) 業(yè)務(wù)中一律不得出現(xiàn)違反“信部電[2022]456 號(hào)文件”規(guī)定的內(nèi)容;2) 文明手機(jī)上網(wǎng):堅(jiān)決維護(hù)中國電信無線增值業(yè)務(wù)的綠色信息服務(wù)環(huán)境,業(yè)務(wù)內(nèi)容中杜絕一切有害國家主權(quán)安全、社會(huì)穩(wěn)定與和平統(tǒng)一的信息內(nèi)容;絕不允許出現(xiàn)任何涉嫌淫穢色情內(nèi)容,絕不允許在淫穢色情網(wǎng)站進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷;3) 正面宣傳要求:業(yè)務(wù)內(nèi)容不得影響中國電信的企業(yè)形象,未經(jīng)授權(quán)不得中國電信所有的品牌、名稱、標(biāo)識(shí);4) 業(yè)務(wù)內(nèi)容中不得出現(xiàn)其他運(yùn)營商的品牌、名稱、標(biāo)識(shí)及業(yè)務(wù)宣傳等信息;5) 業(yè)務(wù)名稱、介紹和內(nèi)容一致的要求:? 不得利用名稱和介紹誤導(dǎo)宣傳和欺騙用戶下載;? 業(yè)務(wù)內(nèi)容中不得出現(xiàn)誘導(dǎo)性或引起歧義的符號(hào)或字母縮寫。2) 頻道內(nèi)業(yè)務(wù)排序規(guī)則根據(jù)業(yè)務(wù)考核指標(biāo)(見 章節(jié))進(jìn)行打分排序,在方便用戶使用的同時(shí),體現(xiàn)公平、公正的原則。3) 排序淘汰啟動(dòng)時(shí)間:中國電信將根據(jù)各業(yè)務(wù)類的運(yùn)營狀況,分別啟動(dòng)各業(yè)務(wù)類的淘汰機(jī)制。5) 業(yè)務(wù)質(zhì)量考核:對(duì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容質(zhì)量等進(jìn)行考核。28 / 37 業(yè)務(wù)退出機(jī)制1) 考核要求:SP 新業(yè)務(wù)在接入后第七個(gè)月開始參加退出機(jī)制考核,其中被違約暫停的業(yè)務(wù)在暫停期間不參加考核。1) 業(yè)務(wù)違約下線處理中國電信根據(jù)業(yè)務(wù)的違約機(jī)制、退出機(jī)制,判定需要做下線處理的業(yè)務(wù),并通知相關(guān) SP 在整改期內(nèi)完成業(yè)務(wù)整改;如果整改期過后,依然沒有符合中國電信的要求,將對(duì)該業(yè)務(wù)作下線處理(中國電信在增值業(yè)務(wù)平臺(tái)上將對(duì)該業(yè)務(wù)的信息、訂購關(guān)系、用戶數(shù)據(jù)、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)等在一個(gè)月內(nèi)完成清理工作) 。中國電信將在接到申請(qǐng)的當(dāng)月通知該 SP 退出,次月終止與該 SP 的合作。來自 .... 中國最大的資料庫下載2) 系統(tǒng)性能要求a) 主機(jī)系統(tǒng)要求:對(duì) SP 的主機(jī)系統(tǒng)具體要求如下:SP 的主要服務(wù)器應(yīng)采用運(yùn)行穩(wěn)定的小型機(jī)系統(tǒng)或高配置的 pc 服務(wù)器;應(yīng)具有多種安全防護(hù)手段防止各種非法的入侵和破壞;主機(jī)系統(tǒng)需 724 小時(shí)連續(xù)運(yùn)行,同時(shí)系統(tǒng)應(yīng)具有良好的容錯(cuò)能力,系統(tǒng)應(yīng)支持冗余保證系統(tǒng)無單點(diǎn)故障;系統(tǒng)整機(jī)平均無故障時(shí)間(MTBF) 不低于 80000 小時(shí)。33 / 37? SP 系統(tǒng)應(yīng)能支持虛擬 IP 地址功能。2) 隨機(jī)性監(jiān)測(cè):業(yè)務(wù)的監(jiān)測(cè)采取隨機(jī)性原則。 )3) 動(dòng)態(tài)美圖、卡通動(dòng)漫、精品靚圖、鈴聲下載、音樂 MV 五個(gè)業(yè)務(wù)類下,可以存在 2 個(gè)業(yè)務(wù)4) 下一周期內(nèi)可申請(qǐng)已停止申報(bào)的業(yè)務(wù)欄目 1 個(gè)5) 電信自有營銷資源支持6) 電信開放部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)良好 促進(jìn)發(fā)展1)每月新申報(bào)業(yè)務(wù)每業(yè)務(wù)類 5 個(gè)2)最多可擁有 1 個(gè)高資費(fèi)業(yè)務(wù)(點(diǎn)播業(yè)務(wù)資費(fèi)為不超過 3 元/條,包月不設(shè)高資費(fèi)。3) 輪循性監(jiān)測(cè):按時(shí)間周期,對(duì)在線所有業(yè)務(wù)反復(fù)監(jiān)測(cè)。 入網(wǎng)測(cè)試要求可參照《中國電信 WAP 業(yè)務(wù)測(cè)試規(guī)范》 。c) 可靠性要求:SP 系統(tǒng)設(shè)備必須采用冗余及容錯(cuò)技術(shù)設(shè)計(jì), 利用雙備份、多級(jí)分散控制、多通道、互助及系統(tǒng)重組等方法實(shí)現(xiàn)最大限度的系統(tǒng)可靠性。31 / 37網(wǎng)絡(luò)管理 網(wǎng)絡(luò)管理原則SP 網(wǎng)絡(luò)管理是中國電信業(yè)務(wù)合作管理的重要內(nèi)容,SP 應(yīng)在入網(wǎng)及日常管理方面等應(yīng)遵循如下基本原則。對(duì)于業(yè)務(wù)考核下線的業(yè)務(wù),在申請(qǐng)通過后:? 非在線業(yè)務(wù):中國電信將對(duì)通過下線申請(qǐng)的 SP 非在線業(yè)務(wù),在二十個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行下線處理;? 在線業(yè)務(wù):中國電信將對(duì)通過下線申請(qǐng)的 SP 在線業(yè)務(wù),在二十個(gè)工作日內(nèi)完成取消訂購關(guān)系的處理,同時(shí) SP 應(yīng)至少繼續(xù)維持服務(wù)3 個(gè)自然月。凡符合業(yè)務(wù)退出考核指標(biāo)之一的業(yè)務(wù),將予以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)退出:a) 業(yè)務(wù)退出固定考核指標(biāo):SP 新業(yè)務(wù)在接入后半年后開始參加退出機(jī)制考核;b) 業(yè)務(wù)退出相對(duì)考核指標(biāo):每季度根據(jù) SP 的應(yīng)收款收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì),排
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