【正文】 能讓大家了解不同股票的形態(tài)以及短線分析方法， 大家相互交流 可能 提高看盤能力。本次中期培訓以周末方式進行之后，得到了大多客戶好評， 雖然大家都犧牲自己的休息時間，但是卻得到了客戶的認可，以后會多 增加周末的培訓活動。 xxxxxx 營業(yè) 面積較小，升級之后營業(yè)部對客戶服務方向進行調(diào)整，重要 發(fā)展 網(wǎng)上交易客戶以及手機交易客戶群體， 這一年 營業(yè)部非現(xiàn)場交易已達到 %,已經(jīng)幾乎占據(jù)營業(yè)部整體交易的全部。 經(jīng)過努力，目前理財顧問部在信息傳導方面 有了 積極的 改善。 短信方面 未 能及時整理短信平臺，造成短信發(fā)送 出現(xiàn) 重復、無效、錯發(fā)的 現(xiàn)象較多， 增加了營業(yè)部的經(jīng)營費用， 目前 短信平臺 正在 整理當中。 建立 客戶分級服務 標準，在公司客戶分級標準的基礎上，再細分客戶服務標準 分類 ， 根據(jù)公司咨詢服務產(chǎn)品的服務分類再結合營業(yè)部客戶自身情況分類，針對不同客戶群體充實不同服務項目。 每月還會要求所有人都進行月度股票推薦， 并且 評出月 度最佳推薦人獎、 大盤分析 最準確獎。 ⑴短信信息 內(nèi)容以及發(fā)送及時性進行了 調(diào)整， 首先， 充實短信 信息 內(nèi)容，除及時傳導公司咨詢信息以外，營業(yè)部還增設了多個欄目，擇機擇時的發(fā)送， 如：行業(yè)透視、政策追蹤、 短線薦股、薦股追蹤、操作策略等多個有針對性，有特色的短信信息。 2020 年度 理財顧問部 工作總結 2020 年度 xxxxxx 升級以后獨立運作的 一年已盡尾聲 ， 作為營業(yè)部重要組成部門，新成立理財顧問部在 2020 年同時也經(jīng)歷了風雨，但在全體員工的協(xié)助下，部門同事全力配合下，已基本完成年初營業(yè)部制定下的工作目標。信息 發(fā)送 嚴格按公司標準化流程 進行 。通過一段時間的運行，目前“一周聚焦”已經(jīng)成為員工學習 交流 的平臺，