【正文】 倉庫管理工作的任務： ，并使物資儲存、供應、銷售各環(huán)節(jié)平衡銜接。 35 處 理結果后 ，應立即向客戶說明、交涉，并將處理結果 報告上級負責人。 ，并擬定處理對策及執(zhí)行檢 查。 三 、 客戶意見調查 客戶意見分為客戶的建議或抱怨及對技術員的品評，對客戶的建議或抱怨，服務部應特別加以重視，認真處理，以精益求精，建立本公司售后服務的良好信譽 。 售后服務所需物件，由售后技術人員在為客戶維修前在綜合業(yè)務部預支，憑“服務憑證”和服務所得收入分別到綜合業(yè)務部和財務部核銷。 登門前電話詢問客戶拜訪方便時間； 上門服務時要態(tài)度誠懇、熱情、主動，使用禮貌用語。 2 出納人員應當建立健全現金賬目，逐筆記載現金支付。出納員統(tǒng)一編制憑證號，按規(guī)定登記銀行賬號，原支票領用人在 “ 支票領用單 ” 及登記簿上注銷 。 1財務工作人員在審 核各種費用（如廣告費、促銷費、交通費等 其它費用 ）時，嚴格按照公司相關規(guī)定 執(zhí)行 ；核報廣告費時需有廣告合同、廣告發(fā)刊照片或樣 圖 ，核促銷費時需有促 銷活動照片，交通費等其它費用憑有效票據核報 。 財務工作人員應當會同 相關部門 定期進行財務清查，保證賬簿記錄與實物、款項相符 。 責任與處罰 第十五條 出現下列情況之一者，給予警告或一定的經濟處罰： 泄 露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的； 違反本制度第八條、第十條、第十一條、第十二條、第十三條規(guī)定的秘密內容的； 已泄露公司秘密但采取補救措施的。保密期限屆滿，自行解密。 公司財務預決算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表 。 付時間：每月 10日發(fā)放上月 130/31日薪資；遇節(jié)假日順延或提前發(fā)放； ：罰款、未結清的借款、公司墊支款項等； 公司實行工資保密制度，任何人 不得私下談論和詢問他人工資，如發(fā)現工資泄密事件，視情節(jié)輕重給予處分； 基本工資 項目 級別 基本工資 提 成 獎 金 交通補 通訊補 總經理 銷售經理 會計 業(yè)務員 800 業(yè)務員（兼） —— 25% —— —— —— 業(yè)務員（試） 600 —— —— 安裝工 生產工 提成、獎金 提成 ： 獎金 工資表的制作與審 批 財務部 制作，為了統(tǒng)計與歸檔的方便， 采用統(tǒng)一的 格式； 務 部對當月員工工資異動情況和 有關工資的通知文件及時作好備忘錄 ,根據備忘錄制作工資表； 10日為 發(fā)薪 日； 29 財務部在發(fā)放工資 時，若為現金發(fā)放， 要求員工在工資簽收本上簽收；如通過銀行卡發(fā) 放工資，由財務人員保留銀行發(fā)放記錄； ； 因計算錯誤而造成工資溢領時，員工應歸還其差額；公司可在下次 發(fā)薪時予以扣除。 。 無假條一律按曠工論處。 23 ： 員工在工作期間發(fā)生工傷事故，直接領導應立即到現場調查受傷情況，并立即做出處理，并報告至總經理。 簽到人員：除董事會、總經理以外的全體員工； 六、請假制度 員工因病，因事請假，請假時間在二小時以上（ 含 二小時），須事先填寫《員工請假申請表》，按審批權限逐級上報，經批準后方可執(zhí)行； 如因 緊急 情況請假必須于上班前或不遲于上班時間 30分鐘內致電直接上級請假，獲得批準后方可休假。 4． 3外請講師培訓 4． 3． 1如需外請講師做內部培訓， 提請， 報總經理審批后方可執(zhí)行。 3． 3專業(yè)技術人員如財會人 員等，應接受各自的專業(yè)技術培訓，了解政府有關政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能。確認相關手續(xù) 無誤后，進入 5 天適應期（不含節(jié)假日）， 通知用人部門交接或參加培訓，在此期間如本人提出辭職或由于不合適崗位要求而給予辭退的， 無任何薪資待遇。 。 ，做好時間、里程、配送量、停車費、過橋過路費等記錄 ，此記錄由綜合業(yè)務部保存 。 ，車輛必 須停放在公司規(guī)定地點，不得異地停放或開回家停放（特殊情況報綜合業(yè)務部 批準）。 ，必須填寫出車申請單，報 綜合業(yè)務部 負責人審批簽字后，方可出車，同時，在出車申請單上真實地填寫出車情況； ，但員工有特殊原因，需要用車的，填寫出車申請單，經批準后，方可出車；所發(fā)生的停車費、過橋過路費等附加費用由員工自己負擔。 原則：貨比三家原則、最佳性能價格比原則、經濟效益原則、成本核算原則、質量保證原則、安全履約原則等。 在落實決議過程中如遇到新的問題和情況，使決議無法或難以全面執(zhí)行時，應及時反映，提交有關會議復議。 七、會議管理制度 會議的原則 開會議應根據實際需要，擬訂明確議題。場地搬遷無法拆遷的設備。使用年限已到，雖經檢修可達使用要求，但經濟上不如更換新的設備。 各單位設專人負責部門固定資產的管理，根據卡片建立臺賬，遇部門人員異動時，其負責的固定資產與相應的固定資產卡片、臺賬做相應調整。 ： 鋼筆、圓珠筆（芯）、簽字筆、鉛筆、繪圖擦、涂改液、直尺，檔案袋、文件夾； 便箋、信封、復寫紙、卷紙、墨水、印臺、膠 水、透明膠帶、不干膠標簽； 訂書機、回形針、大頭針、圖釘、票夾、訂書針； 公用品： 特殊辦公用品指個別職能部門所用或服務于全公司的辦公用品； 帳頁、帳皮、各類表格單據，打印紙、傳真紙，日光燈，清潔用品； 11 公司統(tǒng)一制的手提袋、記事本、紀念品、宣傳品及其它小禮品等； ； 辦公用品配置 ： ； 綜合業(yè)務部 根據各部門工作需要制定； 《固定資產管理制度》辦理； 、特殊辦公用品的配置； 每月 25 日由各部門報《辦公用品領用申請單》由綜合業(yè)務部匯總，經總經理審批后，由綜合業(yè)務部負責采購； 辦公用品管理 ： 采購、保管、配置； 1日前將上月辦公用品費用分類匯總，報總經理和財務部； ，必須建立辦公用品臺帳，保證帳 物 相符； 辦公用品（名片、信封、稿箋、票據、表單）印制規(guī)定 ： ； 《名片印制申請單》，經綜合業(yè)務部負責人簽字后印制； ，由責任者承擔費用； 印制和發(fā)放的名片，必須建立名片發(fā)放檔案； 、稿箋、單據、表單等的印制需按公司規(guī)定格式統(tǒng)一由綜合業(yè)務部印制； 六、 固定資產管理制度 固定資產管理范圍 固定資產是指使用期限超過一年的房屋、建筑物、機器、運輸工具以及其他與生產經營有關的設備、器具、工具等，不屬于生產經營主要設備的物品，單位價值在 20xx 元以上，且使用年限超過兩年的也作為固定資產。 檢查合同的履行情況 ， 及時向公司有關部門通報合同在履行過程中所發(fā)生的問題，并提出解決問題的建議。 四、 合同管理制度 合同范圍 所有以公司名義與其他企業(yè)、公司、個人簽署的合同 ； 合同的簽訂、變更、解除、終止均適用此合同管理制度 ； 勞動合同不適用此制度。 、執(zhí)照的辦理 由綜合業(yè)務部負責人負責。 公司的公章、合同章由公司負責人管理，財務專用章、發(fā)票專用章由公司會計管理，特殊情況不能按以上崗位規(guī)定管理的，公章、財務章和法人私章須是分開管理。 分兩種： a)制度類：如制度、規(guī)章、規(guī)定、辦法、通知等 ； b)申請類：申請、報告、批示等 ； a)制度類行文的字號規(guī)定如下： 7 公司行文的字號為： X1X2X3字〔 X4〕第○○○○號。 1 對于重要的聲像類資料，檔案管理人員應當在卷首附上文字說明，包括事由、時間、地點、人物、背景、作者等。 圖書 、報刊 由綜合業(yè)務部 錄入公司圖書檔案，接受統(tǒng)一管理。如果被找者不在，應禮貌告訴對方，若需要傳言，應做好記錄。不得在墻面、桌面、電腦上貼、寫、畫；電源、用電設備旁不得擺放水杯；并注意辦公室的安靜。 ，并保守業(yè)務上的一切機密。 某某某 公司管理制度范本 人力資源部擬定 20xx 年 12 月 9 日 目 錄 第一章 組織結構 .......................................................................................................................... 3 一、組織結構圖 ....................................................................................................................... 3 二、管理機構圖 ....................................................................................................................... 3 三、崗位配置原則 ................................................................................................................... 4 第二章 員工規(guī)范管理制度 .............................................................................................................. 4 一、員工守則 .......................................................................................................................... 4 二、員工行為規(guī)范管理辦法 ..................................................................................................... 4 第三章 行政管理類制度 ................................................................................................................ 5 一、文件、圖書管理制度 ......................................................................................................... 5 二、文件行文規(guī)定 ................................................................................................................... 6 三、印章、證照的管理制度 ..................................................................................................... 9 四、合同管理制度 ................................................................................................................... 9 五、辦公用品管理制度 .......................................................................................................... 10 六、固定資產管理制度 ...........................................................................................................11 七、會議管理制度 ................................................................................................................. 13 八、采購管理制度 ................................................................................................................. 14 九、車輛管理制度 ................................................................................................................. 15 第四章 人力資源管理 ..