【正文】 消除告警。 ? 室內(nèi)照明應(yīng)能滿足設(shè)備的維護(hù)檢修要求。 ? 機(jī)房照明應(yīng)有應(yīng)急備用，各類(lèi)照明設(shè)備要由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期檢修。 ? 各種涉及企業(yè)機(jī)密的圖紙、文件等資料應(yīng)該嚴(yán)格管理，認(rèn)真履行使用登記手續(xù)。 5》 做好標(biāo)簽記錄。 代維人員無(wú)法完成故障的處理，應(yīng)及時(shí)上報(bào)給移動(dòng)公司相關(guān)部門(mén)，請(qǐng)求給予遠(yuǎn)程電話指導(dǎo)處理故障。包括： ?載頻退服 ?停電告警 ?環(huán)境溫度告警 ?水浸告警 ?空調(diào)故障 ?機(jī)房門(mén)禁異常 ?傳輸誤碼告警 無(wú)法在時(shí)限內(nèi)解決的故障將上升為 疑難故障 上報(bào)分公司 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 故障管理規(guī)定－－時(shí)限 故障響應(yīng)時(shí)限 ? 要求在辦公時(shí)間（ 8:30－ 17:30）內(nèi)，市縣區(qū)基站 30分鐘內(nèi)到達(dá)處理，郊區(qū) 60分鐘內(nèi)到達(dá)處理； ? 非辦公時(shí)間，市縣區(qū)基站 60分鐘內(nèi)到達(dá)處理，郊區(qū) 120分鐘內(nèi)到達(dá)處理，特殊情況應(yīng)征求甲方同意， ? 對(duì)于一般故障，經(jīng)甲方同意， 22： 00點(diǎn)以后的故障可于次日 10： 00前到達(dá)處理。 調(diào)整中隨時(shí)與網(wǎng)優(yōu)取得聯(lián)系并及時(shí)了解基站工作情況。 清潔基站衛(wèi)生，填寫(xiě)記錄本，刷卡關(guān)門(mén)。 ? 認(rèn)真作好防火、防雷、防凍、防鼠害工作。 機(jī)房環(huán)境管理規(guī)定 ? 機(jī)房應(yīng)防塵，門(mén)窗要嚴(yán)密，設(shè)備擺放整齊。 做好硬件配置變更及記錄。 2》 配好安全帶及相關(guān)工具進(jìn)行調(diào)整。 ? VIP基站故障處理時(shí)限必須小于 2小時(shí)，超出時(shí)限加倍處罰。 故障處理完畢后，代維人員應(yīng)立即通知移動(dòng)公司相關(guān)部門(mén)，在得到移動(dòng)公司確認(rèn)后，整理現(xiàn)場(chǎng)，做好故障處理記錄和基站記錄方可離開(kāi)。 3》 根據(jù)規(guī)范進(jìn)行操作。 投訴處理人員發(fā) EOMS生產(chǎn)任務(wù)工單給代維公司 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 管理要求 安全管理要求 ? 機(jī)房