【正文】 撰寫，文稿擬成后，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人核稿后，報總經(jīng)理審批。 1不得對外泄露公司的經(jīng)營情況、客戶情況、未經(jīng)許可不得翻閱不屬于自己掌管的文件。 ，應(yīng)態(tài) 度謙和，不亢不卑，并不得有驕傲滿足等損害本公司名譽的行為。 員工在服務(wù)期間不得經(jīng)營或出資與 公司類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任公司以外的職務(wù)（公司特許兼職除外）。 電話鈴響 3 次 之內(nèi)，必須拿起電話 ； 若遇找人電話，應(yīng)迅速把電話轉(zhuǎn)給被找者。 歸案的文件資料中，應(yīng)將每份文件的正件與附件、請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件歸放在一起，不得分開。例：凱吉 總字 [20xx]第 號 制度格式： 吉林省凱爾環(huán)保凈化設(shè)備有限公司 ****部文件 （ 小四加黑 ） ╳ ╳ ╳制度 （宋體三號加黑） 1． ╳ ╳ ╳ （加黑、宋體小四） 1． 1 ╳ ╳ ╳ （宋體小四） 1． 2 ╳ ╳ ╳ （ 行距 ） 1． 2． 1 ╳ ╳ ╳ 1． 2． 2 ╳ ╳ ╳ 2． ╳ ╳ ╳ （加黑） 2． 1 ╳ ╳ ╳ 2． 2 ╳ ╳ ╳ 2． 2． 1 ╳ ╳ ╳ 密級：內(nèi)部（宋體小五） 8 行文格式 吉林省凱爾環(huán)保凈化設(shè)備有限公司文件 凱 XX字 [200X]第 XXX號 主題詞： 擬制： 校對： 簽發(fā)： 抄報： 抄送： 傳真標(biāo)準(zhǔn)格式： ******有限公司 致： 日期 ： 聯(lián)系人： 本件： 頁，附件 頁 聯(lián)系電話： 請核對頁數(shù)，如有疑問，請電話聯(lián)絡(luò)： 傳 真： 電話： 043188732735 88732935 發(fā)件人： 主題： 批復(fù)格式（略） 9 三、 印章 、證照的管理 制度 印章包括 公章、合同專用章、財務(wù)專用章、發(fā)票章、法人私章等 ；證照包括營業(yè)執(zhí)照（正、副本）、組織機構(gòu)代碼證（卡）、銀行帳戶、稅務(wù)登記證（地稅、國稅）、財政登記證等。 1責(zé)任： 相關(guān)責(zé)任人員不 得違反上述規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)和查出，根據(jù)情節(jié)，給予相關(guān)管理責(zé)任人處分，情節(jié)嚴(yán)重提請司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。 五、 辦公用品管理制度 辦公用品的分類 ： 辦公桌、椅、文件柜、保險柜 、 沙發(fā) 、 電腦、打印機 、 傳真機 、 電話機 、 復(fù)印機。 固定資產(chǎn)的報廢 13 1固定資產(chǎn)檔案的保管 采購到貨的固定 資產(chǎn)其相關(guān)檔案資料如使用說明書、保修單、安裝盤采購合同等由綜合業(yè)務(wù)部 進(jìn)行歸檔保管 ，使用部門需查閱、借閱按檔案管理總經(jīng)辦辦理。 15 采購的前提和依據(jù)： 預(yù)算：使用費用部分，必須按規(guī)定提前作出預(yù)算，預(yù)算獲批后，方可進(jìn)行采購工作。 “六不”開車：酒后不開車、疲勞不開車、有情緒不開車、有故障不開車、證 照不齊不開車、無安排不開車。 在工作期間產(chǎn)生 車輛加油、維修、保養(yǎng) 、 停車費、過橋過路費 等憑有效票據(jù)經(jīng)綜合業(yè)務(wù) 部 審核后，報財務(wù)報銷。 3． 2管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測能力、決策能力、控制能力。 續(xù)曠工 超 3日或全月累計無故曠工 超 6日者 ，按自動離職論處。 公司因業(yè)務(wù)的需要，安排員工就外培訓(xùn)的，方可請培訓(xùn)假； 員工請培訓(xùn)假需得到部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理的批準(zhǔn)方可執(zhí)行； 員工請培訓(xùn)假需出示培訓(xùn)報名證明、參加考試的準(zhǔn)考證等； 員工若參加補考或補習(xí)而需要請假的，按事假處理； 培訓(xùn)假，假期工資根據(jù)培訓(xùn)的性質(zhì)和時間長短，由公司給予適當(dāng)工資； ，有關(guān)部門可實行值班制度； ，于每月五日前經(jīng)總經(jīng)理審批 后報相關(guān)考勤人員處備案； ，報總經(jīng)理審批，相關(guān)考勤人員備案； 對平常值班人員 ， 部門負(fù)責(zé)人可以根據(jù)實際工作情況安排調(diào)休，節(jié)日期間值班發(fā)放值班費，不再予以調(diào)休處理； ，需注明原因； ，按相關(guān)請假程序辦理； 24 ：公司因工作需要，在員工休息日安排工作； ： ，當(dāng)日沒有完成而延長工作時間的； 、經(jīng)理以上人員除法定節(jié)假日外不存在加班； 無論任何休假遇節(jié)假日不順延， 也不可提前享用， 請假時限以假條上的時間為準(zhǔn)。 執(zhí)行 。 第七條 屬于公司秘密的文件、資料、應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度中第 五 條、第 六 條的規(guī)定標(biāo)明密級，并確定保密期限。 財務(wù)工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證 ； 會計、出納員記賬，都必須在記賬憑證上簽字 。填寫金額要無誤，完成后交出納人員。 每份定單在 24小時內(nèi)安裝完畢，安裝技術(shù)人員無明顯上下班時間，因客戶需求隨時安裝。 分公司售后服務(wù)遵循以上規(guī)定，售后服務(wù)所需物件由分公司辦理，分公司每次售 后服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)將《叫修登記表》傳真至總公司，公司售后服務(wù)部在三天內(nèi)進(jìn)行電話回訪。 客戶投訴案件若需會勘者， 公司立即派相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場勘察，確認(rèn)異常，確為產(chǎn)品質(zhì)量問題，由技術(shù)人員將勘察異常情況書面 報告總經(jīng)理 ，請示 批示 ；非質(zhì)量問題向客戶說明。 做好物資的保管工作，如實登記倉庫實物賬 ,經(jīng)常清查、盤點庫存物資，做到賬、卡、物 相 36 符。 ， 處理時效管理及逾期反應(yīng) 。 售后服務(wù)部 接到客戶 的 叫修電話 時 ， 根據(jù)客戶敘述填寫《叫修登記表》。賬目應(yīng)當(dāng)日清月結(jié)，每日結(jié)算，賬款相符 。 1 財務(wù)審計每季一次。 第十六條 出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失： 故意或 過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失； 違 反本保密制度規(guī)定，為他人竊取刺探、收買或違章提供公司秘密的； 利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。 公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息。 27 十、出差管理制度 （略） 十一、人事檔案管理制度 檔案管理的目的： ，作好動態(tài)的跟蹤把握，為人事運用提供參考； ，以備查閱； 檔案保管： 檔案必須 由綜合業(yè)務(wù)部專人保 管 ； 檔案范圍： 包括電子版檔案和文字 原始檔案； ：各種審批的人事手續(xù)、員工勞動合同、證件復(fù)印件、各種經(jīng)總經(jīng)理簽名的文件，與員工個人相關(guān)的文件要存一份在員工個人的檔案中； ： 人力資源統(tǒng)計表 、 崗位圖 、 培訓(xùn)時間匯總表 、考勤記錄表和考勤匯總表、 工資表 、員工獎懲記錄 、 員工異動記錄表 ； 檔案的查詢權(quán)限： 董事 、總經(jīng)理、綜合業(yè)務(wù)部部負(fù)責(zé)人能查詢所有員工的檔案，其他人員要查詢員工檔案必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)； 離職員工檔案處理 ：員工離職，檔案不得拿回，一般人員檔案，保存半年以上，部 門經(jīng)理級以上員工，保存一年以上。 員工因 工作期間 （包括職業(yè)災(zāi)害）而致弱殘、傷害或疾病，憑縣級以上醫(yī)療機構(gòu)診斷證明，確實不能工作者給予工傷假， 工傷假享受全薪； 當(dāng) 事人六十天不能回到原來職位工作，其職位由公司安排其他人接替，當(dāng)事人按照國家相關(guān)保險條款規(guī)定由保險公司解決未盡事宜，但本公司不再負(fù)責(zé)其他各項待遇 。 4． 3． 2財務(wù)憑審批的《外請講師審批表》進(jìn)行培訓(xùn)費用的支出與報銷。 入職培訓(xùn) ； 綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的培訓(xùn)，并向被錄取人說明公司的歷程、業(yè)務(wù)、前景、組織機構(gòu)、崗位職責(zé)及公司的相關(guān)規(guī)定； 用人部門負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，向新員工介紹部門基本情況，介紹部門同事，安排上崗及崗位技術(shù)技能培訓(xùn)事宜； 員工資料保存 建立員工檔案：將員工的 《 應(yīng)聘登記表》、《面試評估審核表》、學(xué)歷、身份證等復(fù)印件保存在個人檔案中，員工檔案由綜合業(yè)務(wù)部 檔案管理人員管理 ，同時將員工信息保存在電子《員工信息統(tǒng)計表》中 ； 入職其他手續(xù) ，新員工必須向財務(wù)部提交所需銀行帳號； ， 綜合業(yè)務(wù) 部修改通訊錄 并 及時下發(fā)。 ，因駕駛員違章而造成的交通事故，并給公司造成損失的，由駕駛員自己負(fù)擔(dān)。 ，任何人不得私自調(diào)用公司車輛 。 查會 議議定事項的落實情況，督促承辦部門的落實進(jìn)度。 ，由使用部門填寫《固定資產(chǎn)報廢申請單》，經(jīng)部門審核后，報 綜合業(yè)務(wù)部，由綜合業(yè)務(wù)部組織有關(guān)部門 （如技術(shù)專業(yè)人員、質(zhì)量部門等）進(jìn)行鑒定，確認(rèn)符合報廢條件后，簽署報廢技術(shù)依據(jù)及意見，報財務(wù)部、總經(jīng)理審批。 固定資產(chǎn)的調(diào)撥 ，應(yīng) 首先填寫《固定資產(chǎn) 購置 申請單》，報部門負(fù)責(zé)人 、綜合業(yè)務(wù)部 、財務(wù)部和總經(jīng)理批準(zhǔn)，由總經(jīng)辦與調(diào)撥雙方共同辦理調(diào)撥手續(xù)。 、調(diào)解、仲裁、訴訟活動。 ， 由綜合業(yè)務(wù)部 將廢止印章保存 3年，然后在征得總經(jīng)理的意見后再行處理。 X1X2為公司及地區(qū)別， X2為公司當(dāng)?shù)刈钔ㄓ玫暮喎Q； X3為部門簡稱， X4為年份別，○○○○為公司各部門收 (發(fā) )文流水 號。 綜合 業(yè)務(wù) 部負(fù)責(zé)各資料的歸檔督促和日常管理工作。 工作時間不得私自外出、瞌睡、閑聊、吃東西、打游戲、上網(wǎng)聊天、看報紙。 某某某 公司管理制度范本 人力資源部擬定 20xx 年 12 月 9 日 目 錄 第一章 組織結(jié)構(gòu) .......................................................................................................................... 3 一、組織結(jié)構(gòu)圖 ....................................................................................................................... 3 二、管理機構(gòu)圖 ....................................................................................................................... 3 三、崗位配置原則 ................................................................................................................... 4 第二章 員工規(guī)范管理制度 .............................................................................................................. 4 一、員工守則 .......................................................................................................................... 4 二、員工行為規(guī)范管理辦法 ..................................................................................................... 4 第三章 行政管理類制度 ................................................................................................................ 5 一、文件、圖書管理制度 ......................................................................................................... 5 二、文件行文規(guī)定 ................................................................................................................... 6 三、印章、證照的管理制度 .......................