【正文】 屑、積水、雜物 符合4分， 房屋明溝無(wú)淤泥、污垢、積水、雜物、不堵塞 符合4分， 宣傳欄、扶手欄、導(dǎo)向牌潔凈無(wú)灰塵、無(wú)污跡 符合4分， 盆景花木保持鮮活。 道路、走廊、平臺(tái)、停車場(chǎng)、綠化場(chǎng)地等無(wú)明顯垃圾塵土。 完成公司和部門(mén)交給的其他任務(wù)。 ~! [重要] 2005保潔費(fèi)用預(yù)算案 長(zhǎng)春xxx2005保潔費(fèi)用預(yù)算案 管理、服務(wù)人員的工資 1 X 保潔員 2 X 1 X 4 X 1 X 6 X 總計(jì)： 保潔員工服 冬裝 2套/人 夏裝2套/人 2年折舊 14 X X 2 日常清潔衛(wèi)生維護(hù)費(fèi) 品名 數(shù)量 單位 單價(jià) 月費(fèi)用 年費(fèi)用 條帚 5（年） 把 拖布 44（年） 套 抹布 28 條 鹿皮 2（年） 塊 透明皂 11 塊 洗衣粉 21 袋 膠皮手套 14 付 黑垃圾袋 450 個(gè) 小白垃圾袋 10 捆 漂白水 7 瓶 晶硬劑 1 桶 潔廁劑 1 桶 化泡劑 6（年） 桶 研磨膏 1 桶 碧麗珠 2 瓶 家私蠟 16（年） 桶 洗手液 6 桶 地毯粉 1 桶 大卷紙 70 卷 128除漬劑 1 瓶 1080 靜電塵推劑 1 桶 1680 玻璃清潔劑 2 桶 1440 強(qiáng)力化油劑 18（年） 桶 1260 空氣清新劑 3 瓶 石材養(yǎng)護(hù)劑 1 桶 4800 中性全能清潔劑 8 桶 4800 高泡地毯水 3 桶 不銹鋼潔亮劑 3 瓶 萬(wàn)能除漬膏 2 瓶 50 塵推頭 5（年） 個(gè) 鋼絲墊 1 個(gè) 殺蟲(chóng)劑 2 瓶 拋光墊(紅墊) 5 個(gè) 涂水器 3 套 9 玻璃刮 3 個(gè) 云石刀 5 個(gè) 云石刀片 50 個(gè) 1 壓力噴壺 6（年） 個(gè) 手動(dòng)噴壺 6（年） 個(gè) 鼠藥 240 （年） 袋 丙酮 2 瓶 乙醇 50（年） 斤 總計(jì) 清潔設(shè)備保養(yǎng)及更換配件費(fèi)用 品名 數(shù)量 單位 單價(jià) 月費(fèi)用 年費(fèi)用 護(hù)花神 20 瓶 綠葉寶 20 袋 硫酸亞鐵 4 袋 樂(lè)果 1 500m/瓶 山皮土 40（年） 袋 沙子 20（年） 袋 總計(jì) 室外綠化工程全部更新費(fèi)用 節(jié)日綠化布置費(fèi)（五一勞動(dòng)節(jié)，十一國(guó)慶節(jié)） 300．00/月 垃圾清運(yùn)費(fèi) 每年兩次外墻清洗， /平方米，外墻共13000平方米 。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在2005年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。 在2004年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。工作繩、生命繩在建筑物頂部的幫扎固定部位不得在同一受力處，必須是分別的兩處。 1．5 外墻涂料表面清潔保養(yǎng)規(guī)程 1．5．1 采用全能清潔劑按1：5的比例稀釋。 決不允許和默認(rèn)松散邋遢情形出現(xiàn)。 (4). 如在交班當(dāng)時(shí)突然發(fā)生問(wèn)題、突發(fā)事件或正在處理問(wèn)題、故障的，應(yīng)以交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報(bào)告項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間，視當(dāng)時(shí)事發(fā)問(wèn)題、事故報(bào)告分析后，再作決定。應(yīng)使用最臨近的插座，避免軟線和管道拉得太緊導(dǎo)致發(fā)生事故或纏在機(jī)器上 d. 有系統(tǒng)地緩慢地?cái)[動(dòng)，每次要交叉一些 e. 對(duì)角落墻腳線和不可移動(dòng)家具的背后，要使用吸塵附件來(lái)工作 f. 樓梯要用裝飾附件來(lái)吸 g. 用畢要除下管道和附件，清潔后妥善放好 h. 檢查塵埃袋，必要時(shí)換新，塵袋要封閉，放進(jìn)垃圾簍內(nèi) i. 檢查布袋有無(wú)漏洞 控塵清潔 設(shè)備: a. 干控塵地拖（塵膜） b. 備用布頭 c. 垃圾鏟 方法： a. 移開(kāi)垃圾箱和塵墊 b. 把地拖置于要清潔地區(qū)的遠(yuǎn)端，然后按平行方式順序前推，直到覆蓋全區(qū)，在全幅地板都拖到前，請(qǐng)不要提起地拖 c. 轉(zhuǎn)彎時(shí)，地拖要轉(zhuǎn)半圈，然后繼續(xù)前進(jìn) d. 積累的塵污要用干吸或掃帚，簸箕立刻移走 e. 工作完后，要把用具復(fù)位，把地拖等送回服務(wù)地區(qū)或清潔室，從托頭上把塵污除掉，用吸塵機(jī)或把地拖置于垃圾簍內(nèi)進(jìn)行刷掃都可以達(dá)到這個(gè)目的 f. 卸掉骯臟的拖頭，洗凈，同時(shí)換好干凈的拖頭 g. 拖頭要朝上放置，并加以遮蓋保潔，以便下次使用 除污： 除去地板上的污臟有三種方法，但都關(guān)系到水。在清潔過(guò)程中要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并防止“二次污染”，并要注意工作安全。 ，擦燈管。 起蠟水：（1：5 400左右的溫水）強(qiáng)堿可代替起蠟水。 ：裝垃圾。 ：用于拖地。 2． 注意事項(xiàng)： ①. 直立時(shí)不可開(kāi)動(dòng)電源； ②. 使用專用配件； ③. 電線不要纏到刷內(nèi)； ④. 使用前檢查機(jī)械是否正常,有異聲、異味關(guān)機(jī)； ⑤. 不要將有雜質(zhì)的清潔劑倒入泡箱； ⑥. 上刷時(shí)將螺口對(duì)正； ⑦. 不要將清潔劑或水溢出； ⑧. 連接線的安裝要注意看是否連接好； ⑨. 在玻璃、大堂飾物附近小心使用機(jī)械； ⑩. 電源插座、插頭、電線不可接觸濕的地面； 3． 保養(yǎng)： ①. 用后擦凈機(jī)身，將電線纏好； ②. 使用后將水箱、泡箱內(nèi)剩余清潔劑倒出； ③. 用清水過(guò)一便，避免清潔劑形成結(jié)晶，阻塞機(jī)器內(nèi)部管路； ④. 定期清潔泡箱底部的過(guò)濾網(wǎng)； ⑤. 使用后將刷卸下清洗； ⑥. 配合工程部定期檢修機(jī)械； ⑦. 定期清潔底盤(pán)； ⑧. 機(jī)器輕拿、輕放； ⑨. 使用后的拋光墊即時(shí)清理蠟質(zhì)； 四、 地毯抽洗機(jī)： 1． 組成：污水箱、凈水箱、滾刷、噴嘴、吸扒、放水口、電機(jī)、電源開(kāi)關(guān)。 程序： ①. 準(zhǔn)備抹布2塊、清潔劑（不銹鋼、擦銅水）垃圾袋； ②. 首先清理石米中的煙灰、煙頭等雜物，清理后將石米抹平； ③. 根據(jù)煙灰盅內(nèi)垃圾的多少更換垃圾代； ④. 確認(rèn)煙灰盅的表面使用哪種清潔劑，然后用抹布沾清潔劑擦拭表面并拋光； ⑤. 將清潔后的煙灰盅的位置擺正。 注：電話每天都要清潔消毒，清除聽(tīng)筒對(duì)講部位的氣味。 三、 洗地機(jī)： 1． 組成：電機(jī)、電源開(kāi)關(guān)、底盤(pán)、連接桿、配件。 ：裝水或清潔劑。 ：一整套，主要清潔玻璃安燈泡等其它功能。 2. 堿性清潔劑：壁紙清潔劑（1：30）；玻璃清潔劑（1：100）；高泡地毯清潔劑（1：30）；低泡地毯清潔劑（1：30）；地毯除漬劑（1：10）；消泡劑（1：30）。 “二次污染”有很多原因，比如清潔家具沙發(fā)椅、放置器皿、下面是否鋪墊好等。 3．樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案： 當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理： ①． 迅速關(guān)閉水管閥門(mén)并迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助； ②． 迅速用掃把掃過(guò)流進(jìn)電梯附近的水，控制不了時(shí)可將電梯開(kāi)往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯； ③． 電工關(guān)掉電梯電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層的物品如資料、電腦等； ④． 用垃圾斗將水收到水桶內(nèi)倒掉，接好電源后再用吸水機(jī)器吸干地面水分； ⑤． 打開(kāi)門(mén)窗，再用吹風(fēng)機(jī)吹干地面。（吸塵機(jī)快速而有效，但太吵和麻煩；打掃這種工作主要用于移走亂七八糟的垃圾，如紙張、煙頭等，這種情況發(fā)生在公共間、餐廳等。 XXXXXX物業(yè)管理公司 保 潔 交 接 班 制 度 1). 接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，到達(dá)指定地方交接班。籍此開(kāi)展服務(wù)。 1．4 外墻玻璃面的清潔保養(yǎng)規(guī)程 1．4．1 采用可稀釋的玻璃清潔劑 1．4．2 在外墻上部層面的玻璃裝飾材料表面選擇一處典型的污染表面，進(jìn)行小樣清洗，確定稀釋比例。 1．1．8 檢查聯(lián)接在安全帶上的自鎖鉤的自鎖機(jī)構(gòu)動(dòng)作是否靈活可靠，自鎖鉤的的三套保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是否可靠，自鎖鉤與安全帶的聯(lián)接是否可靠，自鎖鉤自身有無(wú)損傷。 3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。 （10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。 七、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和認(rèn)為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。 對(duì)花草樹(shù)木適時(shí)澆水、定期培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害，并及時(shí)修剪枝葉、補(bǔ)苗。 不準(zhǔn)在綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告、招牌。（1） 管理處安排的綠化負(fù)責(zé)人每天對(duì)所管的綠化的澆水、施肥、鋤草、修剪、防寒除蟲(chóng)等進(jìn)行檢查。 部門(mén)主管在月底前將下月排休表以書(shū)面的形式報(bào)物管處及行政人事部，并出表示眾。 四、負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。 九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。 二、負(fù)責(zé)部門(mén)每月物料采購(gòu)計(jì)劃。 五、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。 二、遵守部門(mén)考勤制度和保潔操作程序。 二、申購(gòu)物品的時(shí)間為每月兩次，具體每月截止為：10號(hào)、25號(hào)。垃圾做到日產(chǎn)日清。 　5． 洗手盆：無(wú)污跡、無(wú)茶葉及雜物。 　4． 光管罩：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 ，噴怪味香水。 、不早退、遇風(fēng)雨天氣，提前半小時(shí)到崗。 儀 表 儀 容 ，不留長(zhǎng)頭發(fā)，頭飾不許過(guò)大，過(guò)多。 二、 洗手間 1． 地面：無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。 2． 墻面：無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。 2． 地漏及水溝：無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。 三、倉(cāng)管員每周清點(diǎn)抽查一次各崗位工具。 七、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。 二、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門(mén)窗、電表箱、信報(bào)箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具的擦抹。 八、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)室、更衣室的清潔。 六、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估。 保潔主管職責(zé) 一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門(mén)規(guī)定。 員工應(yīng)服從上級(jí)安排的加班否則視為曠工。 環(huán)境綠化管理 物業(yè)綠化是為使業(yè)主（使用人）創(chuàng)造清新優(yōu)美的生活、工作環(huán)境。 嚴(yán)禁攀折花木、踐踏草坪；不準(zhǔn)在樹(shù)木上涼曬衣物、系鐵絲、拉繩索、掛物件等。 （4）綠化工崗位職責(zé) 熟悉掌握區(qū)內(nèi)綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化面積。 四、 發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作） （9）完成特約清潔服務(wù)。 經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。 1．1．5 確認(rèn)高空下吊施工人員每人一根工作繩，一根生命繩。 1．3．3 下吊施工人員在高空懸掛中對(duì)外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾材料表面清洗的程序如下： 1．3．3．1將清洗滾筒浸入水桶內(nèi)的清潔劑溶液里浸泡。 1．6．7 下吊施工人員有權(quán)拒絕在不安全的施工環(huán)境中施工和使用不安全的安全工具。每出錯(cuò)一處扣項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人5元。 清潔部專業(yè)技能培訓(xùn)課程 培訓(xùn)內(nèi)容（新入職員工） a. 如何使用與保養(yǎng)設(shè)備 b. 如何使用與放置清潔物料 c. 如何獲得物料的供應(yīng) d. 如何按標(biāo)準(zhǔn)完成給予他們的任務(wù)，這些項(xiàng)目的最后是要以清潔的總原則為開(kāi)端，例如： 安全作業(yè)，如設(shè)備安裝整齊，勿亂扯電線，使用清潔劑后要立即蓋好，地表光滑的地方要放置警告牌。 應(yīng)急方案內(nèi)容： 1． 雨天及雪天應(yīng)急方案： 雨天及下雪季節(jié)大理石、墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象、造成地面積水、墻皮剝落，電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通現(xiàn)象。 8． 水掣等金屬飾物盡量少使用百潔布，會(huì)損傷表面。 （四）清潔劑分類 1． 酸性清潔劑 草酸（1：100）、潔廁劑、除銹劑、水泥石灰去除劑。 ：清墻邊角的污漬。 ：推干地面多余水分。 吸扒：有2種：一種是雙層膠皮的；另一種是金屬吸扒。 注：外圍大塊玻璃可使用玻璃刮代替鏡布。 程序： ①. 準(zhǔn)備多塊海綿塊、壁紙清潔劑、水桶、大塊抹布； ②. 將壁紙清潔劑倒入水桶，按比例對(duì)好水； ③. 檢查壁紙有無(wú)特殊污漬，先進(jìn)行處理； ④. 將海綿塊沾上清潔劑（水分不要太大）由上→下、左→右順著壁紙的紋路擦洗； ⑤. 為確保壁紙的清潔質(zhì)量，每擦一塊換一塊，將臟的海綿塊洗凈再用； ⑥. 檢查是否干凈，如需要可重復(fù)以上步驟； ⑦. 用大塊抹布將滴到地上的水漬清除干凈。 （七 ）清潔程序 清潔程序：從左→右、從上→下、從里→外 1． 任務(wù)：清潔不銹鋼飾物 標(biāo)準(zhǔn)：不銹鋼表面整潔光亮，無(wú)任何漬跡。 塵袋分一次性和永久性的。 ：清潔頑漬及蠟漬。 ：清除蠟面的污漬。 ，禁止直接接觸地面。 3． 在清潔玻璃時(shí)，身體不要用力接觸玻璃，注意安全。 設(shè)備： a. 警告牌 b. 地板刮擦器 c. 桶要夠大，能把刷頭浸沒(méi) d. 地拖用具或吸塵水 e. 中性清潔劑 方法： a. 放好警告牌 b. 清除所有塵污 c. 把刷頭浸到中性溶液（勿把刷柄浸入，不衛(wèi)生），用短距離往復(fù)刮擦，與地腳線單行，避免濺污墻壁 d. 勿等水變臟，即把溶液和清水換新 e. 用干凈的地拖和桶或吸水機(jī)除去多余的水 f. 工作完成后，要洗凈，搞干刷子，地拖設(shè)備和吸水機(jī)槽，抹拭手柄，橫放以便