【正文】 上臺(tái)表演，什么流行歌曲，地方戲，從二人轉(zhuǎn)到黃梅戲，好不熱鬧，可是當(dāng)主持人宣傳下面開始咨詢時(shí)，大家好像是累了一樣，座在那開始吃起了水果，就是不走，一問才知道，中午有盒飯?！　?huì)前部分，我們知道，會(huì)前的預(yù)熱是一場(chǎng)會(huì)議成功的必然因素?！　≡跁?huì)務(wù)營(yíng)銷，哪些是細(xì)節(jié)呢？我們分成三個(gè)部分來分析一下?！　∫苍S現(xiàn)在顧客是越來越難請(qǐng)了，于是，在對(duì)外訴求時(shí)，大家加上了好多內(nèi)容，比方說以前就有的抽獎(jiǎng)，小禮品，免費(fèi)檢測(cè)，歌舞表演等，結(jié)果是出現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)氣氛火曝，銷售氣氛冷清的局面。舉一個(gè)例子，在上海時(shí)，在一家操作腫瘤產(chǎn)品的企業(yè)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)用的是世界衛(wèi)生組織上海市健康教育與健康促進(jìn)實(shí)驗(yàn)?zāi)车氐拿x，當(dāng)然得到了授權(quán)?！　÷氊?zé)?！　?huì)中部分，是指在有人進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后到會(huì)議結(jié)束后的整個(gè)過程。科普教育與專業(yè)教育的差別就在這。對(duì)了，你別忘記吃藥?！　〖?xì)節(jié)決定成與敗?！　∥覀円呀?jīng)習(xí)慣了整理購(gòu)買的人員的資料，對(duì)于其他人的資料就不在意了，其實(shí)，50%的銷售在會(huì)前，而現(xiàn)場(chǎng)銷售只有更加堅(jiān)定顧客購(gòu)買的信心，而30%的顧客還會(huì)在會(huì)后有購(gòu)買沖動(dòng)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)咨詢了醫(yī)生，知道了自己的情況，如果不去跟蹤，那可就損失了很多顧客了，畢竟已經(jīng)受了一次教育了，比第一次來的人的工作好做多了，所以，在整理資料時(shí)一定不要忘記那些沒有購(gòu)買但是很有需要的人。　　　　一般情況下，整個(gè)會(huì)議的流程有登記、入場(chǎng)、介紹專家、專家講座、典型病例發(fā)言、檢測(cè)咨詢等，有的還有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，表演、員工宣誓等。　　分工。有一家企業(yè)在操作會(huì)務(wù)營(yíng)銷時(shí)，為了襯托現(xiàn)場(chǎng)喜慶的氣氛，通過幾個(gè)中國(guó)結(jié)來表達(dá)，并在中國(guó)節(jié)在再用篆書寫下了產(chǎn)品的名字，懸掛在主席臺(tái)的前方，可是由于產(chǎn)品的名字比較難記，篆書許多人看不明白，喜慶的氣氛是有了，大家不知道那是說了什么，后來，他們把中國(guó)節(jié)上的字體改成了與產(chǎn)品包裝上一樣的字體，大家一看就知道了，并且由于中國(guó)節(jié)是在主席臺(tái)的前方，大家在聽講座時(shí)是看主席臺(tái)的，對(duì)于產(chǎn)品的名字就有了很深刻的記憶；主持人在介紹產(chǎn)品時(shí)，問大家為什么現(xiàn)場(chǎng)感覺有一種節(jié)日的氣氛，大家說中國(guó)節(jié)代表著吉祥，主持人接過話題說，不但是中國(guó)節(jié)有喜慶的氣氛，同時(shí)還是因?yàn)槊總€(gè)中國(guó)節(jié)上都是一個(gè)字，讓大家一個(gè)個(gè)讀出來，當(dāng)顧客把產(chǎn)品的名字念出來后，主持人很風(fēng)趣的說，“都知道呀”，順理成章的為大家介紹了產(chǎn)品，并且強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品也是為大家?guī)斫】档?，因?yàn)楫a(chǎn)品為大家?guī)淼慕】?，今天的中?guó)節(jié)才分外的喜慶?！　”苊馄渌械募媛殬I(yè)務(wù)。 　　前兩天，有朋友打電話說，在廣州，某一產(chǎn)品，三天銷售額為700萬元，他很吃驚的問我，為什么他們一場(chǎng)會(huì)議能產(chǎn)生那么多的銷售？我沒有去看那場(chǎng)會(huì)，但是我可以肯定的告訴他，他們一定是在前期做了很細(xì)致的準(zhǔn)備，在會(huì)場(chǎng)做了周到的安排，他們的廣告肯定是經(jīng)過了周密的策劃，他們的成功，那是因?yàn)樗麄儼鸭?xì)節(jié)做好了。一個(gè)好的訴求應(yīng)該做到對(duì)顧客的吸引力，也就是說，一定要給顧客一個(gè)理由，一個(gè)來的理由，一個(gè)非來不可的理由。上海一家以“衛(wèi)生部某計(jì)劃”冠名的企業(yè)在新民晚報(bào)、晨報(bào)上連續(xù)以整版上了好幾天的廣告，也許他們過分高估了市民和熱情，在梅隴廣場(chǎng)他們租了一個(gè)可以容納1500人的會(huì)場(chǎng)，當(dāng)天，只有190多人到會(huì)，還有至少30人是其他同類產(chǎn)品的廠家的業(yè)務(wù)人員，整個(gè)會(huì)場(chǎng)沒有一點(diǎn)氣氛，最后不得不草草收?qǐng)觥８鶕?jù)會(huì)議流程設(shè)計(jì)的不同，我們可以設(shè)計(jì)不同的物資，如有抽獎(jiǎng)活動(dòng)，那么獎(jiǎng)品的設(shè)計(jì)也是重要的。有一位顧客去參加一次會(huì)議，她被現(xiàn)場(chǎng)的氣氛感動(dòng)了，于是想找專家看一下就確定要購(gòu)買多少產(chǎn)品了，他找到了第一個(gè)醫(yī)生，那位醫(yī)生看了之后建議他服用兩個(gè)療程，他很開心，因?yàn)閷＜艺f的很對(duì)，就在他決定付款時(shí)，他看到了另外一位專家，年齡比較大，他想，再問一下如何服用法，第二位專家看完，建議他服用一個(gè)療程，并告訴他如何服用，兩位醫(yī)生的說法是不同的，倒讓他產(chǎn)生了懷疑，相信哪一個(gè)的呢？最后，他相信了自己，回去看看再說?！　∪藛T的入場(chǎng)院看似沒有什么問題，其實(shí)，在整個(gè)入場(chǎng)時(shí)的一些細(xì)節(jié)足可以讓顧客感覺到你服務(wù)的好壞，引導(dǎo)服務(wù)