【正文】 估規(guī)劃。企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看可以區(qū)分為：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（決策層）、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃和員工開發(fā)規(guī)劃四類規(guī)劃。涯輔失間接成本人損者人力資源管理的直接成本與間接成本直接成本是指可以直接計(jì)算和記賬的支出、損失、補(bǔ)償和賠償。是市場經(jīng)濟(jì)條件下一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的內(nèi)在準(zhǔn)則。能位對應(yīng)原理?？煞譃橹苯佑^察法、階段觀察法、工作表演法。招聘申請表設(shè)計(jì)招聘申請表的特點(diǎn)分析招聘申請表是由單位設(shè)計(jì)，包含了職位所需基本的信息并用標(biāo)準(zhǔn)化的格式表示出來的一種初級篩選表，其目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)者與職務(wù)規(guī)范所需的條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人，☆招聘實(shí)施招聘渠道選擇選擇招聘渠道的主要步驟分析單位的招聘要求。可用于內(nèi)部招聘，也可以用于外部招聘。關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題。面試的目標(biāo)一、面試的過程面試是供需雙方通過正式交談，達(dá)到單位能夠客觀了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識水平、外貌風(fēng)度、工作經(jīng)驗(yàn)、求職動(dòng)機(jī)等信息；應(yīng)聘者能夠了解到更全面的單位信息的全過程。招聘成本的效益評估是鑒定招聘效率的一個(gè)重要指標(biāo)。員工培訓(xùn)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。目標(biāo)人群的特點(diǎn)、規(guī)模以及在組織運(yùn)營中的重要程度。管理中所使用的報(bào)表格式、考評量表、統(tǒng)計(jì)口徑、填寫方法、評述撰寫和上報(bào)期限，以及對考評結(jié)果偏誤的控制和剔除提出具體的要求。督促、檢查、幫助本各部門貫徹現(xiàn)有績效管理罐，培訓(xùn)實(shí)施績效管理的人員。是績效管理極為重要的環(huán)節(jié)。了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。了解競爭對手的人工成本?？荚u是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作，必須按步驟進(jìn)行科學(xué)地確定考評基礎(chǔ)。人力資源管理部門管理責(zé)任企業(yè)人力資源管理部門對績效明確規(guī)定績效管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求。四、培訓(xùn)考核評估制度培訓(xùn)考核評估制度需要明確以下幾方面：（1）被考核評估的對象；（2）考核評估的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；（3）考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分；（4）考核的主要方式；（5）考核的評分標(biāo)準(zhǔn)；（6）考核結(jié)果的簽署確認(rèn)；（7）考核結(jié)果的備案；（8）考核結(jié)果的證明；（9）考核結(jié)果的使用。效度，即有效性或精確性，是指實(shí)際測到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測的特征的符合程度。（3）心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測試。確認(rèn)式提問二、面試問題技巧面試技巧是面試實(shí)踐中解決某些主要問題與難點(diǎn)問題的一些，是面試操作經(jīng)驗(yàn)的積累。審查簡歷中的邏輯性。生活和家庭情況【相關(guān)知識】工作分析的兩種典型模式個(gè)人重點(diǎn)法。工作分析信息的來源：書面報(bào)告、任職者的報(bào)告、同事的報(bào)告、直接的觀察；工作分析信息收集者主要有：工作分析人員、任職者、上級主管等。招聘的過程。在某些直接成本項(xiàng)目中也包括間接成本。費(fèi)置空展用也就是科學(xué)的預(yù)測分析自己在環(huán)境變化中人力資源供求狀況，制定必要的政策措施確保自身在需要的時(shí)間、需要的崗位上獲得需要的人才并使組織和個(gè)體的長期利益得到滿足。根據(jù)企業(yè)或部門實(shí)際情況確定其人力資源規(guī)劃期限。可以從以下兩種具體的途徑達(dá)到這一目標(biāo)：（1）工作擴(kuò)大化。For這才能使組織成員有充分施展才能的余地，才能使組織具有高效率和靈活性。信息源的可靠性主要由以下幾個(gè)方面來確定：該渠道過去提供的信息的質(zhì)量；該渠道向你提供的信息的動(dòng)因；該渠道是否擁有該信息以及該渠道的可信度。組織信息的處理一、企業(yè)組織信息處理的要求及時(shí)性。優(yōu)點(diǎn)：成本費(fèi)用比較少，采集到的資料信息比較快，量也比較大，面也比較寬，不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。適用性。設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法。第二個(gè)階段：正式調(diào)研階段。針對性。優(yōu)點(diǎn)：比較機(jī)動(dòng)靈活，不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，得到的資料也往往比較真實(shí)。其缺點(diǎn)和局限性是，它往往只能觀察到被觀察者、被調(diào)查者的表面行為，而無法了解、掌握他們內(nèi)在的心理變化，更夫法真正了解被調(diào)查者的思想。二、組織信息分析的結(jié)果應(yīng)用在這一階段，要注意的問題是，企業(yè)的一線銷售人員與企業(yè)的中層管理人員以及高層管理人員對信息要求的性質(zhì)是不同的，這就要求信息管理人員在信息分析后對分析的結(jié)果按照不同的信息需求源進(jìn)行分類。權(quán)責(zé)相等的原則。When：時(shí)間。崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，保證事（崗位）得其人，人盡其才，人事相宜。人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃則包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、分配計(jì)劃、提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、工資計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休計(jì)劃等等。報(bào)告期期末﹣減員總?cè)藬?shù)補(bǔ)充需求量主要包括兩部分：一是由于企業(yè)各部門之實(shí)際發(fā)展的需要而必須增加的人員；二是原有的員工中，因年老退休、退職、離休辭職等原因發(fā)生了“自然減員”而需要補(bǔ)充的那一部分人員。管拔人員招聘的目標(biāo)是為了及時(shí)滿足企業(yè)發(fā)展的需要，彌補(bǔ)崗位的空缺，其最直接的目的是獲得企業(yè)所需要的人。任人唯賢的原則☆招聘準(zhǔn)備工作崗位信息的分析工作崗位信息分析的步驟確定崗位分析信息又稱為關(guān)鍵事件法，是對執(zhí)行工作者實(shí)際工作中具有代表性的工作行為進(jìn)行描述。工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)教育與培訓(xùn)情況準(zhǔn)備資料和設(shè)備。招聘會的宣傳工作。（1）人才交流中心。重點(diǎn)看客觀內(nèi)容。面試評價(jià)階段。重復(fù)式提問；無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。信度評估。員工培訓(xùn)投資屬于智力投資。對績效管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、范圍、業(yè)務(wù)分工，原則一致性與可靠性。考評分析的單元包括員工個(gè)人的工作行為，員工個(gè)人的工作效果及影響其行為的個(gè)人特征及品質(zhì)。崗位分析與評價(jià)。對內(nèi)具有公正性原則?？冃Ч芾淼目荚u類型品質(zhì)主導(dǎo)型行為主導(dǎo)型效果主導(dǎo)型績效管理的考評方法按具體形式區(qū)分的考評方法特征法，是目前最普遍使用的方法，包括以下幾種具體的方法：量表評定法；混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法；書面法?！鞠嚓P(guān)知識】一、績效的性質(zhì)和特點(diǎn)績效的多因性。對績效考評中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法做出明確詳細(xì)的規(guī)定。通過檔案資料收集培訓(xùn)需求信息通過檔案資料收集培訓(xùn)需求信息可以獲知較為廣泛的信息內(nèi)容，可以說這是影響培訓(xùn)需求信息培訓(xùn)的內(nèi)容是員工個(gè)人的需要和工作崗位需要的知識、技能以及態(tài)度等。成本效用評估。對應(yīng)聘者而言，他雖然處于弱勢地位，但他也有挑選的權(quán)利，一般他有下列目標(biāo)：（1）創(chuàng)造一個(gè)融洽的會談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實(shí)際水平；包括確定面試的目的、科學(xué)地設(shè)計(jì)面試的問題、選擇合適的面試類型、確定面試的時(shí)間和地點(diǎn)等。布告法的目的在于企業(yè)中的全體員工都了解到哪些職務(wù)空缺，需要補(bǔ)充人員，使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，并有利于提高員工士氣。選擇適合的招聘方法。招聘申請表的設(shè)計(jì)一般包括以下內(nèi)容：可注明請按您的真實(shí)情況填寫個(gè)人基本情況可分為個(gè)別面談、集體面談、管理人員面談。一個(gè)組織的工作，可分為四個(gè)層級：決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層。公平公正的原則。不可控制成本是指由人力