【正文】 作內(nèi)容緊密聯(lián)系的因素 競(jìng)爭激勵(lì)法 “場(chǎng)”論激勵(lì)法 有效設(shè)定目標(biāo)可激勵(lì)員工1） 目標(biāo)明確2） 目標(biāo)有難度二、 能力 能力的含義：能力就是從事一定社會(huì)活動(dòng)的本領(lǐng)。8） 為工作計(jì)劃、預(yù)算考評(píng)和人力資源規(guī)劃提供信息。第一節(jié) 績效考核的含義與作用一、 績效考核的含義績效考核（performance appraisal），又稱員工考核、人事考評(píng)、績效評(píng)價(jià)等，它是指對(duì)員工或工作人員的工作行為和結(jié)果進(jìn)行的系統(tǒng)評(píng)價(jià)，是一種正式的工作人員考評(píng)制度。5） 對(duì)招聘選擇和工作分配的決策進(jìn)行考評(píng)。能力是指直接影響活動(dòng)效率、使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。二、 竅門：強(qiáng)調(diào)了發(fā)現(xiàn)和利用竅門在績效提升中的重要作用。第四步：收集資料信息。4） 績效考核能評(píng)價(jià)員工與組織要求的差距，是衡量、評(píng)價(jià)組織成員的程序、規(guī)范、方法的總和。3） 績效考核過程是戰(zhàn)略目標(biāo)的衡量。第三步：選拔考核人員。第四節(jié) 客觀因素與竅門一、 客觀因素：包含的內(nèi)容：機(jī)會(huì)、組織結(jié)構(gòu)、天時(shí)、地利、人和等外部環(huán)境以及由市場(chǎng)資產(chǎn)、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)、人才資產(chǎn)和團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)構(gòu)成的“智力資本”等品牌效應(yīng)因素。客觀因素是不為員工意志所轉(zhuǎn)移的外部環(huán)境要素，具體包括社會(huì)環(huán)境和組織環(huán)境等內(nèi)容。6） 了解工作人員和團(tuán)隊(duì)有關(guān)培訓(xùn)和教育的需要。第一章 績效考核管理概述引言 人員評(píng)價(jià)的分類：1） 配置性評(píng)價(jià)：用于合理配置人力資源為目的2） 診斷性評(píng)價(jià)：用于診斷和分析有問題人員素質(zhì)根源3） 選拔性評(píng)價(jià)：用于招聘人員區(qū)分等級(jí)4） 開發(fā)性評(píng)價(jià)：用于人員技能提高培訓(xùn)為目的5） 考核性評(píng)價(jià)：用于人員業(yè)績作出鑒定6） 趣商性評(píng)價(jià)：為明確職業(yè)傾向而進(jìn)行的個(gè)體特點(diǎn)、興趣愛好、合適職業(yè)群體為特征。7） 對(duì)培訓(xùn)和工作人員職業(yè)生涯規(guī)劃效果進(jìn)行考評(píng)。竅門是實(shí)現(xiàn)員工個(gè)體目標(biāo)、最終達(dá)到組織整體目標(biāo)的“捷徑”，它體現(xiàn)了員工的創(chuàng)新性思維。情商五方面的內(nèi)容：① 情緒控制力② 自我認(rèn)識(shí)能力，即對(duì)自己的感知力③ 自我激勵(lì)（自我發(fā)展）能力④ 認(rèn)知他人的能力⑤ 人際交往的能力成功=80%EQ+20%IQ 膽商（SQ）：所謂膽商（Spunk Quotient,SQ），是一個(gè)人膽量、膽識(shí)、膽略的度量。伊凡斯維奇認(rèn)為，績效考核可以達(dá)到哪八個(gè)方面的目的？ 如何理解績效考核不是