【正文】 十七、接受委托培訓(xùn)工作流程 接受委托單位委托 與委托單位草擬培訓(xùn)協(xié)議，培訓(xùn)協(xié)議內(nèi)容有培訓(xùn)要求、 培訓(xùn)時(shí)間、對象、人數(shù)、課程設(shè)置、考核發(fā)證以及培訓(xùn) 費(fèi)用等條款，并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 理。 擬訂年度計(jì)劃討論稿，年度計(jì)劃內(nèi)容包 括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)大綱、師資、教材、 措施、時(shí)間安排及經(jīng)費(fèi)等 征求各有關(guān)部門意見、匯總修改 上報(bào)行政人事部經(jīng)理審核 上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行 24 十三、員工崗位資格培訓(xùn)工作流程 新進(jìn)員工 入店新員工 教育培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)實(shí)施 參觀酒店 店紀(jì)店規(guī)培訓(xùn) 其它 飯 規(guī) 勞 員 安 行 獎(jiǎng) 店 章 動(dòng) 工 全 為 懲 簡 制 管 福 制 規(guī) 條 介 度 理 利 度 范 例 轉(zhuǎn)入工作部門培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)實(shí)施 部門規(guī) 操作 服務(wù)或工作 章制度 規(guī)范 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)考核 向合格者頒發(fā)崗位資格培訓(xùn)合格證書， 不合格者，另行處理 25  現(xiàn)職人員 現(xiàn)職崗位員工 教育培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)實(shí)施 對酒店現(xiàn)職人員進(jìn)行分類，確定崗位 資格培訓(xùn)目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃并報(bào)請審批 選用教材、聘請教師、落實(shí)培訓(xùn)場所 組織知識培訓(xùn) 理論知識 外 語 酒店運(yùn)行與管理制度 崗位技能培訓(xùn) 部門負(fù)責(zé)實(shí)施 工作 部門管理 服務(wù)或工作 規(guī)范 制度 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 組織考核，考題報(bào)上級公司職能部門審核 向考核合格者頒發(fā)《崗 不合格者， 位資格培訓(xùn)合格證書》 另行處理 考核成績報(bào)董事會備案 注意事項(xiàng)：１、酒店中高級管理人員、中高級專業(yè)技術(shù)人員和高級技術(shù)等級工 的崗位資格培訓(xùn)由董事會負(fù)責(zé)； ２、酒店管理員及以下員工的崗位資格培訓(xùn)由酒店負(fù)責(zé)實(shí)施，并接受 董事會的指導(dǎo)監(jiān)控。 27