【正文】 序，有關(guān)資料見(jiàn)下表例4：工作邏輯關(guān)系表項(xiàng)目時(shí)間管理的主要內(nèi)容及流程4．項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估算n 對(duì)完成項(xiàng)目的各種活動(dòng)所需要的時(shí)間做出的估算。n （2）不能明確反映出項(xiàng)目的關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線(xiàn)路，不便于項(xiàng)目管理人員對(duì)總工期和關(guān)鍵工作進(jìn)行控制。計(jì)劃評(píng)審技術(shù)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(Program evaluation and review technique)? 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）是一種雙代號(hào)非確定型網(wǎng)絡(luò)分析方法。如用點(diǎn)劃線(xiàn)代表其實(shí)際進(jìn)度并在網(wǎng)絡(luò)圖中標(biāo)出，如圖94所示。 分析產(chǎn)生進(jìn)度偏差的工作是否為關(guān)鍵工作。n （1）全過(guò)程161。2）資源數(shù)據(jù)表：252。 項(xiàng)目資源計(jì)劃的結(jié)果資源計(jì)劃說(shuō)明書(shū)包括：216。 活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間是否會(huì)延長(zhǎng)173。自下而上估算法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：它是一種參與管理型的估算方法。約束性。l 檢查費(fèi)用實(shí)際執(zhí)行情況l 發(fā)現(xiàn)實(shí)際費(fèi)用與計(jì)劃費(fèi)用的偏差l 將變更后的項(xiàng)目費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃通知相關(guān)項(xiàng)目干系人 l 分析費(fèi)用績(jī)效確定糾偏措施 項(xiàng)目費(fèi)用控制的主要工作：項(xiàng)目費(fèi)用控制的依據(jù)1）費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃：最基礎(chǔ)的依據(jù)。T）。CPI是指BCWP與ACWP的比值，即： CPI= BCWP/ACWPn 當(dāng)CPI1時(shí)，表示超支，即實(shí)際費(fèi)用高于預(yù)算費(fèi)用。5）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)完成項(xiàng)目所需費(fèi)用估計(jì)EACn EAC（Estimate At Completion）是以項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況為基礎(chǔ)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目費(fèi)用的一個(gè)預(yù)測(cè)。項(xiàng)目費(fèi)用控制的方法※1）偏差分析法：掙值法2）費(fèi)用變更控制法l 項(xiàng)目費(fèi)用變更控制系統(tǒng)應(yīng)該和整體變更控制系統(tǒng)相協(xié)調(diào)l 項(xiàng)目費(fèi)用變更的結(jié)果要和其他變更的結(jié)果相協(xié)調(diào) 3）補(bǔ)充計(jì)劃編制法 項(xiàng)目費(fèi)用控制的結(jié)果1）費(fèi)用估算的修正。 復(fù)習(xí)掙值法（2）進(jìn)度偏差（Schedule Variance）。反映了滿(mǎn)足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度。最重要的是，改動(dòng)的流程階段幾乎占整個(gè)制造成本的40％。咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用預(yù)算。（3）自下而上的估算方法n 又稱(chēng)工料清單估算法。n 區(qū)別項(xiàng)目估算與項(xiàng)目報(bào)價(jià)兩個(gè)概念成本估算的類(lèi)型和準(zhǔn)確度不同成本估算類(lèi)型的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目成本估算的步驟n 識(shí)別和分析項(xiàng)目成本的構(gòu)成要素n 估算每個(gè)項(xiàng)目成本構(gòu)成要素的單價(jià)和數(shù)量n 分析成本估算的結(jié)果，識(shí)別各種可以相互替代的成本，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系項(xiàng)目成本估算的依據(jù)173。策略，從而減少庫(kù)存成本和供貨量出現(xiàn)的失誤；n 在資源平衡的情況下，不必因增加或減少勞動(dòng)力數(shù)量而在人事和工資等相關(guān)問(wèn)題上傷腦筋。216。漆貼面q 條件216。176。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)原理 項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)n 項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的概念（4） 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，為了收集反映項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)際狀況的信息，以便對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行分析，掌握項(xiàng)目進(jìn)展動(dòng)態(tài)，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行觀測(cè)。例題：n 某項(xiàng)目包括八道工序，有關(guān)資料見(jiàn)下表n （1）繪制該計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖；（2）計(jì)算各工序的最早時(shí)間和最遲時(shí)間；（3）計(jì)算各工序的總時(shí)差并確定關(guān)鍵路線(xiàn)。它通過(guò)日歷形式列出項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間及其相應(yīng)的開(kāi)始和結(jié)束日期，為反映項(xiàng)目進(jìn)度信息提供了一種標(biāo)準(zhǔn)格式。緊后工作?？墒窃陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，有時(shí)是甲方的財(cái)務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時(shí)是甲方的銷(xiāo)售部直接向小李提出變更要求，而且有時(shí)這些要求是相互矛盾的。例：項(xiàng)目的行動(dòng)計(jì)劃表n 假如你是班長(zhǎng)，要組織一次班級(jí)旅游，列出所需的工作內(nèi)容，并寫(xiě)出工作分解結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)定義并組成了項(xiàng)目的全部范圍。n （4）有助于清楚地分派任務(wù)。例題44n 假設(shè)某公司投入成本20000元，門(mén)票預(yù)計(jì)銷(xiāo)售價(jià)格為每張10元，折合變動(dòng)成本每張門(mén)票為6元，假設(shè)預(yù)計(jì)銷(xiāo)售門(mén)票可達(dá)10000張，試以利潤(rùn)為指標(biāo)，對(duì)單價(jià)和門(mén)票這兩個(gè)因素進(jìn)行敏感性分析。n 步驟：v 首先識(shí)別出企業(yè)選擇項(xiàng)目的若干重要的指標(biāo)；v 接著對(duì)各個(gè)指標(biāo)賦予權(quán)重；v 然后,就上述每一個(gè)指標(biāo)對(duì)候選項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分。n 效益＝?（收益，成本） 表1 技術(shù)方案經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)體系例題n 現(xiàn)有A、B兩個(gè)項(xiàng)目方案，A項(xiàng)目的收益為60萬(wàn)元，成本為20萬(wàn)元；B項(xiàng)目的收益為120萬(wàn)元，成本為60萬(wàn)元。 民間與政府相結(jié)合；167。這使得小王很不高興，他覺(jué)得小李的做法根本就不像一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理所為，認(rèn)為小李還是比較合適從事技術(shù)工作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建與發(fā)展四個(gè)階段的示意圖如下：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神；團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作(alignment)三、項(xiàng)目經(jīng)理n （1）知識(shí)素質(zhì)q 專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)深度 ；綜合知識(shí)廣度 ；管理知識(shí)水平 n （2）品格素質(zhì)q 性格品質(zhì) ；道德品質(zhì) n （1 ）領(lǐng)導(dǎo)能力 （2 ）人際交往能力 （3 ）人員開(kāi)發(fā)能力 （4 ）處理問(wèn)題的能力 （5 ）建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力 （1 ）計(jì)劃（2 ）組織（3 ）控制 n 主要考慮的因素 ：項(xiàng)目的特點(diǎn)、候選人的素質(zhì)、候選人的能力 n 具體的選擇程序 ： 案例分析 A公司是一家生產(chǎn)電子設(shè)備的中型公司,該公司目前同時(shí)開(kāi)展著10個(gè)項(xiàng)目，并且這些項(xiàng)目處于不同階段。170。n 目前，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)建立的認(rèn)證考試有：PMP（項(xiàng)目管理師）和CAPM（項(xiàng)目管理助理師），其中，PMP于1999年在全球所有認(rèn)證考試中第一個(gè)獲得ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，從而成為全球最權(quán)威的認(rèn)證考試。 項(xiàng)目生命周期的內(nèi)容（1）項(xiàng)目的時(shí)限n 一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)項(xiàng)目各個(gè)階段的起點(diǎn)和終點(diǎn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：不可預(yù)見(jiàn)，但可以確信，越堅(jiān)強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)越小。n （二）臨時(shí)性的、一次性的特殊活動(dòng)。項(xiàng)目質(zhì)量：幸福。這些生產(chǎn)部門(mén)通常成為線(xiàn)下部分。 啟動(dòng)過(guò)程；計(jì)劃過(guò)程；執(zhí)行過(guò)程；控制過(guò)程；收尾過(guò)程 項(xiàng)目管理工作過(guò)程項(xiàng)目管理活動(dòng)過(guò)程（PDCA循環(huán)）※（動(dòng)態(tài)循環(huán)過(guò)程） 項(xiàng)目生命周期階段之間和管理過(guò)程之間的相互關(guān)系項(xiàng)目階段中過(guò)程的重疊和活動(dòng)強(qiáng)度三、項(xiàng)目管理的知識(shí)體系及其發(fā)展國(guó)際項(xiàng)目管理和國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理；傳統(tǒng)項(xiàng)目管理和現(xiàn)代項(xiàng)目管理國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展現(xiàn)狀n 目前有兩大項(xiàng)目管理的研究體系，即：q 以歐洲為首的體系國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA），q 以美國(guó)為首的體系美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）。 組織的規(guī)章制度161。 該計(jì)算機(jī)公司在人力上完全有能力完成這個(gè)任務(wù)，在硬件和操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)上也能達(dá)到當(dāng)前的先進(jìn)水平，A項(xiàng)目預(yù)計(jì)持續(xù)1824個(gè)月，是目前為止該公司投資最大的項(xiàng)目。盡管我沒(méi)有博士頭銜，我也知道這個(gè)方案毫無(wú)意義，不要這樣故作高深，要塌實(shí)地做好基本的工程設(shè)計(jì)工作。（7）未來(lái)實(shí)施中的部門(mén)分工建議。n 根據(jù)小組的興趣自行選題。例310（5）E方案的Ft符號(hào)改變?nèi)?，說(shuō)明其正實(shí)根的數(shù)目不超過(guò)三個(gè)，由圖310可知這三個(gè)內(nèi)部收益率分別為20%，50%和100%；（6）F方案的Ft符號(hào)雖然變動(dòng)兩次，但圖311表明該方案卻只有唯一的內(nèi)部收益率，即IRRF=%。10%，177。 n 注意區(qū)分兩個(gè)范圍概念： ①產(chǎn)品范圍 ②項(xiàng)目范圍 n （2）項(xiàng)目范圍管理：對(duì)項(xiàng)目所要完成的工作范圍進(jìn)行管理和控制的過(guò)程和活動(dòng)。n （7）項(xiàng)目計(jì)劃要具有可操作性。一般情況下，它以組織單元為行，工作單元為列；矩陣中的符號(hào)表示項(xiàng)目工作人員在每個(gè)工作單元中的參與角色或責(zé)任。是中國(guó)目前第二高樓、世界第三高樓、世界最高的平頂式大樓， 項(xiàng)目范圍變更控制的主要工作(1) 項(xiàng)目范圍變更控制系統(tǒng) n 范圍文件系統(tǒng)；項(xiàng)目執(zhí)行跟蹤系統(tǒng)；偏差系統(tǒng)；項(xiàng)目范圍變更申請(qǐng)；審批系統(tǒng) （2）績(jī)效測(cè)量n 偏差分析；績(jī)效審查；趨勢(shì)分析（3）范圍計(jì)劃調(diào)整：根據(jù)范圍的變動(dòng)隨時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充原有的工作分解結(jié)構(gòu)圖 n （1）范圍變更文件（2）糾正措施文檔3）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔（4）調(diào)整后的基準(zhǔn)計(jì)劃 案例分析：n 小李是國(guó)內(nèi)某知名IT企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的管理。n 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖由工作、節(jié)點(diǎn)和線(xiàn)路三個(gè)基本要素組成。 示例1：某一工作在正常情況下的工作時(shí)間是15天，在最有利的情況下工作時(shí)間是9天，在最不利的情況下其工作時(shí)間是18天，那么該工作的最可能完成時(shí)間是多少呢？n （1）估算出的項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間（2）估算依據(jù)的文檔（3）更新活動(dòng)清單n 5．項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃的制定n 項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃要說(shuō)明哪些工作必須于何時(shí)完成和完成每一任務(wù)所需要的時(shí)間，但最好同時(shí)也能表示出每項(xiàng)活動(dòng)所需要的人數(shù)。n 最遲結(jié)束時(shí)間LFLF＝MIN{緊后工作的LS}n 最遲開(kāi)始時(shí)間LSLS ＝LF— 工作延續(xù)時(shí)間t最遲時(shí)間參數(shù)計(jì)算示例（3）時(shí)差（“浮動(dòng)時(shí)間”，或“寬裕時(shí)間”）q 總時(shí)差（TF，Total Float）的計(jì)算 總時(shí)差＝LF—EF或 總時(shí)差＝LS—ESq 自由時(shí)差（FF, Free Float）的計(jì)算 自由時(shí)差＝min{ES(緊后工作)} —EFn 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的管理精髓：利用時(shí)差來(lái)調(diào)整整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。封閉循環(huán)原理。n 檢查工作之間的邏輯關(guān)系變化情況，以便適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。資源調(diào)整粉刷房間的項(xiàng)目(討論)q 要求：有三個(gè)房間要求粉刷，其中包括216。項(xiàng)目全面成本管理 R、E Westney： 全面成本管理就是通過(guò)有效的使用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)門(mén)技術(shù)去計(jì)劃和控制項(xiàng)目資源、成本、盈利和風(fēng)險(xiǎn)。176。設(shè)備成本 。（2）參數(shù)估算模型n 把項(xiàng)目的特征作為參數(shù)，通過(guò)建立一個(gè)數(shù)學(xué)模型來(lái)估算項(xiàng)目成本的方法。4 項(xiàng)目成本預(yù)算（Cost Budgeting）n 項(xiàng)目成本預(yù)算是進(jìn)行項(xiàng)目成本控制的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，它是在成本估算的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。W公司的做法使得小陳為提交項(xiàng)目成本預(yù)算必須承受很大的壓力，公司已經(jīng)撤換了4位在可行性研究階段表現(xiàn)不佳的項(xiàng)目經(jīng)理，而且他們都是小陳熟識(shí)的同事。 ACWP主要反映項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)際消耗指標(biāo)。掙值法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)（1）費(fèi)用偏差CV (Cost Variance) 。案例2 某項(xiàng)目進(jìn)展到11周時(shí)，對(duì)前10周的工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，有關(guān)情況見(jiàn)下表 單位：萬(wàn)元案例3n 某項(xiàng)目由4項(xiàng)活動(dòng)組成，各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間和費(fèi)用如小表所示：總工時(shí)4周，總費(fèi)用10000元，以下是第3周末的狀態(tài)。 EAC＝實(shí)際費(fèi)用＋（總預(yù)算費(fèi)用BCWP）（ACWP/BCWP）或 EAC＝總預(yù)算費(fèi)用（ACWP/BCWP）（2）EAC＝實(shí)際費(fèi)用＋對(duì)未來(lái)所有剩余工作的新估計(jì)。SPI是指BCWP與BCWS的比值，即： SPI= BCWP/ BCWSn 當(dāng)SPI1時(shí)，表示進(jìn)度延誤，即實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃進(jìn)度拖后。T）。4）變更申請(qǐng)：要求增加預(yù)算或減少預(yù)算的請(qǐng)求 項(xiàng)目費(fèi)用控制的方法:1）偏差分析法：掙值法 ※掙值法n 掙值法是通過(guò)分析項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)施與項(xiàng)目目標(biāo)期望之間的差異，從而判斷項(xiàng)目實(shí)施的費(fèi)用、進(jìn)度績(jī)效的一種方法，又稱(chēng)偏差分析法。 工作包。（4）軟件工具法 目前項(xiàng)目成本管理軟件根據(jù)功能和價(jià)格水平被分為兩個(gè)檔次：n 一種是高檔項(xiàng)目成本管理軟件，這是供專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目成本管理人士使用的軟件，這類(lèi)軟件功能強(qiáng)大，價(jià)格高，能夠較好地估算項(xiàng)目的成本。n 他是將以前類(lèi)似項(xiàng)目的實(shí)際成本的歷史數(shù)據(jù)作為估算依據(jù)，并以此來(lái)估算項(xiàng)目成本的一種方法。這些描述一般應(yīng)分解到具體的工作上，并主要用各種形式的表格和圖形來(lái)體現(xiàn)，如資源計(jì)劃矩陣、資源數(shù)據(jù)表、資源橫道圖、資源負(fù)荷圖、資源累積需求曲線(xiàn)等。 表示的是資源在項(xiàng)目進(jìn)展各個(gè)階段的耗用情況，缺點(diǎn)是無(wú)法顯示資源配置效率方面的信息。170。（2）進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整216。任務(wù)完成報(bào)告。? （1）樂(lè)觀時(shí)間（optimistic time， to） （2）最可能時(shí)間（most likely time，tm ） （3）悲觀時(shí)間（pessimistic time，tp） 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制方法比較表案例：進(jìn)度計(jì)劃編制n 項(xiàng)目背景：某企業(yè)決定采用項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行管理，為了有效地對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行控制，該企業(yè)決定開(kāi)發(fā)一套項(xiàng)目管理軟件以滿(mǎn)足這一需要。（2）里程碑圖——關(guān)鍵日期法※（3）關(guān)鍵路線(xiàn)法（CPM, Critical Path Method）n 關(guān)鍵路線(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)圖中由一系列活動(dòng)構(gòu)成的活動(dòng)工期最長(zhǎng)的那條路線(xiàn)。資源質(zhì)量（3）歷史資料:項(xiàng)目檔案。2．項(xiàng)目活動(dòng)的分解與界定n （Project Activity Definition）的概念:n 確保為完成項(xiàng)目目標(biāo)所需要進(jìn)行的所有具體活動(dòng)的一項(xiàng)任務(wù)，是對(duì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)