【正文】 定要與原車配件比較，發(fā)現(xiàn)誤差要及時匯報否則一切損失自理。 漆面要干凈整潔，不流不掛，無桔皮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)有問題，要找出原因及時解決。電工自檢細則： 由于電工的工作涉及到電子系統(tǒng)，對該項工作要求比較細。 五、定期進行安全工作大檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。 確認所有人員離店后，檢查辦公室、車間的門、燈及電器的關(guān)閉情況。前臺接待人員面對客戶，首先應(yīng)面帶微笑起身站立迎接，招呼客戶坐下，然后倒水，視具體情況或坐下或站立給客戶介紹。 注意節(jié)約用電、用水，最后離開宿舍的要將所有電源關(guān)閉。 辦公場所應(yīng)保持衛(wèi)生整潔，辦公用品擺放井然有序。1堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，切實加強安全生產(chǎn)管理。 握手寒暄適度。1做好接待中的保密工作。鼓勵全體員工利用業(yè)余時間參加各種形式的培訓(xùn)和接受繼續(xù)教育，對成績優(yōu)異者給予適當(dāng)?shù)莫剟睢！? 員工在開放式辦公環(huán)境中，通話時應(yīng)控制音量，以不影響鄰桌人員正常辦公為準(zhǔn)。 要將圖書帶出車間辦公室，必須在圖書管理員處認真登記借閱資料的名稱、借閱時間及歸還時間，經(jīng)主管負責(zé)人簽字同意后，由保管人員發(fā)放，方可帶離。 保持工作臺清潔，物品擺放有條序，工作期間不準(zhǔn)吃零食、閑談、接打私人電話或看與業(yè)務(wù)無關(guān)的報刊、雜志。3）每月要將信息跟蹤情況統(tǒng)計分析，處理結(jié)果上報分管副總經(jīng)理。 各部門電腦不得隨意使用光驅(qū)，如需安裝光盤程序，請報辦公室，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由系統(tǒng)管理員通過服務(wù)器安裝。 （3）在軟驅(qū)指示燈亮?xí)r，說明磁頭正在進行讀寫動作，此時切忌插拔軟盤。以便更好地解決問題。 2）、對所開車輛安全負責(zé)，車輛不得私自外借，他人開車離店必須由辦公室或店長批準(zhǔn)，否則由司機擔(dān)負責(zé)任。 五、辦公室負責(zé)每月向店領(lǐng)導(dǎo)匯報食堂收支情況和每月的食譜。 飲水機管理：各部門辦公室內(nèi)飲水機由各部門管理，展廳南部與洽談室內(nèi)飲水機由銷售部管理，展廳北部與顧客休息室內(nèi)飲水機由售后服務(wù)部門管理。各部門業(yè)務(wù)餐，部門負責(zé)人要填寫“業(yè)務(wù)餐管理表”經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，交于廚房留存。 遲到、早退。 出示偽造醫(yī)療證明書或者沒有及時向主管部門報告已染上傳染病或其他嚴重疾病。在發(fā)出最后書面警告的同時，并可予以經(jīng)濟處罰。（但經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的情況除外）。 徐州潤東汽車貿(mào)易有限公司機構(gòu)設(shè)置董事會采購員倉管員信息員接車員銷售部經(jīng)理銷售助理銷售主管財務(wù)部經(jīng)理技工技術(shù)員零部件主管后勤管理員文秘人員辦公室主任出納會計接車主管車間主管零部件經(jīng)理售后服務(wù)經(jīng)理副總經(jīng)理（總工程師）副總經(jīng)理（財務(wù)總監(jiān)）總經(jīng)理（店長）信息員例會管理制度名稱店領(lǐng)導(dǎo)辦公室主管以上干部工作例會各部門晨會時間每星期五下午17：00每月15日、30日下午17：00早上8：20分地點總經(jīng)理室二樓培訓(xùn)室各部門參加人員副總經(jīng)理以上人員主管以上人員本部門全體人員內(nèi)容溝通思想，對一周的工作情況進行總結(jié)，拿出可行性實施辦法，解決存在的問題，確定下周的工作目標(biāo)，合理進行調(diào)解分配。 1上班醉酒或因服藥而有反應(yīng)或在公司場所內(nèi)使用、持有、接受、消費、買賣酒品和藥物。 在公司區(qū)域內(nèi)擅自販賣、募捐、收取捐獻或派發(fā)各類印刷品。 在履行職責(zé)時粗心大意、玩忽職守、缺乏效率，態(tài)度散漫，未能完成主管交辦的工作。 個人穿著怪異。辦公室組織人員不定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)一處不符合要求，在日常情況檢查表中扣除1分。如屬公務(wù)用車，需在其他欄內(nèi)寫上車輛實際回店時間。晚餐券 用餐標(biāo)準(zhǔn)2元（60元/30張）業(yè)務(wù)餐 業(yè)務(wù)餐標(biāo)準(zhǔn)20元（四菜一湯），業(yè)務(wù)餐由各科室負責(zé)人領(lǐng)取，20張/次。（預(yù)約車輛，電話通知辦公室即可） 車輛外出之前必須到辦公室申請、登記，并由辦公室主任開具出車單方可帶車離開。否則造成系統(tǒng)出錯，將追糾其責(zé)任。售后服務(wù)部負責(zé)對上網(wǎng)進行管理，登記。1各種專用工具均存放在工具室，借用時應(yīng)簽字，歸還時工具管理員應(yīng)驗收，如有損壞及丟失應(yīng)照價賠償。1信息員接打電話要講普通話，耐心聽取客戶意見，如實反映客戶的要求、意見，以不斷改善售后服務(wù)質(zhì)量。 著裝整潔，打扮莊雅，表情親切，瀟灑大方。 第九條 消防安全 員工必須遵守防火安全管理規(guī)定，確保使用電器設(shè)備的安全。 第四條 接聽電話 員工接聽電話，必須使用標(biāo)準(zhǔn)用語：“您好！這里是金山橋服務(wù)店，請問您找哪一位。 管理人員培訓(xùn) 管理層教育培訓(xùn)主要是政策理論水平、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)教育，經(jīng)營理念、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則等方面的教育。 在生產(chǎn)現(xiàn)場接待領(lǐng)導(dǎo)檢查、同行參觀時，接待人員應(yīng)事先安排好參觀路線，要注意客人安全，認真負責(zé)，突出重點地介紹有關(guān)情況。在工作中發(fā)生意見不一致的情況時，應(yīng)不急不躁，以理服人，以誠相待。 禁止使用公司設(shè)備、設(shè)施等從事與工作無關(guān)的事情。 上班時必須提早15分鐘進入工作崗位，做好班前的準(zhǔn)備工作。垃圾袋放在指定食堂垃圾處。 員工之間要互相尊重，團結(jié)協(xié)作，珍惜他人的勞動成果，積極參加集體活動，不說不利于員工團結(jié)的話，不做有損于員工團結(jié)的事。 一、責(zé)任 保證夜間店內(nèi)安全。 消防安全管理工作制度 一、認真貫徹執(zhí)行國家的消防工作方針和消防管理的各項政策、法規(guī)、制度、規(guī)范、規(guī)程等。機修工自檢細則： 機修工在拆卸關(guān)連附件時，應(yīng)重點記清電器及鈑金所涉及的部件并按原件要求裝復(fù)。 平常注意收集各種車型的鈑金維修數(shù)據(jù)。 大修項目 ,必要時應(yīng)由車間主管或技術(shù)員進行路試以利于主修組排除故障。對于不符和上述要求的車輛，門衛(wèi)一律不予放行，否則后果自負。維修質(zhì)量管理制度 一、維修質(zhì)量驗收流程 前臺217。 ，在沒有把握時要做標(biāo)記，且標(biāo)記要可靠，并記錄好標(biāo)記的作用。 175。拆卸的螺栓、螺母的力矩，按拆卸的順序重新檢查一遍，并檢查修理的系統(tǒng)的功能情況。 二、加強公司消防組織管理，充分發(fā)揮消防人員的作用，積極開展消防安全工作，貫徹“誰主管、誰負責(zé)”的原則。 負責(zé)店內(nèi)搶修的正常進行。 第三條 接待交往 員工應(yīng)在洽談區(qū)或會議室接待來訪客人，不得擅自帶外來人員進入辦公區(qū)域?？臻e床上不準(zhǔn)亂扔衣物，床鋪、衣柜、桌子、凳子、臉盆、拖把、毛巾、鞋子等各宿舍統(tǒng)一擺放位置。 工作時間不得做與工作無關(guān)的事情。 嚴格按照工藝流程文明服務(wù)。 接待客人要熱情周到，來有迎聲，問有答聲，走有送聲。切忌打斷對方講話或亂插話等。 （5）調(diào)進職工試用期滿經(jīng)考核合格后，分配上崗。進入辦公區(qū)不得影響他人的工作。 未經(jīng)許可，任何員工不準(zhǔn)把易燃、易爆等危險物品帶入辦公樓。語言嚴謹、清晰、溫和動聽，善于應(yīng)變，使顧客有滿意感。 1）協(xié)助部門經(jīng)理做好日常接待工作，保持辦公室清潔，物品擺放整齊。1準(zhǔn)確運用管理板，協(xié)調(diào)各工種、工序間的平衡作業(yè)，做到不窩工，提高生產(chǎn)效率。（二）使用軟盤的幾點注意事項:（1）不要用手接觸盤片的裸露部分,軟盤使用之后要及時裝入套內(nèi),以免沾染油污和灰塵。 （2）各操作人員要及時按要求將數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，并保證輸入數(shù)據(jù)的完整、真實、準(zhǔn)確。車輛離店，如辦公室主任不在，可電話聯(lián)系，或由店長直接批準(zhǔn)。 三、全店員工憑餐券就餐。 五、出門證必須編號，如維修用出門證則編：修000修0002等；銷售新車出門證編號:銷000銷0002等；公務(wù)用車由辦公室編號：辦000辦0002等。 三、就餐每天中午午餐時，就餐人員要佩帶胸卡。 不文明，說臟話或帶辱罵性語言。 在當(dāng)班時間內(nèi)未經(jīng)主管同意擅離工作崗位。 2故意挑起事端， 撥弄是非、惡語中傷、制造矛盾、影響團結(jié)，使工作受到影響或損失的。但是上述規(guī)定不適用于您持有醫(yī)生為您自己服用所 開的藥品而且您的領(lǐng)導(dǎo)也清楚地知道你持有藥品的情況。日常工作匯報，提出問題、要求，解決的時間、辦法等。 1向任何人、實體、機構(gòu)（包括出版社、廣播電臺、電視臺和媒體的代表）聲明或透露有關(guān)公司財務(wù)的任何資料，或任何貿(mào)易秘密和/或保密資料。（三）給予其它紀(jì)律處分或立即解雇的違紀(jì)行為 員工有以下違紀(jì)行為，公司將對員工發(fā)出最后書面警告，說明再出現(xiàn)任何違紀(jì)行為，則會被立即解雇。 做出任何損害他人人身、財產(chǎn)安全的行為，漠視損害他人安全行為的發(fā)生而不采取行動。 拒不服從警衛(wèi)人員對帶進或帶出物品進行檢查。各部門如有工作餐需提前報知辦公室就餐人員的數(shù)量，以便做安排。水送到后由主管級以上人員出具收到條交送水人，每星期五下午由送水員統(tǒng)一到辦公室結(jié)算。 四、食堂憑餐券到辦公室結(jié)算，辦公室所賣餐券款，用于食堂餐費。對司機的規(guī)定：1）、執(zhí)行用車規(guī)定，未見出車單，不得出車。 （3）為了維護系統(tǒng)的正常運行，操作人員有義務(wù)，出現(xiàn)“系統(tǒng)錯誤”的消息時，記下消息的內(nèi)容和出現(xiàn)此消息前的操作步驟。 （2）在軟盤上寫標(biāo)簽時，要用軟筆輕寫，以免損傷盤片。其他人未經(jīng)允許不得對服務(wù)器進行任何操作。對定期保養(yǎng)用戶未來店原因分析。 處理與顧客在車輛維修技術(shù)、價格等矛盾時要禮讓三分，堅持實事求是、以理服人、不傷和氣，難題要逐級化解，協(xié)調(diào)解決，達到在化解矛盾之中建立友誼，樹立良好的企業(yè)誠信形象。車間圖書使用管理規(guī)定 為了規(guī)范車間圖