【正文】 能參謀型組織結(jié)構(gòu)11．組織中，實現(xiàn)最基本的信息溝通的途徑是（　　　）A．計劃 B．組織C．管理 。盡管李強平時是個不太計較的人，但對此還是感到迷惑不解，甚至很生氣，他覺得這里可能有什么問題?？紤]到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務要求？（　　?。〢．直線型 B．職能型C．矩陣結(jié)構(gòu) D．事業(yè)部制3．在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是（　　　）A．競爭者環(huán)境 B．供應商環(huán)境C．科技環(huán)境 D．顧客環(huán)境4．按照計劃所涉及的范圍，計劃可分為（　　?。〢．生產(chǎn)計劃、財務計劃、供應計劃、勞資計劃、安全計劃B．上層管理計劃、中層管理計劃、基層管理計劃C．專項計劃、綜合計劃D．長期計劃、中期計劃、短期計劃5．藥品銷售公司收購制藥企業(yè)屬于（　　　）A．前向一體化 B．后向一體化C．橫向一體化 D．合資經(jīng)營6．通過聽取有關(guān)專家意見進行預測的方法是（　　?。〢．回歸分析法 B．德爾菲法C．關(guān)連樹法 D．先行指導法7．設(shè)計和維持有助于有效的集體活動的組織結(jié)構(gòu)的活動過程是（　　　）A．計劃工作 B．領(lǐng)導工作C．組織工作 D．控制工作8．管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（　　?。〢．直線型組織結(jié)構(gòu) B．扁平式結(jié)構(gòu)C．職能型組織結(jié)構(gòu) D．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)9．梅奧通過其領(lǐng)導的霍桑試驗建立了人際關(guān)系學說，該學說屬于（　　?。〢．行為管理理論 B．古典管理理論C．系統(tǒng)管理理論 D．權(quán)變管理理論10．人員的配備工作，屬于（　　?。〢．現(xiàn)場控制 B．前饋控制C．反饋控制 D．直接控制11．下列選項中，屬于集權(quán)制組織特點的是（　　?。〢．中下層可以有日常的決策權(quán)限B．中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨立經(jīng)營C．中下層有一定的財務支配權(quán)D．上級的控制以完成規(guī)定的目標為限12．六西格瑪管理中，“百萬機會缺陷數(shù)（DPMO）”中的“缺陷”指的是（　　　）A．產(chǎn)品質(zhì)量導致顧客不滿的情況B．產(chǎn)品價格導致顧客不滿的情況C．產(chǎn)品售后服務導致顧客不滿的情況D．所有導致顧客不滿的情況13．美國管理學家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織”這句話詮釋了下述哪一原理？（　　?。〢．職務要求明確原理 B．用人之長原理C．責權(quán)利一致原理 D．不斷培養(yǎng)原理14．美國丹尼遜提出的管理人員自我考評法的考評量度項數(shù)是（　　　）A．6項 B．8項C．10項 D．12項15．“隨機制宜理論”的提出者是（　　?。〢．布萊克 B．穆登C．菲德勒 D．利克特16．“對某一特殊過程負責，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團隊屬于（　　?。〢．過程改進團隊 B．工作團隊C．自我管理團隊 D．其他團隊17．一個組織若需要創(chuàng)造出一種高昂士氣來實現(xiàn)組織目標時，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施？（　　　）A．鏈式溝通 B．Y式溝通C．輪式溝通 D．環(huán)式溝通18．曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作是出于其（　　?。〢．安全的需求 B．社交的需求C．自尊與受人尊敬的需求 D．自我實現(xiàn)的需求19．控制工作中采用管理突破的目的是（　　?。〢．糾正超過計劃允許范圍的偏差B．解決組織在長期活動中存在的慢性問題、增強組織素質(zhì)C．解決直接影響組織日?；顒拥摹凹毙詥栴}”D．對生產(chǎn)過程平穩(wěn)性的控制20．某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價為12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（　　?。〢．14臺 B．20臺C．70臺 D．80臺二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。六、案例分析題（本題15分）37．某市建筑工程公司是一個大型施工企業(yè)，下設(shè)一個工程設(shè)計研究所，三個建筑施工隊。這樣一來，工人的獎金額普遍超過了工資額，使其他班、其他車間的工人十分不滿。針對此案例你認為：（1）A公司采取了哪些考評方式？（2）簡述A公司違反了哪些主管人員的考評要求。錯選、多選、少選或未選均無分。 全國2004年4月高等教育自學考試管理學原理試題課程代碼：00054第一部分 選擇題 （共40分）一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)?，F(xiàn)在，假如你是該企業(yè)負責培訓工作的副總經(jīng)理，你如何全面地計劃公司和管理人員培訓工作并加強管理和組織落實。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。43．扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點是什么？44．簡述有效溝通的要求。他到任后通過召開全體員工大會闡述經(jīng)營思想，與下屬積極溝通交流以了解情況。錯選、多選或未選均無分。該方法員工參與程度高，深受公司員工歡迎。六、案例分析題（本題15分）37．趙林是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產(chǎn)。32．簡述組織工作的特點。在張總的嚴格管理下，這支自由散漫的施工隊逐步走上了正軌，勞動效率和工程質(zhì)量迅速提高，第三年還創(chuàng)造了全市優(yōu)質(zhì)樣板工程，受到市政府的嘉獎。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對自己所在的公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵?！边@句話體現(xiàn)了管理的( ) ( ) 3.“組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護增加社會福利等方面所承擔的責任和義務”指的是組織的( ) 4.“在計劃工作中越是能夠了解和找到對達到所要求目標起限制性和決定性作用的因素，就越是能夠準確地、客觀地選擇可行方案”指的是( ) ，以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是( ) ( ) 、管轄其直接下屬的人數(shù)越適當，就越能保證組織有效運行的原理是( ) ( ) ~2年~3年 ~5年( )，管理者傾向職位的影響力，管理者傾向于引起變化，管理者傾向于保守，管理者傾向于條框10.“斯隆模型”又可稱為( )—參謀型組織結(jié)構(gòu) —職能參謀型組織結(jié)構(gòu) ，表述正確的是( )，其分權(quán)程度越高，其分權(quán)程度越低，其分權(quán)程度越高12.“員工活性化”概念出現(xiàn)的時間是( ) 13.“六西格瑪管理”的實質(zhì)是( ) “百萬機會缺陷數(shù)”的公司是( ) ，管理者對組織中全體人員進行恰當而有效的選拔、培訓和考評屬于( ) ( ) ( )、模擬他人的感情、意見和價值觀念考慮問題指的是領(lǐng)導修養(yǎng)中的( ) ，或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬訂標準，對下屬工作成效進行測量、評價和采取相應糾正措施的過程是( ) ( ) 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。但王經(jīng)理心里在想：就得采取強硬措施，好好管一管，不然的話，他們怎么會拼命干活?這個方案一定會刺激銷售業(yè)績提高的。據(jù)此，王經(jīng)理推出了獎金、浮動工資與完成的銷售量掛鉤的試行方案，實施獎金向銷售員傾斜的政策，銷售員的獎金是一般員工的200％。（2）談一談企業(yè)應如何做才能更好地、有效地激勵員工。36．凱躍集團公司為選拔人才補充到空缺的管理崗位上，面向社會舉辦了一場公開招聘活動，從外部引進了所需的中層管理人員。張總經(jīng)理作風強硬，對工作要求嚴格認真，工作計劃嚴密，有部署，有檢查，要求下級必須絕對服從，不允許自作主張，走樣變形。Katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是（ ）A．學習技能、人事技能和概念技能 B．學習技能、技術(shù)技能和概念技能C．技術(shù)技能、學習技能和人事技能 D．技術(shù)技能、人事技能和概念技能14．能增強彼此間的接觸，促進深入了解，做出較客觀評價的管理者考評方式是（ ）A．自我考評 B．上級考評C．群眾考評 D．成績紀錄考評15．對某一特殊過程負責，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作的團隊是（ ）A．過程改進團隊 B．工作團隊C．自我管理團隊 D．其他團隊16．一個縱向溝通網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個成員位于溝通內(nèi)的中心，成為溝通媒介的溝通形式屬于（ ）A．鏈式溝通 B．環(huán)式溝通C．Y式溝通 D．輪式溝通 17．現(xiàn)代管理活動中，控制工作的首要目的是（ ）A．研究現(xiàn)狀 B．維持現(xiàn)狀C．扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀 D．打破現(xiàn)狀18．下述計算盈虧平穩(wěn)點銷售量正確的公式是（ ）A． B． C． D． 19．管理信息系統(tǒng)構(gòu)成中中央處理系統(tǒng)包括（ ）A．輸入系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、輸出系統(tǒng) B．數(shù)據(jù)庫、方法庫、輸出系統(tǒng)C．數(shù)據(jù)庫、方法庫、模型庫 D．輸入系統(tǒng)、模型庫、輸出系統(tǒng)20．系統(tǒng)的開發(fā)過程是（ ）A．系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實施 B．系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)分析C．系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)設(shè)計 D．系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。（　　　 ） （　　　 ） （　　　 ） （　　　 ） （　　　 ） 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）？？“六西格瑪管理”的實質(zhì)及管理思想。六、案