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物業(yè)人力資源制度匯編(留存版)

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【正文】 生育、住房公積金自員工轉(zhuǎn)正后辦理。結(jié)婚禮金100元/人現(xiàn)金由員工所在業(yè)務(wù)單元的文員,負(fù)責(zé)辦理領(lǐng)取手續(xù)。推薦成功的標(biāo)志n 被推薦人成功轉(zhuǎn)正。本管理辦法由人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋,于2009年1月1日起執(zhí)行。l 對(duì)于新申請(qǐng)備案員工開始月份和離職員工離開月份的交通補(bǔ)貼計(jì)算,將按每月分為三旬進(jìn)行計(jì)算,每一旬報(bào)銷額度為全月額度的1/3。交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):l 公司交通補(bǔ)貼由“職級(jí)補(bǔ)貼”+“崗位補(bǔ)貼”兩部分組成。實(shí)習(xí)協(xié)議:在校學(xué)生在沒有取得畢業(yè)證之前,是學(xué)生身份,應(yīng)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議。聘用人年齡若接近法定退休年限的,勞動(dòng)合同簽到法定退休年齡。216。 離職手續(xù)(勞務(wù)關(guān)系及實(shí)習(xí)人員參照?qǐng)?zhí)行)(1) 員工無論何種原因離職,在部門主管與員工溝通完畢后,應(yīng)約定離職手續(xù)辦理時(shí)間,同時(shí)簽訂附件1《協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同通知書》,或附件2《終止/解除勞動(dòng)合同通知書》。B、員工因違紀(jì)被辭退。如確因工作需要,需增加或更改班次,需提前到公司人力資源部備案。216。30天產(chǎn)假/流產(chǎn)假天數(shù)),生育生活津貼由生育保險(xiǎn)中心一次性給付。 對(duì)年休假制度過渡期的處理:1)2009年1月1日起入職的員工,均執(zhí)行新的年假政策,入職滿一年起方能享受年假政策;2)2009年1月1日前入職的員工,在2009年司齡滿自然年度前,執(zhí)行舊的年假政策;滿自然年度起,執(zhí)行新的年假政策。:主管級(jí)以上及綜合部門人員加班后可以換休。4.延時(shí)工作時(shí)間及審批的管理:指主管根據(jù)工作需要并經(jīng)區(qū)域總經(jīng)理審核同意后,安排所在部門員工延長(zhǎng)工作時(shí)間?;蛘咴谀夸浿悬c(diǎn)擊“ALT+V+D”也可顯示完整目錄。文件的效力依據(jù)新法優(yōu)于舊法的原則,同一主題在新法沒有明確廢止或重新定義的內(nèi)容,仍然沿用原文件規(guī)定。 出勤統(tǒng)計(jì)及時(shí)間::各部門根據(jù)工作性質(zhì)確定出勤記錄方式(包括但不限于指紋機(jī)、考勤卡、簽到表等方式)。 員工病假須憑區(qū)、縣級(jí)醫(yī)院開具的有效證明銷假。216。216。 遲到、早退、曠工:這里規(guī)定的是經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn),行政處罰見《員工獎(jiǎng)懲條例》(2008版)。但在有客人的情況下,員工不得催促客人離場(chǎng)。4.內(nèi)容: 簽訂勞動(dòng)合同書的員工離職(1) 員工主動(dòng)辭職:?jiǎn)T工在合同期內(nèi)提出離職或合同期滿提出不再續(xù)簽,須提前三十天(試用期員工提前三天)向所在部門負(fù)責(zé)人提交書面的辭職告知,并在規(guī)定的時(shí)間辦理離職手續(xù)。若補(bǔ)償?shù)脑鹿べY標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到上年度社會(huì)平均工資標(biāo)準(zhǔn)3倍的,按在公司實(shí)際工作的年限支付。公司人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)本管理辦法的解釋及定期回顧。四、用工類別與所屬關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系A(chǔ).簽訂對(duì)象:與第三方無勞動(dòng)關(guān)系,年齡符合國家規(guī)定的候選人。B.勞務(wù)協(xié)議的簽訂及期限依據(jù)崗位或任務(wù)的要求確定,分為固定期限、以完成一定任務(wù)為期限。在此過程中,也協(xié)助員工部分解決了上下班的交通問題。員工有責(zé)任確保報(bào)銷用發(fā)票的合法性。 員工必須購買《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)》及所有政策法規(guī)強(qiáng)制規(guī)定的險(xiǎn)種。l 其配偶、父母、子女和配偶父母以外的親屬,不允許在公司同一區(qū)域(或同在綜合部門)內(nèi)任職。人力資源部2009年2月5日 保險(xiǎn)福利管理辦法(2009年版)文件名稱保險(xiǎn)福利管理辦法版號(hào):2009年版編 制張瓊英審 核林萍批 準(zhǔn)周洪斌生效日期2009年1月1日頁 數(shù)3頁目的:明確公司福利項(xiàng)目,規(guī)范公司社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)的辦理手續(xù)。(以公司確定的繳納基數(shù)為計(jì)算依據(jù))險(xiǎn)種名稱適用對(duì)象單位繳納比例個(gè)人繳納比例備注城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)已轉(zhuǎn)正員工20%8%戶口性質(zhì)為農(nóng)民工的,由區(qū)域人力資源經(jīng)理確認(rèn)其參保類型。l 失業(yè)保險(xiǎn):?jiǎn)T工在辦理離職工資結(jié)算時(shí),如果符合失業(yè)保險(xiǎn)金的領(lǐng)取原則,薪酬專員將為其辦理失業(yè)保險(xiǎn)金的領(lǐng)取手續(xù)。 基金來源及設(shè)置l 該政策屬全面薪酬體系的一部分,基金來源于公司提取的福利費(fèi);l 年初人力資源部根據(jù)薪酬預(yù)算,按團(tuán)隊(duì)員工年保障薪酬總額的3%核算年標(biāo)準(zhǔn)提供到財(cái)務(wù)部,新項(xiàng)目按實(shí)際人數(shù)工資總額3%提取,每季度回顧一次標(biāo)準(zhǔn);l 團(tuán)隊(duì)的劃分,各公司可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定,可參見附件3。建議各區(qū)域通過各種途徑體現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)的“及時(shí)性”,即盡可能在員工或團(tuán)隊(duì)做出突出業(yè)績(jī)和行為的一個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)其業(yè)績(jī)或行為的有效性,減少后期追述的行為。重慶物業(yè)公司人力資源部具有對(duì)此辦法的解釋權(quán)。固定的年獎(jiǎng)金: 指合計(jì)不低于員工1個(gè)月的月固定工資的獎(jiǎng)金,于年末一次發(fā)放。月工資的支付:公司的計(jì)薪周期為自然月,即每月130/31日。公司經(jīng)過討論形成當(dāng)年新入職員工的轉(zhuǎn)正起薪點(diǎn)。 其他原因的薪酬回顧,生效日期為次月一日。 激勵(lì)與考核并存。168。 對(duì)新員工的定期評(píng)估。168。168。168。 區(qū)域內(nèi)輪崗計(jì)劃由區(qū)域人力資源經(jīng)理提交,相關(guān)部門經(jīng)理(或主管)會(huì)簽,區(qū)域總經(jīng)理審批,并抄送公司員工發(fā)展經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。;168。相關(guān)附表:《輪崗計(jì)劃書》《工作交接清單》重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司人力資源部二零零八年三月 新龍湖物業(yè)值班經(jīng)理制度文件名稱新龍湖物業(yè)值班經(jīng)理制度版號(hào):2007年版編 制陳小琴審 核李鑫華批準(zhǔn)人周洪斌生效日期2007年11月 05 日頁數(shù)共 2 頁 目的加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控,快速解決各類報(bào)事問題,發(fā)現(xiàn)有潛力的管理人才,解放區(qū)域總經(jīng)理。培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,必須按照計(jì)劃實(shí)施,不能按照計(jì)劃實(shí)施的,通過以下流程完成計(jì)劃變更:區(qū)域級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃變更:區(qū)域人力資源經(jīng)理提交《培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)表》,需要經(jīng)過公司員工發(fā)展經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理和區(qū)域總經(jīng)理審批后,方可變更計(jì)劃。審批于每年的12月中旬完成。168。168。168。168。168。原則及相關(guān)定義:168。3) 入職關(guān)懷行動(dòng)。168。指導(dǎo)原則。適用對(duì)象責(zé)任人審核人批準(zhǔn)人全員薪酬回顧人力資源部區(qū)域總經(jīng)理/部門總監(jiān)公司總經(jīng)理 S級(jí)/1級(jí)員工專業(yè)經(jīng)理人力資源經(jīng)理/招聘經(jīng)理區(qū)域總經(jīng)理/部門總監(jiān)轉(zhuǎn)正薪酬回顧2級(jí)員工人力資源經(jīng)理/招聘經(jīng)理人力資源總監(jiān)區(qū)域總經(jīng)理/部門總監(jiān) 3級(jí)及以上員工招聘經(jīng)理人力資源總監(jiān)公司總經(jīng)理 校招員工校招負(fù)責(zé)人人力資源總監(jiān)公司總經(jīng)理晉職/晉級(jí)的薪酬回顧人力資源部區(qū)域總經(jīng)理/部門總監(jiān)公司總經(jīng)理降職/降級(jí)的薪酬回顧1級(jí)/2級(jí)員工專業(yè)經(jīng)理人力資源經(jīng)理/招聘經(jīng)理區(qū)域總經(jīng)理/部門總監(jiān)3級(jí)及以上員工人力資源經(jīng)理/招聘經(jīng)理區(qū)域總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)公司總經(jīng)理216。差錯(cuò)的確認(rèn)、糾正與處理,則公司有理由相信員工已經(jīng)對(duì)自己的收入情況知情并認(rèn)可;有異議的應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向所在業(yè)務(wù)單元的人力資源部提出,人力資源部在接到信息后3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。 遇法定節(jié)假日月收入=月固定工資/月規(guī)定出勤天數(shù)(月實(shí)際出勤天數(shù)+當(dāng)月法定節(jié)假日天數(shù))216。延時(shí)補(bǔ)貼1:指公司規(guī)定出勤時(shí)間與國家法定工作時(shí)間之間的工作時(shí)間的報(bào)酬。 綜合部門激勵(lì)基金的審核權(quán)和執(zhí)行權(quán)仍然保留在各部門負(fù)責(zé)人處;168。 此辦法為《物業(yè)及商業(yè)公司團(tuán)隊(duì)及時(shí)激勵(lì)管理辦法(2007版)》的補(bǔ)充性文件,原文件中的全部?jī)?nèi)容依然合理有效;168。有條件和必要的團(tuán)隊(duì)可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)公開溝通,也可以不公開溝通;l 激勵(lì)形式盡量多元化(現(xiàn)金和非現(xiàn)金形式)。因員工的原因致使公司不能按時(shí)辦理參保手續(xù)的,公司不承擔(dān)該員工保險(xiǎn)辦理的缺失或延誤的責(zé)任。帶薪休假:年假、婚假、吊唁假、健康體檢假、產(chǎn)假的規(guī)定見《出勤管理辦法》。具體金額由公司總經(jīng)理確定。推薦原則n 公司鼓勵(lì)員工主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)或?qū)ふ曳瞎居萌藰?biāo)準(zhǔn)的人才并向公司推薦。l 對(duì)于濫用此政策的員工,公司有權(quán)決定取消其交通補(bǔ)貼,并恢復(fù)使用公司辦公用車(或報(bào)銷公務(wù)交通費(fèi)用)。l 公司每半年回顧交通補(bǔ)貼的授予情況并根據(jù)公司發(fā)展情況、職業(yè)等級(jí)變化等情況進(jìn)行調(diào)整。公司人力資源部負(fù)責(zé)此細(xì)則解釋及回顧。勞動(dòng)合同書需要約定:合同生效日及終止時(shí)間,約定任務(wù)完成的標(biāo)志,雙方終止的時(shí)間/標(biāo)志。重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司 2008年9月 勞動(dòng)合同管理細(xì)則一、目的:規(guī)范勞動(dòng)合同書/勞務(wù)協(xié)議/實(shí)習(xí)協(xié)議簽訂的操作。由于離職者的原因未按規(guī)定時(shí)間和要求辦理手續(xù),給公司造成損失的,離職者將承擔(dān)賠償責(zé)任。離職補(bǔ)償對(duì)象為簽訂勞動(dòng)合同書的非違紀(jì)終止/解除、公司提出的合同期滿不續(xù)簽、經(jīng)雙方協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同的人員,及按照國家《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定公司應(yīng)當(dāng)支付補(bǔ)償?shù)那闆r。附件1:《加班審批表》附件2:《加班匯總表》重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司人力資源部2008年3月 員工離職管理辦法文件名稱員工離職管理辦法版號(hào):2008年版編 制馮皓審 核批 準(zhǔn)周洪斌生效日期自頒布之日起生效頁 數(shù)共9頁1.目的:根據(jù)2008年1月1日?qǐng)?zhí)行的《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,規(guī)范員工離職管理程序。保潔班次1: 7:0017:30每個(gè)班計(jì)8小時(shí)出勤班次2: 11:3020:00每個(gè)班計(jì)8小時(shí)出勤班次3: 8:3017:30每個(gè)班計(jì)8小時(shí)出勤班次4: 15:3023:30每個(gè)班計(jì)8小時(shí)出勤班次5: 22:00次日6:00每個(gè)班計(jì)8小時(shí)出勤班次6: 7:3022:00每個(gè)班計(jì)14小時(shí)出勤備注:班次3適用朝天門保潔部;班次4適用于朝天門、藍(lán)湖郡保潔部;班次班次6適用于商區(qū)保潔部。:?jiǎn)T工直系親屬(父母、公婆/岳父母、配偶、子女)辭世時(shí),公司給予5天日歷天數(shù)的帶薪喪假;(祖父母、外祖父母、兄弟姊妹)辭世,公司給予3天日歷天數(shù)帶薪喪假。晚育假:可增加30個(gè)日歷天數(shù)的休假。216。5.請(qǐng)休假、年休假及缺勤管理、事假的請(qǐng)假216。 會(huì)所、庫管員和環(huán)境治理中心:每月出勤26天,每天有效工作時(shí)間8小時(shí)。適用范圍:重慶龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司人力資源系統(tǒng)人員文件效力:公司制度高于區(qū)域制度。3.出勤管理: 各部門月度出勤: 公司綜合部門、區(qū)域總經(jīng)理、區(qū)域副總經(jīng)理、各專業(yè)職能負(fù)責(zé)人: 每周出勤五天,每天有效工作時(shí)間8小時(shí)。 部門應(yīng)該根據(jù)工作需要提前預(yù)計(jì)可能發(fā)生的延時(shí),填寫《延時(shí)安排表》,送區(qū)域人力資源行政中心經(jīng)理處備案。 合理安排工作計(jì)劃以確保休假是員工與上級(jí)主管共同的責(zé)任。:216。216。重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司 2008年12月26日 關(guān)于統(tǒng)一班次的公告公司各部門:為了便于考勤統(tǒng)計(jì)及公司管理的需要,公司決定對(duì)各崗位的班次進(jìn)行統(tǒng)一,具體情況如下:崗位班次考勤時(shí)間客戶服務(wù)班次1: 9:0017:30(夏季8:3017:30)每個(gè)班計(jì)8小時(shí)出勤班次2:夜班每個(gè)班計(jì)8小時(shí)出勤備注:客戶中心上夜班后休息一天,休息當(dāng)天不計(jì)算出勤。如無備案的加班,需由區(qū)域總經(jīng)理審批后方可生效。B、其他依據(jù)《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,符合解除或終止勞動(dòng)合同情形的。其中:在16日(含)前辦理工作移交及結(jié)算手續(xù)的員工,其結(jié)算薪酬在當(dāng)月18日通過銀行入帳至員工在公司時(shí)辦理的工資卡上;17日(含)30日辦理工作移交及結(jié)算手續(xù)的,其結(jié)算薪酬在次月18日通過銀行入帳至員工在公司時(shí)辦理的工資卡上。 附件5: 《離職員工工作及資料移交清單》,員工所在業(yè)務(wù)單元人力資源部存檔。合同期限以預(yù)計(jì)的任務(wù)期限,同時(shí)約定可能的提前終止的情況。員工、公司在合同期滿前30天均有責(zé)任以告知對(duì)方合同是否續(xù)簽,對(duì)于合同期滿不再續(xù)簽的,應(yīng)以書面的方式通知對(duì)方。l 員工購車、崗位調(diào)整或入職后應(yīng)將車輛行駛證、駕駛執(zhí)照(公司留復(fù)印件)遞交人力資源部,人力資源部以收到這三個(gè)復(fù)印件之日起計(jì)算車輛補(bǔ)貼。l 員工費(fèi)用發(fā)票金額小于補(bǔ)貼金額時(shí),剩余的額度將不會(huì)累計(jì)到下季度的報(bào)銷額度中。n 明確推薦原則、親屬回避原則和推薦獎(jiǎng)勵(lì)原則。n 被推薦人轉(zhuǎn)正后在任何時(shí)間離開公司,人才推薦獎(jiǎng)都不受影響。l 在所有福利發(fā)放前,員工無論任何原因離開公司的,不享受此項(xiàng)福利待遇。,如需重新參保,需向所在的人力資源行政中心提起書面申請(qǐng)。 基本原則 l 充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、溫馨感情激勵(lì)、個(gè)性化激勵(lì)、家庭成員激勵(lì);l 及時(shí)認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人當(dāng)期突出業(yè)績(jī)或行為,如:創(chuàng)新的方法、明顯的進(jìn)步、解決專題工作效果明顯、突發(fā)事件處理得當(dāng)、對(duì)職責(zé)內(nèi)的日常工作長(zhǎng)期堅(jiān)持等,不得用于獎(jiǎng)勵(lì)“加班”和無明顯成效的“辛苦”;l 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)更多的是一種精神認(rèn)可。集團(tuán)人力資源及行政部2007年8月28日 “物業(yè)及商業(yè)公司團(tuán)隊(duì)及時(shí)激勵(lì)管理辦法”補(bǔ)充指導(dǎo)辦法 目的:針對(duì)近期及時(shí)激勵(lì)基金在使用過程中有徇私舞弊、吃大鍋飯、使用不公開透明、發(fā)放過程缺少監(jiān)制等現(xiàn)象,為了指導(dǎo)重慶物業(yè)公司各區(qū)域\部門合理、有效使用及時(shí)激勵(lì)基金,特制定此辦法。 區(qū)域人力資源行政經(jīng)理對(duì)本區(qū)域激勵(lì)基金的發(fā)放具有審核權(quán)、執(zhí)行權(quán)和稽核權(quán),并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?;竟べY是公司加班工資計(jì)算的基數(shù)。事假:每請(qǐng)假一天,扣發(fā)金額為月固定工資/月規(guī)定出勤天數(shù),不扣發(fā)。 相關(guān)責(zé)任人需在工資發(fā)放后的三個(gè)工作日內(nèi),將工資條發(fā)放到員工本人。216。l 轉(zhuǎn)正禮金金額(轉(zhuǎn)正后月固定工資—試用期月固定工資)/月規(guī)定出勤天數(shù)發(fā)試用期工資的天數(shù)l 其他說明1. 員工試用期離職,不享受轉(zhuǎn)正禮金;2. 如果員工轉(zhuǎn)正后月固定工資低于轉(zhuǎn)正前月固定工資的,不必退還差額部分;3. 本細(xì)則生效后,2007年10月實(shí)施的《改善員工薪酬福利配套政策的公告》中的第五條自動(dòng)失效;4. 本細(xì)則的最終解釋權(quán)歸公司人力資源部。 在公司任職時(shí)間滿1年(含)以上的;或以前有工作經(jīng)驗(yàn)、入司滿6個(gè)月(含)、績(jī)效為A的也可以成為入職指引人。旨在具體指導(dǎo)新員工入職不同時(shí)期需要掌握的工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程。公司人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)本辦法的解釋及定期回顧。、避免組織
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