【正文】 ？整體要求：顧客看到、接觸到的物品上無(wú)浮塵，以白手套擦拭為準(zhǔn)；所有衛(wèi)生工具、個(gè)人物品等雜物必須收在顧客視線范圍之外。店內(nèi)貨品有無(wú)灰塵？飾品上有無(wú)浮塵？c) 對(duì)同一區(qū)域陳列不同產(chǎn)品展床陳列要求在同一區(qū)域展示不同的產(chǎn)品，以此改變顧客的直觀感覺，帶來(lái)視覺上較大的沖擊力，同時(shí)也能找到每個(gè)區(qū)域的特殊性以便更好的展示適合此區(qū)域的產(chǎn)品，更換時(shí)間可根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況來(lái)確定。⑴ 陳列標(biāo)準(zhǔn)及要求以下是陳列展示的要求：（附表304）項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容展示床展示展示床的陳列順序須按規(guī)范要求進(jìn)行；必須展示出床品的整體風(fēng)格； 展示產(chǎn)品的被套內(nèi)需套展示被芯以增加豐滿感；展示床的枕頭擺放不得少于四個(gè)，必須擺放整齊，有層次感；同色調(diào)和同風(fēng)格的產(chǎn)品可靈活展示；展示床的產(chǎn)品必須3~4天更換一次。有下列情況之一時(shí)，店長(zhǎng)才能批準(zhǔn)員工事假：i. 父母親住院；ii. 直系親屬亡故；iii. 參加自學(xué)考試或其它特殊情況。c) 員工請(qǐng)病假必須有醫(yī)院的就診證明，一次假期不得超過(guò)3天，病假期間不扣除底薪，提成由本組人員平分；d) 任何無(wú)請(qǐng)假條并無(wú)店長(zhǎng)批準(zhǔn)的請(qǐng)假，一律作曠工處理；e) 員工無(wú)故曠工1天，店長(zhǎng)進(jìn)行溝通，交經(jīng)理處理，無(wú)故曠工2天以上，店長(zhǎng)可向經(jīng)理寫出報(bào)告辭退曠工員工。貨柜、貨架的展示含棉套件展示產(chǎn)品必須為無(wú)包裝展示；須按規(guī)范要求折疊展示，整齊統(tǒng)一，顏色搭配按顏色漸進(jìn)法則進(jìn)行排列；須展示出產(chǎn)品的特色工藝設(shè)計(jì)和醒目的賣點(diǎn)；必須保持展示產(chǎn)品的整潔無(wú)塵；必須及時(shí)將公司推出的新產(chǎn)品展示出來(lái)。 衛(wèi)生⑴ 衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)a) 專賣店必須隨時(shí)保持整潔干凈，其店面、店內(nèi)、存貨倉(cāng)（架）不允許有任何污垢與灰塵。插花有無(wú)換水、更新？班中衛(wèi)生（隨時(shí)保持）貨柜上有無(wú)臟污、灰塵？周/月總結(jié)（附表306）8 / 8。是否符合所有班后衛(wèi)生要求？地面有無(wú)積水？c) 每天工作的營(yíng)業(yè)前、后都必須對(duì)店面的臨街（或走廊）責(zé)任區(qū)、店內(nèi)地板、櫥窗、貨柜等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃，做到任何地方均明亮無(wú)灰塵。小件類展示小件類產(chǎn)品為磨砂薄的有包裝展示；整齊的碼放在小件產(chǎn)品的展示架上；產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品的條形碼須面向顧客。⑶ 接待規(guī)范（，附表303）a) 與顧客談話時(shí)，要保持微笑，用清楚、簡(jiǎn)明的語(yǔ)言回答；b) 工作時(shí)間須講普通話，若顧客是當(dāng)?shù)厝丝捎卯?dāng)?shù)氐姆窖裕籧) 避免在顧客面前與同事說(shuō)顧客不懂得的話及方言；d) 不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵，堅(jiān)守正確的顧客觀和服務(wù)觀；