【正文】 ,圈長(zhǎng)必須參照圈活動(dòng)的計(jì)劃 ,了解狀況及問題 點(diǎn) ,決定開會(huì)時(shí)要討論的內(nèi)容 ,並準(zhǔn)備開會(huì)有關(guān)等事宜 . 15 ? : 由圈長(zhǎng)說明本次開會(huì)討論事項(xiàng) 。1 QCC活動(dòng)教程 嘉鎂光電科技有限公司 制作人:謝延飛 日期:12/4/29 2 課程內(nèi)容介紹 一 :概述 二 :品管圈活動(dòng)的目標(biāo)及成果 三 :品管圈的過去、現(xiàn)在與未來 四 :品管圈活動(dòng)的組織及職責(zé) 五 :品管圈會(huì)及各項(xiàng)活動(dòng) 六 :品管圈的組成及登記 七 :改善步驟 了解最前沿品質(zhì)管理經(jīng)典理論 掌握科學(xué)高效的品質(zhì)管理方法 3 一 .概述 ? 推動(dòng) QCC活動(dòng)的企業(yè)遍佈各行各業(yè) ,活動(dòng)的主題也從降低成本、提高生產(chǎn)力、縮短交期等生產(chǎn)導(dǎo)向的範(fàn)疇 ,延伸至以顧客為導(dǎo)向的提升服務(wù)效率、服務(wù)品質(zhì)滿足顧客需求等議題 ,甚至政府機(jī)關(guān)為響應(yīng)行政革新 ,以提升行政效率及簡(jiǎn)化工作流程 ,亦將這活動(dòng)推展至行政機(jī)關(guān) . 4 ? (QCC)及品管圈活動(dòng) (QCC活動(dòng) ): ? ,工作性質(zhì)相似的基層人員自發(fā)地進(jìn)行 品質(zhì)管理活動(dòng)時(shí)組成的小組稱為品管圈 . ? ,又稱團(tuán)結(jié)圈活動(dòng) ,就是指一種 品質(zhì)改善活動(dòng) ,係指由工作性質(zhì)相似或相關(guān)之人員 ,共同 組成一個(gè)圈 ,本著自動(dòng)自發(fā)的精神 ,運(yùn)用各種改善手法 ,啟 發(fā)個(gè)人潛能 , 透過團(tuán)隊(duì)力量 ,結(jié)合群體智慧 ,群策群力 ,持續(xù) 的從事各種問題的改善 ,使每位成員有參與感、滿足感、 成就感 ,並認(rèn)識(shí)到工作的意義與目的 . 5 二 .品管圈活動(dòng)的目標(biāo)及成果 ? : ? ,進(jìn)而提高部門業(yè)績(jī) . ? 、問題意識(shí)及改善意識(shí) , 並能將 此氣氛滲透至現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)角落 . ? ,使各部門管理穩(wěn)定並持續(xù)進(jìn)步 , 公司方針目標(biāo)之達(dá)成度得以提高 . ? ,並提高員工向心力及 士氣 ,進(jìn)而提高效率 . 6 ? 、全員品管及自主管理的功效 . ? ,使圈員做事更主動(dòng)更積極 . ? 、部門間相互協(xié)作 ,促進(jìn)溝通 ,消除本位 主義 . ? Q(品質(zhì) )、 C(成本 )、 D(交期 )、 M(士氣 )、 S(安 全 )、 T(技 術(shù) )達(dá)到更佳 . ? .