【正文】 。 （ 8） 協(xié)調(diào)與其它相關(guān)部門的關(guān)系； （ 9） 開(kāi)展小區(qū)市場(chǎng)調(diào)研，將年度任務(wù)目標(biāo)按比例分解量化到每季、每月，制定小區(qū)推廣業(yè)務(wù)策略； （ 9） 協(xié) 助小組成員完成任務(wù)業(yè)績(jī)，合力以造成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)； （ 10） 組織業(yè)務(wù)人員配合公司各種促銷活動(dòng)，保證促銷活動(dòng)執(zhí)行到位； （ 11） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 宣傳：在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào)等，或在已使用我公司產(chǎn)品的業(yè)主陽(yáng)臺(tái)、窗戶懸掛海報(bào)。 促銷活動(dòng)：制定適合該小區(qū)客戶群體的促銷活動(dòng)方案 步驟七： 正式進(jìn)駐 場(chǎng)地選擇：小區(qū)人氣最旺的廣場(chǎng)或必經(jīng)路口。 步驟十： 參觀預(yù)約登記、確認(rèn) 對(duì)一些有意向的客戶，可建議他們?nèi)フ箯d參觀，在現(xiàn)場(chǎng)可讓客戶填寫(xiě)《邀請(qǐng)函》，然后在約定時(shí)間的前一天晚上，通過(guò)電話確認(rèn)業(yè)主是否去，并告之具體時(shí)間。 （四） 、小區(qū)業(yè)務(wù)員的報(bào)備流程 小區(qū)業(yè)務(wù)員對(duì)本人負(fù)責(zé)推廣的小區(qū)必須認(rèn)真跟蹤，記錄好客戶檔案，填寫(xiě)小區(qū)客戶報(bào)備卡（附表），并于當(dāng)日將小區(qū)報(bào)備卡傳于公司，建立檔案，小區(qū)業(yè)務(wù)員對(duì)分管小區(qū)的信息要記錄詳細(xì)，并及時(shí)傳于 公司。 （ 4）團(tuán)購(gòu)客戶必須在同一業(yè)務(wù)員責(zé)任區(qū)域內(nèi)的 2 戶（含）以上，方可享受展廳標(biāo)價(jià)的 折團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠 ，由業(yè)務(wù)員在銷售單上簽字有效。 每違反一次扣 1 分，本月累計(jì) 3 次扣除該項(xiàng)所有分值。 5 3 工作時(shí)間利用職務(wù)之便做與工作無(wú)關(guān)的事情。 業(yè)務(wù)主管或組長(zhǎng) 5 分 三、 平 行 考 核 10 分 部門溝通、協(xié)調(diào)；具體內(nèi)容詳見(jiàn)《該崗位平行考核表》 10 分 合 計(jì) 100 分 本月獎(jiǎng)勵(lì)提成： 說(shuō)明： 考核人簽字： 注： 本考核儲(chǔ)備業(yè)務(wù)員 1 分 = 元 正職業(yè)務(wù)員 1 分 =6 元 業(yè)務(wù)組長(zhǎng) 1 分 = 元 業(yè)務(wù) 員考核人為組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)組長(zhǎng)考核人為業(yè)務(wù)助理。 業(yè)務(wù)助理或組長(zhǎng) 5 分 三、 平 行 考 核 10 分 部門溝通、協(xié)調(diào)；具體內(nèi)容詳見(jiàn)《該崗位平行考核表》 10 分 合 計(jì) 100 分 本月獎(jiǎng)勵(lì)提成： 說(shuō)明： 考核人簽字： 注： 本考核儲(chǔ)備業(yè)務(wù)員 1 分 = 元 正職業(yè)務(wù)員 1 分 =6 元 業(yè)務(wù)組長(zhǎng) 1 分 = 元 業(yè)務(wù)員考核人為組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)組長(zhǎng)考核人為業(yè)務(wù)助理。 80分為合格不扣分， 60 分以下扣除該項(xiàng)得分 業(yè)務(wù) 主管或組長(zhǎng) 3 分 責(zé)任小區(qū)內(nèi)要求廣告覆蓋率達(dá)到 30%(覆蓋率 =本公司廣告數(shù)量 /小區(qū)總廣告數(shù)量 )，如有不達(dá)標(biāo)每次扣 3分，當(dāng)月累計(jì) 3 次扣除該項(xiàng)得分 業(yè)務(wù)主管或組長(zhǎng) 10 分 責(zé)任小區(qū)內(nèi)要求擺放樣板 ,同時(shí)要有各類宣傳資料 ,不達(dá)標(biāo)每次扣 1 分，當(dāng)月累計(jì)出現(xiàn) 3次以上扣除該項(xiàng)得分 業(yè)務(wù)主管或組長(zhǎng) 10 分 小區(qū)客戶信息報(bào)備填寫(xiě)齊全 ,漏填每項(xiàng)每次扣 1分，當(dāng)月累計(jì) 3次扣除該項(xiàng)得分 業(yè)務(wù)主管或組長(zhǎng) 5 分 熟練操作本部門工 作流程，按標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)各種單據(jù) ,嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格政策和退換貨標(biāo)準(zhǔn) .如有錯(cuò)誤每次扣 1分，當(dāng)月累計(jì) 5次以上扣除該項(xiàng)得分 業(yè)務(wù)主管或組長(zhǎng) 5 分 不可從展廳獲取客戶信息 ,違反一次扣 10 分， 2次予以除名 業(yè)務(wù)主管或組長(zhǎng) 10 分 責(zé)任小區(qū)內(nèi)如出現(xiàn)家裝報(bào)備 7天后仍無(wú)小區(qū)業(yè)務(wù)員報(bào)備的情況，每次扣該業(yè)務(wù)員5 分，當(dāng)月累計(jì) 3次以上扣除該項(xiàng)得分 業(yè)務(wù)主管或組長(zhǎng) 12 分 對(duì)于家裝共同客戶、選購(gòu)特價(jià)產(chǎn)品的客戶、關(guān)系客戶等不記業(yè)績(jī)的客戶也必須做好客戶服務(wù)，無(wú)出現(xiàn)工作推委現(xiàn)象一次扣 10 分， 2次予以除名 業(yè)務(wù)主管或 組長(zhǎng) 10 分 保守公司機(jī)密，違反一次扣除當(dāng)月薪金， 2次予以除名 業(yè)務(wù)主管或組長(zhǎng) 二、基礎(chǔ)薪金考核項(xiàng)目 (日常管理 \服務(wù) ) 業(yè)務(wù)主管或組長(zhǎng) 20 分 按規(guī)定統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一形象，戴工牌、晨點(diǎn)、早操； 每違反一次扣 1分，本月累計(jì) 3次扣除該項(xiàng)所有分值。 5 11 對(duì)小區(qū)業(yè)務(wù)員分工公平合理， 監(jiān)督到位。 每違反一次扣 1 分，本月累計(jì) 3 次扣除該項(xiàng)所有分值。 （ 4）年度超額獎(jiǎng)：年底銷售部及小區(qū)總業(yè)績(jī)均超額完成，可參加銷售部年度超額獎(jiǎng)金的分配。 （ 二 ） 、業(yè)務(wù)流程 拜訪流程： （ 1）拜訪前做好各方面準(zhǔn)備：衣著整潔大方、精神飽滿、資料齊全、其他輔助工具齊備； （ 2）拜訪時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)、詳細(xì)記錄、耐心解答、專業(yè)建議、熱情服務(wù)，達(dá)到客戶滿意； （ 3）拜訪結(jié)束后，做好總結(jié)，將信息及時(shí)反饋相關(guān)部門，并做好跟蹤。 注意事項(xiàng)： 入戶宣傳人員要注意商務(wù)禮儀，穿著整潔，彬彬有禮，不能死纏爛打，讓業(yè)主反感，要適可而止。 遮陽(yáng)棚：營(yíng)造氣氛。 將不同類別的樓盤用不同的顏色在樓盤分布受繪圖上標(biāo)注。 樓盤檔案表：見(jiàn)附表 市區(qū)樓盤分布手繪圖： 步驟三： 進(jìn)行樓盤分類 將小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷房、出租房、別墅房等類別。 步驟六： 進(jìn)駐前的準(zhǔn)備工作 展架：斜展架 +KT 板寫(xiě)真背景 產(chǎn)品：選擇適合本小區(qū)的產(chǎn)品。 步驟九： 入戶拜訪 通過(guò)在展示區(qū)看完產(chǎn)品，帶資料對(duì)客戶進(jìn)行入戶拜訪，將產(chǎn)品資料，信息送達(dá)到客戶手中。 三 、小區(qū)業(yè)務(wù)員的工作流程 （ 一 ） 、日常工作流程 早 7： 50 到公司點(diǎn)名后清掃辦公區(qū)域，桌面、地面干凈無(wú)雜物； 參加部門晨會(huì)，由 業(yè)務(wù)主管 主持 ，解決問(wèn)題，安排工作，傳達(dá)公司文件等，時(shí)間限制在 15 分鐘以內(nèi)