【正文】 措施。工業(yè)區(qū)停車場內(nèi)有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊。進(jìn)出大廈各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行?！莆飿I(yè)總?cè)藬?shù)1000‰推薦標(biāo)準(zhǔn)：刑事案件發(fā)生率≤1‰名稱：火災(zāi)發(fā)生率計(jì)算測定標(biāo)準(zhǔn)：∑火災(zāi)發(fā)生次數(shù)247。 物業(yè)公共設(shè)施安全管理，主要是保障物業(yè)公共設(shè)施的安全和正常使用，包括：178。 災(zāi)害事故的鑒別；178。 封閉式管理因?yàn)槟軌驅(qū)M(jìn)出物業(yè)的人員、車輛和物品進(jìn)行有效監(jiān)管，因而對(duì)保障物業(yè)安全具有非常重要的作用，故建議在條件許可的情況下，盡可能的采用封閉式管理，尤其是對(duì)居住物業(yè)，國家物業(yè)管理主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)也大力倡導(dǎo)這種管理方式。局部封閉式管理：局部封閉式管理是對(duì)物業(yè)進(jìn)行區(qū)塊上的劃分，對(duì)部分區(qū)域進(jìn)行封閉式管理而對(duì)其他區(qū)域進(jìn)行敞開式管理，多數(shù)運(yùn)用于混合型物業(yè)，如對(duì)包含商業(yè)街的住宅區(qū)，可以對(duì)住宅部分進(jìn)行封閉式管理，而對(duì)商業(yè)部分則進(jìn)行敞開式管理。 服務(wù)性：安全管理的目的是為業(yè)主服務(wù)，其方式是寓管理于服務(wù)之中，具有較強(qiáng)的服務(wù)特征。 保安人員的素質(zhì)要求主要包括政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，其主要內(nèi)容包括：178。這本是非常簡單的道理，但在現(xiàn)實(shí)工作中，我們經(jīng)常看到不切實(shí)際管理目標(biāo)和管理方案，有的企業(yè)將別人的管理目標(biāo)和管理方案原樣照般，不考慮企業(yè)和物業(yè)的實(shí)際情況；有的企業(yè)盲目追求高標(biāo)準(zhǔn)，而自身的資源情況和管理水平根本達(dá)不到，眼高手低等等，實(shí)際工作中要避免這種情況的發(fā)生。如大廈的消防監(jiān)控中心，平時(shí)是一個(gè)監(jiān)控和報(bào)警中心，收集、匯總、分析、處理和核實(shí)各種火災(zāi)報(bào)警信息，起到消防預(yù)警的作用。 安全管理宣傳和檔案、資料的管理 物業(yè)安全管理工作流程，是物業(yè)安全管理的工作程序及要求，建立并確保其得到遵守和有效執(zhí)行，并建立起這樣的體系或機(jī)制，使工作流程的有效性和適用性不斷得到驗(yàn)證并持續(xù)改進(jìn)，可以使物業(yè)的安全管理達(dá)到程序化、規(guī)范化、制度化的軌道，對(duì)提高物業(yè)安全管理水平有很大的幫助。 早、中、晚三班每十天依次輪換一次，即：每月1日、11日、21日為輪換日。 保持車庫（場）的清潔衛(wèi)生。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)安全管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)如下圖，供參考： 人員素質(zhì)是搞好物業(yè)安全管理的重要因素，物業(yè)安全管理人員需要一定的任職條件，在錄用和培訓(xùn)考核時(shí)應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，才能保障物業(yè)安全管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 平等競爭、擇優(yōu)錄取的原則；對(duì)保安人員的培訓(xùn)，是提高保安人員素質(zhì)的根本途徑，也是保障安全管理服務(wù)質(zhì)量的基本因素，應(yīng)該有目標(biāo)、有計(jì)劃、有制度、有考核的系統(tǒng)的進(jìn)行。 操練測試；216。六、完成經(jīng)理交辦的其他工作。 二、負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和保安班長例會(huì)精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實(shí)。167。 物業(yè)安全標(biāo)志：如交通和停車指示、車輛限速和禁停標(biāo)志等；216。l 數(shù)據(jù)容錯(cuò)：能實(shí)現(xiàn)在多個(gè)子系統(tǒng)多路數(shù)據(jù)并發(fā)的情況下，不丟失數(shù)據(jù)。居家報(bào)警系統(tǒng)在安防工作上具有以下優(yōu)點(diǎn)：l 快速：從發(fā)現(xiàn)警情到報(bào)警中心收到警訊全過程不超過5秒l 準(zhǔn)確：報(bào)警全過程均通過計(jì)算機(jī)控制，不需人工操作，因而有效避免了疏忽大意和誤操作。車輛駛?cè)牍ぷ鲄^(qū)，出示感應(yīng)IC卡，攝像監(jiān)控系統(tǒng)開始工作，攝下有車牌號(hào)的圖像，經(jīng)計(jì)算機(jī)處理，提取號(hào)碼與車主所持感應(yīng)IC卡的信息特征碼一并存入系統(tǒng)數(shù)據(jù)內(nèi)，出場接收到遙控信號(hào)時(shí)攝像系統(tǒng)再次工作，攝下出場車輛號(hào)碼，并與進(jìn)場時(shí)信息核對(duì)，同一車輛則放行，否則不予出場。● 方便：一卡在手，所有經(jīng)授權(quán)進(jìn)入的門通行無限，特殊情況可用鑰匙開門。 不可將散口電線直接接駁插座，應(yīng)使用適當(dāng)插頭。 公共場所均安裝有滅火器、 消火栓及其他防火設(shè)備，請(qǐng)各業(yè)戶敦促子女切勿移玩此等設(shè)備。 在水浸出現(xiàn)前，切斷電器用具的電源。 拔電話***要求急救醫(yī)療服務(wù) 通知管理處詳述意外情況， 包括所屬單位、地點(diǎn)姓名、電話號(hào)碼、目擊者，事件情況等。 為了加強(qiáng)本物業(yè)的治安管理、保護(hù)居民的合法權(quán)益，由管理處與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?fù)責(zé)轄區(qū)的民警共同維護(hù)區(qū)內(nèi)良好的生活秩序，并制定本規(guī)定。 窩藏各類犯罪分子和窩留“三無”人員。 五、凡管理處員工均有責(zé)任維護(hù)本區(qū)治安，若看見違法的事不管或監(jiān)守自盜者，居民有權(quán)向管理處、管理處或公安機(jī)關(guān)部門舉報(bào)，一經(jīng)核實(shí)，將給予嚴(yán)厲懲處，直至追究其法律責(zé)任。 使用液化氣時(shí)，將窗戶打開，保持室內(nèi)空氣的流通，一旦發(fā)生漏氣時(shí)，亦可免氣體積聚，在漏氣報(bào)警時(shí)，不得使用門鈴和室內(nèi)電話。 及時(shí)向管理處申報(bào)留住的流動(dòng)人員、暫住人員；流動(dòng)人員應(yīng)在三天內(nèi)，暫住人員應(yīng)在十天內(nèi)持有效證件到保安隊(duì)登記。 擅自撬開他人信箱、隱患、毀棄或私自開拆他人郵件、電報(bào)、信函等。 ３、為了使住宅區(qū)經(jīng)常保持整潔優(yōu)美的環(huán)境，住戶應(yīng)遵守公共道德。 如單位受到破壞，立即通知管理處。 把室外衣物及晾衣架等收回室內(nèi)。 為個(gè)人及公眾安全，萬勿阻塞任何公眾地方。 外出時(shí)，將所有窗戶關(guān)閉，黑夜時(shí)，最好留有適度照明燈光?！? 實(shí)時(shí)監(jiān)控：對(duì)每一個(gè)聯(lián)機(jī)在線的門當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。停車場管理系統(tǒng)系統(tǒng)匯集無線、有線通訊、計(jì)算機(jī)、機(jī)械、電視監(jiān)控技術(shù)于一體，將各種先進(jìn)的停車場設(shè)備和工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)有機(jī)結(jié)合，并根據(jù)城市住宅小區(qū)的特點(diǎn)而專門設(shè)計(jì)、方便快捷、安全可靠、保密性強(qiáng)。居家報(bào)警系統(tǒng)系統(tǒng)采用智能報(bào)警箱和各種探測器，實(shí)現(xiàn)家居安全，預(yù)防入室盜竊、打劫、以及特種情況下的緊急求助。智能化住宅的出現(xiàn)，不但為現(xiàn)代人類提供了舒適方便的居住環(huán)境，也大大提高了住宅的安全性，目前已被大量采用。 共用交通和通信器材：如汽車、摩托車等；216。 五、堅(jiān)守崗位，提高警惕，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。 五、負(fù)責(zé)保安員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作。 二、按照部門分工，負(fù)責(zé)抓好保安隊(duì)伍的思想政治教育或業(yè)務(wù)培訓(xùn)、訓(xùn)練工作。 理論考試（筆試）；216。 確保質(zhì)量的原則；216。組織機(jī)構(gòu)和管理職責(zé)2. 1組織機(jī)構(gòu)物業(yè)安全管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，應(yīng)該根據(jù)物業(yè)和業(yè)主的基本情況、安全管理的目標(biāo)和安全管理的成本，本著實(shí)用高效的基本原則設(shè)計(jì)。3．5 車庫（場）保安作業(yè)流程 做好作業(yè)前準(zhǔn)備工作。3．3保安班、二、三班。 安全管理的方式、工作流程、運(yùn)作程序和管理規(guī)定216。誤區(qū)六、不能將人防、物防和技防進(jìn)行有機(jī)結(jié)合在現(xiàn)代大多數(shù)的物業(yè)管理項(xiàng)目中，單純依靠人的工作而搞好物業(yè)的安全管理已經(jīng)變的越來越困難或不經(jīng)濟(jì)，物防、技防手段已成為安全管理的必要，而將人防、物防和技防進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，是搞好物業(yè)安全管理的有效方法。 、監(jiān)督和考評(píng)的有效作用大量的實(shí)踐證明，對(duì)物業(yè)安全管理進(jìn)行制度化、常規(guī)化的檢查、監(jiān)督和考評(píng)，堅(jiān)持客觀公正的進(jìn)行工作評(píng)價(jià)，將保安員的表現(xiàn)與收入及升職機(jī)會(huì)合理聯(lián)系起來，獎(jiǎng)罰分明，對(duì)搞好物業(yè)安全管理具有重要的作用。 無犯罪記錄；178。 服務(wù)性特點(diǎn)突出，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)較高；178。 半封閉式管理同樣需要根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。細(xì)分的方式要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行策劃分析，如某小區(qū)有40萬平方米的建筑面積，可將守衛(wèi)（固定崗）按地理區(qū)域劃分成幾個(gè)組團(tuán)，其保安員和停車場的管理人員相對(duì)獨(dú)立，這樣的好處是使每一個(gè)保安員都能對(duì)守護(hù)的對(duì)象和環(huán)境較為熟悉，而巡邏可以組建單獨(dú)的隊(duì)伍，配備自行車或摩托車（摩托車不能在擾民的情況下用），可以提高巡邏的效率，并提供了應(yīng)付緊急事件的機(jī)動(dòng)增援力量。災(zāi)害事故的預(yù)防處理是指對(duì)事故、自然災(zāi)害、氣候和環(huán)境的急劇變化、破壞等突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)急處理。 交通管理：交通管理的主要任務(wù)是正確處理人、車（包括機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車）、路和環(huán)境之間的關(guān)系，盡可能做到人、車分流，機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車分道行駛保證區(qū)內(nèi)交通安全、暢通，維護(hù)區(qū)內(nèi)交通、環(huán)境和車輛停放秩序。 上一節(jié)我們已經(jīng)對(duì)物業(yè)安全管理的需求進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上制定安全管理目標(biāo)應(yīng)重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：應(yīng)達(dá)到國家和地方相關(guān)法規(guī)對(duì)物業(yè)安全（包括消防）的基本要求；應(yīng)滿足客戶對(duì)安全的基本需求，即保障物業(yè)管理范圍內(nèi)人們生命財(cái)產(chǎn)的安全；根據(jù)物業(yè)和業(yè)主及使用人的實(shí)際情況，提供文明的生活和工作環(huán)境，盡可能多的消除安全隱患；以物業(yè)管理行業(yè)安全管理優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)。 大廈基本實(shí)行封閉式管理。178。 對(duì)安全的基本需求既然是無差異性的，所以在確定安全管理目標(biāo)和具體管理方案時(shí)主要不是從需求的不同來決定，而主要考慮以下因素：安全管理的成本，以及受益人愿意并能夠支付的代價(jià)；安全隱患以及安全管理的難度；一旦發(fā)生安全問題，損失的大小；業(yè)主或使用人是否愿意接受該種安全管理方法，以及是否接受管理措施所帶來的變化；是否滿足國家和地方法律法規(guī)，以及行業(yè)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定規(guī)范的要求（如消防要求）。因此，物業(yè)管理通常意義上的安全管理，是指由保安員負(fù)責(zé)的內(nèi)容，是具體直觀意義上的安全。風(fēng)險(xiǎn)防范的基本原則和思路167。物業(yè)安全管理的要素第二章 物業(yè)安全管理方案的制定167。保安員管理制度167。滅火和救護(hù)的基本知識(shí)第九章 保安技能基本訓(xùn)練167。同樣道理，我們不能認(rèn)為豪宅比普通住宅的安全需求更大，而雜物倉庫與珠寶行在防止盜竊上的要求是同樣的。178。消防管理人員掌握消防設(shè)備設(shè)施的使用方法并能及時(shí)處理各種問題。消防控制中心24小時(shí)值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無損，可隨時(shí)起用。 而物業(yè)的治安安全管理具有更廣泛的內(nèi)容，除上述內(nèi)容以外，還包括安全防范和綜合服務(wù)，即我們不僅僅是在發(fā)生治安事件時(shí)進(jìn)行管理，而且要采取各種措施預(yù)防事件的發(fā)生，同時(shí)還應(yīng)通過熱情的服務(wù)來營造良好的氛圍，促進(jìn)鄰里和睦，化解矛盾和糾紛。包括：178。 事件發(fā)生后的處理。178。 物質(zhì)資源因素的影響：包括安防設(shè)備（智能化設(shè)備），安防用具和工具（包括交通和通訊條件），工作環(huán)境和防護(hù)用品等；178。配備足夠的資源是安全防范的基礎(chǔ)，有時(shí)甚至是必要的條件，如沒有滅火器材和安全防護(hù)用具，談不上消防管理。 具有服務(wù)意識(shí)，善于溝通；178。在實(shí)際工作中，要貫徹“業(yè)主第一、服務(wù)之上”和思路，將管理寓于服務(wù)之中，才能取得好的效果。第二章 物業(yè)安全管理方案的制定167。2．0 范圍：本物業(yè)安全保安系統(tǒng)作業(yè)。 認(rèn)真填寫《來訪登記表》。 車輛進(jìn)場 凡進(jìn)入責(zé)任區(qū)車場的車輛，都應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢查、登記，并領(lǐng)取登記牌（出入卡）后，方可放入（公、檢、法、軍、警等執(zhí)行公務(wù)的車輛除外）。（3）保安人員的文化素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：一般應(yīng)具有高中以上文化程度，至少應(yīng)具備初中或以上文化程度，并具備一定的社會(huì)知識(shí)，還應(yīng)掌握或通過培訓(xùn)掌握保安員基本知識(shí)和基本技能。 經(jīng)驗(yàn)介紹；216。 三、主持本部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及上級(jí)主管部門的指示。五、做好部門的文件收、發(fā)、歸檔、保存等工作。 七、對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。 保安制服；216。 真正的住宅智能化系統(tǒng)是一個(gè)多種網(wǎng)絡(luò)、多種系統(tǒng)軟件平臺(tái)和應(yīng)用軟件、各種控制設(shè)備、各種傳感器、各種執(zhí)行器綜合集成，從而實(shí)現(xiàn)住宅綜合自動(dòng)化的系統(tǒng)。l 系統(tǒng)具有自動(dòng)巡檢，防盜自檢、夜光指示功能。無線傳輸采用軟件判碼，防止不同用戶之間的操作誤報(bào)，抗干擾強(qiáng)。而且系統(tǒng)用視窗操作，使用者能輕易掌握此系統(tǒng)的操作。l 分區(qū)廣播；l 緊急消防廣播；l 背景音樂。萬一氣體泄漏時(shí)，亦可免積聚于室內(nèi)。 每當(dāng)臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)，管理處敬請(qǐng)各出戶垂注下列適用之防風(fēng)措施，以保障個(gè)財(cái)物及安全。 清除單位內(nèi)家具及其他地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生。 (2) 住戶可在自己的門戶上裝名牌，但不得涉及商業(yè)用途，住戶單元之外墻及窗戶禁止豎立任何廣告或標(biāo)志，并不得改變房屋原設(shè)計(jì)外墻裝飾、門窗的材料、規(guī)格形式、不得亂掛、亂搭、亂貼、亂畫。 負(fù)責(zé)本區(qū)的流動(dòng)人員、暫住人員的登記、管理，執(zhí)行本市的人口管理規(guī)定，對(duì)裝修人員及施工工人要憑證出入，無臨時(shí)出入證不得放入，禁止各類修補(bǔ)、收舊等活動(dòng)閑雜人員出入。 1故意損壞區(qū)內(nèi)各種公共設(shè)施。 當(dāng)臺(tái)風(fēng)、暴雨來臨時(shí)，管理處應(yīng)提前通知各住戶，做好防風(fēng)、防雨的措施，以保障住戶財(cái)產(chǎn)及生產(chǎn)安全。 二、本區(qū)內(nèi)居民均有防火、防暴風(fēng)雨的責(zé)任和義務(wù)，為了自身和他人的安全，應(yīng)遵守以下公約： 不得讓學(xué)齡前兒童及需照顧的老、弱、病殘人單獨(dú)在家。 1使用汽槍在住宅區(qū)內(nèi)進(jìn)行射擊。 在本區(qū)發(fā)生治安、消防、交通等方面的突發(fā)事件時(shí)，要挺身而出，依法維護(hù)居民、用戶的合法權(quán)益，及時(shí)采取搶救、補(bǔ)救措施，制止事態(tài)的進(jìn)一步惡化，維護(hù)現(xiàn)場秩序，要迅速查問時(shí)間和責(zé)任，要及時(shí)通知有關(guān)部門，并協(xié)助查處。 ２、不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益， 不得利用房屋從事危害公共利益的活動(dòng)及堆放危險(xiǎn)物品，不得堆放有毒、有害物質(zhì)等。保持鎮(zhèn)定，切勿離開處身地方。 扣緊門窗，免被強(qiáng)風(fēng)吹開。尤其外出時(shí)，倍加小心。物業(yè)安全宣傳教育 當(dāng)遇見或聽見任何可疑人士或聲音，請(qǐng)立即通知管理處或信息控制中心。l 系統(tǒng)可自動(dòng)調(diào)用每一車輛的入口圖像與實(shí)物進(jìn)行比對(duì)，并自動(dòng)計(jì)算出收費(fèi)金額，實(shí)現(xiàn)真正的智能化管理。l 緊急按鈕可隨時(shí)傳送到指揮中心。l 本系統(tǒng)由管理員機(jī)，門口機(jī)、室內(nèi)機(jī)，電源、短路保護(hù)器五大部分組成。其運(yùn)用的目的是為現(xiàn)代人類的居所創(chuàng)造安全、高效、舒適和經(jīng)濟(jì)的生活環(huán)境及條件。