【正文】 息化管理； 加強預算管理和資金監(jiān)管力度； 認真研究，建立科學、規(guī)范的考核評價體系； 進一步調整組織結構，實現精簡、高效； 對投資、營銷、重要經濟領域加強監(jiān)管。 企業(yè)發(fā)展目標：三年打基礎、五年翻一番、十年創(chuàng)偉業(yè) 通過全體員工的共同努力，在三年之內打好企業(yè)轉型的基礎；力爭在三 ~五年內，使企業(yè)收入、企業(yè)效益、員工收入翻一番；在五 ~十年的時間內，使企業(yè)在湖南和中南地區(qū)業(yè)界全面確立領先地位，使企業(yè)收入、企業(yè)效益、員工收入再翻一番。 第三，反應（ RESPONSE）階段。企業(yè)的正確決策是依靠各種管理機制與全體員工的共 同努力來實現的。 凡是優(yōu)秀的企業(yè)，無一不是把對國家、社會和民族的責任和貢獻放在目標的首位，作為最高目標，只有樹立較高的目標才能把企業(yè)組織和員工聚合到一起，為此而努力，否則僅把個人利益和小團體利益作為目標，不能成為持久的動力，必然導致利益的多元化，人心不齊，不能從精神上給人們以激勵， 也不能從國家、社會的高度肯定企業(yè)存在的意義。其實，興于上個世紀 80 年代，發(fā)展于 90年代的企業(yè)文化，在進入 21 世紀以后 ，它已成為參與全球競爭的通行證，沒有這張通行證早晚會被淘汰出局。只有通過有目的、有組織、有計劃的培養(yǎng)，不斷調整整個企業(yè)人才的知識結構，才能對付這樣的挑戰(zhàn)。通過共同價值觀的確立，使成員的行為與組織的期望一致，從而帶來組織與個人行為的一致，組織目標與個人目標的結合。精神層是企業(yè)文化的核心和主體，它包括企業(yè)目標、企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風氣。這是公司日常生活中系統(tǒng)的和規(guī)劃好的慣例，從中體現出公司職工的行為方式。主要代表有托馬斯 .彼得斯的管理思想，波特的的競爭戰(zhàn)略思想，科特的新規(guī)則等等。 機密 XX建材股份有限公司 發(fā)展戰(zhàn)略咨詢 企業(yè)文化設計方案 目 錄 摘 要 ............................................................................................................................ 2 引 言 ............................................................................................................................ 3 第一節(jié) 企業(yè)文化理論基礎 .......................................................................................... 3 管理學理論的形成及發(fā)展階段 .............................................................................. 3 當代管理思想的發(fā)展特點及企業(yè)文化研究的興起 .............................................. 4 企業(yè)文化理論 .......................................................................................................... 6 當今企業(yè)文化的特點 .............................................................................................. 8 第二節(jié) 南方建材股份有限公司企業(yè)文化現狀簡析 ................................................ 10 第三節(jié) 南方建材股份有限公司企業(yè)文化設計 ........................................................ 11 企業(yè)文化理念層（核心層次）設計 (MI 策劃 ) ................................................. 11 企業(yè)文化制度層及行為規(guī)范設計 (BI 設計 ) .................................................... 17 企業(yè)文化器物層 (企業(yè) VI 策劃 )......................................................................... 18 第四節(jié) 企業(yè)文化實施 ................................................................................................ 22 實施原則 ............................................................................................................... 22 實施步驟 ................................................................................................................ 22 實施主要方法與形式 ............................................................................................ 23 保證措施 ................................................................................................................ 24 總 結 .......................................................................................................................... 26 摘 要 企業(yè)戰(zhàn)略口號： 服務南方、實業(yè)南方、領先南方、長青南方 企業(yè)愿景： 以服務為主導的，有實業(yè)為輔助的，中南地區(qū)同行業(yè)領先的具有較高品牌價值的服務加實業(yè)型現代企業(yè)集團 企業(yè)使命： 為客戶提供完善的、人性化的服務，創(chuàng)建卓越的品牌， 回報股東、提升員工、貢獻社會 企業(yè)核心價值觀： 服務無極限、誠信到永遠 企業(yè)理念： 三個心、五個精神、七個意識 三個心：公司全體員工要有事業(yè)心、進取心、責任心。 當代管理思想的發(fā)展特點及企業(yè)文化研究的興起 進入了 80 年代以后，整個世界處于一種較為動蕩的過程中，國際政治動蕩起伏，世界經濟變幻莫測，科學技術日新月異，各種文化相互滲透，市場競爭日益激烈。 文化網絡。 制度層。成員物質需要被滿足的同時，還由于行為符合群體價值觀，而獲得個人的滿足感、成就感等，對組織成員的精神需要產生巨大而深遠的激勵作用。 創(chuàng)新文化。 一般來講，企業(yè)的壽命不過是三五十年。 南方建材股份有限公司雖然具體業(yè)務表現形式是為直接客戶提供產品和服務，但實際上是在間接地為社會，為每一個公民和社會組織在提供服務，因此在進行企業(yè)目標設計時，應當強調南方建材股份有限公司的社會價值，提升企業(yè)的生存目標，不僅僅是單純意義上一個效益良好、追求利潤的企業(yè)，而是把企業(yè)與社會和人民大眾聯系到一起，使這一目標能夠對員工個人及企業(yè)都有所激勵，并能與員工個人的價值實現結合起來，具有相當的意義。所以，我們提倡自強不息的奮斗精神，希望公司全體員工以此來激勵自己，以發(fā)展企業(yè)、作好本職工作為己任，變 “ 要我做 ” 為 “ 我要做 ” ，并且能做到慎獨。危機出現后，應及時出擊，根據不同的情況確定工作的先后順序，盡力運用各種資源、人力和管理方法解決危機，以防止大量損失和事態(tài)的惡化。 企業(yè)哲學：權變哲學 以變求生，以變求發(fā)展，窮則變，變則通，通則久。 提升服務質量是： 完善原有的管理體系； 突出以人為本，實行人性化服務； 完善服務監(jiān)控體系，建立、完善服務的標準化、規(guī)范化； 強化全方位的服務意識（對內、對外）。 企業(yè)特殊制度、風俗設計 —— 對內： ●教育培訓 ●儀禮 ●服飾 ●體態(tài)語言 ●工作場所 ●研究發(fā)展 —— 對外： ●營銷觀念 ●服務和產品開發(fā) ●公共關系 ●銀企關系 ●公益活動 ●文化傳統(tǒng)表現 企業(yè)文化器物層 (企業(yè) VI 策劃 ) （一）基本要素 VI企業(yè)視覺 形象識別的基本要素包括企業(yè)名稱 (全稱、簡稱 )、企業(yè) 標志、品牌標志、 標準字體、 標準色、象征圖案、宣傳標語 、吉祥物 等。 二 、對企業(yè)外部進行宣傳的主要方式及手段 1. 把