【正文】 并沒(méi)有成為小米的真正目標(biāo)客戶，在這個(gè)基礎(chǔ)上小米對(duì)客戶再次細(xì)分，找到對(duì)手機(jī)作為工具使用偏愛(ài)的群體，那就是手機(jī)的發(fā)燒友。三星手機(jī)終端發(fā)布galaxy系列主打高端與蘋果在高端市場(chǎng)展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，而且在中端手機(jī)終端市場(chǎng)發(fā)布note系列與小米展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，在低端市場(chǎng)也發(fā)布手機(jī)終端與各大手機(jī)終端企業(yè)展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，所以三星手機(jī)一直保持很高的手機(jī)終端市場(chǎng)占有率。在小米手機(jī)發(fā)布之前，總裁雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機(jī)發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī)，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。一般大家在購(gòu)買一款手機(jī)產(chǎn)品的時(shí)候往往會(huì)事先去網(wǎng)站查詢價(jià)格配置參數(shù)等等，小米便抓住了這一點(diǎn)，在新產(chǎn)品還沒(méi)有上市的時(shí)候，我們總會(huì)在諸如中關(guān)村在線，IT168等網(wǎng)站上找相關(guān)的評(píng)測(cè)文章，這些評(píng)測(cè)文章會(huì)對(duì)手機(jī)從外觀、功能、再到使用效果再到內(nèi)部元器件運(yùn)用專業(yè)的口吻進(jìn)行詳細(xì)的介紹，大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)參考這些評(píng)測(cè)的結(jié)果來(lái)進(jìn)行購(gòu)買和選擇，當(dāng)然評(píng)測(cè)的內(nèi)容往往都是贊美之詞。 （二）產(chǎn)品建議以發(fā)掘用戶潛在需求從而更好的服務(wù)大學(xué)生為理念。五、結(jié) 語(yǔ)通過(guò)對(duì)其造成的影響力及自身產(chǎn)品所具有的資源的分析，我們能夠看到小米公司智能手機(jī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力所在；并且通過(guò)建設(shè)性的再定位想法，希望在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下，使小米手機(jī)在成長(zhǎng)期能夠有更大的銷量發(fā)揮空間，幫助公司搶占更多的智能手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)份額。 售后服務(wù)。而電信版小米手機(jī)已于2012年4月26日上市。這一步步的產(chǎn)品控制，小米科技公司的促銷策略的非常到位。 自2009年底摩托羅拉將全部精力集中到android身上，并連續(xù)推出多款android手機(jī)，且成績(jī)不斐之后，摩托羅拉不但重新站了起來(lái)，而且為其他品牌帶來(lái)不小競(jìng)爭(zhēng)壓力。小米在細(xì)分手機(jī)市場(chǎng)方面做得非常精準(zhǔn)。另外，小米的LOGO倒過(guò)來(lái)是一個(gè)心字，少一個(gè)點(diǎn)，意味著小米要讓小米的用戶省一點(diǎn)心。眾所周知，小米公司的發(fā)展便是依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷走出一條不同于其它公司發(fā)展的創(chuàng)新模式。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化后還能提高30%的性能。國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛推出各自品牌手機(jī)，聯(lián)想推出A系列,S系列，K系列，華為推出P系列，榮耀系列，中興推出nubia系列，Memo系列，酷派推出A系列，大咖系列等等，小米科技推出的小米手機(jī)等等。（二）市場(chǎng)定位小米手機(jī)只在小米網(wǎng)()上零售，而且小米手機(jī)的界面，MIUI首次使用了互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)發(fā)手機(jī)OS的模式，50萬(wàn)發(fā)燒友（或稱為刷機(jī)友）直接參與了手機(jī)的開(kāi)發(fā)改進(jìn)，而小米手機(jī)本身比較大眾化的外觀以及強(qiáng)悍的配置也暗示了其目標(biāo)市場(chǎng)：愛(ài)刷機(jī)的手機(jī)用戶、追求高性價(jià)比的潮流玩家將是小米手機(jī)主要面對(duì)的群體。保持與客戶的聯(lián)系，及時(shí)對(duì)客戶請(qǐng)求作出反應(yīng)，制作電子刊物和相關(guān)視屏并進(jìn)行發(fā)放。 銷售渠道覆蓋能力有限，由于網(wǎng)購(gòu)人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對(duì)二、三線城市全面覆蓋。而小米最大的優(yōu)勢(shì)是那些關(guān)聯(lián)公司