【正文】 時(shí)期內(nèi)行動(dòng)任務(wù)的具體安排，它詳細(xì)規(guī) 定了不同部門(mén)和成員在該時(shí)期內(nèi)從事活 動(dòng)的具體內(nèi)容和要求 2022/2/14 管理學(xué) 項(xiàng)目三 計(jì)劃 13 計(jì)劃的內(nèi)容 5W1H ?做什么？目標(biāo)與內(nèi)容 What to do ? ?為什么做？原因。 由此，香港郵政將自己的目標(biāo)顧客定為中小機(jī)構(gòu)和個(gè)別客戶，向他們提供價(jià)格適宜的郵政服務(wù)；同時(shí)，將此次推廣活動(dòng)的目標(biāo)設(shè)為：樹(shù)立品牌形象，提高“特快專(zhuān)遞”的認(rèn)知率，擴(kuò)大顧客基礎(chǔ)，提高市場(chǎng)占有率。就這樣，看幾圈，砸?guī)紫拢粫?huì)兒功夫，巨石就變成一堆碎石。你認(rèn)為小趙有計(jì)劃嗎？ 2022/2/14 管理學(xué) 項(xiàng)目三 計(jì)劃 10 思考與討論： 任務(wù)一 計(jì)劃工作的內(nèi)涵 一、計(jì)劃的含義與作用 二、 計(jì)劃的類(lèi)型 三、計(jì)劃的層次體系 四、影響計(jì)劃的權(quán)變因素 2022/2/14 管理學(xué) 項(xiàng)目三 計(jì)劃 11 知識(shí)目標(biāo) 一、計(jì)劃的含義與作用 （一）計(jì)劃的含義 從 名詞 方面看，計(jì)劃 (plans)就是指計(jì)劃行動(dòng)的結(jié)果，包括組織使命和目標(biāo)的說(shuō)明，以及戰(zhàn)略、政策、預(yù)算等等計(jì)劃方案。 25秒， 20秒，阿姆斯特朗離月球表面只有 100英尺了，這時(shí)他找到了一個(gè)著陸地點(diǎn)，如果他能及時(shí)降落到那里的話似乎是安全的。在指揮中心從地球上監(jiān)控?鷹號(hào)?下降的一個(gè)人回憶說(shuō)，?我不太清楚‘ 1202’ 到底是什么。從能量巨大的 Slaturn V火箭倒計(jì)時(shí)和起飛，到太空飛船的精密操作，每個(gè)細(xì)節(jié)都做了周密計(jì)劃，技術(shù)專(zhuān)家和飛行控制人員都是這樣考慮的。那天指揮中心的一個(gè)成員回憶說(shuō)，?從那時(shí)起，我們什么忙也幫不上。同時(shí)招一批臨時(shí)工以每瓶 2角回扣的報(bào)酬組織促銷(xiāo)隊(duì)伍，并安排飲食店和賓館代銷(xiāo)。老工人圍著石頭轉(zhuǎn)了幾個(gè)圈，不時(shí)擦掉石頭上的粉末，仔細(xì)查看石頭的紋路，計(jì)劃著在哪里下錘，在哪個(gè)地方打幾錘。 案例續(xù)：香港郵政的特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)單元驕人業(yè)績(jī) ?業(yè)務(wù)量：雖然香港經(jīng)濟(jì)不是很景氣，但特快專(zhuān)遞的郵件處理總量仍有所上升。 Where to do it ? ?誰(shuí)去做？人員 Who will do it ? ?怎么做？達(dá)到目標(biāo)的方式、手段 How to do it ? 2022/2/14 管理學(xué) 項(xiàng)目三 計(jì)劃 14 課堂作業(yè)：做一份本學(xué)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃或讀書(shū)計(jì)劃。 科學(xué)而周密的計(jì)劃是成功的一半。計(jì)算機(jī)制導(dǎo)系統(tǒng)正引導(dǎo)他們進(jìn)入一個(gè)巖石地帶 —— 與事先計(jì)劃的完全不同。討論： ?在環(huán)境快速變化的今天，計(jì)劃還有用嗎？舉例說(shuō)明計(jì)劃趕不上變化 2022/2/14 管理學(xué) 項(xiàng)目三 計(jì)劃 1 墨竹： 《 珍惜的變數(shù) 》 《 讀者 》 案例：第一次登月 2022/2/14 2 管理學(xué) 項(xiàng)目三 計(jì)劃 此案例提供了人類(lèi)第一次登月