【正文】 操作性和與公司戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)的匹配性。任何員工接收制度規(guī)定下的監(jiān)督，都是“太陽底下”的事情，是光明正大的。三是為實現(xiàn)精確的管理，對每一項制度要制定得盡可能細(xì)致，對要求做出明確的界定，這要求每一位管理者要對每一項活動具有精確的把握，將之完善到制度中去。一切以“能者上，庸者下”的原則，不拘一格選拔人才。 不簡單地理解他人的行為；252。 考慮員工提出的好建議；252。 提供必要的資源和支持以確保成功；252。 能夠運用各種正面反饋表揚員工和工作表現(xiàn)；252。第二條 電話處理。握手時以男士握住女士手指部位為宜，但不宜握得過深，時間過長。等客人下車后要面帶微笑與客人握手問候。第十三條 企業(yè)文化建設(shè)的方法輿論導(dǎo)向法：通過內(nèi)部輿論宣傳，進(jìn)行造勢；形象重塑法：分析影響形象的關(guān)鍵點，重新塑造并擴大宣傳；利用事件法：敏感把握事件時機，進(jìn)行造勢； 行為激勵法：強化公司所倡導(dǎo)的行為，如節(jié)約水電紙等；造就楷模法：樹立正面典型，作為文化及員工行為的標(biāo)桿；領(lǐng)導(dǎo)垂范法：推進(jìn)困難比較大工作，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是最有說服力的；活動感染法：重視活動的文化載體作用；創(chuàng)造氛圍法：氛圍是形成風(fēng)氣的基礎(chǔ)，應(yīng)努力營造寬松的、親情的氛圍。并要迅速記住對方的姓名，然后把名片收藏起來，切忌將對方的名片隨意亂放。女士：站立時要端莊大方，雙肩端平，雙膝并攏或微微分開，雙手自然合攏垂于身體前方為宜，身體不要左右搖晃。手臉清潔，頭發(fā)干凈并梳理整齊。 能夠給員工提出意見并幫助員工掃除前進(jìn)的障礙；252。 通過授權(quán)能夠合理的分配工作；252。 花時間培訓(xùn)指導(dǎo)員工；252。 熟練運用公司的績效考核指標(biāo)；252。公司通過系統(tǒng)化的績效考核體系，從多角度考核員工的工作業(yè)績和工作能力。精確管理有三個方面的含義。權(quán)力也是一種工作資源，分配好這種資源是促進(jìn)創(chuàng)新港灣公司管理的一個重要內(nèi)容。創(chuàng)新港灣公司鼓勵創(chuàng)新，贊賞變革的推動者，允許失敗，員工的任何創(chuàng)新活動，只要為了提高客戶滿意度和公司發(fā)展，在創(chuàng)新港灣公司都會得到贊賞并獲得所需條件，創(chuàng)新成功的員工是企業(yè)的英雄，創(chuàng)新失敗的員工決不會受到指責(zé)?！安恢涝趺醋觯蔷驼抑贫?；制度不完備，那就完善制度”，員工的一切行為都應(yīng)該以制度為基礎(chǔ)，員工行為的對錯評判標(biāo)準(zhǔn)就是公司制度?？欤杭訌妳f(xié)同，優(yōu)化流程，快速響應(yīng)，雷厲風(fēng)行。第一章 基本理念第一條 公司愿景在未來510年的時間內(nèi)，發(fā)展成為一個具備一定業(yè)內(nèi)影響力的、專業(yè)化的航務(wù)工程公司。第三條 公司精神誠信 協(xié)作 務(wù)實 創(chuàng)新誠信：創(chuàng)新港灣公司要求員工保持“誠信”的公司精神，對工作誠信就是敬業(yè)，對企業(yè)誠信就是忠誠，對客戶和合作者誠信就是守信。在實現(xiàn)創(chuàng)新港灣公司經(jīng)濟價值的同時，盡可能地發(fā)揮每個人的聰明才智，使員工得到全面的發(fā)展。鼓勵競爭。“我們永遠(yuǎn)在提高”是創(chuàng)新港灣公司的共同行為準(zhǔn)則。管理者應(yīng)多以表揚和提出更高期望的方式來鼓勵下屬追求成功，管理者應(yīng)成為良好的目標(biāo)制定者、傾聽者、信息反饋者和職業(yè)生涯輔導(dǎo)者。項目管理創(chuàng)新港灣公司關(guān)注項目管理過程中的質(zhì)量、安全、效率和成本因素。采購計劃遵循及時、適用、合理、配套、節(jié)約的原則，實現(xiàn)最優(yōu)性價比。 結(jié)論下得太快；252。 想當(dāng)然的態(tài)度對待員工；252。 工作目標(biāo)不明確；252。 不重視員工的個人目標(biāo)；252。第三條 工作時間不要串崗聊天。這樣可使對方感覺到你的友好、親切。送客時本著禮貌，熱情的原則，與迎客時的行為規(guī)范大體相同。 第四章 企業(yè)文化建設(shè)綱要第十條 企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)一、總體目標(biāo)：通過企業(yè)文化建設(shè)，使創(chuàng)新港灣公司的企業(yè)文化深入人心；全體員工以公司企業(yè)文化為自身行動的準(zhǔn)則，團結(jié)向上，凝聚一心。接待來賓禮儀第一條 接待客人。第五條 工作中嚴(yán)禁閑談、打鬧嬉笑、大聲喧嘩以及做與工作無關(guān)的事情。 設(shè)立不現(xiàn)實的高目標(biāo)；252。 忽視分配的工作和公司目標(biāo)間的關(guān)系；252。 只批評而不指出改進(jìn)辦法；252。 因那些臨時性的問題過分影響判斷；252。信息管理創(chuàng)新港灣公司利用計算機技術(shù)在公司內(nèi)部構(gòu)建統(tǒng)一、迅捷、暢通、高效的信息平臺，確保各類信息在各層級、各部門之間的高效流轉(zhuǎn)與共享。預(yù)算管理創(chuàng)新港灣公司推行與經(jīng)營目標(biāo)掛鉤、與績效考核掛鉤的全面預(yù)算