【正文】 》。 公司售后服務的作業(yè)分為下列四項 ： 有費服務 ： 凡為客戶保養(yǎng)或維護本公司出售的 產(chǎn) 品，而向客戶收取服務費 、零部件費、耗材費等 屬于 此類 。 安裝過程中為客戶講解產(chǎn)品使用方法、注意事項； 產(chǎn)品錢款由安 裝技術(shù)人員在客戶確認安裝合格后收取 ；回公司后將款交于會計。 2 會計檔案不得攜帶外出，凡查閱、復制、摘錄會計檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準 。賬目應當日清月結(jié)，每日結(jié)算，賬款相符 。 1 日常零星開支所需庫存現(xiàn)金限額為 20xx元 ； 超額部分應存入銀行 。 1 財務人員月底清賬時憑 “ 支票領(lǐng)用單 ” 轉(zhuǎn)應收款，發(fā)工資時從領(lǐng)用工資內(nèi)扣還，當月工資扣還不足，逐月延扣以后的工資，領(lǐng)用人完善報賬手續(xù)后再作補發(fā)工資處理 。支票使用時須有 “ 支票領(lǐng)用單 ” ，經(jīng)總經(jīng)理批準簽字，然后將支票按批準金額封頭，加蓋印章、填寫日期、用途、登記號碼，領(lǐng)用人在支票領(lǐng)用簿上簽字備查 。 1 財務審計每季一次。 財務工作人員發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實物、款項不符時，應及時向總經(jīng)理書面報告，并請求查明原因，作出處理。 財務工作人員應根據(jù)賬簿記錄編制會計報表上報總經(jīng)理，并報送有關(guān)部門。 會計年度自一月一日起至十二月三十一日止 。 第十六條 出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失： 故意或 過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失； 違 反本保密制度規(guī)定，為他人竊取刺探、收買或違章提供公司秘密的； 利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。 第十二條 具有屬于公司秘密內(nèi)容的會議和其他活動，主辦部門應采取下列措施： 根據(jù)工作需要，限定參加會議人員的范圍對參加涉及密級事項會議的人員予以指定； 規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件； 確定會議內(nèi)容是否傳達及傳達范圍。 30 保密措施 第八條 屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀、由總經(jīng)理委托專人執(zhí)行。 絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)力和利益遭受特別嚴重的損害；機密是重要的公司秘密，泄露會使公司權(quán)益和利益遭到嚴重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會使公 司 的權(quán)力利益遭受損害。 公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。 保密范圍和密級確定 第四條 公司秘密包括本制度第二條規(guī)定的下列秘密事項； 公司重大決策中的秘密事項。 員工對工資產(chǎn)生疑義時，應在七個工作日內(nèi)提出申請。 月工資 =（月應發(fā)工資總額 /月應考勤天數(shù)） *實際考勤天數(shù) +提成 +獎金 +補助； ：按公司規(guī)定，應到公司上班的天數(shù)。 27 十、出差管理制度 （略） 十一、人事檔案管理制度 檔案管理的目的： ，作好動態(tài)的跟蹤把握，為人事運用提供參考； ，以備查閱； 檔案保管： 檔案必須 由綜合業(yè)務部專人保 管 ； 檔案范圍： 包括電子版檔案和文字 原始檔案； ：各種審批的人事手續(xù)、員工勞動合同、證件復印件、各種經(jīng)總經(jīng)理簽名的文件，與員工個人相關(guān)的文件要存一份在員工個人的檔案中； ： 人力資源統(tǒng)計表 、 崗位圖 、 培訓時間匯總表 、考勤記錄表和考勤匯總表、 工資表 、員工獎懲記錄 、 員工異動記錄表 ； 檔案的查詢權(quán)限： 董事 、總經(jīng)理、綜合業(yè)務部部負責人能查詢所有員工的檔案，其他人員要查詢員工檔案必須經(jīng)總經(jīng)理批準； 離職員工檔案處理 ：員工離職，檔案不得拿回，一般人員檔案，保存半年以上，部 門經(jīng)理級以上員工，保存一年以上。 ，或者有意見不通過正常渠道向領(lǐng)導反映者，罰款 500元；重犯罰款 1000元；再犯辭退。 七、員工異動管理制度 員工異動 包括：辭職、辭退、內(nèi)部調(diào)動、人事任命、晉升晉級 (降職降級 )、輪崗； 辭職 ，如因自己不適應工作環(huán)境，可提出辭職，但必須提前三天填寫《離職審批表》，向公司申請辭職，經(jīng)批準后辦理離崗審計與工作移交清單，無誤后，予以離職，手續(xù)不清公司不予結(jié)算工資； 公司正式員工（已轉(zhuǎn)正），員工辭職應 填寫《離職審批表》，提前三十天向公司提出書面申請，經(jīng)審批后辦理離崗審計與工作移交清單，無誤后，予以離職，手續(xù)不清公司不予結(jié)算工資； 公司因業(yè)務需要，而調(diào)換員工崗位，員工如不服從公司安排，或不能在規(guī)定時間內(nèi)到崗的，視為自動辭職； 員工辭職時，直接負責人、綜合業(yè)務部負責人至少與辭職員工 做 一次溝通，了解員工辭職的真實原因，并了解員工離職前對公司的建議，同時應誠懇地對辭職員工進行挽留； 辭退 ，而無需事先通知： ； 重違反公司管理制度、規(guī)定和職業(yè)道德的； 、以權(quán)謀私，給公司造成重大利益損失的； ； ，經(jīng)調(diào)動后仍不能勝任工作或拒絕調(diào)動的； 被辭退員工的當月工資按實際工作天結(jié)算，不另行支付任何工資，造成公司利益損失的，公司將保 25 留進一步追索的權(quán)利； 工作交接及離職審計 辭職獲批準或收到辭退通知，需辦理工作交接，進行離職審計，各部門負責人應對離職人員進行離職審計； ： ：辦公用品 、固定資產(chǎn)、書籍、鑰匙等日常工 作用品，公章證照使用情況； ：票據(jù)、借款、費用報銷、采購（財務崗位還要審計財務執(zhí)行情況）； ：借用物品情況和貨物安全（物流崗位還要審計所管物品數(shù)目）； ：電腦、計算機密碼、公司郵箱密碼、辦公軟件、信息資料； ：客戶資料、項目資料； 辭職員工未辦理離職手續(xù)或辭職未經(jīng)批準而擅自離職的，公司一律不予結(jié)算工資 ，同時有權(quán)追究相應責任的權(quán)力； 經(jīng)離職審計時辦理工作交接，并提交交接清單，經(jīng)相關(guān)負責人監(jiān)交，交接人和接手人雙方簽字確認后存入離職人員檔案； 內(nèi)部調(diào)動 公司范圍內(nèi)的平級調(diào)動； ： ，遵守公司的各項規(guī)章制度； ； 、公司因工作需要的調(diào)動； ，詳細闡述理由 ； 如調(diào)動工作跨度大，申請報告經(jīng)批準后辦理離崗審計和工作移交后進行調(diào)動 ,離崗審計與工作移交清單報綜合業(yè)務部備案； ，可由負責人提交調(diào)動申請報告 ,綜合業(yè)務部與調(diào)入 、出部門協(xié)商，未經(jīng)認定之前，任何一方不得事先與被調(diào)動人商談； 晉升晉級與降職降級 ： ，通過崗位與職位的合理變動，提供適當?shù)臋C會以激發(fā)員工的潛能； ，引導員工的學習與能力的培養(yǎng)； 26 ； ： ，在職期間無違反公司各項規(guī)章制度，思想端正； 、潛能的激發(fā)，并到達晉升后崗位的要求； ，有人補給以前的崗位，接替工作； ： ，影響到工作的提高； ； 員工晉升晉級、降職降級由主管上級 提出申請 ，詳細闡明理由和方案，報總經(jīng)理批準后方可實行，如離開原崗位，還要辦理離崗審計和工作交接手續(xù)，經(jīng)審計合格后，方可實行； 人事任命 ，特對部門主管級以上（含主管級）人員就職、晉升，進行人事任命；對其降職、離職進行通報； 行人事任命； ，必須由被任命人員的直接上級對其進行考查； ，如離開本崗位，須辦理離職手續(xù)，經(jīng)審計合格后，方可就職； 八、福利制度（略） 九、獎懲制度 對下列人員，公司將給予獎勵，具體金額由公司評定： ，提高經(jīng)濟效益方面有顯著成績者。 ：依 據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)給予休假（略） 、外祖父母、父母、岳父母、配偶、兄弟姐妹及子女喪亡者，給予喪假三 天。 員工因 工作期間 （包括職業(yè)災害）而致弱殘、傷害或疾病，憑縣級以上醫(yī)療機構(gòu)診斷證明，確實不能工作者給予工傷假， 工傷假享受全薪； 當 事人六十天不能回到原來職位工作，其職位由公司安排其他人接替，當事人按照國家相關(guān)保險條款規(guī)定由保險公司解決未盡事宜，但本公司不再負責其他各項待遇 。 ，必須按時遞交有效的醫(yī)生論斷證明，請相關(guān)領(lǐng)導人批準，否則按曠工處理。 請假權(quán)限 （含）以下直接負責人批準，三天以上經(jīng)總經(jīng)理批準。 員工如有遲到、早退或曠工等 現(xiàn)象 ，依下列規(guī)定處分： 、早退 員工均須按時上下班， 工作 時間開始后 5 分鐘內(nèi)到班者每月給予三次機會，第四 次 按遲到論處；工作時間開始后 5分鐘到 15分鐘以內(nèi)到班者為遲到，超 15分鐘后到班 者 ， 按曠工半日論處； 但因公外出或請假經(jīng)直接領(lǐng)導證明者除外 。 4． 3． 2財務憑審批的《外請講師審批表》進行培訓費用的支出與報銷。 4． 2外部培訓 4． 2． 1各部門推薦有關(guān)人員到外參加學習，均需填寫 《外培審批表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。 3． 4基層工作人員須學 習公司及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位責任和要求 ，學會業(yè)務知識和產(chǎn)品知識，提高專業(yè)技能。 綜合業(yè)務部結(jié)合 公司戰(zhàn)略發(fā)展要求， 分批分階段 制定 培訓計劃 。 入職培訓 ； 綜合業(yè)務部負責公司企業(yè)文化的培訓，并向被錄取人說明公司的歷程、業(yè)務、前景、組織機構(gòu)、崗位職責及公司的相關(guān)規(guī)定； 用人部門負責部門業(yè)務的培訓，向新員工介紹部門基本情況，介紹部門同事，安排上崗及崗位技術(shù)技能培訓事宜； 員工資料保存 建立員工檔案：將員工的 《 應聘登記表》、《面試評估審核表》、學歷、身份證等復印件保存在個人檔案中，員工檔案由綜合業(yè)務部 檔案管理人員管理 ，同時將員工信息保存在電子《員工信息統(tǒng)計表》中 ； 入職其他手續(xù) ，新員工必須向財務部提交所需銀行帳號； ， 綜合業(yè)務 部修改通訊錄 并 及時下發(fā)。 和綜合業(yè)務 部共同主持； 、綜合業(yè)務部負責人、總經(jīng)理 共同進行面試； 《面試評估審批表》； 綜合業(yè)務 部負責人進行核對用人計劃后報 總經(jīng)理 簽字批準； ，根據(jù)用人部門意見由 綜合業(yè)務 部安排組織 筆試； 綜合業(yè)務 部按入職程序辦理入職手續(xù)，方可錄取為公司新員工； 面試沒有通過的應聘人員資料由 綜合業(yè)務 部保存，在今后的招聘活動中可以考慮其中合適的人員再次參加面試； 員工入職 根據(jù)員工招聘程序面試合格的被錄取人，由 綜合業(yè)務 部 電話 通知當事人 ，關(guān)確認被錄取人員是否準時來公司報到 ； 、學歷證、學位證等 原件以查驗真實性； 新員工入職時由 綜合業(yè)務部門 為其進行相關(guān)介紹，并為其辦理報到手續(xù)；由 綜合業(yè)務部與用人部門溝通，制定新員工 入職 培訓計劃，組織實施。 17 第 四 章 人力資源管理 一、 招聘 錄用制度 招聘原由 ： ：因員工異動，按現(xiàn)編制需要予以補充； ：因不可預測的業(yè)務、工作變化，急需人員； ：因事業(yè)發(fā)展壯大，需擴大現(xiàn)有的人員規(guī)模及編制； ：因企業(yè)發(fā)展，需設(shè)置新的機構(gòu)或創(chuàng)辦新的事業(yè)； ：為了促進企業(yè)目標的實現(xiàn)，而需儲備一定數(shù)量的各類專業(yè)人才； 用人原則 ：用人唯賢，德才兼?zhèn)?；能者上，庸者下? ，駕駛員必須將 上 月的 《月報表》報綜合業(yè)務部門 。 ，因駕駛員違章而造成的交通事故，并給公司造成損失的，由駕駛員自己負擔。 ，是小問題，由駕駛員自行維修；必須進修理廠維修的， 填寫《車輛報修單 》，報總經(jīng)理簽字 批準 。 。因違反上述法規(guī)和規(guī)定，所造成的損失由駕駛員負責全責。 ，任何人不得私自調(diào)用公司車輛 。 采購品經(jīng)使用部門檢收后，簽字領(lǐng)收后，進行使用與管理。 采用合同采購與不采用合同采購都應遵守采購原則。 生產(chǎn)所用物料、物品、機器儀器設(shè)備、工具、辦公設(shè)備等。 查會 議議定事項的落實情況，督促承辦部門的落實進度。 。 原則上誰開會誰主辦，即由開會部門或主辦部門負責具體籌備工作，包括費用預算，會議議程安排，議題收集，資料準備，人員通知等。 固定資產(chǎn)領(lǐng)用人員辭職或調(diào)動，應退回所領(lǐng)用的工具、儀器，對損壞、丟失的視其情況按原價的 10%100%賠償。 ，由使用部門填寫《固定資產(chǎn)報廢申請單》，經(jīng)部門審核后，報 綜合業(yè)務部，由綜合業(yè)務部組織有關(guān)部門 （如技術(shù)專業(yè)人員、質(zhì)量部門等）進行鑒定，確認符合報廢條件后，簽署報廢技術(shù)依據(jù)及意見，報財務部、總經(jīng)理審批。 保養(yǎng)、維修、升級的固定資產(chǎn)引起固定資產(chǎn)增值時，應及時調(diào)整功能和價值發(fā)生變化的固定資產(chǎn)賬卡。 固定資產(chǎn)的調(diào)撥 ，應 首先填寫《固定資產(chǎn) 購置 申請單》，報部門負責人 、綜合業(yè)務部 、財務部和總經(jīng)理批準，由總經(jīng)辦與調(diào)撥雙方共同辦理調(diào)撥手續(xù)。 固定資產(chǎn)的驗收入庫 ，由 綜合業(yè)務部派人 負責驗收，（專業(yè) 儀器、設(shè)備需連同專業(yè)技術(shù)人員一起驗收），檢驗結(jié)果合格后，由綜合業(yè) 務部 辦理入庫手續(xù)，并填寫《入庫單》，不合格固定資產(chǎn)退回供應商。 20xx元，使用年限一年以上的低值易耗品（各種工具、器具和辦公用品） 也視同固定資產(chǎn)進行管理。否則，所產(chǎn)生的責任將由有關(guān)責任人承擔。 、調(diào)解、仲裁、訴訟活動。 司合同檔案。 合同管理部門（綜合業(yè)務部）的主要職責 ： 10 、辦法 。 用印時應仔細審核需蓋章文件，涉及到公司或其他公司的重要事項需有總經(jīng)理書面批示，若無總經(jīng)理書面批示，印章管理人有權(quán)不蓋章。 ， 由綜合業(yè)務部 將廢止印章保存 3年，然后在征得總經(jīng)理的意見后再行處理。 不得利用公司印章、證照簽訂各種假經(jīng)濟合同，不得利用印章、證照進行違法活動等等。 公司的營業(yè)執(zhí)照正、副本、組織機構(gòu)代碼（卡）、稅務登記證（含國稅、地稅）、財政登記證及其它證照由公司綜合業(yè)務部負責統(tǒng)一管理。