【正文】 重要的問(wèn)題，如果不能主動(dòng)積極地幫助別人或與周?chē)娜撕献?、協(xié)調(diào)的話，就無(wú)法順利達(dá)到公司的目標(biāo)。 因此，希望教給新進(jìn)員工的東西，要先整理歸類(lèi)，將教育的項(xiàng)目一條一條明確地列舉出來(lái)。所以必須將各種教育方法運(yùn)用在實(shí)際的操練上才是最重要的。 □ 教學(xué)計(jì)劃的制作順序 決定擔(dān)任講師之后，接著就要以下列的基本順序來(lái)制作教學(xué)計(jì)劃。 3．強(qiáng)調(diào)點(diǎn)欄里寫(xiě)上這次講義中所強(qiáng)調(diào)的幾點(diǎn)。 (4)摘要 所謂摘要就是只記下講義的項(xiàng)目名稱的資料。 3．對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯。 □ 與新進(jìn)人員做朋友 以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困 難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。 所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。 □ 解釋給薪計(jì)劃 新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題： 1．何時(shí)發(fā)放薪金。 5．很清楚地說(shuō)明，晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。 會(huì)客時(shí)定為： ： 12時(shí)至 14時(shí) ： 17時(shí)至 20時(shí) (十 )本辦法由訓(xùn)練中心依實(shí)際需 要制定。 第九條 本規(guī)程經(jīng)經(jīng)營(yíng)會(huì)議通過(guò)后，公布施行，修改時(shí)。 (六 )受訓(xùn)學(xué)員晚上十時(shí)以前應(yīng)歸宿，未按時(shí)歸宿者，以曠職半天論。以下是適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明內(nèi)容： 1．對(duì)新進(jìn)人員解釋?zhuān)瑔挝粌?nèi)同事們已有些什么成就，同時(shí)他們遵循些什么方法在做。 (3)可防止 在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件。 11．在職雇員行為準(zhǔn)則。 友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。而在這開(kāi)始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。 (2)課題資料 又稱作業(yè)資料。 □ 教學(xué)計(jì)劃書(shū)的寫(xiě)法 范圍和每個(gè)項(xiàng)目都決定之后，最后就是添入教學(xué)計(jì)劃書(shū)中，可以將這計(jì)劃書(shū)當(dāng)做是講義的筆記。 2．總務(wù)經(jīng)理：公司的組織、人事管理及各項(xiàng)規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、就職合同。雖然有技巧，但如果沒(méi)有認(rèn)真去教的話，也不能提高教育、指導(dǎo)的效果。大致可舉出下列特質(zhì)： (1)以自我為中心； (2)較不認(rèn)同所謂的權(quán)威； (3)沒(méi)有指示就不會(huì)有行動(dòng)； (4)沒(méi)有義務(wù) (責(zé)任 )意識(shí)，權(quán)利意識(shí)則很強(qiáng)； (5)注重休閑活動(dòng)甚于重視工作。 □ 人際關(guān)系方面的訓(xùn)練 人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話可以使工作績(jī)效事半功倍，因此要有好的工作表現(xiàn)，人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人都是非常重要的。 這種舊員工可以說(shuō)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，不足以成為新進(jìn)員工的榜樣。也就是將能力、素質(zhì)再分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三部分。 南海源輝鞋業(yè)有限公司 員工培訓(xùn)制度 一、員工訓(xùn)練的基本原則 所謂安排新進(jìn)員工的人事及教育，也就是安排新進(jìn)員工接受訓(xùn)練并分配到各工作部門(mén)。因?yàn)槟芰κ侵R(shí)、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現(xiàn)出來(lái)的一種力量，因此將能力、素質(zhì)分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過(guò)的了。這種員工遲早會(huì)成為壞榜樣，因此要早一點(diǎn)再訓(xùn)練他們。 1． 業(yè)務(wù)員基本的條件 為了維持團(tuán)體的和諧，工作場(chǎng)所 人際關(guān)系的圓滿，有些基本禮節(jié)是一定要遵守的。應(yīng)該好好理解這種特質(zhì)、特征、即時(shí)加以指導(dǎo)使他們能夠改正。 個(gè)別指導(dǎo)的技巧有： (1)說(shuō)明法， (2)說(shuō)服法， (3)問(wèn)題解答法， (4)輔導(dǎo)法， (5)作業(yè)挑戰(zhàn)法等主要的技巧。 3．業(yè)務(wù)經(jīng)理：公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷(xiāo)售技術(shù)。其寫(xiě)法如下。是假設(shè)性案例或思考問(wèn)題的資料，在授課途中發(fā)給大家，當(dāng)作習(xí)題。 新工作與新上司亦與新進(jìn)雇員一樣地受到考驗(yàn)，由于那工作需要他，不然他就不會(huì)被雇用，所以主管人員成功地給予新進(jìn)雇用人員一個(gè)好的印象，亦如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。 □ 使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意 最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。 上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。 (4)人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力。 2．很坦白的告訴他，晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的。 (七 )本中心環(huán)境應(yīng)隨時(shí)保持整潔，并由公推的班長(zhǎng)指派值日員負(fù)責(zé)維持。 。 (九 )上課時(shí)間禁止會(huì)客或接聽(tīng)電話，但緊急事故除外。 4．提供一些建議，若要獲得升遷的機(jī)會(huì)，必須做哪些準(zhǔn)備。 (6)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。假如主管人員對(duì)新進(jìn)