【正文】 階 段 在 20世紀(jì) 50年代以前的企業(yè)中，物流管理呈現(xiàn)出完全分散化的狀態(tài)，物流活動分散在各個管理職能中，分別從屬于市場營銷部、制造部和財(cái)務(wù)部等傳統(tǒng)的職能部門。 圖 9 3 物流功能集中初級階段的組織結(jié)構(gòu)形式 總經(jīng)理 財(cái) 務(wù) 生 產(chǎn) 市場營銷 訂單處理 物料管理 生產(chǎn)計(jì)劃 物資需求計(jì)劃 采 購 物料倉儲 運(yùn) 輸 預(yù) 測 成品倉儲 顧客服務(wù) 物資配送 圖 9 4 物流功能集中中級階段的組織結(jié)構(gòu)形式 總經(jīng)理 財(cái) 務(wù) 生 產(chǎn) 市場營銷 成品庫存控制 物料管理 生產(chǎn)計(jì)劃 物資需求計(jì)劃 采 購 物料倉儲 運(yùn) 輸 預(yù) 測 成品倉儲 顧客服務(wù) 訂單處理 物料庫存控制 物資配送 配送計(jì)劃 （ 3）集中管理的高級階段。職能型組織具有專業(yè)化的優(yōu)勢，事業(yè)部組織能夠靈活應(yīng)對市場的變化，并且管理責(zé)任分明，但卻存在資源重復(fù)配置的問題。 （ 7） 集權(quán)分權(quán)原則 。 這種合作關(guān)系可能是一次性買賣的交易關(guān)系 ，也可能是長期合作的協(xié)議關(guān)系 ， 還可能是共享系統(tǒng)的戰(zhàn)略聯(lián)盟 。 ④注重投入產(chǎn)出的效益原則。 返回本節(jié) 物流作業(yè)人員的績效管理 物流作業(yè)人員績效評估的基本內(nèi)容 在對物流作業(yè)人員的績效評估中 ， 主要應(yīng)該圍繞其所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鹘Y(jié)果及工作表現(xiàn)來進(jìn)行 。 （ 3） 企業(yè)物流系統(tǒng)有重大變化 。但由于管理人員在組織中所處的位置的特殊性和管理工作本身的特點(diǎn)，決定了評估者和被評估者的主觀因素會對物流管理人員的評估產(chǎn)生更大的影響。 （ 3） 物流創(chuàng)新能力 。 （ 3） 員工人際關(guān)系的改善 。 物流從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求 返回本節(jié) 物流作業(yè)人員培訓(xùn)與開發(fā)的原則與內(nèi)容 （ 1）物流作業(yè)人員培訓(xùn)與開發(fā)的原則。物流戰(zhàn)略聯(lián)盟是為了達(dá)到比單獨(dú)從事物流活動所取得的更好效果，企業(yè)間形成的相互信任、共擔(dān)風(fēng)險、共享收益的物流伙伴關(guān)系。 （ 3） 分工協(xié)作原則 。 圖 9 7 職能型物流組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 財(cái) 務(wù) 生 產(chǎn) 市場營銷 物 流 （ 2）事業(yè)部型組織。這一階段可以分為三個小的發(fā)展階段： 物流職能集中管理階段 （ 1）集中管理的初級階段。在這一階段，企業(yè)物流職能的集中圍繞著兩個集中點(diǎn)展開：一個集中點(diǎn)發(fā)生在市場營銷領(lǐng)域，另一個集中點(diǎn)發(fā)生在生產(chǎn)部門。事業(yè)部制的主要特點(diǎn)是“集中政策，分散經(jīng)營”，即在集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行分權(quán)管理，每一個事業(yè)部一般都是獨(dú)立的，由事業(yè)部經(jīng)理對全面績效負(fù)責(zé)，并同時擁有充分的戰(zhàn)略和運(yùn)營決策的權(quán)力。 （ 4） 統(tǒng)一指揮原則 。 返回本節(jié) （ 2） 物流戰(zhàn)略聯(lián)盟與第三方物流供應(yīng)商 。一般而言，根據(jù)物流作業(yè)人員的工作性質(zhì)，對物流作業(yè)人員的培訓(xùn)與開發(fā)要掌握如下原則： ①理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則。 （ 4） 減輕管理人員的負(fù)擔(dān) 。 （ 4）物流財(cái)務(wù)管理技能。例如，參與評估人員的暈輪效應(yīng)、近期效應(yīng)、偏見效應(yīng)、感情效應(yīng)以及暗示效應(yīng)都會對物流管理人員