【正文】 也許是我介紹的還不夠清楚，我可以再次為您解答好嗎。，如果沒有就不用談了。接待客戶引導(dǎo)顧客回到洽談區(qū)，請(qǐng)客戶坐下。問(wèn)：您在百忙之中來(lái)到風(fēng)信子一定是需要了解裝修的，我能不能問(wèn)一下您對(duì)裝修您最想了解什么，通常裝修就是幾個(gè)方面：設(shè)計(jì)、工程、價(jià)格、服務(wù)、環(huán)保和風(fēng)水我都可以一一為您解答。理解重點(diǎn)：不斷找顧客想要理解的東西。理解重點(diǎn)：交錢的服務(wù)才能做好。沒關(guān)系的，即使您不裝修我們也會(huì)為您提供最好的咨詢服務(wù)。理解重點(diǎn)：一站服務(wù)就能保證效果“你們現(xiàn)在做出的工程預(yù)算，今后是否會(huì)有大的變動(dòng)”時(shí)，應(yīng)該怎么回答？我們承諾我們的預(yù)算誤差正負(fù)不會(huì)超過(guò)10%，如果有超出部分，您可以拒絕超出的部分，當(dāng)然，在施工中您自己要求增加的部分不能算在這里面，這點(diǎn)你盡可以放心。您看您是今天有時(shí)間還是明天有時(shí)間，我們想邀請(qǐng)您過(guò)來(lái)坐坐？，如果有就介紹給我看看？（有）可以過(guò)來(lái)參考一下，也可以幫您預(yù)約一位資深的設(shè)計(jì)師為您提供一對(duì)一的咨詢服務(wù)。如果有什么活動(dòng)我會(huì)第一時(shí)間通知到您。您給我三分鐘的時(shí)間和您簡(jiǎn)單的交流一下....1，那您什么時(shí)候有時(shí)間。 電話邀約常見問(wèn)題你怎么有我的電話？這個(gè)并不重要，最主要的是我能給您帶來(lái)一些裝修方面的信息，更清楚的認(rèn)識(shí)到裝修知識(shí)。理解重點(diǎn)：我們明碼標(biāo)價(jià)，不欺瞞客戶，應(yīng)該怎樣回答？雨季施工之所以會(huì)被影響主要是因?yàn)榘宀氖艹焙蛪γ媸┕じ傻帽容^慢，但是我們現(xiàn)在的施工技術(shù)已經(jīng)能夠保證在潮濕的天氣板材不會(huì)受潮，墻面施工的工藝要求都需要用點(diǎn)鎢燈烘干，所以不存在雨季會(huì)影響施工質(zhì)量，再說(shuō)了，云南的天氣本身就很干燥，影響就更加沒有了。您先別急，我跟您解釋一下，每個(gè)客戶都有不同的喜好，生活習(xí)慣也不一樣，所以，設(shè)計(jì)師是根據(jù)客戶的需求量身定做的，剛才您看到的都是我們的實(shí)際案列，沒有您喜歡的很正常。如果您的朋友只是做設(shè)計(jì)他沒有參與過(guò)施工那么還是建議您找我們公司的設(shè)計(jì)師。對(duì)不起！我們的設(shè)計(jì)是要收費(fèi)的，那是因?yàn)槲覀兲峁┑氖怯衅焚|(zhì)的設(shè)計(jì)，正因?yàn)槭召M(fèi)，我們的設(shè)計(jì)師才會(huì)用心的為您服務(wù)，免費(fèi)的設(shè)計(jì)是無(wú)法提供這些服務(wù)的，就像您請(qǐng)律師一樣，有收費(fèi)的律師也有免費(fèi)的律師，他們提供的服務(wù)也不同，您可以先和他聊聊，探討一下，如果他的思想理念能夠和你有共通之處我們?cè)偻掠?jì)劃好嗎。給客戶講解設(shè)計(jì)合同注意事項(xiàng)，約定量房時(shí)間。有問(wèn)題解答客戶對(duì)設(shè)計(jì)合同的問(wèn)題，打消疑慮。如果您想看效果圖和實(shí)際效果有沒有差距，我告訴你肯定會(huì)有的。如果您需要的設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)單我們這里也提供普通的設(shè)計(jì)師一樣可以滿足您的需求。便宜的地磚通常制作成本很低，磚的密度不高水會(huì)滲到瓷磚下面，時(shí)間一長(zhǎng)水變質(zhì)就發(fā)出異味你怎么清掃都沒有用，所以我建議您裝修一定要選擇好的材料，我們推薦的都是有品質(zhì)的材料，價(jià)格太便宜的材料我們不會(huì)使用，這會(huì)影響我們的裝修品質(zhì)。所以如果您要是覺得預(yù)算高了我們可以通過(guò)調(diào)整設(shè)計(jì)方案和調(diào)整材料品牌型號(hào)來(lái)調(diào)整整個(gè)報(bào)價(jià)。，現(xiàn)在哪些材料性價(jià)比高一點(diǎn)？ 現(xiàn)在市場(chǎng)上有些材料商把二流的材料賣成一流的價(jià)格，這種材料在我們公司是嚴(yán)禁禁止銷售的。6. 我已經(jīng)找人裝了或者設(shè)計(jì)了？這樣吧，如果您還沒有簽施工合同的話，了解我們公司對(duì)您也沒有什么影響，（您在那邊的設(shè)計(jì)