【正文】 屑、積水、雜物 符合4分， 房屋明溝無淤泥、污垢、積水、雜物、不堵塞 符合4分， 宣傳欄、扶手欄、導向牌潔凈無灰塵、無污跡 符合4分， 盆景花木保持鮮活。 道路、走廊、平臺、停車場、綠化場地等無明顯垃圾塵土。 完成公司和部門交給的其他任務。 ~! [重要] 2005保潔費用預算案 長春xxx2005保潔費用預算案 管理、服務人員的工資 1 X 保潔員 2 X 1 X 4 X 1 X 6 X 總計： 保潔員工服 冬裝 2套/人 夏裝2套/人 2年折舊 14 X X 2 日常清潔衛(wèi)生維護費 品名 數量 單位 單價 月費用 年費用 條帚 5（年） 把 拖布 44（年） 套 抹布 28 條 鹿皮 2（年） 塊 透明皂 11 塊 洗衣粉 21 袋 膠皮手套 14 付 黑垃圾袋 450 個 小白垃圾袋 10 捆 漂白水 7 瓶 晶硬劑 1 桶 潔廁劑 1 桶 化泡劑 6（年） 桶 研磨膏 1 桶 碧麗珠 2 瓶 家私蠟 16（年） 桶 洗手液 6 桶 地毯粉 1 桶 大卷紙 70 卷 128除漬劑 1 瓶 1080 靜電塵推劑 1 桶 1680 玻璃清潔劑 2 桶 1440 強力化油劑 18（年） 桶 1260 空氣清新劑 3 瓶 石材養(yǎng)護劑 1 桶 4800 中性全能清潔劑 8 桶 4800 高泡地毯水 3 桶 不銹鋼潔亮劑 3 瓶 萬能除漬膏 2 瓶 50 塵推頭 5（年） 個 鋼絲墊 1 個 殺蟲劑 2 瓶 拋光墊(紅墊) 5 個 涂水器 3 套 9 玻璃刮 3 個 云石刀 5 個 云石刀片 50 個 1 壓力噴壺 6（年） 個 手動噴壺 6（年） 個 鼠藥 240 （年） 袋 丙酮 2 瓶 乙醇 50（年） 斤 總計 清潔設備保養(yǎng)及更換配件費用 品名 數量 單位 單價 月費用 年費用 護花神 20 瓶 綠葉寶 20 袋 硫酸亞鐵 4 袋 樂果 1 500m/瓶 山皮土 40（年） 袋 沙子 20（年） 袋 總計 室外綠化工程全部更新費用 節(jié)日綠化布置費（五一勞動節(jié)，十一國慶節(jié)） 300．00/月 垃圾清運費 每年兩次外墻清洗， /平方米，外墻共13000平方米 。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。在2005年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。 在2004年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。工作繩、生命繩在建筑物頂部的幫扎固定部位不得在同一受力處，必須是分別的兩處。 1．5 外墻涂料表面清潔保養(yǎng)規(guī)程 1．5．1 采用全能清潔劑按1：5的比例稀釋。 決不允許和默認松散邋遢情形出現。 (4). 如在交班當時突然發(fā)生問題、突發(fā)事件或正在處理問題、故障的，應以交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報告項目第一負責人，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時間，視當時事發(fā)問題、事故報告分析后，再作決定。應使用最臨近的插座，避免軟線和管道拉得太緊導致發(fā)生事故或纏在機器上 d. 有系統(tǒng)地緩慢地擺動，每次要交叉一些 e. 對角落墻腳線和不可移動家具的背后，要使用吸塵附件來工作 f. 樓梯要用裝飾附件來吸 g. 用畢要除下管道和附件，清潔后妥善放好 h. 檢查塵埃袋，必要時換新，塵袋要封閉，放進垃圾簍內 i. 檢查布袋有無漏洞 控塵清潔 設備: a. 干控塵地拖（塵膜） b. 備用布頭 c. 垃圾鏟 方法： a. 移開垃圾箱和塵墊 b. 把地拖置于要清潔地區(qū)的遠端，然后按平行方式順序前推，直到覆蓋全區(qū)，在全幅地板都拖到前，請不要提起地拖 c. 轉彎時，地拖要轉半圈，然后繼續(xù)前進 d. 積累的塵污要用干吸或掃帚，簸箕立刻移走 e. 工作完后，要把用具復位，把地拖等送回服務地區(qū)或清潔室，從托頭上把塵污除掉，用吸塵機或把地拖置于垃圾簍內進行刷掃都可以達到這個目的 f. 卸掉骯臟的拖頭，洗凈，同時換好干凈的拖頭 g. 拖頭要朝上放置，并加以遮蓋保潔，以便下次使用 除污： 除去地板上的污臟有三種方法，但都關系到水。在清潔過程中要達到標準，并防止“二次污染”，并要注意工作安全。 ，擦燈管。 起蠟水：（1：5 400左右的溫水）強堿可代替起蠟水。 ：裝垃圾。 ：用于拖地。 2． 注意事項： ①. 直立時不可開動電源； ②. 使用專用配件； ③. 電線不要纏到刷內； ④. 使用前檢查機械是否正常,有異聲、異味關機； ⑤. 不要將有雜質的清潔劑倒入泡箱； ⑥. 上刷時將螺口對正； ⑦. 不要將清潔劑或水溢出； ⑧. 連接線的安裝要注意看是否連接好； ⑨. 在玻璃、大堂飾物附近小心使用機械； ⑩. 電源插座、插頭、電線不可接觸濕的地面； 3． 保養(yǎng)： ①. 用后擦凈機身，將電線纏好； ②. 使用后將水箱、泡箱內剩余清潔劑倒出； ③. 用清水過一便，避免清潔劑形成結晶，阻塞機器內部管路； ④. 定期清潔泡箱底部的過濾網； ⑤. 使用后將刷卸下清洗； ⑥. 配合工程部定期檢修機械； ⑦. 定期清潔底盤； ⑧. 機器輕拿、輕放； ⑨. 使用后的拋光墊即時清理蠟質； 四、 地毯抽洗機： 1． 組成：污水箱、凈水箱、滾刷、噴嘴、吸扒、放水口、電機、電源開關。 程序： ①. 準備抹布2塊、清潔劑（不銹鋼、擦銅水）垃圾袋； ②. 首先清理石米中的煙灰、煙頭等雜物，清理后將石米抹平； ③. 根據煙灰盅內垃圾的多少更換垃圾代； ④. 確認煙灰盅的表面使用哪種清潔劑，然后用抹布沾清潔劑擦拭表面并拋光； ⑤. 將清潔后的煙灰盅的位置擺正。 注：電話每天都要清潔消毒，清除聽筒對講部位的氣味。 三、 洗地機： 1． 組成：電機、電源開關、底盤、連接桿、配件。 ：裝水或清潔劑。 ：一整套，主要清潔玻璃安燈泡等其它功能。 2. 堿性清潔劑：壁紙清潔劑（1：30）；玻璃清潔劑（1：100）；高泡地毯清潔劑（1：30）；低泡地毯清潔劑（1：30）；地毯除漬劑（1：10）；消泡劑（1：30）。 “二次污染”有很多原因，比如清潔家具沙發(fā)椅、放置器皿、下面是否鋪墊好等。 3．樓層內發(fā)生水管爆裂事故的應急方案： 當樓層內空調水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時應按如下步驟處理： ①． 迅速關閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來救助； ②． 迅速用掃把掃過流進電梯附近的水，控制不了時可將電梯開往上一樓層，通知維修人員關掉電梯； ③． 電工關掉電梯電源開關后，搶救房間、樓層的物品如資料、電腦等； ④． 用垃圾斗將水收到水桶內倒掉，接好電源后再用吸水機器吸干地面水分； ⑤． 打開門窗，再用吹風機吹干地面。（吸塵機快速而有效，但太吵和麻煩；打掃這種工作主要用于移走亂七八糟的垃圾，如紙張、煙頭等，這種情況發(fā)生在公共間、餐廳等。 XXXXXX物業(yè)管理公司 保 潔 交 接 班 制 度 1). 接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，到達指定地方交接班。籍此開展服務。 1．4 外墻玻璃面的清潔保養(yǎng)規(guī)程 1．4．1 采用可稀釋的玻璃清潔劑 1．4．2 在外墻上部層面的玻璃裝飾材料表面選擇一處典型的污染表面，進行小樣清洗，確定稀釋比例。 1．1．8 檢查聯接在安全帶上的自鎖鉤的自鎖機構動作是否靈活可靠，自鎖鉤的的三套保險機構是否可靠，自鎖鉤與安全帶的聯接是否可靠，自鎖鉤自身有無損傷。 3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。 （10）完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。 在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。 七、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和認為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。 對花草樹木適時澆水、定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，并及時修剪枝葉、補苗。 不準在綠化帶內設置廣告、招牌。（1） 管理處安排的綠化負責人每天對所管的綠化的澆水、施肥、鋤草、修剪、防寒除蟲等進行檢查。 部門主管在月底前將下月排休表以書面的形式報物管處及行政人事部，并出表示眾。 四、負責編制人員的計劃安排。 九、協助處理涉內外糾紛、投訴。 二、負責部門每月物料采購計劃。 五、負責垃圾桶的清洗工作。 二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。 二、申購物品的時間為每月兩次，具體每月截止為：10號、25號。垃圾做到日產日清。 　5． 洗手盆：無污跡、無茶葉及雜物。 　4． 光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。 ，噴怪味香水。 、不早退、遇風雨天氣，提前半小時到崗。 儀 表 儀 容 ，不留長頭發(fā)，頭飾不許過大，過多。 二、 洗手間 1． 地面：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。 2． 墻面：無污跡、無亂張貼物。 2． 地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。 三、倉管員每周清點抽查一次各崗位工具。 七、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。 二、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。 八、負責員工活動室、更衣室的清潔。 六、負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。 保潔主管職責 一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。 員工應服從上級安排的加班否則視為曠工。 環(huán)境綠化管理 物業(yè)綠化是為使業(yè)主（使用人）創(chuàng)造清新優(yōu)美的生活、工作環(huán)境。 嚴禁攀折花木、踐踏草坪；不準在樹木上涼曬衣物、系鐵絲、拉繩索、掛物件等。 （4）綠化工崗位職責 熟悉掌握區(qū)內綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化面積。 四、 發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。 加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。（不負責日常保潔工作） （9）完成特約清潔服務。 經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來控制使用量。 1．1．5 確認高空下吊施工人員每人一根工作繩，一根生命繩。 1．3．3 下吊施工人員在高空懸掛中對外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾材料表面清洗的程序如下： 1．3．3．1將清洗滾筒浸入水桶內的清潔劑溶液里浸泡。 1．6．7 下吊施工人員有權拒絕在不安全的施工環(huán)境中施工和使用不安全的安全工具。每出錯一處扣項目第一負責人5元。 清潔部專業(yè)技能培訓課程 培訓內容（新入職員工） a. 如何使用與保養(yǎng)設備 b. 如何使用與放置清潔物料 c. 如何獲得物料的供應 d. 如何按標準完成給予他們的任務，這些項目的最后是要以清潔的總原則為開端，例如： 安全作業(yè)，如設備安裝整齊，勿亂扯電線，使用清潔劑后要立即蓋好，地表光滑的地方要放置警告牌。 應急方案內容： 1． 雨天及雪天應急方案： 雨天及下雪季節(jié)大理石、墻面很容易出現反潮現象、造成地面積水、墻皮剝落，電器感應開關自動導通現象。 8． 水掣等金屬飾物盡量少使用百潔布，會損傷表面。 （四）清潔劑分類 1． 酸性清潔劑 草酸（1：100）、潔廁劑、除銹劑、水泥石灰去除劑。 ：清墻邊角的污漬。 ：推干地面多余水分。 吸扒：有2種：一種是雙層膠皮的；另一種是金屬吸扒。 注：外圍大塊玻璃可使用玻璃刮代替鏡布。 程序： ①. 準備多塊海綿塊、壁紙清潔劑、水桶、大塊抹布； ②. 將壁紙清潔劑倒入水桶，按比例對好水； ③. 檢查壁紙有無特殊污漬，先進行處理； ④. 將海綿塊沾上清潔劑（水分不要太大）由上→下、左→右順著壁紙的紋路擦洗； ⑤. 為確保壁紙的清潔質量，每擦一塊換一塊，將臟的海綿塊洗凈再用； ⑥. 檢查是否干凈，如需要可重復以上步驟； ⑦. 用大塊抹布將滴到地上的水漬清除干凈。 （七 ）清潔程序 清潔程序：從左→右、從上→下、從里→外 1． 任務：清潔不銹鋼飾物 標準：不銹鋼表面整潔光亮，無任何漬跡。 塵袋分一次性和永久性的。 ：清潔頑漬及蠟漬。 ：清除蠟面的污漬。 ，禁止直接接觸地面。 3． 在清潔玻璃時，身體不要用力接觸玻璃，注意安全。 設備： a. 警告牌 b. 地板刮擦器 c. 桶要夠大，能把刷頭浸沒 d. 地拖用具或吸塵水 e. 中性清潔劑 方法： a. 放好警告牌 b. 清除所有塵污 c. 把刷頭浸到中性溶液（勿把刷柄浸入，不衛(wèi)生），用短距離往復刮擦，與地腳線單行，避免濺污墻壁 d. 勿等水變臟，即把溶液和清水換新 e. 用干凈的地拖和桶或吸水機除去多余的水 f. 工作完成后，要洗凈，搞干刷子，地拖設備和吸水機槽，抹拭手柄，橫放以便