【正文】 訓(xùn) 部 主 辦 培 訓(xùn) 項 目序號培訓(xùn)時間培訓(xùn)項目及培訓(xùn)對象培訓(xùn)課程培訓(xùn)方式項目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)地點12月1113日總部、南區(qū)新員工入職培訓(xùn)企業(yè)文化、公司運做等自辦程燕310722月1415日營銷業(yè)務(wù)研修1期——產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)04年市場與業(yè)務(wù)運作模式變化品牌管理與產(chǎn)品運作內(nèi)外部講師結(jié)合謝遠(yuǎn)祈楊從幫大區(qū)督導(dǎo)310732月2526日營銷業(yè)務(wù)研修2期——產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)南方聯(lián)合酒店41134月營銷業(yè)務(wù)研修310期——產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)部講師各大區(qū)123月市場經(jīng)理培訓(xùn)專業(yè)課程外聘講師謝遠(yuǎn)祈3107134月04年 TTT訓(xùn)練班ATTT2階段訓(xùn)練課題研討考核授證外聘+內(nèi)部研討王國冬3107144月04年 TTT訓(xùn)練班B154月哈佛管理導(dǎo)師網(wǎng)絡(luò)課程面授輔導(dǎo)A專題2輔導(dǎo)外聘王國冬3107164月哈佛管理導(dǎo)師網(wǎng)絡(luò)課程面授輔導(dǎo)B專題2輔導(dǎo)待定174月04年EMBA班（1）第一模塊教學(xué)外包呂青待定1804年EMBA班（2）194月總部、南區(qū)新員工入職培訓(xùn)自辦程燕310720—254—5月5場主任地區(qū)巡回培訓(xùn)三學(xué)段外聘+內(nèi)部講師謝遠(yuǎn)祈區(qū)督導(dǎo)各中心城市265月營銷經(jīng)理證書班第一模塊教學(xué)外包謝遠(yuǎn)祈待定276月總部、南區(qū)新員工入職培訓(xùn)自辦程燕3107286月哈佛管理導(dǎo)師網(wǎng)絡(luò)課程面授輔導(dǎo)C專題3輔導(dǎo)外聘王國冬3107296月哈佛管理導(dǎo)師網(wǎng)絡(luò)課程面授輔導(dǎo)D專題3輔導(dǎo)外聘待定306月晉升干部培訓(xùn)班自辦呂青3107316月業(yè)務(wù)精英培訓(xùn)班自辦謝遠(yuǎn)祈3107323878月68場助理培訓(xùn)班崗位強化自辦各區(qū)域督導(dǎo)各地397月04年EMBA班（1）第二模塊教學(xué)外包呂青待定407月04年EMBA班（2）417月營銷經(jīng)理證書班第二模塊教學(xué)外包謝遠(yuǎn)祈待定427月應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)自辦程燕3107438月04年TTT訓(xùn)練班CTTT入門訓(xùn)練外聘+研討王國冬3107448月04年TTT訓(xùn)練班D待定455289月6—8場客戶代表區(qū)域巡回培訓(xùn)自辦謝遠(yuǎn)祈區(qū)域督導(dǎo)各地539月總部、南區(qū)新員工入職培訓(xùn)自辦程燕3107549月04年優(yōu)秀培訓(xùn)工作者表彰及TTT強化TTT強化訓(xùn)練自辦+外聘待定深圳559月04年EMBA班（1）第三模塊教學(xué)外包呂青待定569月04年EMBA班（1）579月營銷經(jīng)理證書班第三模塊教學(xué)外包謝遠(yuǎn)祈待定5810月哈佛管理導(dǎo)師網(wǎng)絡(luò)課程面授輔導(dǎo)E專題4輔導(dǎo)外聘王國冬深圳5910月哈佛管理導(dǎo)師網(wǎng)絡(luò)課程面授輔導(dǎo)F專題4輔導(dǎo)外聘待定6011月總部、南區(qū)新員工入職培訓(xùn)自辦程燕31076111月產(chǎn)品經(jīng)理研討會與相關(guān)業(yè)務(wù)部門合作自辦謝遠(yuǎn)祈深圳6211月市場經(jīng)理研討會自辦待定客 戶 培 訓(xùn) 組 織 與 支 持 項 目1VIP大客戶培訓(xùn)24班次/深圳培訓(xùn)部組織2分公司核心客戶培訓(xùn)1班次/分公司/當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)部支持 培 訓(xùn) 支 持 項 目序號類 別支持形式相關(guān)單位1分公司自辦培訓(xùn)項目授課、講師培養(yǎng)、課程開發(fā)、培訓(xùn)項目流程管理、培訓(xùn)經(jīng)費支持分公司、各事業(yè)部、天音科技、贛南果業(yè)等2職能部門自辦專業(yè)培訓(xùn)項目培訓(xùn)項目流程管理、后勤服務(wù)、培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算支持各職能部門3專項培訓(xùn)項目支持培訓(xùn)項目流程管理、后勤服務(wù)HR、ERP項目組4員工外派培訓(xùn)項目培訓(xùn)申報審核管理、經(jīng)費管理、備案管理參加培訓(xùn)的員工個人及其主管20032004年天音內(nèi)部講師課程目錄營銷類（YX000）編號課程名稱培訓(xùn)對象授課講師/備選課件課時（H）YX001促銷管理客代/辦事處主任等備選課件2YX002促銷員管理客代/辦事處主任等謝遠(yuǎn)祈/王國冬2YX003辦事處建設(shè)辦事處主任等謝遠(yuǎn)祈/潘廣新3YX004零售終端管理客代/辦事處主任等王國冬/謝遠(yuǎn)祈2YX005分銷商管理客代/辦事處主任等謝遠(yuǎn)祈/王國冬2YX006建立客戶滿意客代/辦事處主任等王國冬2YX007電話溝通技巧客代/辦事處主任等備選課件2YX008晨/夕會經(jīng)營客代/辦事處主任等備選課件2YX009零售商品技巧零售店員備選課件3YX010零售銷售技巧零售店員王國冬3YX011零售投訴處理技巧零售店員備選課件3YX012零售服務(wù)禮儀與心態(tài)零售店員備選課件2YX013談判技巧客代/辦事處主任等備選課件2YX014如何與客戶溝通客代/辦事處主任等備選課件2YX015如何接近客戶客代/辦事處主任等謝遠(yuǎn)祈2YX016業(yè)務(wù)運作新員工/業(yè)務(wù)人員等謝遠(yuǎn)祈/王國冬4YX017拜訪管理客代/辦事處主任等謝遠(yuǎn)祈/王國冬2YX018目標(biāo)管理客代/辦事處主任等備選課件2YX019目標(biāo)市場營銷客代/辦事處主任等備選課件2YX020市場競爭分析與策略客代/辦事處主任等備選課件2YX021市場營銷調(diào)查客代/辦事處主任等備選課件1YX022市場營銷概論客代/辦事處主任等備選課件2YX023市場營銷環(huán)境客代/辦事處主任等備選課件1YX024消費者市場分析客代/辦事處主任等備選課件1YX025營銷計劃的編制與運用客代/辦事處主任等備選課件1YX026業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)營銷經(jīng)理/辦事處主任等謝遠(yuǎn)祈4YX027網(wǎng)絡(luò)與手機常識新員工/店員等任海佳2管理類（GL000）編號課程名稱培訓(xùn)對象授課講師課時（H）GL001企業(yè)文化全體員工呂青/謝遠(yuǎn)祈王麗春/王國冬34GL002溝通技巧全體員工王麗春/桂郢華4GL003團(tuán)隊認(rèn)知全體員工謝遠(yuǎn)祈/王麗春24GL004時間管理骨干員工呂青/謝遠(yuǎn)祈34GL005領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊中基層管理干部等謝遠(yuǎn)祈/呂青4GL006領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)中基層管理干部等王麗春4GL007時間管理與授權(quán)管理中基層管理干部等備選課件7GL008管理者角色認(rèn)知中基層管理干部等王麗春4GL009如何輔導(dǎo)下屬OJT技巧中基層管理干部等王麗春4GL010TTT訓(xùn)練全體員工王麗春14GL011處理溝通困難全體員工王國冬2GL012壓力管理全體員工備選課件4GL013教練技術(shù)的管理應(yīng)用中基層管理干部等備選課件4GL014如何輔佐上司全體員工王麗春3GL015積極心態(tài)全體員工謝遠(yuǎn)祈/呂青　3GL016九型人格分析和溝通骨干員工呂青46GL017性格色彩分析與溝通全體員工王麗春3素質(zhì)類（SZh000）編號課程名稱培訓(xùn)對象授課講師(A/B角)課時（H）SZh001商務(wù)禮儀全體員工王麗春2SZh002自我修煉之7個習(xí)慣篇骨干員工呂青14SZh003自我修煉之積極主動篇骨干員工呂青3SZh004自我修煉之時間管理篇骨干員工呂青4SZh005自我修煉之有效溝通篇骨干員工呂青4SZh006自我修煉之個人成功篇骨干員工備選課件4SZh007壓力舒緩與情緒調(diào)節(jié)骨干員工備選課件4專業(yè)類（ZhY000）編號課程名稱培訓(xùn)對象授課講師課時（H）ZhY001秘書訓(xùn)練秘書等王麗春14ZhY002會務(wù)組織與管理人事行政等程燕2ZhY003物流基本認(rèn)知新員工職能部門負(fù)責(zé)人或兼職講師　ZhY004人力資源概貌新員工職能部門負(fù)責(zé)人或兼職講師　ZhY005信息管理介紹新員工職能部門負(fù)責(zé)人或兼職講師　ZhY006公司財務(wù)文化新員工職能部門負(fù)責(zé)人或兼職講師　分公司自辦培訓(xùn)項目申報流程及培訓(xùn)部講師支援申請流程為實現(xiàn)分公司經(jīng)營能力的全面提高，分公司必須形成員工梯隊培養(yǎng)、關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)儲備、員工職業(yè)素質(zhì)全面提高的能力。培訓(xùn)發(fā)展部和各相關(guān)單位將按照學(xué)員學(xué)習(xí)狀況記錄考試成績。 測試題……………….50%；178。（月度電話跟進(jìn)工作）8. 若員工對課程學(xué)習(xí)方面有何建議或投訴，請致郵件給相應(yīng)的大區(qū)培訓(xùn)督導(dǎo)。2. 優(yōu)秀網(wǎng)課輔導(dǎo)員：在輔導(dǎo)教師及分公司HR中評出，獎勵：A、獎勵相關(guān)書籍3本。五、 2004年度需提交論文的課程及參考題目如下：《領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊》：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊，實現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成《員工保有》：團(tuán)隊穩(wěn)定發(fā)展的技巧和方法《化變革為動力》：如何應(yīng)對變革《以客戶為中心》：在新的市場競爭格局下的服務(wù)導(dǎo)向《堅持團(tuán)隊目標(biāo)》：團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)，建立在個人目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上《領(lǐng)導(dǎo)與激勵》：由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變，激勵是團(tuán)隊績效提升的必然手段《管理工作壓力》：每個職場人士必須面對和解決的問題注：年度內(nèi)論文至少三篇論文。第七條 講師遇下列情況之一的，將予以解聘： 與公司解除合同，不再為公司服務(wù)的； 違反公司各項管理制度，受到公司紀(jì)律處分的； 未能通過年度考評或考評