【正文】 址”） 2 中心展示間裝修開(kāi)工準(zhǔn)備注意事項(xiàng)。 5 完工驗(yàn)收 完工驗(yàn)收時(shí)對(duì)照各項(xiàng)目嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行質(zhì)量、數(shù)量審查； 對(duì)審查結(jié)果作出審查報(bào)告； 詳細(xì)整理施工記錄，作出完工報(bào)告； 待我方專(zhuān)門(mén)的驗(yàn)收人員驗(yàn)收后方為真正驗(yàn)收； 驗(yàn)收后，有專(zhuān)門(mén)的驗(yàn)收單和合格通知； 驗(yàn)收時(shí)有任何質(zhì)量問(wèn)題，施工方負(fù)責(zé)返工的全部 的材料和工資的支付，并承擔(dān)由此造成的延期經(jīng)濟(jì)損失。 展位 應(yīng)用玻璃有效隔斷，形成獨(dú)立的空間。 及時(shí)將裝修及預(yù)算表及展間整體費(fèi)用表反饋總部并待批準(zhǔn)。 質(zhì)量管理分類(lèi) 設(shè)計(jì)質(zhì)量管理、施工質(zhì)量管理、預(yù)結(jié)算質(zhì)量管理。 施工程序： 線(xiàn)路敷設(shè) 墻面隔斷 天花龍骨 ` 隱蔽工程簽字驗(yàn)收 天花封板 墻體 初裝修 墻體精裝修 天花飾面 墻體飾面 地面工程 燈飾及設(shè)備安裝 調(diào)試 家具擺放 衛(wèi)生 施工工藝與技術(shù)要求 地面工程 a. 地面壓光采用 1： 2水泥砂漿，鑿毛， 100%不能出現(xiàn)空鼓。移交清單 應(yīng)包括以下方面： 全套竣工圖 /設(shè)備保修單 /使用說(shuō)明 /鑰匙 /家具保用單 /養(yǎng)護(hù)說(shuō)明 /特殊裝 修養(yǎng)護(hù)說(shuō)明 /部分裝修備用材料等。 水通、電通 核定工地水電用量，會(huì)同物業(yè)課、設(shè)備課擬定供應(yīng)方案，報(bào)營(yíng)銷(xiāo) 部批準(zhǔn)。 b. 檢查核對(duì)水電安裝材料、設(shè)備的試驗(yàn)報(bào)告及出廠合格證。 簽證 凡屬工程隱蔽記錄，設(shè)計(jì)變更，核實(shí)后的材料、價(jià)格等需要辦理 簽證手 續(xù)的均在發(fā)生后 2天內(nèi)辦完。 9 工程結(jié)算審核 所有結(jié)算采取辦內(nèi)互審、財(cái)務(wù)復(fù)審的辦法。 d. 施工圖 監(jiān)督過(guò)程資料 a. 各種材料構(gòu)件的實(shí)驗(yàn)報(bào)告及出廠合格證。 常設(shè)電線(xiàn)及設(shè)施要繪制正確的施、竣工圖，圖上標(biāo)明相關(guān)材料的品牌、型號(hào)。各 工作職責(zé)，另有細(xì)則規(guī)定。解說(shuō)聲音清脆、悅耳，吐詞清晰，條理有序。處理各種日常事務(wù)，遇到異常情況及時(shí)向中心展示間負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，每周向負(fù)責(zé)人書(shū)面匯報(bào)一次。 上班不干私活、不得吃零食、打瞌睡?！? “提供給您一個(gè)信息，樓上（下）有某方面的促銷(xiāo)活動(dòng)（如服裝表演），您不妨前去看 看。 . 客戶(hù)接待：有針對(duì)性的集團(tuán)用戶(hù)或重要客戶(hù)，得到總部傳真或與業(yè)務(wù)員直接聯(lián)系了 解到達(dá)參觀人數(shù)、時(shí)間、其重要性，安排好接待程序，盡可能獲取更多信息?！倍髱е琳蛊非?，介紹其特性，可讓顧客親自感受體驗(yàn)，請(qǐng)客人 留下姓名、聯(lián)系電話(huà)、看法和建議。通過(guò)我們統(tǒng)一的 CI 標(biāo)志，樹(shù)立人們對(duì)遠(yuǎn)鈴產(chǎn)品的品牌的 認(rèn)可及賞識(shí)。 嚴(yán)格遵守建設(shè)地有關(guān)管理?xiàng)l例。 d. 收集的新材料、新工藝等樣本資料。 8 工程驗(yàn)收 驗(yàn)收分類(lèi)：隱蔽項(xiàng)目、基礎(chǔ)、主體和水電、裝修及竣工驗(yàn)收。 i. 與乙方簽訂質(zhì)量保修書(shū)。 不得延誤對(duì)新進(jìn)材料、構(gòu)件的及時(shí)抽樣、檢查，對(duì)明顯不合格材 料必須立即清退。 零星 工程直接由區(qū)域中心選擇施工 隊(duì)伍，洽談合同，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部 批準(zhǔn)。 c. 任何云石工程完工后均應(yīng)打蠟保護(hù)，使用過(guò)程中應(yīng)每隔 4個(gè)月打蠟 1次 。 隱蔽工程要求： 整齊：各類(lèi)管線(xiàn)線(xiàn)路清楚，基層工程應(yīng)尺寸規(guī)整，不凌亂。 二、 相片說(shuō)明及處理 1 將相片貼于 A4 紙上，一紙兩相。 3 裝修設(shè)計(jì)及費(fèi)用 總部批準(zhǔn)建設(shè)后，區(qū)域代表著手展示間的建設(shè)工作。 展位要求 展位使用面積應(yīng)在 150m2以上，展位形狀以長(zhǎng)方形為主（帶轉(zhuǎn)角更佳）。 浪費(fèi)材料處以浪費(fèi)部分總價(jià)及采賣(mài)費(fèi)和保管費(fèi)總額的 3～ 5 倍的處罰。 中心展示間管理嚴(yán)謹(jǐn)、干凈整潔，全面體現(xiàn)遠(yuǎn)鈴形象。 展示間在準(zhǔn)備十分充分的情況下開(kāi)始正常工作。 裝修施工時(shí)間，一般在每天 9： 00～ 23： 00，可視具體情況進(jìn)行調(diào)整。 其他建設(shè)方面注意事宜請(qǐng)參考第六節(jié)“建設(shè)”。 中心展示間的統(tǒng)一識(shí)別 統(tǒng)一的宣傳畫(huà)（ 3 幅） 統(tǒng)一的展示板（ 10 塊） 統(tǒng)一用吊頂材料與布置方式 統(tǒng)一的地面色彩與用材 統(tǒng)一的展示內(nèi)容：應(yīng)用篇、產(chǎn)品篇 統(tǒng)一的功能分劃原則 滿(mǎn)足客戶(hù)的要求 使客戶(hù)受到份外的關(guān)注、尊重、地位得到抬升 寧?kù)o、清新、有背景音樂(lè)的獨(dú)立空間。 依總部批準(zhǔn)設(shè)計(jì)稿及價(jià)格進(jìn)行建設(shè)。 2 設(shè)計(jì)質(zhì)量 流程 立項(xiàng)裝修組施工圖營(yíng)銷(xiāo)部審核設(shè)計(jì)方案 確認(rèn) 設(shè)計(jì)質(zhì)量管理目標(biāo)：功能完善、美觀簡(jiǎn)潔、經(jīng)濟(jì) 堅(jiān)持每項(xiàng)工作實(shí)施前，均有完善的設(shè)計(jì)。 b. 云石或花崗石地面采用干鋪法，材料進(jìn)行預(yù)選 ，并試拼，色差大及幾何 尺寸不好者剔除，鋪裝時(shí)拉通線(xiàn)找齊，保待拼縫整齊，用橡皮錘敲實(shí)，不 得有空鼓。 4 預(yù)結(jié)算質(zhì)量管理 參照《基建工程管理規(guī)定》第 9條 （《基建工程管理規(guī)定》附后） 5 裝修工作管理范圍 參與有關(guān)室內(nèi)、室外裝修及環(huán)境設(shè)計(jì)的立項(xiàng)工作。 對(duì)安裝的供電供水設(shè)施及計(jì)量裝置進(jìn)行檢查核實(shí)無(wú)誤后，方可供 水供電。 c. 混凝土、砂漿、瑪蹄脂的配合比通知單，混凝土的強(qiáng)度統(tǒng)計(jì)評(píng) 定，預(yù)應(yīng)力張拉記錄。 簽證必須 2 人簽字認(rèn)可，不許草率簽證，嚴(yán)禁弄虛作假。 審核流程： 雙方終審送審收集匯總工程量核實(shí)主管審核辦內(nèi)互審簽字審計(jì)部門(mén)結(jié)賬施工單位竣工資料營(yíng)銷(xiāo)部財(cái)務(wù)課定額套價(jià)確定工程結(jié)算書(shū)整理資料 審核員必須熟悉定額和相關(guān)文件精神，依據(jù)竣工圖、設(shè)計(jì)變更、 施工合同、施工方案、現(xiàn)場(chǎng)簽證等資料認(rèn)真審核，使審核造價(jià)與 終審造價(jià)偏差不超過(guò) ?5%。 b. 允許偏差項(xiàng)目的量測(cè)原始記錄。 易燃材料物品專(zhuān)人責(zé)任管理，存放在管理安全的位置。 中心展示間的整體運(yùn)作，由遠(yuǎn)鈴公司授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)總部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。無(wú)論遇到 什么難題，不得說(shuō)“不知道”，可巧妙引入其它主題。 中心展示間人員及物資管理：每日 8： 50～ 9： 00 開(kāi)會(huì) 10 分鐘，安排今日工作及傳達(dá) 公司指示、商場(chǎng)最近的商業(yè)活動(dòng)； 20： 50～ 21： 00 總結(jié)一天工作經(jīng)驗(yàn)與心得。 禁止當(dāng)著顧客發(fā)牢騷。” 遇客人久坐不離，可選擇暗示對(duì)方離開(kāi)的方法： “您對(duì)我們的產(chǎn)品有了一定的了解，能否提出您的寶貴建議，配合我們填制以下表格（拿出各種表格）。 5 中心展示間崗位責(zé)任說(shuō)明 信息接待組長(zhǎng) 信息接待組長(zhǎng)需要完成信息 處理、客戶(hù)接待、中心展示間人員及物資管理等工作。 a． 客人走進(jìn)展示間時(shí)，及時(shí)上前迎接：“歡迎光臨 !”按順序依次介紹各展板：“您請(qǐng) 跟 我來(lái)，請(qǐng)看這邊。 材料驗(yàn)收單 施工單位 施工負(fù)責(zé)人 材料名稱(chēng) 驗(yàn)收時(shí)間 規(guī) 格 數(shù) 量 產(chǎn) 地 價(jià) 格 驗(yàn)收意見(jiàn) 備注 填表人： 日期： 年 月 日 工程變更通知 □增加 □取消 □設(shè)計(jì)變更 工程名稱(chēng) 施工單位 施工負(fù)責(zé)人 變更內(nèi)容 完成時(shí)間 說(shuō)明 備注 甲方簽字 乙方簽字 施 工 任 務(wù) 書(shū) 施 工單位 交貨時(shí)間 年 月 日 施工方負(fù)責(zé)人 建設(shè)方負(fù)責(zé)人 施工內(nèi)容 質(zhì)量技術(shù)要求 備注 填表人： 日期： 年 月 日 限期完工通知單 工程名稱(chēng) 施工單位 交貨限期 建設(shè)方負(fù)責(zé)人 施工方負(fù)責(zé)人 施工內(nèi)容 質(zhì)量技術(shù)要求 備注 填表人： 整 改 通 知 書(shū) 工程名稱(chēng)： 施工單位 現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人 質(zhì)量部位 質(zhì)量問(wèn)題 整改要求達(dá)到的效果 限期完工時(shí)間 簽收 年 月 日 裝修工程初步驗(yàn)收單 工程名稱(chēng) 開(kāi)工日期 施工單位 竣工日期 驗(yàn)收內(nèi)容 1 6 2 7 3 8 4 9 5 10 驗(yàn)收意見(jiàn) 驗(yàn)收部門(mén) 營(yíng)銷(xiāo)部 物業(yè)課