【正文】 面打印。 清潔（seikstsu）：維持整理、整頓、清掃成果，將三要素持之以恒。 對(duì)外業(yè)務(wù)文件：指公司與外單位往來(lái)的涉及具體業(yè)務(wù)的文件。 定義 公文：是指公司在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中按照嚴(yán)格的生效程序形成的，具有特定格式和載體的文字材料，它是傳遞指令、溝通信息、檔案管理的重要見(jiàn)證材料，是實(shí)現(xiàn)公司管理的重要工具和手段之一。，及時(shí)舍棄、分類清晰、時(shí)刻清掃、長(zhǎng)效保持、形成素養(yǎng)、保障安全。( 3)全體人員在工作溝通交流過(guò)程中，不論職位高低，應(yīng)彼此尊重、平等交流，用互相理解包容的心態(tài)，營(yíng)造出和諧合作的整體工作氛圍，嚴(yán)禁采用粗暴過(guò)激的言行。個(gè)人儀容（1）保持個(gè)人衛(wèi)生及儀容儀表整潔，每天須檢查衣領(lǐng)、領(lǐng)帶、發(fā)型等是否得體。若未著工裝，由行政部進(jìn)行處理。 （3) 辦公設(shè)施擺放整齊有序，不阻礙通道。（分）公司、項(xiàng)目部 子（分）公司、各項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人：對(duì)本公司的文明辦公承擔(dān)管理責(zé)任，全面負(fù)責(zé)本公司的文明辦公管理工作，督促行政管理單位進(jìn)行監(jiān)督、檢查。負(fù)責(zé)維護(hù)公司的各軟件系統(tǒng)，保障系統(tǒng)準(zhǔn)確高效運(yùn)行。 員工獎(jiǎng)懲建議申報(bào)權(quán)。 負(fù)責(zé)各類獎(jiǎng)罰及員工考情的統(tǒng)計(jì)與執(zhí)行。工作崗位職責(zé)所賦予的其它權(quán)力。建立員工培訓(xùn)檔案，配合員工自我開(kāi)發(fā)，作好個(gè)人培訓(xùn)資料的存檔。公司規(guī)定的其它責(zé)任和義務(wù)。（2）熟悉國(guó)家、地方勞動(dòng)人事政策法規(guī)。 對(duì)公司制度、流程改進(jìn)的建議權(quán)。 負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽和日常管理工作。（6）具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和公正性，良好的溝通能力、應(yīng)變能力及熟練掌握人力資源專業(yè)技能。 負(fù)責(zé)處理各種員工投訴。崗位權(quán)限：對(duì)所轄范圍內(nèi)部工作具有執(zhí)行權(quán)；對(duì)所轄范圍工作結(jié)果引起的不良影響負(fù)責(zé)；配合相關(guān)部門(mén)與項(xiàng)目共同完成相關(guān)工作的義務(wù)；公司規(guī)定的其它責(zé)任和義務(wù)。資質(zhì)職稱：部門(mén)經(jīng)理證、人力資源管理或行政管理專業(yè)結(jié)業(yè)證書(shū)經(jīng) 驗(yàn)：2年以上同職工作經(jīng)驗(yàn)　　技能：　?。?）熟悉行政管理相關(guān)制度、工作流程行政管理各模塊具體操作標(biāo)準(zhǔn)。Outlook 工作條件：1. 工作場(chǎng)所：公司辦公區(qū)域2. 環(huán)境狀況：舒適危 險(xiǎn) 性：無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)二、行政部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱行政部經(jīng)理崗位編制1人隸屬部門(mén)行政人事部隸屬單位成都眾和為物業(yè)服務(wù)有限公司直屬上級(jí)行政人事高級(jí)經(jīng)理直屬下級(jí)行政助理 庫(kù)管員 采購(gòu)員 司機(jī)下屬人數(shù)4人崗位級(jí)別經(jīng)理級(jí)職責(zé)概述 全面負(fù)責(zé)辦公室日常工作，統(tǒng)籌編撰公司相關(guān)制度、文件。對(duì)各崗位及其場(chǎng)所的勞動(dòng)、衛(wèi)生、安全情況進(jìn)行定期及不定期檢查；負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)，開(kāi)展年度總評(píng)比和表彰活動(dòng)；加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，為促進(jìn)相互之間的團(tuán)結(jié)做好工作；二、人事方面：負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度；負(fù)責(zé)制定和完善公司崗位編制，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)有效的開(kāi)發(fā)和利用人力，滿足公司的經(jīng)營(yíng)管理需要；根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；做好各崗位的職位說(shuō)明書(shū)，并根據(jù)公司職位調(diào)整組要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說(shuō)明書(shū)與實(shí)際相符；制定公司及各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；負(fù)責(zé)擬定部門(mén)薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵(lì)和約束機(jī)制；制定績(jī)效考核政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題，使績(jī)效評(píng)價(jià)考核能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jī)效管理體系；負(fù)責(zé)公司員工福利、社會(huì)保險(xiǎn)和工資運(yùn)算；配合其他部門(mén)做好員工思想工作，受理并及時(shí)解決員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜；定期主持召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)工作，并組織本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，保證各項(xiàng)工作任務(wù)能及時(shí)完成；1其他突發(fā)事件處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。程序：各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程。程序：行政部負(fù)責(zé)制定、完善公司通訊管理體系，同時(shí)制定通訊管理總體規(guī)范要求，并通過(guò)規(guī)范要求予以對(duì)各子（分）公司、各項(xiàng)目人員管理工作進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司通訊規(guī)范管理的目的。行政部負(fù)責(zé)制定檔案制度、機(jī)制、流程、培訓(xùn)，收集整理總部各職能部門(mén)檔案資料、收集各項(xiàng)目檔案臺(tái)賬目錄，根據(jù)檔案重要程度整合公司檔案，完善資料保存并入檔案庫(kù)，設(shè)立檔案借閱程序，達(dá)到信息完好保存、資源共享、合理利用。但核心的管理機(jī)制與管理體系在屬性上卻是相通、相同或雷同的，在內(nèi)部管理上都需要一套行之有效的行政人事管理系統(tǒng)，用管理手段來(lái)達(dá)到規(guī)范和強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)效果，以便配合企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃，完成未來(lái)預(yù)期收益的既定目標(biāo)。程序：公司行政部負(fù)責(zé)搭建公司公文管理體系，同時(shí)負(fù)責(zé)編制公司在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中形成的各類公文標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)傳遞指令、溝通信息、檔案管理等重要工具和手段形成日常文件，實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)管理。程序：行政部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)搭建公司資產(chǎn)管理體系，同時(shí)制訂、完善公司資產(chǎn)管理總體規(guī)范，并對(duì)各子(分)公司資產(chǎn)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)對(duì)總部及各子（分）公司、各項(xiàng)目實(shí)物資產(chǎn)管理工作有效實(shí)施和管控的管理目標(biāo)。：通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作要求相匹配，進(jìn)而促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來(lái)工作績(jī)效的提高。 負(fù)責(zé)工會(huì)日常工作。（7）有發(fā)現(xiàn)人才的眼光、有快速判斷人才特點(diǎn)的能力，并有較強(qiáng)的親和力。（5）具有較強(qiáng)的影響力和溝通協(xié)調(diào)能力，良好的學(xué)習(xí)能力和文案寫(xiě)作能力，熟練操作Word, 負(fù)責(zé)信息報(bào)送資料的收集、整理并上報(bào)。 工作條件：1. 工作場(chǎng)所：不限2. 環(huán)境狀況：一般危 險(xiǎn) 性：有一定危險(xiǎn)性，伴隨噪聲性耳聾、頸椎病、視力疲勞綜合癥職業(yè)病五、庫(kù)管員崗位說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱庫(kù)管員崗位編制1人隸屬部門(mén)行政人事部隸屬單位成都眾和為物業(yè)服務(wù)有限公司直屬上級(jí)行政部經(jīng)理直屬下級(jí) 無(wú)下屬人數(shù) 0 人崗位級(jí)別職員級(jí)職責(zé)概述負(fù)責(zé)出入庫(kù)物料管理，嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù)，建立公司倉(cāng)庫(kù)物資管理臺(tái)賬；負(fù)責(zé)物料的安全、消防管理工作，維護(hù)庫(kù)房環(huán)境衛(wèi)生工作。 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、落實(shí)有關(guān)勞動(dòng)人事方面的國(guó)家政策及公司規(guī)章制度。PowerPoint, 負(fù)責(zé)解釋公司的福利保險(xiǎn)制度,組織辦理團(tuán)體險(xiǎn)入保手續(xù)、聯(lián)絡(luò)退保、理賠事務(wù)。 員工獎(jiǎng)懲建議申報(bào)權(quán)。工作內(nèi)容：制定完善與招聘有關(guān)的流程、程序規(guī)章和規(guī)定；結(jié)合公司實(shí)際狀況和崗位設(shè)置的情況，開(kāi)發(fā)適合的招聘渠道； 建立和更新公司人才儲(chǔ)備資料庫(kù)；定期更新網(wǎng)上招聘信息，維護(hù)公司招聘網(wǎng)站； 公司各項(xiàng)招聘活動(dòng)的實(shí)施、協(xié)調(diào)和跟進(jìn)工作； 組織面試、筆試并保存相關(guān)資料和試卷；入職前的背景調(diào)查； 定期更新職位信息，并做好內(nèi)部舉薦宣傳工作； 招聘費(fèi)用的申請(qǐng)、控制和報(bào)銷(xiāo)；負(fù)責(zé)建立企業(yè)人才儲(chǔ)備庫(kù)，做好簡(jiǎn)歷管理與信息保密工作；1跟蹤和搜集同行業(yè)人才動(dòng)態(tài)，吸引優(yōu)秀人才加盟公司；1熟悉公司人力資源制度，對(duì)應(yīng)聘人員提出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答；1按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。對(duì)個(gè)人失職給公司造成的影響承擔(dān)直接責(zé)任。與各部門(mén)緊密溝通，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課題，編制公司層面培訓(xùn)的培訓(xùn)教材（新員工企業(yè)文化等）編寫(xiě)培訓(xùn)教案。對(duì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)權(quán)。 負(fù)責(zé)員工薪酬福利的貫徹、宣傳、咨詢工作。（5）熟練使用辦公軟件。資質(zhì)職稱：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師經(jīng)驗(yàn)：5年以上大型企業(yè)信息系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)。、檢查，根據(jù)督察結(jié)果實(shí)施處罰。（10） 桌面下、推柜上、電腦機(jī)箱上不得用于堆放雜物，推柜抽屜內(nèi)物品陳放整齊有序； 紙簍、雨傘等物品按規(guī)定位置擺放，未作具體規(guī)定的放在隱蔽處。員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)茶水間的衛(wèi)生，不得將茶葉、米飯等亂倒于洗碗池內(nèi)，維持茶水間地面、臺(tái)面干爽、清潔。J、禁止佩戴造型、色彩過(guò)于夸張的配飾。辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，吸煙到指定區(qū)域。私人貴重物品不得存放于辦公區(qū)，禁止將易燃、易爆、易污、易腐蝕及有異味的物品帶入辦公區(qū)。 對(duì)不配合工作、態(tài)度惡劣并造成不良后果的，視其情節(jié)處以績(jī)效扣款。 程序內(nèi)容 文件類別：公司所有文件按歸檔要求分為公司檔案和公司文件兩大類。 長(zhǎng)效機(jī)制與督查處罰個(gè)人區(qū)域每日清潔，每位員工養(yǎng)成每日清潔打掃個(gè)人辦公區(qū)域的良好習(xí)慣。節(jié)約能源，冬天空調(diào)溫度設(shè)置在18℃22℃，夏季空調(diào)溫度應(yīng)為24℃26℃，在空調(diào)運(yùn)行時(shí)，關(guān)閉窗戶。G、上班時(shí)不能在客人面前或公共場(chǎng)所整理儀容儀表，必要時(shí)應(yīng)到衛(wèi)生間整理。上衣必須有袖，下裝褲長(zhǎng)不得短于腳踝（俗稱九分褲），裙長(zhǎng)不得長(zhǎng)于小腿肚或短于膝蓋上6公分。（2) 部門(mén)辦公區(qū)域：地面墻面干凈整潔，桌椅、文件柜、衣架、報(bào)架、辦公設(shè)備等凡手可觸及之處無(wú)積灰。 （4） 文件框：文件框內(nèi)分類別豎立放置文件夾、冊(cè)、抽桿文件冊(cè)、成冊(cè)書(shū)本。1負(fù)責(zé)定期巡查公司和各項(xiàng)目軟硬件系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，并作出具設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)表1負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的息化發(fā)展方案和計(jì)劃。對(duì)個(gè)人失職給公司造成的影響承擔(dān)直接責(zé)任。 1按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 工作條件：1. 工作場(chǎng)所：公司辦公區(qū)域，各項(xiàng)目2. 環(huán)境狀況：舒適危 險(xiǎn) 性：無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)五、薪酬績(jī)效專員崗位說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱薪酬績(jī)效專員崗位編制1人隸屬部門(mén)行政人事部隸屬單位成都眾和為物業(yè)服務(wù)有限公司直屬上級(jí)人事部經(jīng)理直屬下級(jí)無(wú)下屬人數(shù) 0人崗位級(jí)別職員級(jí)職責(zé)概述協(xié)助人事經(jīng)理完成日常工作的管理。（3）觀察力強(qiáng)，有良好的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變力及突發(fā)事件處理能力工作內(nèi)容：組織年度培訓(xùn)會(huì)議，并做好公司及各部門(mén)培訓(xùn)需求調(diào)查工作，會(huì)同人事經(jīng)理共同確認(rèn)需求。 人事檔案管理查閱權(quán)。公司規(guī)定的其它責(zé)任和義務(wù)。（2）熟悉國(guó)家、地方勞動(dòng)人事政策法規(guī)。 負(fù)責(zé)人事檔案的建立，并按部門(mén)分類存放。技能：（1）通曉企業(yè)管理理論，具有豐富的管理、培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)公司年度人員需求計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃的制定，并落實(shí)到位。工作內(nèi)容： 協(xié)助行政部副經(jīng)理做好日常事務(wù)工作。工作內(nèi)容： 協(xié)助行政部副經(jīng)理做好日常事務(wù)工作。 任職資格：性別：不限年齡：3045歲教育背景：本科及以上學(xué)歷，人力資源、心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先。（5）具有較強(qiáng)的影響力和溝通協(xié)調(diào)能力，良好的學(xué)習(xí)能力和文案寫(xiě)作能力，熟練操作Word,企業(yè)信息化管理主要包含信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過(guò)程管理、企業(yè)運(yùn)作管理以及對(duì)信息技術(shù)、信息資源、信息設(shè)備等信息化實(shí)施過(guò)程的管理。程序：行政人事部負(fù)責(zé)制定食堂就餐管理標(biāo)準(zhǔn)及管理流程，通過(guò)對(duì)食堂就餐人員滿意度調(diào)查和抽查等方式對(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督、分析，實(shí)現(xiàn)公司員工就餐管理規(guī)范合理的目的。程序：公司企劃部、行政部、品質(zhì)部負(fù)責(zé)搭建公司合同管理體系，組織實(shí)施各類合同的編制及歸檔工作，同時(shí)對(duì)各子（分）公司、各部門(mén)、各項(xiàng)目合同管理工作進(jìn)行檢查、考核和監(jiān)督執(zhí)行，以達(dá)到規(guī)范執(zhí)行、有效規(guī)避公司合同風(fēng)險(xiǎn)的目的。第一節(jié)行政管理術(shù)語(yǔ)和定義 行政管理：為滿足公司發(fā)展需要而開(kāi)展的文明辦公管理、公文管理、檔案管理、印章證照管理、合同管理、保密管理、資產(chǎn)管理、通訊管理、車(chē)輛管理、會(huì)議管理及其它相關(guān)行政工作。第一章行政人事部職能管理術(shù)語(yǔ)和定義行政人事部職能定位描述行政人事部以組織形式采取行政手段在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的智能型管理，行政人事部在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中起著樞紐作用，是公司的重要組成部門(mén)，行政人事部負(fù)責(zé)制定符合企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度并推動(dòng)執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司人員招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系與風(fēng)險(xiǎn)控制；負(fù)責(zé)公司會(huì)議管理、公文管理、文明辦公管理、網(wǎng)絡(luò)辦公管理、檔案管理、印章證照管理、合同管理、保密管理；負(fù)責(zé)公司后勤管理工作，包括固定資產(chǎn)管理、辦公用品管理、車(chē)輛管理、員工餐廳管理、通訊系統(tǒng)管理；行政人事部最終目標(biāo)是通過(guò)各種規(guī)章制度和人為努力使部門(mén)之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系，使整個(gè)公司在運(yùn)作過(guò)程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體；用合理的成本換來(lái)員工最高的工作積極，以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。：在公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，為規(guī)范商業(yè)行為，形成各類行政、業(yè)務(wù)合同，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的流程管控，對(duì)合同進(jìn)行嚴(yán)格的簽訂、發(fā)放、管理工作，從而規(guī)范對(duì)外業(yè)務(wù)往來(lái)中的行為，明確工作職責(zé)，防止公司蒙受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。 員工食堂管理：是指由行政部制定食堂管理制度、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合就餐人數(shù)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，對(duì)食堂就餐統(tǒng)籌合理安排，收羅各項(xiàng)意見(jiàn)或建議，從而提高滿意度，確保員工飲食衛(wèi)生、健康。第三節(jié)企業(yè)信息化管理術(shù)語(yǔ)和定義企業(yè)信息化管理（Enterprise Informatization Management，簡(jiǎn)稱EIM）：是指對(duì)企業(yè)信息實(shí)施過(guò)程進(jìn)行的管理。（4）熟悉并精通行政管理各工作模塊的流程及人力資源管理模塊。工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)公司各部門(mén)的行政后期總控管理；負(fù)責(zé)審核修訂公司各部門(mén)、各崗位職責(zé)要求，工作制度和規(guī)范并完成本部門(mén)的各類文件、記錄和報(bào)表，并報(bào)上級(jí)審核審批；負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工按規(guī)定和計(jì)劃完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并對(duì)完成任務(wù)的質(zhì)量