【正文】 時候，射頻識別在 25 種管理工具的滿意度榜單上排名第 1，而今年的它的滿意度一下子跌到了谷底：并列第 24 位。”太急于求成。對于有些管理工具，中國公司的規(guī)模還不夠大。與世界上其他國家和地區(qū)的管理者相比，中國的管理者更不滿意管理工具所帶來的成果。亞太地區(qū)其他國家使用的管理工具平均為 項。”至于射頻識別，有位管理者說，“開發(fā)射頻識別需要一個期初投資。而且，很多中國企業(yè)對管理工具及其理念一知半解，這也是不能達到滿意結(jié)果的原因之一。根據(jù)貝恩公司多年與各地區(qū)眾多行業(yè)的客戶在六西格瑪項目上的合作經(jīng)驗，那些從運營改進著手、致力于在最短的時間內(nèi)獲得最大價值的公司，在六西格瑪?shù)倪\用方面最成功。對于短期效益方面，中國管理者似乎比其他國家的管理者更為自信，只有 38% 的人認為他們目前的企業(yè)能力無法實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)，而在全球，45% 的管理者有此擔(dān)憂?！叭欢?，這不是一蹴而就的改變。全球范圍來看，大公司使用業(yè)務(wù)流程再造這一工具比小公司更為成功。中國的滿意度榜單上，業(yè)務(wù)外包從 2005 年的第 21 位躍升至今年的第 8 位，是上升最快的工具之一。它的滿意度在全球榜單上下降到第 21 位，而在中國則下降到了第 22 位。盡管此工具在其他國家的使用率較低，但滿意度分值卻高于中國。中國企業(yè)中，86% 在使用戰(zhàn)略規(guī)劃，而全球水平為 91%，亞太地區(qū)其他國家的使用率為 95%。在中國自身經(jīng)濟增長變慢的時候，這一情況也許會有所改變。在通過外部協(xié)作促進創(chuàng)新方面，中國管理者抱有更積極的態(tài)度。全球來說，射頻識別的滿意度從第 11 位下跌到第 24 位。企業(yè)應(yīng)該將管理工具的使用當(dāng)作企業(yè)整體管理的一部分進行系統(tǒng)的規(guī)劃。“在我們更多使用網(wǎng)絡(luò)管理的時候，我們也會增加對公司博客的使用。我們對 348 家來自各行各業(yè)、不同規(guī)模的中國公司的管理者進行了調(diào)查──盡管四分之三的中國公司屬于“小公司”的范疇（年營業(yè)收入低于 6 億美元），有些甚至遠遠低于這個數(shù)字，但這正代表了中國公司的整體規(guī)模。我們發(fā)現(xiàn)，自從 2005 年我們對中國公司進行管理工具調(diào)研以來，中國的管理工具使用率翻了一番?！币患夜I(yè)品公司的管理者表示?！皩τ诖蠖鄶?shù)中國公司來說，執(zhí)行是個主要問題。六西格瑪同樣讓中國公司大失所望。在被問到對于企業(yè)的長期成功來說創(chuàng)新是否比削減成本更重要時，88% 的中國管理者表示同意，而全球其他國家的管理者有 75% 的人贊同。中國公司在采購、分銷、管理和研發(fā)等方面有了相當(dāng)水平，有能力跨出國門在全球舞臺進行競爭的時候，便會考慮通過跨國并購實現(xiàn)進一步增長。4業(yè)務(wù)流程再造（2005 年排名: 第 8）全面地重新設(shè)計核心業(yè)務(wù)的流程，以實現(xiàn)生產(chǎn)力、生產(chǎn)周期和質(zhì)量方面的大幅度改進。 8（并列）業(yè)務(wù)外包（2005 年排名: