【正文】 齊聲朗讀 工作感想 干部講話 集體觀念 集體力量 個人貢獻 共同目標 集體約束 （ 3）棄“惡”揚“善” ， 進行全員教育 ☆ 愛崗敬業(yè) ☆ 遵章守紀 ☆ 積極改善 ☆ 業(yè)績顯著 ☆ 消除浪費 ☆ 創(chuàng)造效益 ☆ 防微杜漸 ☆ 撲滅事故 善 ☆ 不負責(zé)任 ☆ 違章亂紀 ☆ 消極抵抗 ☆ 低級錯誤 ☆ 責(zé)任事故 ☆ 各種損失 ☆ 屢錯屢犯 ☆ 不良影響 惡 ☆ 業(yè)績褒揚 ☆ 精神獎勵 ☆ 發(fā)紅包 ☆ 經(jīng)驗分享 ☆ 點名 /不點名批評 ☆ 當眾檢討 /反省 ☆ 劣跡處罰（決定） ☆ 失敗事例教育 棄“惡”揚“善” ，進行全員教育 （ 4）發(fā)揮智慧，全員經(jīng)營 輪流主持 —— 經(jīng)驗分享 不良剖析 —— 防微杜漸 相互交流 —— 共同提高 合理建議 —— 全員改善 （ 5）形式創(chuàng)新，有效利用 new 3分鐘主題演講 —— 觀念引導(dǎo) new 不良演示會 —— 品質(zhì)教育 new 滅火器使用 —— 消防培訓(xùn) new 1分鐘建議 —— 全員智慧 new …… 祖林 善聽才能善言 點頭 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 1 跨部門溝通 主導(dǎo)部門 支持部門 二級主導(dǎo) 支持部門 支持部門 支持 部門 支持 部門 支持 部門 職能分工與配合 建立正式溝通渠道 （ 務(wù)實 +務(wù)虛 ） 化解沖突促進合作 （ 問題 +關(guān)系 ） 善用優(yōu)勢軟性激勵 （ 尊重 +專業(yè) ） 站在對方角度 理解對方困難 接受對方目的 對等思考 求同存異 善于取舍 從大局出發(fā)，判斷核心問題 謀求共同利益，舍棄局部利益 明確共同點，從一致處著手 謀求利益最大化，形成一致 取得對方承諾，明確行動方向 零牌階梯 嚴格 書面化 數(shù)字化 具體化 報告 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 寫書面報告之前 先進行口頭報告 報告書要逐條 書寫以易閱讀 盡可能使用 數(shù)字和圖表報告 結(jié)論在先 說明在后 報 告 簡明扼要地報告 報告 態(tài)度 祖林 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 有效激勵方式 金錢激勵 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 組裝線每周質(zhì)量推移表 50010001500202225003000周一 周二 周三 周四 周五 周六目標1班2班建立時時與目標對比的體制 動態(tài)看板 P管理圖 周報 推移管理 月報 管理看板 重點改善 ☆ 與目標對比 ☆ 班組之間對比 ☆ 趨勢（波動）管理 ☆ 個人業(yè)績管理 ☆ 慢性問題與突發(fā)問題 ● 發(fā)現(xiàn)問題 ● 動態(tài)管理 班組工作日報 生產(chǎn) 材料確認及物流臺帳 產(chǎn)量核算及確認 進度確認 品質(zhì) 不良及報廢統(tǒng)計 P管理圖 品質(zhì)狀況 個人業(yè)績統(tǒng)計 出勤 人員考勤 （請假、曠工、遲到、早退、加班等） 效率 工時統(tǒng)計（含支援、受援、早會、學(xué)習(xí)、 換型、故障、調(diào)整、事故、待工、待料等） 作業(yè)日報（工時、有效運率、切換效率等） 1交接記錄及其它報表 目標 推移管理 日報 按項目 推移統(tǒng)計 22 按人員 推移統(tǒng)計 推移 揭示 產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理 產(chǎn) 量 生產(chǎn)效率 不良率、報廢率目標 how many】 具體化 成本Ｃ：通過有效管理， 把顧客的負擔(dān)降到最低程度 通過高成本力減小顧客負擔(dān)；通過提高技術(shù)含量和服務(wù)質(zhì)量來提高對顧客的附加價值?！?杰出班組長訓(xùn)練 》 寫書面報告之前 先進行口頭報告 報告書要逐條 書寫以易閱讀 盡可能使用 數(shù)字和圖表報告 結(jié)論在先 說明在后 報 告 簡明扼要地報告 報告 who 重點不良項目狀況 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 部下培養(yǎng) 用時間 用技能 執(zhí)行任務(wù) 等待命令 個人行動 做事 只看現(xiàn)在 用頭腦 用才能 解決問題 自主管理 團隊合作 做人 面向未來 管理就是讓別人做好你想做的事 解放自己的最好方式，就是 —— 部下培養(yǎng)的四種途徑 祖林 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 有效激勵方式 尊重式激勵 關(guān)愛式激勵 贊美式激勵 批評式激勵 寬容式激勵 競爭式激勵 實惠式激勵 精神式激勵 培訓(xùn)式激勵 發(fā)展式激勵 祖林 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 部下培養(yǎng) 部下培養(yǎng)是干部的工作內(nèi)容之一。 現(xiàn)實 聯(lián)絡(luò) ☆ 不能一張嘴就是“你不干就回去！” ☆ 對于后進的員工，我們提倡“推一把拉一把” 。 集中在對方的可控范圍 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 表達 的 要點 ○ 積極心態(tài) ○ Smile ○ 建立信任 ○ 要點 化 要素 化 結(jié)構(gòu) 化 祖林 特殊情況無法參加 → 請假 打了卡未請假不參加 → 遲到 （ 4）主持 大家的早會。 變化點管理是現(xiàn)場管理中的重要內(nèi)容，其目的是預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題、在事故、故障和損失出現(xiàn)之前即采取主動性的改善行動。 標準化的目的是穩(wěn)定質(zhì)量能力，做到前有古人、后無來者。 隸屬于同一位上司 ●通過部下達成業(yè)務(wù)目標的人。 flexibility 5M1E 5M1E現(xiàn)場管理要素 1 管理中的 PDCA/DMAIC循環(huán) 對應(yīng) 計劃 A P C D 檢查 實施 DMAIC M measure A analyze I improve C control D define 定義 測量 分析 改善 控制 正確地 定義問題 改善測量系統(tǒng) 測量問題 科學(xué)地 分析原因 對策方案 實施改善 效果評估 改善維持 1自我培養(yǎng)，成就杰出班組長 出色 業(yè)績 培養(yǎng) 部下 杰出 班組長 輔佐 上司 支持 同級 良好的心態(tài)是成就 杰出班組長的基礎(chǔ) —— 自省 主動 積極 學(xué)習(xí) 求變 班組長一日工作全貌 工作交接 高效率早會 生產(chǎn)確認 品質(zhì)巡檢及記錄確認 4M1E變化點把握 預(yù)見性地主動對應(yīng) 交流、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào) 報表填寫 當日工作總結(jié) 第二章 班組一日管理 班組長一日工作全貌 QCDSF【 班組目標管理 生產(chǎn) 作業(yè)點 風(fēng)氣 探討解決之道 先讓對方說完 準備好筆和筆記本 when 商量 布置工作明確時間 嚴守時間 實時對應(yīng) 預(yù)見性地工作 速度 相同效果 縮短時間 相同時間 更好效果 相同時間 更高頻度 速度 ★ 不以細小而不為?！?杰出班組長訓(xùn)練 》 人員管理中的 4R—— R Require R Review R Respect R Reward 對部下的要求、期望 并使之了解到 保持整個團隊間的 尊重和信任 評估部下表現(xiàn) 回報工作出色、 實現(xiàn)目標的部下 祖林 精神獎勵含金量 up 李小軍： 干吧嘚！ （ 50men） 課長：祖林 非物質(zhì)激勵 —— 重視心理需求滿足 關(guān)注部下未來 成就感 人員、工時投入 困難機種品質(zhì)狀況 管理與技術(shù)創(chuàng)新力（領(lǐng)變力）?！?杰出班組長訓(xùn)練 》 報 告 被委任了工作的時候，要切實進行報告 現(xiàn)物 單人單時能力（臺 /人 表彰、升遷、宣揚 員工： 對照目標總結(jié)成績； 明確不足； 針對性地提出今后打算。 ★ 意識改善決定業(yè)務(wù)改善。 自立 日本日星公司 5米 / Speed 將速度經(jīng)營化作行動而不僅僅是一句口號 中興通訊 當日復(fù)命 日本松下電器 責(zé)任 24H到位 中集集團 4H回復(fù)驗證 實踐速度經(jīng)營 —— 祖林 where 注視對方，眼神集中 ○ 善于聆聽 ○ 祖林 協(xié)調(diào)行動 理念 朗讀 1分鐘 值日者 經(jīng)營宗旨 方針口號 切換步驟、內(nèi)容、作業(yè) 5S 業(yè)績管理 】 生 產(chǎn) 順 利 進 行 工作 質(zhì)量 風(fēng)氣 培養(yǎng) 重點 改善 人員 培養(yǎng) 活動 推進 異常 對應(yīng) 標準化 作業(yè) 變化點 管理