【正文】 賬，結(jié)款做到準(zhǔn)確無(wú)誤，避免供應(yīng)商出現(xiàn)少款現(xiàn)象； 11. 與客戶簽訂合同時(shí)要謹(jǐn)慎，不要因出現(xiàn)文字上的漏洞而造成不必要的合同損失； 12. 在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循公司價(jià)格政策，不得自作主張超越公司制定的標(biāo)準(zhǔn)，以免出現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)格混亂和沖貨現(xiàn)象； 13. 根據(jù)市場(chǎng)情況向經(jīng)理提出促銷申請(qǐng)和方案，在得到批準(zhǔn)后，認(rèn)真做好促銷的執(zhí)行和管理工作，以免造成公司營(yíng)銷資源的浪費(fèi)。 7. 工作時(shí)間內(nèi) 不得在辦公室內(nèi) 打私人電話、吃東西、休息 、看電影、聽(tīng)音樂(lè) 等。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。 2. 外出未打卡或忘記打卡者必須 由 本人 填寫未打卡證明單并交 直接上級(jí) 簽字確認(rèn)，再交 行政 部核對(duì)簽字，如在三日內(nèi)不作銷案者，將以曠工論處。 內(nèi)容為： 1. 報(bào)當(dāng)日各銷售 情況 ，檢查衛(wèi)生狀 況； 2. 檢查昨日?qǐng)?bào)表、客戶卡片（成交、業(yè)務(wù)員個(gè)人、準(zhǔn)客戶等）； 3. 昨日客戶洽談分析，發(fā)生的情況、接待中所遇到的不能解決的問(wèn)題進(jìn)行討論、分析以及接待技巧方式等輔導(dǎo)； 4. 公司信息、項(xiàng)目及市場(chǎng)信息的傳達(dá)及部門內(nèi)部人員、工作溝通； 5. 布置安排當(dāng)日及下一階段任務(wù)、工作；跟蹤督促當(dāng)周業(yè)績(jī)目標(biāo)； 6. 專項(xiàng)目標(biāo)的跟蹤反饋； (二 ) 夕會(huì)： （ 為通報(bào)性、總結(jié)型會(huì)議）臨下班前 30 分鐘開始 時(shí)間控制在 30 分鐘以內(nèi)，根據(jù)內(nèi)容可調(diào)節(jié)。當(dāng)所發(fā)生的客戶交叉情況而本公司標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有明確時(shí)，由副總經(jīng)理進(jìn)行界定，銷售人員必須服從，否則該客戶的業(yè)績(jī)、提成歸 公司 （共有 客戶）。特別是短發(fā)，要勤于修剪。 言談 1) 聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、不要裝腔作勢(shì)，聲量不要過(guò)高，亦不要過(guò)低，以免顧客聽(tīng)不太清楚。合同條款中間不能出現(xiàn)空白，對(duì)于合同文本中預(yù)留填空部分簽約時(shí)未發(fā)生或簽訂雙方不須作約定時(shí)，應(yīng)在空白部 分劃斜線以示 刪除。 第八章 溝通與交流 公司鼓勵(lì)員工與員工、上級(jí)與下級(jí)之間保持平等的對(duì)話?？偨?jīng)理、副總經(jīng)理和行政部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)。提前 30 分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過(guò) 30 分鐘者，按曠工半天論處。 未打卡 證明單 部門： 年 月 日 當(dāng)事人 職 務(wù) 未打卡事由 上午 □上班 □下班 下 午 □上班 □下班 原因： 時(shí) 間 年 月 日 時(shí) 分 簽 準(zhǔn) 當(dāng)事人 證明人 部門經(jīng)理 注 :此單一式兩份，一份由行政部存檔。 第二條：本制度根據(jù)集團(tuán)公 司的實(shí)際情況，將報(bào)銷分為差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)、交通費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等 ,以下分別說(shuō)明相關(guān)的借款流程及各項(xiàng)支出具體的財(cái)務(wù)報(bào)銷制度和報(bào)銷流程。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。 副總經(jīng)理請(qǐng)假，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 4. 工作業(yè)績(jī)考核 ： 管理和工作目標(biāo)的完成情況；公司工作紀(jì)律及規(guī)章制度落實(shí)情況；工作受到上級(jí)表彰情況 5. 遵規(guī)守紀(jì)考核 ： 帶頭執(zhí)行公司 工作 時(shí)間情況；履行崗位責(zé)任制情況；廉潔自律情況。 2. 合同簽訂后，因特 殊原因需要解除合同的，雙方必須達(dá)成書面協(xié)議，按合同簽訂程序辦理書面解除協(xié)議書 , 并報(bào)合同歸口管理部門審核。 第七章 合同管理制度 為進(jìn)一步規(guī)范公司合同管理，改進(jìn)和完善簽訂合同的業(yè)務(wù)流程，避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)公司權(quán)益和資產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》等，特制定本制度。飯后漱口。與顧客同時(shí)進(jìn)出門，應(yīng)讓顧客先行。 (三 ) 展銷客戶的 業(yè)績(jī)界定 展銷期間所接待的客戶一律屬共有客戶，原則上由銷售人員 A 接待成交后，業(yè)績(jī)歸所有銷售人員。 2. 公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)頻繁的員工。 10. 員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。員工因私事請(qǐng)假 1 天以內(nèi)的（含 1 天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)； 1 天以上的，報(bào) 副 總經(jīng)理批準(zhǔn)。 4. 員工在工作時(shí)要有分明的上下級(jí)關(guān)系，欣然接受上級(jí)的指示并努力付諸實(shí)施。定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定； 7. 受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理 8. 根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定 國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 周 /月 /季 /年銷售工作計(jì)劃及目 標(biāo)； 9. 嚴(yán)格執(zhí)行既定的銷售計(jì)劃和目標(biāo)， 對(duì) 每周 /月 /季 /年對(duì)計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行有效的總結(jié)、分析，提交總結(jié)報(bào)告，對(duì)下個(gè)周期的工作提出調(diào)整思路； 10. 深入研究 國(guó)內(nèi)世行市場(chǎng)，分析主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 的動(dòng)態(tài)，制定和調(diào)整銷控策略、價(jià)格策略； 11. 組建配置合理的銷售團(tuán)隊(duì)，制定有效的培訓(xùn)方案，對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升項(xiàng)目整體銷售力； 12. 組織項(xiàng)目各項(xiàng)重大活動(dòng)，如品鑒會(huì)、糖酒會(huì)、簽約、客戶聯(lián)誼會(huì)等。 (二 ) 市場(chǎng) 代表 直接上級(jí)： 市場(chǎng) 經(jīng)理 本職工作：負(fù)責(zé) 重慶市區(qū)內(nèi) 尋找和培養(yǎng)新客戶，熟練地向客戶傳播公司產(chǎn)品和服務(wù)的信息，協(xié)助 市場(chǎng) 經(jīng)理開展?fàn)I銷工作，市場(chǎng)信息反饋及銷售策劃工作。 4. 預(yù)定就餐點(diǎn)，與定點(diǎn)單位銜接，做好就餐的安排、檢查、服務(wù)工作 。在試用期間員工應(yīng)盡快融入到公司的工作氛圍中，充分展示才干。 XXXXXXX 有限公司 規(guī) 章 制 度 XXXX 年 XX月 XX 日 目錄 第一章 公司管理架構(gòu) 第二章 入職指引 一、 報(bào)到 二、 試用與轉(zhuǎn)正 三、 須閱讀材料 四、 接受培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容 第三章 公司各部門工作職責(zé)、職能 一、 行政部 (一 ) 行政文員 (二 ) 前臺(tái)接待 (三 ) 行政接待 二、 財(cái)務(wù)部 (一 ) 會(huì)計(jì) (二 ) 出納 三、 市場(chǎng)部 (一 ) 市場(chǎng)經(jīng)理 (二 ) 市場(chǎng)代表 (三 ) 庫(kù)管 (四 ) 送貨司機(jī) 四、 招商部 (一 ) 招商經(jīng)理 (二 ) 招商代表 第四章 員工基本守則 (一 ) 基本素質(zhì)要求 (二 ) 基本操作要求 (三 ) 基本紀(jì)律 第五章 管理制度 一、 日常具體工作要求： (一 ) 每日工作要點(diǎn)： (二 ) 每月工作要點(diǎn)： (三 ) 不定期工作要點(diǎn)： 二、 考勤管理規(guī)范 (一 ) 作息時(shí)間安排 (二 ) 考勤制度： (三 ) 請(qǐng)假 (四 ) 打卡 三、 工作 行為規(guī)范 四、 銷售人員必備資料 五、 印制名片的管理規(guī)定 六、 會(huì)議規(guī)范要求 七、 填寫合同要求 八、 客戶管理 九、 客戶界定及個(gè)獎(jiǎng)分配辦法 十、 電話管理 十一、 檔案文件管理 十二、 制服管理 十三、 衛(wèi)生守則 第六章 行為規(guī)范 一、 儀容儀表。這是員工與公司互相了解互相適應(yīng)的時(shí)期。 5. 負(fù)責(zé)管理接待用車，并根據(jù)接待工作任務(wù)合理安排車輛 。 負(fù)責(zé)重慶市區(qū)內(nèi)餐飲酒店渠道、商超渠道、團(tuán)購(gòu)渠道客戶的開發(fā)和維護(hù)工作 職責(zé) ： 1. 遵守公司一切管理規(guī)章制度，通知，通告，辦法和工作程序； 2. 維護(hù)公司利益，樹立公司形象，在于客戶交往中保持誠(chéng)實(shí)可靠，不亢不卑的態(tài)度； 3. 義務(wù)實(shí)誠(chéng)信的工作態(tài)度從事本職工作 ，認(rèn)真及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和 市場(chǎng) 部經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)和計(jì)劃； 4. 根據(jù) 市場(chǎng) 部經(jīng)理整體工作安排和銷售計(jì)劃，科學(xué)，合理制定每月，每周，每日工作和銷售計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn)和超越預(yù)定目標(biāo)，并及時(shí)做好相應(yīng)工作總結(jié)，以便改善下一階段工作計(jì)劃； 5. 嚴(yán)格按照 市場(chǎng) 部經(jīng)理制定的拜訪頻率走訪客戶與客戶保持良好的客情關(guān)系，在工作中不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和談判技巧； 6. 根據(jù) 市場(chǎng) 部經(jīng)理要求積極開拓 重慶市區(qū)內(nèi) 市場(chǎng)，縮小產(chǎn)品覆蓋的盲區(qū)； 7. 密切關(guān)注所轄區(qū)域客戶的經(jīng)營(yíng)狀況和資訊情況，并及時(shí)采取有效的防范措施，最大限度地降低公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)； 8. 做好所轄區(qū)各級(jí)市 場(chǎng)的維護(hù)工作，按照上級(jí)要求做好產(chǎn)品陳列工作，并根據(jù)產(chǎn)品銷售狀況和客戶回款狀況控制好發(fā)貨數(shù)量； 9. 明確所轄區(qū)域 客戶 對(duì)賬，結(jié)款流程和賬期，并將變更情況及時(shí)反饋給 公司 ，準(zhǔn)時(shí)對(duì)賬， 結(jié)款做到準(zhǔn)確無(wú)誤 10. 與客戶簽訂合同時(shí)要謹(jǐn)慎，不要因出現(xiàn)文字上的漏洞而造成不必要的合同損失； 11. 在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循公司價(jià)格政策，不得自作主張超越公司制定的標(biāo)準(zhǔn)，以免出現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)格混亂和沖貨現(xiàn)象； 12. 根據(jù)市場(chǎng)情況向經(jīng)理提出促銷申請(qǐng)和方案，在得到批準(zhǔn)后，認(rèn)真做好促銷的執(zhí)行和管理工作，以免造成公司營(yíng)銷資源的浪費(fèi)。 主要權(quán)限： 1. 權(quán)限內(nèi)銷售合同的審批權(quán)； 2. 公司銷售策略的建議權(quán)； 3. 產(chǎn)品推廣方案的建議權(quán)； 4. 有對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)，任免的提名權(quán)和考核評(píng)價(jià)權(quán)； 5. 對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)； 6. 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)； 7. 有 銷售 部的代表權(quán)； 8. 對(duì)促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)； 9. 對(duì)所屬下級(jí)的管理、業(yè)務(wù)、業(yè)績(jī)的考核權(quán)利； 10. 對(duì)預(yù)算內(nèi) 銷售 經(jīng)費(fèi)的支配權(quán)； 11. 有代表公司與政府相關(guān)部門和其它企業(yè)在與 銷售 有關(guān)事務(wù)上的代表權(quán) 。嚴(yán)格遵守公司各部門的規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)參加所屬的各種例會(huì)，按時(shí)向所屬的主管人員遞交各類工作報(bào)表。部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，由 副 總經(jīng)理批準(zhǔn)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。 名片職務(wù)聲明：?jiǎn)T工的職務(wù)只有通過(guò)行政任命后才生效，名片職務(wù)是為了方便對(duì)外業(yè)務(wù)，并不予薪酬掛鉤。提成 A 為 40%，其他銷售人員平分 60%，后續(xù)跟進(jìn)工作由 A 跟進(jìn)。請(qǐng)人讓路要講對(duì)不起，不得橫沖直撞，粗 俗無(wú)禮。 儀表： 1) 每天上班著工作裝，服裝必須干凈整潔（可適當(dāng)?shù)膸б恍?首飾，不可太夸張或過(guò)多，首飾需與衣服搭配），工牌佩戴整齊。 一、 總則： 本辦法適用于公司對(duì)外簽訂的各類合同。 六、 合同的違約和糾紛的處理 1. 合同履行中對(duì)方出現(xiàn)違約時(shí)，合同承辦人應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。 6. 理論學(xué)習(xí)考核 ： 有關(guān)的專業(yè)知識(shí)掌握的情況 7. 綜合素質(zhì)考核：全面考察個(gè)人修養(yǎng) ，具有良好的個(gè)人素質(zhì)。 請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。 附件 2： 員工轉(zhuǎn)正（晉升）表 填表日期： 年 月 日 部門： 現(xiàn)職位： 轉(zhuǎn)正 ? 晉升 ? 調(diào)資 ? 調(diào)動(dòng) ? 姓 名 性 別 職 稱 入職日期 現(xiàn)薪金 文化程度 專業(yè) 自我評(píng)估 員工簽名： 日 期： 考評(píng) 內(nèi)容 道德與心理素質(zhì)： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 敬業(yè)與誠(chéng)信精神： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 業(yè)務(wù)與專業(yè)水平： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 與同事的合作表現(xiàn)： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 出勤情況： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 工作創(chuàng)造性： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 工作效率與業(yè)績(jī)： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 團(tuán)隊(duì)精神： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 具有挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)的態(tài)度： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 綜合 考評(píng) 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 考評(píng)人： 建議 晉升后 職務(wù) 調(diào)整后 月薪 其中 基本工資 職位工資 效益工資 部門經(jīng)理初評(píng)意見(jiàn) 部門 經(jīng)理： 日