某大酒店康樂部ktv中心管理規(guī)范(留存版)
【正文】 服務(wù)、禮貌待客。 詢問賓客酒水消費(fèi)情況，做好促銷工作并及時(shí)通知服務(wù)員。KTV服務(wù)員作業(yè)規(guī)范負(fù)責(zé)KTV的接待服務(wù)部工作，包括領(lǐng)位服務(wù)、點(diǎn)歌服務(wù)、茶點(diǎn)服務(wù)、結(jié)帳服務(wù)等。巡視檢查經(jīng)營場所是否運(yùn)行正常，設(shè)備設(shè)施是否運(yùn)行正常。 注意做好安全、防火、防盜工作。3. 熟悉經(jīng)營場所經(jīng)營項(xiàng)目，及時(shí)給賓客推薦服務(wù)項(xiàng)目。 及時(shí)巡視包房內(nèi)情況，補(bǔ)充酒水、更換煙缸等。負(fù)責(zé)KTV營業(yè)場所的衛(wèi)生清潔工作：大廳、VIP包廂、吧臺(tái)衛(wèi)生、機(jī)房
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