【正文】 影響企業(yè)內(nèi)部市場調(diào)研與預測部門配置的因素有（ABCD） A．企業(yè)的規(guī)模 B．市場狀況 C．任務的復雜性和成本 D．觀念 E．領導者風格3．訪問員培訓的基本方法（ABCDE）A書面資料 B討論和展示 C基于電腦的培訓指南D角色扮演 E觀察早期訪談4. 市場調(diào)研與預測的委托代理協(xié)議，一般應包含的內(nèi)容有（ABCDE） A．調(diào)研的范圍 B．經(jīng)費預算 C．調(diào)研的期限 D．調(diào)研結果的表現(xiàn)形式E．付款條件5. 市場調(diào)研與預測專業(yè)機構按服務職能和范圍可分為（ CD） A．民營機構 B．合資機構 C．完全服務機構D．有限服務公司 E．學術研究機構三、填空題1．市場調(diào)研與預測主體是指市場調(diào)研與預測的(實際組織者和實施者) 。（3）、基于電腦的培訓指南。對承擔不同職能以及不同項目的市場調(diào)研與預測人員的培訓方法應該有所區(qū)分。 4．預測誤差產(chǎn)生的原因大致可以歸為兩類：一是（客觀原因）；一是（主觀原因）。確定資料收集的方法設計和預試調(diào)查表確定測量程序和技術確定資料處理計劃調(diào)研與預測力量的組織和配合。答：概要背景調(diào)研與預測問題及研究目的研究市場調(diào)研與預測的方法調(diào)研與預測設計現(xiàn)場工作和資料收集資料分析報告費用和時間 附錄。對不同的資料來源，不同的調(diào)研與預測對象，應選用不同的資料搜集方法。調(diào)研與預測問題及研究目的。報告中應還附上有價值的各種附錄。7. 配額抽樣答：是按照一定標準，分配樣本數(shù)額，然后在規(guī)定數(shù)額內(nèi)由調(diào)查人員任意抽選樣本的一種抽樣技術。已知：擁有彩電的用戶成數(shù)為95%，沒有彩電的用戶成數(shù)為5%。 4. 構成一份良好問卷的基礎是（單個問題的設計）。（7）問卷試調(diào)查和修訂，作為一條一般的規(guī)則，一份問卷在沒有經(jīng)過充分的試調(diào)查的情況下不應該被用于正是調(diào)查。訪問法答：又稱采訪法、詢問法，是調(diào)查員通過口頭、書面或電信等方式向被調(diào)查者了解市場情況，收集資料的一種實地調(diào)查方法。答：也成為定序尺度，是能夠對數(shù)據(jù)進行排序的量表。 四、名詞解釋答：是一種主要依靠與預測對象相關的各類人員的知識和經(jīng)驗，對預測對象的未來發(fā)展變化趨勢進行判斷，得出有關結論的一種預測方法。 2．相關關系是指變量之間相互關系中不存在數(shù)值對應關系的（非確定性）的依存關系。，隨著成年人口數(shù)量的增加，啤酒銷售量也在相應增加，統(tǒng)計資料如下表。（2）若產(chǎn)量為6000件時，代入回歸方程（元） 。未經(jīng)處理的信息資料由于比較雜亂，分散，其使用價值有限。 2．市場調(diào)研與預測的主體對一個市場調(diào)研與預測項目所最為關心的就是(調(diào)研與預測報告)。整個市場調(diào)研與預測報告要精心組織，妥善安排其結構和內(nèi)容，給人以完整的印象。詳細列明報告中所包括的各種證據(jù)材料及其頁碼。這是市場調(diào)研人員根據(jù)所獲得的信息資料，進行理性分析研究后提出的見解。一方面。產(chǎn)業(yè)市場的目標總體相對有限所需的樣本量比較少，因而可以對所有的顧客進行全面的調(diào)查或對主要的顧客進行重點調(diào)查，所以抽樣調(diào)查在產(chǎn)業(yè)市場調(diào)研中應用的不多。市場商品需求分析：從一般角度看，市場商品需求分析的內(nèi)容主要包括市場需求總量和結構分析、具體商品的需求量和結構分析、需求彈性分析等方面。調(diào)研結果是調(diào)研報告中最長的部分。詳細列明報告中所用的各種圖示及其頁碼。市場調(diào)研與預測報告必須符合實際，堅持反對弄虛作假。六、論述題，原有的分析結果會發(fā)生怎樣的變化。答：1現(xiàn)場控制2邏輯處理3數(shù)字處理4系統(tǒng)研究5編輯六、論述題 1. 資料處理的意義。yy175。確定相關關系（一）確定相關變量（二）確定變量之間相關的類型（三）確定變量之間相關的密切程度二。 四、名詞解釋 1. 趨勢預測法答：是將反映被預測對象發(fā)展過程的歷史資料和數(shù)據(jù)，按時間順序排列成一個系列，通過分析找出事物發(fā)展的方向和趨勢，將時間序列外推或延伸，以預測未來可能達到的狀況的一種方法。 4．專家意見集合法的具體方法有（直接頭腦風暴法）和質(zhì)疑頭腦風暴法。 4．測量結果是否具有一致性或穩(wěn)定性的程度稱為信度。答：又稱桌面調(diào)研，是指調(diào)研人員在寫字臺上對現(xiàn)實信息資料進行搜索，分析、研究和利用的調(diào)研活動。（3）確定數(shù)據(jù)收集的方法，問卷主要用于詢問調(diào)查，詢問調(diào)查的形式包括人員面對面訪談、電話訪談、郵寄調(diào)查、網(wǎng)上問卷等。（2）%的可靠性推斷該農(nóng)場小麥平均畝產(chǎn)可能在多少斤之間？已知：N=10000 n=100 解：（99） 計算抽樣平均誤差（2）計算抽樣極限誤差（3）計算總體平均數(shù)的置信區(qū)間上限：下限：即：%的可靠性估計該農(nóng)場小麥平均畝產(chǎn)量在 .概率表概率度123置信水平%%%90%95%%%第七章 問卷設計一、單項選擇題1.“您是否使用過品牌的化妝品？（1）使用過 （2）沒有使用過”這個問題屬于（A） A．事實性問題 B．態(tài)度性問題 C．間接性問題 D．動機性問題2．一種新興的調(diào)查方式，成本低、反應快且發(fā)展迅速，這種調(diào)查方式是（C） A．電話訪問 B．郵寄訪問 C．網(wǎng)上調(diào)查 D．留置調(diào)查3. “列出若干選項，有被調(diào)查者按重要性決定先后順序”的答案設計形式是（B） A量表法 B排序法 C．比較法 D．多項選擇二、多項選擇題（BCD） A． 問題類型的設計 B．問題類型的選擇 C．問題答案的設計 D．問題措辭的選擇E．問題順序的編排2．“您是否使用過品牌的化妝品？（1）使用過 （2）沒有使用過”這個問題屬于（AD） A．事實性問題 B．態(tài)度性問題 C．動機性問題 D．封閉性問題E．開放式問題3. 一份完整的問卷通常包括（ABCDE） 。六、計算題1．某企業(yè)對某批次產(chǎn)品的每包平均重量和合格率進行檢驗。4. 分層隨機抽樣答：又稱為分類隨機抽樣。比如，是否要有階段性成果的報告， 最終報告的形式等。答：概要。包括第一手資料來源和第二手資料來源。最后，還要了解消費者或顧客的購買行為、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境，以及企業(yè)開展市場營銷的技術等因素。答：1明確調(diào)研與預測問題,，確定調(diào)研與預測的目標。答：系統(tǒng)原則、經(jīng)濟效益原則、現(xiàn)實和發(fā)展統(tǒng)一原則、適應性和可靠性原則。（6）、要為人誠懇。（7）、要掌握現(xiàn)代科學知識。（2）準確。（4）、有利于企業(yè)實行正確的產(chǎn)品定價與價格策略。3. 描述性調(diào)研答：描述性調(diào)研就是描述總體的基本狀況和特征的研究，多數(shù)是以大樣本為的基礎的定量研究，以辨別營銷中存在的問題。4. 因果性調(diào)研答：因果性調(diào)研是通過對影響因變量變化的因素分析來確定產(chǎn)生問題的原因，即確定事物間的因果關系。（5）、有利于企業(yè)正確選擇銷售渠道和渠道策略。（3）全面。 2. 如何對市場調(diào)研與預測的人員進行培訓。（7）、要掌握現(xiàn)代科學知識。3. 簡述建立市場調(diào)研與預測信息系統(tǒng)的要求答：要有企業(yè)領導人的全力支持要有合理的企業(yè)組織結構要有一定的硬件條件要有一定的軟件條件要有一定的外部條件答：（1）系統(tǒng)分析（2）系統(tǒng)設計（3）系統(tǒng)實施（4）系統(tǒng)評價第五章 市場調(diào)研與預測策劃一、單項選擇題（A） A．明確調(diào)研問題 B．情況分析 C．非正式調(diào)研 D．市場調(diào)研設計 2．市場預測準備階段的主要工作是（C） A．占有資料 B．選擇預測方法 C．確定預測目標和計劃 3．市場預測的預測階段的主要工作是（B） A．占有資料 B．選擇預測方法 C．確定預測目標和計劃 4. 市場調(diào)研與預測策劃中的一項關鍵性工作也是策劃的第一個步驟是（D） A．占有資料 B．選擇預測方法 C．時間規(guī)劃 D．主題的設定（ D ） A要素 B樣本規(guī)模 C抽樣結構 D抽樣單位二、多項選擇題（ABCDE）A抽樣產(chǎn)生的誤差 B無響應產(chǎn)生的誤差 C調(diào)查人員產(chǎn)生的誤差 D調(diào)查詢問人員引起的誤差 E被調(diào)查者引起的誤差2. 采用普查還是抽樣調(diào)查受許多因素影響，包括（ABCDE） A．預算條件 B時間限制 C調(diào)查對象的總體規(guī)模 D．對結果精確度的要求 E．調(diào)研問題本身所具有的特征3. 樣本設計的內(nèi)容包括（ABCD） A．調(diào)查對象總體的確定 B．抽樣結構的確定 C．抽樣技術的確定 D．樣本規(guī)模的確定 E．費用的預算三、填空題1．市場調(diào)研過程的第一個階段是（非正式調(diào)研階段）。確定所需的信息資料。4. 簡述市場調(diào)研與預測中樣本設計的程序。4確定調(diào)研與預測的對象。他概述報告書中各個部分的要點，提供整個項目的概況。費用和時間。是把調(diào)查總體按其屬性不同分為若干層次（或類型）然后在各層（或類型）隨機抽取樣本的技術5. 分群隨機抽樣答：又稱為整群抽樣。根據(jù)以往資料，每包平均重量的標準差為10g，產(chǎn)品合格率為92%。三、填空題1．一份完整的問卷通常包括（標題）、（問卷說明）、（調(diào)查主題內(nèi)容）、（被調(diào)查者基本資料）和（編碼構成）。（4）設計問卷，問卷設計包括單個問題設計和問卷整體設計兩個子過程。答：是指調(diào)查人員將調(diào)查表送到被調(diào)查者的手中，并詳細說明填寫事件，由被調(diào)查者自行填寫，再由調(diào)查人員定期回收的一種方法。四、名詞解釋答：在測量學中是指用量具或儀器來測定零件的尺寸、角度、幾何形狀或表面相互位置的過程的總稱。 5．德爾菲法一般采用（平均數(shù)）作為預測結果。又稱為時間序列預測法。建立回歸方程三。(xx175。1資料處理是市場調(diào)研與預測中十分必要的環(huán)節(jié)。答：在實際工作中，往往需要在二變量交叉列表分析的基礎上，加入第三個變量作進一步分析，通過加入第三個變量，原有二變量交叉列表分析結果可能出現(xiàn)四種情況。 。 。 。對需求的分析均要從現(xiàn)實和潛在需求的角度進行。產(chǎn)業(yè)市場調(diào)研中對調(diào)研人員的要求較高，不但需要熟練的掌握市場調(diào)研的知識，還是要對所研究的產(chǎn)品及市場的專業(yè)知識有相當?shù)牧私庥捎诋a(chǎn)業(yè)市場調(diào)研不太重視抽樣調(diào)研，也無需采用很完善的統(tǒng)計分析方法對資料進行分析55。市場供求之間具有十分密切的對立統(tǒng)一的相互關系。 。 。 。第十九章 市場調(diào)研與預測報告的撰寫、溝通和評價一、單項選擇題（C） A．調(diào)研設計 B．資料分析 C．結果 D．結論和建議2．市場調(diào)研與預測成果的集中體現(xiàn)是（D） A．調(diào)查的原始資料 B．整理后的市場調(diào)研資料 C．市場調(diào)研方案 D．市場調(diào)研與預測報告三、填空題1．一項市場調(diào)研與預測項目最終成果的主要表現(xiàn)形式是(市場調(diào)研與預測報告)。2資料處理可以產(chǎn)生新的信息。)130693636230593025324576442217808452184752466238447401160801820400491552402540310654225∑1978606140　顯著正相關直線回歸方程：y=+7. 某工業(yè)企業(yè)2009年下半年各月份生產(chǎn)某種產(chǎn)品的產(chǎn)量與單位成本的資料如下表所示：月份產(chǎn)量（千件）單位成本（元/件）789101112234345737271736968 （1）建立直線回歸方程，指出產(chǎn)量每增加1000件時，單位成本下降多少元？（2）若產(chǎn)量為6000件時，預測單位成本為多少元？解：列表計算如下：月份產(chǎn)量（千件）單位成本（元/件）78910111223434573