【正文】 措施。工業(yè)區(qū)停車場內(nèi)有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊。進出大廈各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行?！莆飿I(yè)總?cè)藬?shù)1000‰推薦標準：刑事案件發(fā)生率≤1‰名稱：火災(zāi)發(fā)生率計算測定標準：∑火災(zāi)發(fā)生次數(shù)247。 物業(yè)公共設(shè)施安全管理，主要是保障物業(yè)公共設(shè)施的安全和正常使用，包括：178。 災(zāi)害事故的鑒別；178。 封閉式管理因為能夠?qū)M出物業(yè)的人員、車輛和物品進行有效監(jiān)管，因而對保障物業(yè)安全具有非常重要的作用，故建議在條件許可的情況下，盡可能的采用封閉式管理，尤其是對居住物業(yè)，國家物業(yè)管理主管部門和行業(yè)協(xié)會也大力倡導(dǎo)這種管理方式。局部封閉式管理：局部封閉式管理是對物業(yè)進行區(qū)塊上的劃分，對部分區(qū)域進行封閉式管理而對其他區(qū)域進行敞開式管理，多數(shù)運用于混合型物業(yè)，如對包含商業(yè)街的住宅區(qū)，可以對住宅部分進行封閉式管理，而對商業(yè)部分則進行敞開式管理。 服務(wù)性：安全管理的目的是為業(yè)主服務(wù)，其方式是寓管理于服務(wù)之中，具有較強的服務(wù)特征。 保安人員的素質(zhì)要求主要包括政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，其主要內(nèi)容包括：178。這本是非常簡單的道理，但在現(xiàn)實工作中，我們經(jīng)?？吹讲磺袑嶋H管理目標和管理方案，有的企業(yè)將別人的管理目標和管理方案原樣照般，不考慮企業(yè)和物業(yè)的實際情況；有的企業(yè)盲目追求高標準，而自身的資源情況和管理水平根本達不到，眼高手低等等，實際工作中要避免這種情況的發(fā)生。如大廈的消防監(jiān)控中心，平時是一個監(jiān)控和報警中心，收集、匯總、分析、處理和核實各種火災(zāi)報警信息，起到消防預(yù)警的作用。 安全管理宣傳和檔案、資料的管理 物業(yè)安全管理工作流程，是物業(yè)安全管理的工作程序及要求，建立并確保其得到遵守和有效執(zhí)行，并建立起這樣的體系或機制，使工作流程的有效性和適用性不斷得到驗證并持續(xù)改進，可以使物業(yè)的安全管理達到程序化、規(guī)范化、制度化的軌道，對提高物業(yè)安全管理水平有很大的幫助。 早、中、晚三班每十天依次輪換一次，即：每月1日、11日、21日為輪換日。 保持車庫（場）的清潔衛(wèi)生。一個標準的物業(yè)安全管理組織機構(gòu)設(shè)計如下圖，供參考： 人員素質(zhì)是搞好物業(yè)安全管理的重要因素，物業(yè)安全管理人員需要一定的任職條件，在錄用和培訓(xùn)考核時應(yīng)嚴格把關(guān)，才能保障物業(yè)安全管理目標的順利實現(xiàn)。 平等競爭、擇優(yōu)錄取的原則；對保安人員的培訓(xùn)，是提高保安人員素質(zhì)的根本途徑，也是保障安全管理服務(wù)質(zhì)量的基本因素，應(yīng)該有目標、有計劃、有制度、有考核的系統(tǒng)的進行。 操練測試；216。六、完成經(jīng)理交辦的其他工作。 二、負責(zé)主持召開班務(wù)會，及時傳達上級指示和保安班長例會精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。167。 物業(yè)安全標志：如交通和停車指示、車輛限速和禁停標志等；216。l 數(shù)據(jù)容錯：能實現(xiàn)在多個子系統(tǒng)多路數(shù)據(jù)并發(fā)的情況下，不丟失數(shù)據(jù)。居家報警系統(tǒng)在安防工作上具有以下優(yōu)點：l 快速：從發(fā)現(xiàn)警情到報警中心收到警訊全過程不超過5秒l 準確：報警全過程均通過計算機控制，不需人工操作，因而有效避免了疏忽大意和誤操作。車輛駛?cè)牍ぷ鲄^(qū)，出示感應(yīng)IC卡，攝像監(jiān)控系統(tǒng)開始工作，攝下有車牌號的圖像，經(jīng)計算機處理，提取號碼與車主所持感應(yīng)IC卡的信息特征碼一并存入系統(tǒng)數(shù)據(jù)內(nèi)，出場接收到遙控信號時攝像系統(tǒng)再次工作，攝下出場車輛號碼，并與進場時信息核對，同一車輛則放行，否則不予出場。● 方便：一卡在手，所有經(jīng)授權(quán)進入的門通行無限，特殊情況可用鑰匙開門。 不可將散口電線直接接駁插座，應(yīng)使用適當(dāng)插頭。 公共場所均安裝有滅火器、 消火栓及其他防火設(shè)備，請各業(yè)戶敦促子女切勿移玩此等設(shè)備。 在水浸出現(xiàn)前，切斷電器用具的電源。 拔電話***要求急救醫(yī)療服務(wù) 通知管理處詳述意外情況， 包括所屬單位、地點姓名、電話號碼、目擊者，事件情況等。 為了加強本物業(yè)的治安管理、保護居民的合法權(quán)益，由管理處與當(dāng)?shù)嘏沙鏊撠?zé)轄區(qū)的民警共同維護區(qū)內(nèi)良好的生活秩序，并制定本規(guī)定。 窩藏各類犯罪分子和窩留“三無”人員。 五、凡管理處員工均有責(zé)任維護本區(qū)治安，若看見違法的事不管或監(jiān)守自盜者，居民有權(quán)向管理處、管理處或公安機關(guān)部門舉報，一經(jīng)核實，將給予嚴厲懲處，直至追究其法律責(zé)任。 使用液化氣時，將窗戶打開，保持室內(nèi)空氣的流通，一旦發(fā)生漏氣時，亦可免氣體積聚，在漏氣報警時，不得使用門鈴和室內(nèi)電話。 及時向管理處申報留住的流動人員、暫住人員；流動人員應(yīng)在三天內(nèi)，暫住人員應(yīng)在十天內(nèi)持有效證件到保安隊登記。 擅自撬開他人信箱、隱患、毀棄或私自開拆他人郵件、電報、信函等。 ３、為了使住宅區(qū)經(jīng)常保持整潔優(yōu)美的環(huán)境，住戶應(yīng)遵守公共道德。 如單位受到破壞，立即通知管理處。 把室外衣物及晾衣架等收回室內(nèi)。 為個人及公眾安全，萬勿阻塞任何公眾地方。 外出時，將所有窗戶關(guān)閉，黑夜時，最好留有適度照明燈光?！? 實時監(jiān)控：對每一個聯(lián)機在線的門當(dāng)前狀態(tài)進行監(jiān)控。停車場管理系統(tǒng)系統(tǒng)匯集無線、有線通訊、計算機、機械、電視監(jiān)控技術(shù)于一體，將各種先進的停車場設(shè)備和工業(yè)自動化技術(shù)有機結(jié)合，并根據(jù)城市住宅小區(qū)的特點而專門設(shè)計、方便快捷、安全可靠、保密性強。居家報警系統(tǒng)系統(tǒng)采用智能報警箱和各種探測器，實現(xiàn)家居安全，預(yù)防入室盜竊、打劫、以及特種情況下的緊急求助。智能化住宅的出現(xiàn)，不但為現(xiàn)代人類提供了舒適方便的居住環(huán)境，也大大提高了住宅的安全性，目前已被大量采用。 共用交通和通信器材：如汽車、摩托車等；216。 五、堅守崗位，提高警惕，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅決設(shè)法抓獲。 五、負責(zé)保安員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作。 二、按照部門分工，負責(zé)抓好保安隊伍的思想政治教育或業(yè)務(wù)培訓(xùn)、訓(xùn)練工作。 理論考試（筆試）；216。 確保質(zhì)量的原則；216。組織機構(gòu)和管理職責(zé)2. 1組織機構(gòu)物業(yè)安全管理組織機構(gòu)的設(shè)置，應(yīng)該根據(jù)物業(yè)和業(yè)主的基本情況、安全管理的目標和安全管理的成本，本著實用高效的基本原則設(shè)計。3．5 車庫（場）保安作業(yè)流程 做好作業(yè)前準備工作。3．3保安班、二、三班。 安全管理的方式、工作流程、運作程序和管理規(guī)定216。誤區(qū)六、不能將人防、物防和技防進行有機結(jié)合在現(xiàn)代大多數(shù)的物業(yè)管理項目中，單純依靠人的工作而搞好物業(yè)的安全管理已經(jīng)變的越來越困難或不經(jīng)濟，物防、技防手段已成為安全管理的必要，而將人防、物防和技防進行有機結(jié)合，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，是搞好物業(yè)安全管理的有效方法。 、監(jiān)督和考評的有效作用大量的實踐證明，對物業(yè)安全管理進行制度化、常規(guī)化的檢查、監(jiān)督和考評，堅持客觀公正的進行工作評價，將保安員的表現(xiàn)與收入及升職機會合理聯(lián)系起來，獎罰分明，對搞好物業(yè)安全管理具有重要的作用。 無犯罪記錄；178。 服務(wù)性特點突出，服務(wù)標準較高；178。 半封閉式管理同樣需要根據(jù)物業(yè)的實際情況進行設(shè)計。細分的方式要根據(jù)實際情況進行策劃分析，如某小區(qū)有40萬平方米的建筑面積，可將守衛(wèi)（固定崗）按地理區(qū)域劃分成幾個組團，其保安員和停車場的管理人員相對獨立，這樣的好處是使每一個保安員都能對守護的對象和環(huán)境較為熟悉，而巡邏可以組建單獨的隊伍，配備自行車或摩托車（摩托車不能在擾民的情況下用），可以提高巡邏的效率，并提供了應(yīng)付緊急事件的機動增援力量。災(zāi)害事故的預(yù)防處理是指對事故、自然災(zāi)害、氣候和環(huán)境的急劇變化、破壞等突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)急處理。 交通管理：交通管理的主要任務(wù)是正確處理人、車（包括機動車和非機動車）、路和環(huán)境之間的關(guān)系，盡可能做到人、車分流，機動車和非機動車分道行駛保證區(qū)內(nèi)交通安全、暢通，維護區(qū)內(nèi)交通、環(huán)境和車輛停放秩序。 上一節(jié)我們已經(jīng)對物業(yè)安全管理的需求進行了分析，在此基礎(chǔ)上制定安全管理目標應(yīng)重點考慮以下幾個方面的內(nèi)容：應(yīng)達到國家和地方相關(guān)法規(guī)對物業(yè)安全（包括消防）的基本要求；應(yīng)滿足客戶對安全的基本需求，即保障物業(yè)管理范圍內(nèi)人們生命財產(chǎn)的安全；根據(jù)物業(yè)和業(yè)主及使用人的實際情況，提供文明的生活和工作環(huán)境，盡可能多的消除安全隱患；以物業(yè)管理行業(yè)安全管理優(yōu)秀標準為目標。 大廈基本實行封閉式管理。178。 對安全的基本需求既然是無差異性的，所以在確定安全管理目標和具體管理方案時主要不是從需求的不同來決定，而主要考慮以下因素：安全管理的成本，以及受益人愿意并能夠支付的代價；安全隱患以及安全管理的難度；一旦發(fā)生安全問題，損失的大小；業(yè)主或使用人是否愿意接受該種安全管理方法，以及是否接受管理措施所帶來的變化；是否滿足國家和地方法律法規(guī)，以及行業(yè)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定規(guī)范的要求（如消防要求）。因此，物業(yè)管理通常意義上的安全管理，是指由保安員負責(zé)的內(nèi)容，是具體直觀意義上的安全。風(fēng)險防范的基本原則和思路167。物業(yè)安全管理的要素第二章 物業(yè)安全管理方案的制定167。保安員管理制度167。滅火和救護的基本知識第九章 保安技能基本訓(xùn)練167。同樣道理，我們不能認為豪宅比普通住宅的安全需求更大，而雜物倉庫與珠寶行在防止盜竊上的要求是同樣的。178。消防管理人員掌握消防設(shè)備設(shè)施的使用方法并能及時處理各種問題。消防控制中心24小時值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無損，可隨時起用。 而物業(yè)的治安安全管理具有更廣泛的內(nèi)容，除上述內(nèi)容以外，還包括安全防范和綜合服務(wù)，即我們不僅僅是在發(fā)生治安事件時進行管理，而且要采取各種措施預(yù)防事件的發(fā)生，同時還應(yīng)通過熱情的服務(wù)來營造良好的氛圍，促進鄰里和睦，化解矛盾和糾紛。包括：178。 事件發(fā)生后的處理。178。 物質(zhì)資源因素的影響：包括安防設(shè)備（智能化設(shè)備），安防用具和工具（包括交通和通訊條件），工作環(huán)境和防護用品等；178。配備足夠的資源是安全防范的基礎(chǔ)，有時甚至是必要的條件，如沒有滅火器材和安全防護用具，談不上消防管理。 具有服務(wù)意識，善于溝通；178。在實際工作中，要貫徹“業(yè)主第一、服務(wù)之上”和思路，將管理寓于服務(wù)之中，才能取得好的效果。第二章 物業(yè)安全管理方案的制定167。2．0 范圍：本物業(yè)安全保安系統(tǒng)作業(yè)。 認真填寫《來訪登記表》。 車輛進場 凡進入責(zé)任區(qū)車場的車輛，都應(yīng)進行認真檢查、登記，并領(lǐng)取登記牌（出入卡）后，方可放入（公、檢、法、軍、警等執(zhí)行公務(wù)的車輛除外）。（3）保安人員的文化素質(zhì)標準：一般應(yīng)具有高中以上文化程度，至少應(yīng)具備初中或以上文化程度，并具備一定的社會知識，還應(yīng)掌握或通過培訓(xùn)掌握保安員基本知識和基本技能。 經(jīng)驗介紹；216。 三、主持本部門例會，傳達貫徹總經(jīng)理及上級主管部門的指示。五、做好部門的文件收、發(fā)、歸檔、保存等工作。 七、對因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴重違法違紀的情況負責(zé)。 保安制服；216。 真正的住宅智能化系統(tǒng)是一個多種網(wǎng)絡(luò)、多種系統(tǒng)軟件平臺和應(yīng)用軟件、各種控制設(shè)備、各種傳感器、各種執(zhí)行器綜合集成，從而實現(xiàn)住宅綜合自動化的系統(tǒng)。l 系統(tǒng)具有自動巡檢，防盜自檢、夜光指示功能。無線傳輸采用軟件判碼，防止不同用戶之間的操作誤報，抗干擾強。而且系統(tǒng)用視窗操作，使用者能輕易掌握此系統(tǒng)的操作。l 分區(qū)廣播；l 緊急消防廣播；l 背景音樂。萬一氣體泄漏時，亦可免積聚于室內(nèi)。 每當(dāng)臺風(fēng)來臨時，管理處敬請各出戶垂注下列適用之防風(fēng)措施，以保障個財物及安全。 清除單位內(nèi)家具及其他地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生。 (2) 住戶可在自己的門戶上裝名牌，但不得涉及商業(yè)用途，住戶單元之外墻及窗戶禁止豎立任何廣告或標志，并不得改變房屋原設(shè)計外墻裝飾、門窗的材料、規(guī)格形式、不得亂掛、亂搭、亂貼、亂畫。 負責(zé)本區(qū)的流動人員、暫住人員的登記、管理，執(zhí)行本市的人口管理規(guī)定，對裝修人員及施工工人要憑證出入，無臨時出入證不得放入，禁止各類修補、收舊等活動閑雜人員出入。 1故意損壞區(qū)內(nèi)各種公共設(shè)施。 當(dāng)臺風(fēng)、暴雨來臨時，管理處應(yīng)提前通知各住戶，做好防風(fēng)、防雨的措施，以保障住戶財產(chǎn)及生產(chǎn)安全。 二、本區(qū)內(nèi)居民均有防火、防暴風(fēng)雨的責(zé)任和義務(wù)，為了自身和他人的安全，應(yīng)遵守以下公約： 不得讓學(xué)齡前兒童及需照顧的老、弱、病殘人單獨在家。 1使用汽槍在住宅區(qū)內(nèi)進行射擊。 在本區(qū)發(fā)生治安、消防、交通等方面的突發(fā)事件時，要挺身而出，依法維護居民、用戶的合法權(quán)益，及時采取搶救、補救措施，制止事態(tài)的進一步惡化，維護現(xiàn)場秩序，要迅速查問時間和責(zé)任，要及時通知有關(guān)部門，并協(xié)助查處。 ２、不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益， 不得利用房屋從事危害公共利益的活動及堆放危險物品，不得堆放有毒、有害物質(zhì)等。保持鎮(zhèn)定，切勿離開處身地方。 扣緊門窗，免被強風(fēng)吹開。尤其外出時，倍加小心。物業(yè)安全宣傳教育 當(dāng)遇見或聽見任何可疑人士或聲音，請立即通知管理處或信息控制中心。l 系統(tǒng)可自動調(diào)用每一車輛的入口圖像與實物進行比對，并自動計算出收費金額，實現(xiàn)真正的智能化管理。l 緊急按鈕可隨時傳送到指揮中心。l 本系統(tǒng)由管理員機，門口機、室內(nèi)機，電源、短路保護器五大部分組成。其運用的目的是為現(xiàn)代人類的居所創(chuàng)造安全、高效、舒適和經(jīng)濟的生活環(huán)境及條件。