【正文】 ）培養(yǎng)和引進專業(yè)人才，打造國際化人才隊伍………………………11參考文獻……………………………………………………………………12致 謝……………………………………………………………………1317廣州會展業(yè)發(fā)展問題及對策分析一、引言 會展產業(yè)是指由會展經濟運動而引起的相互聯(lián)系、相互作用、相互影響的同類企業(yè)的總和，是現(xiàn)代經濟體系的有機組成部分。其書從展前周密的計劃和準備、展中的銷售工作技巧到展后收尾工作等方面，深入地分析了會展營銷的藝術技巧，使人們在開展會展研究中深受啟發(fā)。同時，走在全國前列的廣州信息化建設為會展業(yè)的發(fā)展提供了強有力的技術支持[1]。據測算，%。廣州市政府雖已成立了會展業(yè)管理領導小組，全面負責會展業(yè)發(fā)展的組織、規(guī)劃、指導和協(xié)調等各項工作，但由于缺少常設的、較有權威的、專業(yè)的統(tǒng)一職能部門，往往出現(xiàn)多頭、條塊分割管理現(xiàn)象和推進力度不夠的情況?！?廣東省工商聯(lián)副會長馬婭說[5]。交易方式仍以現(xiàn)貨對手交易和訂單交易為主，拍賣、委托、網上交易的占比很小。作為省市重點建設項目的廣州白云國際會議中心，在實際招聘中也遇到了會展人才匱乏的尷尬。然而，經過一段發(fā)展歷程，隨著各地會展業(yè)的快速發(fā)展，廣交會的風騷已遠不如以前了。首先，在完善場館硬件設施的基礎上，以國際先進場館為目標，擴展場館服務功能，增加服務項目，提高場館為主辦方提供全方位服務的能力，建立廣州會展業(yè)的核心競爭力。教育培訓方面，首先要提高從業(yè)人員的理論水平，他們已具有多年的從業(yè)經驗，但理論水平不高，發(fā)展?jié)摿τ邢?；同時，會展人才的培養(yǎng)必須與會展教育相關的教學資源實現(xiàn)有效的整合和充分的利用。對于使用率低的展館可以考慮合并或者撤銷，避免展館閑置而造成會展資源的浪費；增強會展意識，確定它們各自在會展業(yè)發(fā)展中的職能分工，協(xié)同發(fā)展會展產業(yè)；在市場調查與預測的基礎上，根據本地會展和旅游資源狀況，以及經濟、交通、信息、人才、科技、服務等方面的條件，明確會展的目標定位，引導和培育會展品牌。隨著會展產業(yè)的不斷發(fā)展，許多大專院校及高職學校都開設了會展專業(yè)或方向的課程，很多的教育機構也正在著手籌備，各種各樣的會展培訓班更是層出不窮。然而在利益的驅動下，會展組織者本末倒置, 本應在參展商和買方之間做周密細致的調查, 發(fā)揮中介的作用，包括對展前的市場需求調查、展中的行業(yè)觀眾登記、展后的各項數(shù)據的評估等,卻把大部分時間和精力放在了解決參展商的食、住、行等本應可由專業(yè)化的旅游部門承擔的事務。據東莞廣東現(xiàn)代國際展覽中心董事長陳仲球說: “每天一開館僅電費就需要好幾萬，每年維護費高達千萬元”，沒有一定規(guī)模、檔次的展覽作保證，展館只能成為一個美麗的空殼，勢必造成惡性競爭。雖然市政府于1998制定了《廣州市舉辦展銷會管理條例》，2005年出臺了《關于加強廣州會展業(yè)管理意見》，2006年的《廣州市會展業(yè)行業(yè)規(guī)范(試行)》，以及2008年的《廣州市會展業(yè)管理條例》，但這些管理規(guī)定都還未能形成法規(guī)性系統(tǒng)性的管理條例了一些有關會展的管理辦法，在處理發(fā)展中遇到的問題就沒有一個可參考的準則，對很多問題的處理只能依賴于政府的裁決，這在一定程度上限制了會展業(yè)的發(fā)展，造成會展業(yè)無法可依的局面。這一研究成果表明，廣交會創(chuàng)辦以來，不僅成為中國重要的對外貿易的平臺，同時，對廣東、廣州地區(qū)的社會經濟效益，也產生了巨大的影響[4]。其中心與周邊酒店、休閑設施及便利的交通構成一個成熟的商務會展區(qū)域，是高質量，專業(yè)型，公共性和消費型展覽會的理想舉辦場所[2]。經過三十多年的改革開放，廣州市擁有發(fā)展會展經濟的雄厚基礎，經濟發(fā)達，產業(yè)體系健全，并且擁有周邊地區(qū)較強的生產、加工及配套能力，已步入會展產業(yè)快速發(fā)展的階段。面對這種現(xiàn)狀，廣州會展業(yè)要想保持持久的競爭優(yōu)勢，并進一步向國際型會展城市發(fā)展，就必須創(chuàng)新求變。目前，缺乏有效管理機構和制度、服務水平滯后以及專業(yè)人才的匱乏，是制約廣州會展業(yè)健康發(fā)展的主要因素。在發(fā)展對策方面，王春雷在《會展市場營銷》指出了營銷給會展發(fā)展帶來的巨大貢獻，強調了會展營銷的重要性。作為中國南方區(qū)域最大的交通樞紐，廣州擁有亞洲一流的航空港——廣州新白云國際機場，排名在國內外航運港前列的黃埔港以及在建的南沙深水港，擁有由快速軌道交通線網、高速公路網組成的城市交通路網體系。圖1 2009年各類型展覽會數(shù)量統(tǒng)一資料來源：廣州會展網（）相關資料整理（三）產業(yè)帶動明顯，發(fā)展空間開闊會展業(yè)是個新興的朝陽產業(yè)，影響面廣，輻射力強，關聯(lián)度高。（一）會展管理機構和制度缺失由于我國國情特殊，各級政府在組織和管理中的職能將在很大程度上影響會展業(yè)的發(fā)展進程、發(fā)展規(guī)模乃至發(fā)展質量。珠寶在管理方面, 由于缺乏統(tǒng)一的管理機構，企業(yè)單獨促銷，不僅辦展成本高，辦展的效用和積極性也被削弱。其中，最缺的是會展設計師、會展策劃人、會展銷售人員和會展項目經理。在專業(yè)設置上，廣州大部分高職院校都采取在相關專業(yè)上開設會展相關方向的方式，沒有一個獨立的會展專業(yè)教學體系，因此培養(yǎng)出來的人才也就不夠專業(yè)。會展行業(yè)協(xié)會要積極配合政府，堅決打擊擅自發(fā)布招展、虛假和夸大招展效果的廣告宣傳、合同欺騙和欺詐等行為，切實保護參展商的利益。引進方面，要充分發(fā)揮廣州宜商宜居的環(huán)境和區(qū)位優(yōu)勢，一方面通過引進國際上的品牌展、品牌展企業(yè)和加強國際合作，實現(xiàn)現(xiàn)代會展人才的群體引進；另一方面通過制定吸引現(xiàn)代會展人才的有關政策、建立暢通的人才流進渠道，促成國內外各層次的現(xiàn)代會展人才大量流人。為了規(guī)范市場秩序，廣州應當設立一個權威的主管機構，對整個行業(yè)進行宏觀調控，統(tǒng)一協(xié)調，提高工作效率，規(guī)范展覽業(yè)發(fā)展。其實，不同行業(yè)需要的會展人才是完全不同的，能做汽車展的就不一定能做模具展，關鍵要具備行業(yè)知識。展館斷電、展館設備被運走，此舉令150多家參展商大為不滿，部分憤怒的參展商要求承辦方退回1/3參展費，一名負責人被參展商追打，場面一度失控，最后警方和工商局到場才解圍[8]。以辦公商用為主、展覽為輔的中洲中心，%。而在具體的實踐中，政府制定的相應產業(yè)政策和措施難以落到實處，因而對會展業(yè)的支持力度大大減弱。隨著近幾年廣州民營會展企業(yè)的迅速發(fā)展，廣州具有展覽經營權的企業(yè)已超過500家，其中民營企業(yè)就占了90%以上。利用毗鄰港澳、對外連接東南亞，外貿企業(yè)密集，經濟對外開放程度高的絕對優(yōu)勢，廣州借鑒了發(fā)達國家會展業(yè)發(fā)展的成