【正文】 書面的、成文的流程很少?？v向信息溝通不暢，決策層在決策時(shí)得不到及時(shí)準(zhǔn)確的信息，只好憑經(jīng)驗(yàn)和感覺進(jìn)行決策，決策質(zhì)量很難保證。 　　藍(lán)凌的解決方案 　　根據(jù)前期的分析和診斷，針對(duì)A企業(yè)的管理問題，藍(lán)凌提出了從流程切入，帶動(dòng)其他管理問題的解決，從而全面提升A企業(yè)整體管理水平的思路。如此一來，改變了以往靠領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋確定生產(chǎn)計(jì)劃，而改為以市場(chǎng)來引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定。并且，流程的實(shí)施將領(lǐng)導(dǎo)從協(xié)調(diào)和救火中解放出來，使得他們有精力關(guān)注一些更為重要的企業(yè)發(fā)展的問題。總體規(guī)劃、分步實(shí)施亦降低了藍(lán)凌公司的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)和先期投入。 　　關(guān)鍵流程與A企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作緊密相關(guān)。對(duì)一些關(guān)鍵流程也沒有設(shè)置考核指標(biāo)。為什么流程對(duì)企業(yè)來說如此重要呢?因?yàn)榱鞒淌且粋€(gè)企業(yè)所有運(yùn)作活動(dòng)的路徑和范式，企業(yè)通過執(zhí)行流程來實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?，F(xiàn)有員工5000多人，是改制前的數(shù)十倍?？茖W(xué)管理，規(guī)范管理，向管理要效益已經(jīng)提上了A企業(yè)高層考慮的意識(shí)日程。當(dāng)公司發(fā)展到五千多員工，擁有地理上分散的本部、研發(fā)中心、兩大生產(chǎn)基地和四個(gè)零部件生產(chǎn)基地這樣的規(guī)模時(shí)，企業(yè)的管理和運(yùn)作仍沒有一套體系化的流程加以規(guī)范，因此導(dǎo)致員工缺乏遵循的依據(jù)，工作多以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，隨意性很大。 　　(2) 橫向信息溝通不暢，供應(yīng)鏈管理薄弱 　　在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，把供應(yīng)鏈上信息失真程度沿著整條鏈逐步擴(kuò)大的現(xiàn)象稱為“牛鞭效應(yīng)”。并設(shè)計(jì)了“點(diǎn)面結(jié)合，以點(diǎn)帶面”的流程優(yōu)化解決方案。通過市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性提高生產(chǎn)計(jì)劃和配套計(jì)劃的準(zhǔn)確性。 　　1. 優(yōu)化了《月度滾動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃流程》、《月度資金計(jì)劃流程》、《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃流程》、《年度預(yù)算制定流程》，增強(qiáng)了這些流程的功能。以科學(xué)的方法保證項(xiàng)目的順利推行。 　　3. 從點(diǎn)上選擇關(guān)鍵流程，并進(jìn)行細(xì)化和優(yōu)化。 　　2. 績(jī)效層面地問題 A企業(yè)目前尚無成形的績(jī)效考核體系，基本是大鍋飯——干多干少一個(gè)樣。優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開來。公司規(guī)模同時(shí)也迅速擴(kuò)張，現(xiàn)已在長(zhǎng)沙市、永州市、衡陽(yáng)市、廣東惠州市等地已經(jīng)建立