【正文】 臂張開、手心向上、眉毛上揚(yáng)、面帶微笑、身體前傾、眼神接觸、靠近觀眾試驗(yàn)各種方法引出問題；在開場或結(jié)尾時(shí)分發(fā)卡片或紙張讓學(xué)員舉手提問培訓(xùn)師提出問題把休息期間聽到的問題或評論重復(fù)一下對敢于提問的人表示贊賞。因此，開場白就顯得特別重要。七巧板七巧板 互動項(xiàng)目介紹 — 這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，將每個(gè)小隊(duì)分成 7小組，各小組將分到不同的任務(wù)書和不同的七巧板資源，任務(wù)書的每個(gè)項(xiàng)目完成會有不同積分，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，各小組要完成自己的任務(wù)和積分，并且總分達(dá)到 1000分，團(tuán)隊(duì)才算項(xiàng)目成功。了解學(xué)員的想法，引起學(xué)員注意；檢查學(xué)員知識掌握情況；啟發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)學(xué)員積極思維； 激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氣氛。也就是說：培訓(xùn)開始時(shí)，絕大多數(shù)人都處于觀望狀態(tài)。無法回答問題會影響培訓(xùn)師的權(quán)威性；失去對現(xiàn)場和內(nèi)容的控制力；給了那些充滿敵意的學(xué)員發(fā)難的機(jī)會；增強(qiáng)了時(shí)間的不可控性；影響更多人的學(xué)習(xí)機(jī)會。 （ 1） 游戲的選擇要有利于幫助學(xué)員擴(kuò)大視野、豐富知識、增強(qiáng)技能； （ 2） 要把握好引入游戲的尺度，不能以玩代教，因玩誤教； （ 3） 不能忽視游戲的負(fù)面影響，學(xué)員要有自我控制和約束的能力； （ 4） 注意事后的歸納與總結(jié)。 氣溫過冷或者是過熱，空氣不流暢有學(xué)員打瞌睡比較多的學(xué)員低頭，或者是注意力不集中學(xué)員眼光比較呆滯，對培訓(xùn)師講課的內(nèi)容不感興趣培訓(xùn)師和學(xué)員之間的交流比較少部分學(xué)員在做自己的私事培訓(xùn)師的語調(diào)比較平，沒有激情……課堂氣氛沉悶的表現(xiàn)互動理念互動理念讓培訓(xùn)雙方融為一體的活動，我們稱之為互動成人培訓(xùn)，必須以互動為理念可見的互動方式 提問與回答 參與探討 角色扮演 實(shí)際操作 ……“ 不可見 ” 的互動方式 與學(xué)員的目光交流與學(xué)員的表情交流 停頓所帶來的互動……培訓(xùn)師方面：培訓(xùn)師的信心不足培訓(xùn)師演講與課堂控制不到位培訓(xùn)本身方面：課堂內(nèi)容與培訓(xùn)的目標(biāo)和培訓(xùn)需求不吻合課程設(shè)計(jì)與預(yù)期的有差距培訓(xùn)組織與管理方面：培訓(xùn)服務(wù)不周到培訓(xùn)場地的安排不合理培訓(xùn)激勵方面：培訓(xùn)激勵沒有或不足課程內(nèi)容、課程過程的規(guī)劃與設(shè)計(jì)；培訓(xùn)道具、互動活動、案例分析、小組討論、提問問題的設(shè)計(jì)等 ......學(xué)員盡量打散分開坐 課程開始要有破冰時(shí)間