【正文】 批流程執(zhí)行；行政部、財務(wù)部進(jìn)行固定資產(chǎn)登記；領(lǐng)用人經(jīng)登記領(lǐng)取后，須精心保管，如遺失、損毀，將由領(lǐng)用人承擔(dān)責(zé)任。 考核指標(biāo)考核指標(biāo)包括工作業(yè)績指標(biāo)、行為態(tài)度指標(biāo)和能力指標(biāo)。商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：對全體進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。通過調(diào)查問卷和實地考查，了解各主要商圈和競爭對手的情況，以及項目周邊環(huán)境情況。商鋪招商任務(wù)必須分解到人，按品類或樓層分工，責(zé)任到人。并準(zhǔn)備好6－8人小會議桌 、網(wǎng)線、電源供支援人員辦公使用。 對已經(jīng)形成的新項目商業(yè)規(guī)劃定位、執(zhí)行方案、招商政策、租金價格進(jìn)行調(diào)整和改動的，需事先上報總公司批準(zhǔn)后方可更改。 在新項目開業(yè)后3個月內(nèi)編制《商鋪租金收益匯總表》，上報商業(yè)公司總經(jīng)理。為以后新項目的開業(yè)招商積累資料。㈡在工作節(jié)點上，如未完成推遲招商進(jìn)度，嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行。第四條 招商活動管理與責(zé)任制（一）總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督招商活動工作；（二）招商部員工嚴(yán)格按照公司各項政策制度開展招商工作，各項工作責(zé)任落實到個人；（三）廉政協(xié)議作為招商合同附件協(xié)議，與租賃合同一并與商戶簽署?！　。ㄈ┎粶?zhǔn)接受或暗示為甲方的相關(guān)個人裝修住房、婚喪嫁娶、配偶子女的工作安排以及出國（境）、旅游等提供方便。若該商戶承租面積大于500平米，租金價格低于公司標(biāo)準(zhǔn)租金，租賃期限在三年以上的，符合上述任一一點的，由招商部審批 — 營運(yùn)部審批— 分管營運(yùn)部副總審批 — 商業(yè)公司宜昌分公司總經(jīng)理審批 — 房地產(chǎn)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批 — 通知商戶辦理合同變更手續(xù)，限定在2天內(nèi)將審批流程辦理完畢。第四條 本制度由商業(yè)子公司負(fù)責(zé)解釋。招商助理4小時內(nèi)將《招商審批表》及相關(guān)資料備檔并交予招商總監(jiān)審批?！　。ㄈ┎粶?zhǔn)要求、暗示和接受乙方和相關(guān)單位為個人裝修住房、婚喪嫁娶、配偶子女的工作安排以及出國（境）、旅游等提供方便。三江航天財務(wù)： 思銳潤業(yè)總監(jiān)： 核對員： 制表員： 附件三 客戶基本信息表商戶基本信息品牌名稱聯(lián)系人業(yè)態(tài)聯(lián)系電話經(jīng)營地址分布城市品牌定位□中低檔 □中高檔 □高檔品牌影響力□普通 □知名經(jīng)營面積區(qū)間銷售額（列出店面的所在城市與經(jīng)營地址）同行業(yè)商業(yè)地位□領(lǐng)頭羊品牌 □全國重點知名品牌 □宜昌重點知名品牌□一般知名品牌 □知名較低品牌首選或備選品牌（列舉符合商業(yè)定位的首選品牌與備選品牌）商戶簡介：附件四 品牌商戶經(jīng)營能力評估表品牌名稱　代理級別　產(chǎn)品客單價　針對消費(fèi)人群　財務(wù)狀況評估（經(jīng)營相關(guān)五證、同城開店數(shù)量、開店預(yù)計投資額度、抗風(fēng)險能力）經(jīng)營特色評估（裝修投入標(biāo)準(zhǔn)、常用促銷方式、品牌宣傳推廣力度）品牌優(yōu)勢評估（分析項目周邊消費(fèi)人群，結(jié)合該品牌針對消費(fèi)人群產(chǎn)品客單價進(jìn)行分析）商戶進(jìn)駐意向（根據(jù)商戶拜訪次數(shù)，品牌公司配合程度，洽談合作條款作出分析）總評價（結(jié)合上述條件對該商戶作出綜合分析評價）商戶評級優(yōu)良合格次附件五 招商審批表 　　　　　　　　　　　 　 編號：商戶名稱聯(lián) 系 人經(jīng)營品牌聯(lián)系電話經(jīng)營類別合作方式傳真號碼意向書編號商鋪經(jīng)營合同合作條款商鋪編號建筑面積（㎡）租金（元/㎡/月）管理費(fèi)（元/㎡/月）租金合計（元/月）管理費(fèi)合計（元/月）免租期（月）合作聯(lián)營扣點保底租金（年）定金（元）遞增率（年）合同保證金（元）起始遞增年合同簽約起始年合同簽約截止年商鋪裝修起始日商鋪裝修截止日補(bǔ)充條款：經(jīng)辦人：申報日期：招商經(jīng)理審核意見： 簽名： 日期：招商總監(jiān)審核意見： 簽名： 日期：商業(yè)公司副總經(jīng)理復(fù)核意見： 簽名： 日期：總經(jīng)理審批意見： 簽名： 日期：編號：SYGLZS09招商活動管理辦法第一條 目的為了維護(hù)公司良好的社會形象，建立公平、公正的內(nèi)外部競爭機(jī)制，確保招商活動按照招商政策和規(guī)劃順利有序地進(jìn)行，為后期營運(yùn)工作打下良好基礎(chǔ)，促進(jìn)公司和諧穩(wěn)步發(fā)展，制定本辦法。㈡招商工作按照招商委托合同約定附件一客戶確認(rèn)函執(zhí)行。 建立在場商戶調(diào)整表 招商部于每月20日前對在場經(jīng)營商戶情況進(jìn)行整理，按統(tǒng)一表格要求上報各地公司在場經(jīng)營商戶變動情況，并根據(jù)商鋪經(jīng)營情況進(jìn)行及時更新； 商業(yè)公司招商部定期對品牌資源庫進(jìn)行整理，并發(fā)給分公司或項目部，以實現(xiàn)資源共享。 商戶裝修施工結(jié)束時，招商部要協(xié)助物業(yè)公司對商戶裝修工程進(jìn)行驗收。 目標(biāo)商戶合同條款確定后，由主談?wù)猩倘藛T辦理審批手續(xù)，并及時跟進(jìn)審批結(jié)果。任務(wù)指標(biāo)：鋪位數(shù)量、面積、分鋪租金及租金總目標(biāo)。分公司總經(jīng)理或項目經(jīng)理原則上由商業(yè)子公司副總經(jīng)理擔(dān)任。 項目周邊環(huán)境調(diào)研 項目所在地理位置、項目規(guī)模、周邊環(huán)境，交通狀況，35公里半徑人口數(shù)量結(jié)構(gòu)和特征、商業(yè)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、市政設(shè)施、 小區(qū)數(shù)量、入住人口、居住戶數(shù)、人均收入、人均消費(fèi)支出、消費(fèi)特性、 物業(yè)狀況（規(guī)劃部提供包括住宅、酒店寫字樓、商業(yè)的全面情況），工程進(jìn)度時間等。 新項目開業(yè)前10個月，招商、營運(yùn)（除總服務(wù)臺）人員全部到位。 五、商業(yè)子公司自行對員工進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果報公司綜合辦公室。 編號：SYGLXZ06辦公用品及設(shè)備管理1 名片印制規(guī)定 名片印制范圍部門主管以上人員；因工作需要經(jīng)商業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的其他員工。（三） “三密”文件、資料的復(fù)制過程中，由負(fù)責(zé)管理文件、資料的人員負(fù)責(zé)復(fù)制并嚴(yán)格控制復(fù)印份數(shù)；帶有秘密內(nèi)容的廢紙要妥善管理，及時銷毀。（八）公司的各種會議、決議和內(nèi)部重大事務(wù)的記錄及人事檔案、工資狀況等?；卮饋碓L者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。（六） 用詞用字準(zhǔn)確、規(guī)范。（四） 各下屬子公司不得以公司名義行文；在特殊情況下，要以公司名義行文時，子公司領(lǐng)導(dǎo)只能核簽，不能正式簽發(fā)公文，應(yīng)由公司總經(jīng)理簽發(fā)。（二十） 抄送單位印在文件最末頁印發(fā)機(jī)關(guān)和時間之上，用兩條等寬的平行線作為界限；界限下將“抄送”（頂格）排列，二字之間空一個漢字；單位名稱移行時與上一行單位名稱對齊排列；標(biāo)印公司內(nèi)單位名稱時，應(yīng)另行。標(biāo)印位置在正文之上，靠左側(cè)頂格排列。（三） 涉及國家秘密和公司秘密的公文應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明“絕密”、“機(jī)密”“秘密”和保密期限，“絕密”、“機(jī)密”公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)明份數(shù)、序號和去向。、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等；不得任意摘抄或復(fù)制案卷內(nèi)容，如確有需要，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能摘抄或復(fù)制。、收款通知單、交接班記錄本、商戶簽到表、租賃合同解除通知、商戶考勤表、商戶簽到表、清鋪物品清點表、商戶租賃發(fā)票、設(shè)展審批表、廣告位租賃協(xié)議、LED廣告位信息發(fā)布申請單、合同會簽審批單等文件材料。6 凡違反上述要求，視情節(jié)對于當(dāng)事責(zé)任人將給予警告、記過、直至除名等行政處罰。第六條 本制度自發(fā)布之日起施行。5 策劃部職能 廣告位的經(jīng)營與管理，負(fù)責(zé)廣告位的規(guī)劃、預(yù)算與日常經(jīng)營，確保廣告經(jīng)營的整體形象和安全； 負(fù)責(zé)制定商業(yè)項目在前期籌備和后期營運(yùn)過程中的整合營銷管理、企劃活動管理、招商推廣管理、環(huán)境美陳管理、媒體宣傳管理等相關(guān)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。目 錄第一章 總則 第二章 組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置與管理職能第1節(jié) 公司組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置第2節(jié) 崗位職能第三章 行政管理第1節(jié) 會議管理第2節(jié) 印章使用管理第3節(jié) 文件管理辦法第4節(jié) 客戶接待管理規(guī)定第5節(jié) 商業(yè)秘密管理辦法第6節(jié) 辦公用品及設(shè)備管理第7節(jié) 員工行為規(guī)范 第8節(jié) 考核管理第四章 招商管理第1節(jié) 招商團(tuán)隊管理第2節(jié) 市場調(diào)研第3節(jié) 招商政策及租金方案制定第4節(jié) 招商實施第5節(jié) 合同管理第6節(jié) 品牌管理第7節(jié) 經(jīng)營過程中的招商管理第8節(jié) 招商代理公司日常工作管理規(guī)定第9節(jié) 招商活動管理辦法第10節(jié) 招商租賃合同簽約管理辦法第11節(jié) 商戶資質(zhì)評定標(biāo)準(zhǔn)第12節(jié) 招商商戶質(zhì)量控制第13節(jié) 招商質(zhì)量控制工作流程第五章 營運(yùn)管理第1節(jié) 開業(yè)前營運(yùn)管理第2節(jié) 營運(yùn)信息管理第3節(jié) 市場調(diào)研第4節(jié) 業(yè)態(tài)策劃與品牌調(diào)整第5節(jié) 營銷策劃管理第6節(jié) 經(jīng)營規(guī)范管理第7節(jié) 經(jīng)營環(huán)境管理第8節(jié) 客戶服務(wù)與關(guān)系管理第9節(jié) 人員管理第10節(jié) LED顯示屏播放流程管理規(guī)定第11節(jié) 經(jīng)營罰款流程第12節(jié) 商戶調(diào)鋪管理規(guī)定第13節(jié) 活動場地設(shè)展流程審批管理辦法第14節(jié) 清鋪實施流程管理規(guī)定第15節(jié) 商戶撤場管理規(guī)定第16節(jié) 貨品清空未營業(yè)商鋪處理規(guī)定第17節(jié) 間歇性營業(yè)商戶及不準(zhǔn)時開門營業(yè)商鋪處理規(guī)定第18節(jié) 營運(yùn)部檔案歸檔、整理流程管理規(guī)定第19節(jié) 營運(yùn)日常工作流程第20節(jié) 租金收繳管理規(guī)定第六章 策劃管理第1節(jié) 整合營銷管理第2節(jié) 企劃活動管理第3節(jié) 招商推廣管理第4節(jié) 開業(yè)慶典管理‘第5節(jié) 環(huán)境美陳管理第6節(jié) VI引用及導(dǎo)視系統(tǒng)管理第7節(jié) 媒體宣傳管理第七章 財務(wù)管理第1節(jié) 財務(wù)主管委派規(guī)定第2節(jié) 材料管理第3節(jié) 財務(wù)審批管理第八章 采購管理第1節(jié) 權(quán)限劃分第2節(jié) 非招投標(biāo)采購第九章 合同管理第1節(jié) 合同文本標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)第2節(jié) 合同辦理第3節(jié) 合同履行的監(jiān)督管理第4節(jié) 合同續(xù)簽與解除第一章 總 則總 則1. 《商業(yè)管理公司制度匯編》編制目的為保障公司商業(yè)項目安全運(yùn)行，維護(hù)廣場的正常經(jīng)營秩序，按照合同收繳租金，不斷提升公司管理品質(zhì)和品牌知名度，使公司的資產(chǎn)在保持完整性的基礎(chǔ)上保值增值，特制定本制度。 負(fù)責(zé)按公司統(tǒng)一VI及行業(yè)規(guī)范，對VI及商業(yè)導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況； 參與公司所屬商業(yè)項目設(shè)計、商業(yè)規(guī)劃等方案的評審，并就內(nèi)外形象及環(huán)境的設(shè)計提出意見及建議； 負(fù)責(zé)組織擬訂招商宣傳推廣方案及宣傳推廣費(fèi)預(yù)算，并實施； 負(fù)責(zé)組織擬訂開業(yè)慶典方案及費(fèi)用預(yù)算，并跟進(jìn)實施； 負(fù)責(zé)組織擬定商業(yè)項目開業(yè)后的穩(wěn)場旺場宣傳推廣方案及宣傳推廣費(fèi)預(yù)算，并跟進(jìn)實施情況； 在日常營運(yùn)中開展大、中型營銷及推廣活動的策劃與實施，并跟進(jìn)客流量、媒體宣傳和銷售效果等反饋情況； 負(fù)責(zé)參與或監(jiān)督媒體市場調(diào)研，建立廣告、媒體單位合作關(guān)系，建立商管系統(tǒng)媒體信息資源庫，并監(jiān)測當(dāng)?shù)孛襟w所有項目招商、營運(yùn)推廣情況； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。附件一：會議簽到表 會議簽到表 時間：部門職務(wù)姓名部門職務(wù)姓名附件二：會議紀(jì)要格式 關(guān)于※※的會議紀(jì)要會議時間：會議地點：會議主持：參加人員：記錄：會議內(nèi)容：編號：SYGLXZ02印章使用管理1 印章保管 商業(yè)公司公章及合同章由行政部專人統(tǒng)一保管； 財務(wù)專用章、法人代表手章等由財務(wù)部指定專人負(fù)責(zé)保管； 印章平日必須入柜上鎖。 編號：文件管理辦法第一條 目的為加強(qiáng)本公司資料文件管理工作，充分發(fā)揮各類資料文件的作用，全面提高資料文件