【正文】 一、職位名稱：營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)，必要時(shí)可設(shè)“助理” 二、主要任務(wù) 統(tǒng)率所屬人員，在總經(jīng)理的指揮下，綜理公司產(chǎn)品 及服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)事務(wù)，為總經(jīng)理的一級(jí)幕僚 營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)的主要分項(xiàng)任務(wù)為： 1. 擬定銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 2. 督促所屬人員擬定推廣營(yíng)銷(xiāo)研究、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò) 、營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行方案 3. 隨同總經(jīng)理出席董事會(huì)，接受營(yíng)銷(xiāo)工作的質(zhì)詢 4. 訂定營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織系統(tǒng)以及人員配置變動(dòng) 5. 在總經(jīng)理授權(quán)下，發(fā)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，以及決 定本部人員之加薪、晉升與考核 6. 指揮及支援本部各課主管及其部屬完工作目標(biāo) 7. 主持營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)議，仲裁及防止各課間的沖突 8. 出席公司的決策協(xié)調(diào)會(huì)議 9. 評(píng)核本部各課主管的工作表現(xiàn)，并做必要的目標(biāo)修 正與人員委派 三、工作關(guān)系 向上關(guān)系：直屬總經(jīng)理 平行關(guān)系：與生產(chǎn)制造部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)辦等維持密 切合作關(guān)系 向下關(guān)系：統(tǒng)轄企劃課、信息業(yè)務(wù)課、用戶服務(wù)課主 管及其部屬 營(yíng)銷(xiāo)部主管 職位說(shuō)明 營(yíng)銷(xiāo)部主管－ 1 C h a r t T it le市場(chǎng)企劃課 業(yè)務(wù)信息課 用戶服務(wù)課 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)代表A省市營(yíng)銷(xiāo)中心A－ 1 省市營(yíng)銷(xiāo)中心A－ 2 省市營(yíng)銷(xiāo)中心A－ 3區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)代表B 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)代表C 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)代表D營(yíng)銷(xiāo)部一、職位名稱：區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)代表，也可稱之為部長(zhǎng)助理 二、主要任務(wù)： 根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)的委派，分管既定市場(chǎng)區(qū)域的營(yíng) 銷(xiāo)工作 1. 擬定區(qū)域性銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并擬定各營(yíng)銷(xiāo)中 心的工作目標(biāo) 2. 督促所屬人員擬定區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)研究、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò) 、營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行方案 3. 擬定管轄區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心的人員配置變動(dòng) 4. 在營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)的授權(quán)下，發(fā)展管轄區(qū)域內(nèi)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo) 專(zhuān)業(yè)人才，以及建議人員之加薪、晉升與考核 5. 指揮及支援管轄區(qū)域內(nèi)各營(yíng)銷(xiāo)中心主管及其部屬完 工作目標(biāo) 6. 主持區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心主管會(huì)議，仲裁及防止各營(yíng)銷(xiāo)中 心間的沖突 7. 在營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下出席公司的決策協(xié)調(diào)會(huì)議 8. 評(píng)核管轄區(qū)域內(nèi)各營(yíng)銷(xiāo)中心主管的工作表現(xiàn)，并做 必要的目標(biāo)修正與人員委派建議 9. 其他由營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)指定與自行發(fā)展的工作 三、工作關(guān)系 向上關(guān)系：直屬營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng) 平行關(guān)系：與營(yíng)銷(xiāo)總部企劃課、信息業(yè)務(wù)課、用戶課 等維持密切合作關(guān)系 向下關(guān)系：統(tǒng)轄管轄區(qū)域內(nèi)各營(yíng)銷(xiāo)中心主管及其部屬 營(yíng)銷(xiāo)部主管 職位說(shuō)明 營(yíng)銷(xiāo)部主管－ 2 C h a r t T i t l e市場(chǎng)企劃課 業(yè)務(wù)信息課 用戶服務(wù)課 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)代表A省市營(yíng)銷(xiāo)中心A－ 1 省市營(yíng)銷(xiāo)中心A－ 2 省市營(yíng)銷(xiāo)中心A－ 3區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)代表B 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)代表C 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)代表D營(yíng)銷(xiāo)部C h a r t T i t l e研究助理一名計(jì)劃助理一名企劃主管一名媒體管理一名廣告制作兩名廣告主管課長(zhǎng)一名市場(chǎng)企劃課業(yè)務(wù)信息課 用戶服務(wù)課營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)企劃課職位配 置及主管職位說(shuō)明 ?市場(chǎng)企劃課完整的人員配置為八人 ?內(nèi)部分三個(gè)層級(jí)管理 ?促銷(xiāo)活動(dòng)由企劃和廣告協(xié)同實(shí)施 一、職位名稱：企劃課長(zhǎng) 二、主要任務(wù)： 1. 營(yíng)銷(xiāo)研究及市場(chǎng)調(diào)查人員的選用與訓(xùn)練 2. 公司外部各種情報(bào)的匯集、分析及報(bào)告 3. 公司內(nèi)部各種資料及區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)人員回送情報(bào)的處理 4. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的擬定與調(diào)整 5. 廣告、推廣預(yù)算及策劃的擬定及修正 6. 代理商的預(yù)選、媒體選擇建議報(bào)告 7. 廣告宣傳品的制作 7. 屬下職位的配置及職位說(shuō)明書(shū)的擬定 8. 屬下員工的績(jī)效初評(píng)以及升遷、晉級(jí)的提議 9. 出席營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)議 三、工作關(guān)系 向上關(guān)系：直屬營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng) 平行關(guān)系：與信息業(yè)務(wù)課、用戶課、大區(qū)代表、營(yíng)銷(xiāo) 中心（營(yíng)銷(xiāo)部），產(chǎn)品開(kāi)發(fā)課（制造部） 等維持密切合作關(guān)系 向下關(guān)系：視工作負(fù)荷設(shè)各項(xiàng)工作的主辦和協(xié)辦人員 市場(chǎng)企劃功能－ 2 C h a r t T i t l e信息助理四名計(jì)劃助理一名文書(shū)檔案一名信息主管一名營(yíng)業(yè)助理一名銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)主管接待人員兩名總機(jī)兩名行政內(nèi)務(wù)主管課長(zhǎng)一名信息業(yè)務(wù)課市場(chǎng)企劃課 用戶服務(wù)課營(yíng)銷(xiāo)部信息業(yè)務(wù)課職位配 置及主管職位說(shuō)明 ?信息業(yè)務(wù)課的人員配置為十五人，分三個(gè)層級(jí)管理 ?培訓(xùn)主管由行政內(nèi)務(wù)主管兼任 一、職位名稱：信息業(yè)務(wù)課長(zhǎng) 二、主要任務(wù)： 1. 營(yíng)銷(xiāo)體系內(nèi)部信息的匯集并按照規(guī)定作初步處理 2. 國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商征集管理、訓(xùn)練及檔案管理 3. 訂單及契約的簽訂、貨品配送指令的發(fā)出，貨款及 商業(yè)信用的管理 4. 客戶咨詢及客戶信息分配 5. 用戶檔案的建立、維護(hù)及管理 6. 銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售執(zhí)行情況、定勢(shì)信息匯編 7. 營(yíng)銷(xiāo)部及營(yíng)銷(xiāo)中心預(yù)算及開(kāi)支控制 8. 屬下職位的配置及職位說(shuō)明書(shū)的擬定 9. 屬下員工的績(jī)效初評(píng)以及升遷、晉級(jí)的提議 10. 出席營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)議 三、工作關(guān)系 向上關(guān)系：直屬營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng) 平行關(guān)系：與企劃課、用戶課、大區(qū)代表、營(yíng)銷(xiāo)中心 （營(yíng)銷(xiāo)部）生產(chǎn)計(jì)劃課（制造部）、財(cái)務(wù) 部、總經(jīng)辦等維持密切合作關(guān)系 向下關(guān)系：視工作負(fù)荷設(shè)各項(xiàng)工作的主辦和協(xié)辦人員 信息業(yè)務(wù)功能－ 2 C h a r t T i t l e??服務(wù)體系主管??安裝維修主管??服務(wù)支持主管課長(zhǎng)一名用戶服務(wù)課市場(chǎng)企劃課 市場(chǎng)企劃課營(yíng)銷(xiāo)部用戶服務(wù)課職位配 置及主管職位說(shuō)明 ?用戶服務(wù)課的人員配置待定人，分三個(gè)層級(jí)管理 ?培訓(xùn)主管由安裝維修主管兼任 一、職位名稱：用戶服務(wù)課長(zhǎng) 二、主要任務(wù)： 1. 擬定公司產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃 2. 擬定服務(wù)（安裝、維修）人員的選拔及訓(xùn)練方案 3. 向營(yíng)銷(xiāo)中心、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶提供使用、維修咨詢 4. 定期根據(jù)安裝維修記錄進(jìn)行用戶電話回訪并作分析 5. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)狀況及管理狀況督察 6. 向營(yíng)銷(xiāo)中心提供服務(wù)設(shè)計(jì)支持 7. 定期更新和匯編服務(wù)設(shè)計(jì)圖集 8. 屬下職位的配置及職位說(shuō)明書(shū)的擬定 9. 屬下員工的績(jī)效初評(píng)以及升遷、晉級(jí)的提議 10. 出席營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)議 三、工作關(guān)系 向上關(guān)系：直屬營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng) 平行關(guān)系：與企劃課、信息課、大區(qū)代表、營(yíng)銷(xiāo)中心 （營(yíng)銷(xiāo)部）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)課、物流課（制造部） 等維持密