【正文】 度 ”和 “風(fēng)險 ”；? 管理者把具有強(qiáng)烈成就需要的人放到艱巨的崗位上，就會激發(fā)其成功的動力，作出成就的期望；? 通過教育和培訓(xùn)可以造就出具有高成就需要的人。我國的激勵方式目標(biāo)激勵組織激勵榮譽(yù)激勵制度激勵物質(zhì)激勵環(huán)境激勵（ 1）方法： 員工參與 報(bào)酬? 醫(yī)院的目的在于盡可能地給每個成員以必要的福利，保證每個成員能夠滿足自己真正的需要，而每個成員對醫(yī)院應(yīng)盡的義務(wù)則是為大家的福利貢獻(xiàn)自己的全部能力，以報(bào)答自己所獲得的福利。 創(chuàng)新 ：管理者高瞻遠(yuǎn)矚，開拓進(jìn)取，通過創(chuàng)造良好環(huán)境，采取各種有效措施，包括改進(jìn)自身工作，去倡導(dǎo)、鼓勵和組織好各方面的創(chuàng)新活動，使組織充滿生機(jī)和活力。2調(diào)節(jié)科室內(nèi)外關(guān)系，化解矛盾糾紛，增進(jìn)配合、適應(yīng)。根據(jù)崗位設(shè)置情況進(jìn)行科學(xué)分工，做到協(xié)調(diào)配合。放射科：條理清晰，內(nèi)容充分，管理積極。扳道工突然發(fā)現(xiàn)，該列車欲前往方向的軌道上有一群正在嬉戲的小孩。1辦公室：職責(zé)明確，計(jì)劃性較弱。根據(jù)本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核情況，提出升、調(diào)、獎、懲意見。醫(yī) 院 管 理 一、重要性與必要性? 依據(jù) WTO的有關(guān)規(guī)則，我國醫(yī)療市場將進(jìn)一步開放，衛(wèi)生行業(yè)的競爭將愈演愈烈。（ 1）領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)： 就是別人想要跟隨的人，是能夠得到別人的信任和忠誠的人； 就是影響群體為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。（ 4）管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用方法： 直接參與 決策能力 組織設(shè)計(jì) 信息就是權(quán)力競爭競爭是獲致繁榮和保證繁榮最有效的手段?！癤理論 ” （麥格雷戈）：以事為中心“Y理論 ” （麥格雷戈）：以人為中心“超 Y理論 ” （莫爾斯和洛希）：因人的需要而異“Z理論 ” （威廉 .大內(nèi)）：道德作用XYZ理論X理論強(qiáng)勢管理Y理論參與管理Z理論綜合運(yùn)用+ =假設(shè)人是：逃避責(zé)任厭惡工作不愿思考假設(shè)人是：接受任務(wù)喜歡挑戰(zhàn)富有潛力假設(shè)人是：物質(zhì) +精神懲罰 +激勵制度 +人性 X Y （三）管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn) 激勵效應(yīng) 馬斯洛需求層次論 :自我實(shí)現(xiàn)需求尊重需求歸屬需求安全需求生理需求赫茲伯格 “雙因素理論 ”? 滿意的對立面是沒有滿意；? 不滿意的對立面是沒有不滿意。 領(lǐng)導(dǎo) ：管理者對其下屬人員進(jìn)行指導(dǎo)、指揮、教育、激勵、施加影響，以統(tǒng)一員工意志，調(diào)動員工積極性，實(shí)現(xiàn)組織使命和目標(biāo)的一種管理活動或行為。1督促本科室人員認(rèn)真執(zhí)行各級醫(yī)生職責(zé)、各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作常規(guī)。如有不妥，請指正。手術(shù)室：護(hù)理管理有條理，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職能不明，控制職能欠缺。 二、各科室內(nèi)科：條理清晰，內(nèi)容客觀，尤其護(hù)理管理更具可操作性。此次調(diào)查僅作為系統(tǒng)強(qiáng)化管理的開始，重在管理職能的具體化，并將結(jié)合其他方式進(jìn)行全面評價。1組織領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)本科對相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)工作，幫助基層醫(yī)務(wù)人員提高醫(yī)療技術(shù)水平。管理的七大職能創(chuàng) 新 協(xié)調(diào)控制 計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)人事組織創(chuàng)新 計(jì)劃 ：通過調(diào)查研究，預(yù)見將來，制定出組織的目標(biāo)和計(jì)劃，統(tǒng)一組織和指導(dǎo)組織內(nèi)部各單位、各類人員的活動，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。? 人之性惡，其善者，偽也。 彼得 .德魯克 《 管理實(shí)踐 》。領(lǐng)導(dǎo)者的好處： 有一種權(quán)利與特權(quán)感 報(bào)酬高 進(jìn)一步提升的優(yōu)勢 局內(nèi)人的感覺 以預(yù)算形式控制錢財(cái)?shù)臐M足感? 不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。? 應(yīng)對措施：轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，培養(yǎng)高級管理人才。1決定科內(nèi)病員的轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院和組織臨床病例討論。1政工科：混淆了與出納的職責(zé)，政工科的職能不充分。調(diào)查范圍是全院臨床、醫(yī)技、行、財(cái)、后等中層干部共 19名。針灸科：沒有管理。制定本科工作計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯