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以kpi為基石的績效管理教材(留存版)

2025-03-02 10:32上一頁面

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【正文】 確 可 靠 的 產(chǎn) 品 上 ) ?公 司 財(cái) 務(wù) 增 長 , 因 此 能 維 持 穩(wěn) 定 的 組 織 結(jié) 構(gòu) ( 如 :沒 有 裁 員 ) ?Bill Hewlett 及 Dave Packard 的 “ 惠 普 式 ” 穩(wěn) 固 地 確 立 了 良 好 的 基 本 價(jià) 值 觀 ( 對 個(gè) 人 的 信 任 和 尊 重 、 堅(jiān) 決 地 保 持 正 直 、 成 就 感 、 團(tuán) 隊(duì) 精 神 、 革 新 意 識(shí) ) ?組 織 的 權(quán) 力 下 放 程 度 很 高 對 于 人 事 戰(zhàn) 略 的 啟 示 ?吸 引 和 保 留 富 於 創(chuàng) 造 與 革 新 的 人 才 ?培 養(yǎng) 革 新 的 環(huán) 境 ?建 立 團(tuán) 隊(duì) 文 化 , 鼓 勵(lì) 員 工 互 相 配 合 ?著 重 長 期 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 而 不 是 短 期 經(jīng) 營 效 益 ?建 立 嚴(yán) 密 、 完 善 的 年 度 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 流 程 ?通 過 招 聘 、 入 職 指 導(dǎo) 及 績 效 管 理 流 程 促 進(jìn) 正 直 和 成 就 感 的 價(jià) 值 觀 ?在 革 新 和 實(shí) 現(xiàn) 長 期 目 標(biāo) 上 給 予 員 工 高 度 的 行 動(dòng) 自 主 權(quán) “ 只 要 給 人 家 清 晰 的 目 標(biāo) 并 提 供 支 援 , 他 們 會(huì) 懂 得 如 何 實(shí) 現(xiàn) 目 標(biāo) , 不 用 告 訴 他 們 如 何 具 體 做 ” ?員 工 全 部 從 內(nèi) 部 晉 升 , 建 立 價(jià) 值 觀 根 深 蒂 固 的 一 致 企 業(yè) 文 化 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略 領(lǐng)導(dǎo) 風(fēng)格 行業(yè)性質(zhì) 聯(lián)合利華出眾才能 ?目的的清晰性 ?切合實(shí)際的創(chuàng)造力 ?客觀的分析能力 ?以市場為導(dǎo)向 ?創(chuàng)業(yè)家精神 ?領(lǐng)導(dǎo)他人 ?發(fā)展他人 ?影響他人 ?自信正直 ?團(tuán)隊(duì)合作 ?從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí) 干部綜合素質(zhì)測評表(例) 姓名 部門 職位 任職時(shí)間 評分項(xiàng)目 評 分 標(biāo) 準(zhǔn) 優(yōu)( 10081) 良( 8061) 中( 6041) 差( 40以下) 影響力與號(hào)召力 正確適度授權(quán)的能力 有非常強(qiáng)的影響力與號(hào)召力,能夠?qū)χ車娜税l(fā)揮極強(qiáng)的領(lǐng)袖力量 在任何時(shí)候和條件下都能充分地與他人協(xié)作,有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)和適應(yīng)力,同時(shí)能夠組織協(xié)作事務(wù) 有相當(dāng)?shù)哪芰?,但有時(shí)無法使他人主動(dòng)服從,需要借用其他手段(如行政手段) 有一定能力,但大多數(shù)情況下不能使他人服從并需要借用其他方法 對授權(quán)要求能夠全面、精通地理解與執(zhí)行,并通過授權(quán)達(dá)到非常好的管理效果(提高積極性) 能夠正確、清晰地劃分權(quán)限,并能夠進(jìn)行適度、有效的授權(quán)與管理 基本能夠清晰地劃分權(quán)限并進(jìn)行授權(quán),但有授權(quán)后無法掌握等管理不力的現(xiàn)象 只能做到部分權(quán)限劃分、授權(quán)和管理 協(xié)調(diào)能力 在任何時(shí)間和條件下都能充分地與他人協(xié)作,有很強(qiáng)的適應(yīng)和協(xié)調(diào)能力,同時(shí)能夠組織協(xié)調(diào)事務(wù) 能夠充分地與他人協(xié)作,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力 在正常情況下能充分與人協(xié)作,但對特殊情況適應(yīng)能力不夠 在正常情況下基本能與人協(xié)作,但不具備對特殊情況的協(xié)調(diào)能力 管理力度 能緊抓所有控制項(xiàng)目,任何時(shí)間都能掌握全盤狀況,使組織井然有序,完全杜絕發(fā)生任何過失的機(jī)會(huì) 能夠掌握多數(shù)的控制項(xiàng)目,組織運(yùn)作順序,無過失發(fā)生 能掌握重要的控制項(xiàng)目,使部屬不會(huì)出現(xiàn)有意或無意的過失 不能掌握多數(shù)的控制項(xiàng)目,有意或無意的過失經(jīng)常發(fā)生 運(yùn)籌帷幄能力 統(tǒng)籌規(guī)劃能力 能夠高瞻遠(yuǎn)矚,對所轄組織的戰(zhàn)略規(guī)劃作出超前、正確的遠(yuǎn)景規(guī)劃 具有相當(dāng)?shù)哪芰?,制定?guī)劃基本無偏差 具有相當(dāng)?shù)哪芰Γ袝r(shí)在某些方面會(huì)有偏差 有一定能力,但存在戰(zhàn)略規(guī)劃錯(cuò)誤的現(xiàn)象 對組織內(nèi)部了解的能力 能夠?qū)λ牻M織有全面、精確、及時(shí)的掌握 能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地了解整個(gè)公司的優(yōu)缺點(diǎn)及其他情況 尚具有準(zhǔn)確了解整個(gè)公司的能力,但不夠全面及時(shí) 具備局部了解公司內(nèi)部的能力,但不夠準(zhǔn)確和及時(shí) 應(yīng)變 能力 具有超常的判斷能力 有準(zhǔn)確、及時(shí)的判斷能力 一般情況下能有準(zhǔn)確、及時(shí)的判斷,執(zhí)行尚算果斷 對判斷的準(zhǔn)確和及時(shí)性不夠,執(zhí)行時(shí)有猶豫現(xiàn)象 權(quán)重 打分 10% 5% 5% 10% 5% 5% 5% 注:你是被考核人的確 級(jí)(請選擇上、平或下) 以下是您的屬下小李在考核期間的工作與行為表現(xiàn),請您就以下的描述,給予適當(dāng)?shù)目己嗽u等(考核表附后): 依據(jù)紀(jì)錄顯示,這段期間小李對您期初所設(shè)定的工作目標(biāo),依照當(dāng)時(shí)約定的衡量標(biāo)準(zhǔn),達(dá)成率為 120%,應(yīng)評定為特優(yōu)。這樣的思考和管理方式,希望能夠影響單位的未來。組織績效目標(biāo)要依據(jù)組織戰(zhàn)略和核心能力與專長制定,團(tuán)隊(duì)和員工績效目標(biāo)則必須緊緊圍繞組織績效目標(biāo)制定,確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但是可能因?yàn)槠渥约汗ぷ鞯膯栴},所以較少主動(dòng)詢問或爭取參與他人工作。 能夠主動(dòng)配合公司與他人協(xié)調(diào)配合 , 提供必要的協(xié)助 , 并積極參與團(tuán)體活動(dòng) , 為達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不遺余力 。將這兩份表格上交人事部,人力資源部再將結(jié)果進(jìn)行處理。該品項(xiàng)總箱數(shù)月 財(cái)務(wù)報(bào)表 成本會(huì)計(jì) 每月3日 生產(chǎn)部主管核準(zhǔn): 制表:日 常 K P I 一 覽 表表 4 KPI 要求目標(biāo) 權(quán) 重 評分標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際 績效 得分 計(jì)劃完成率 98% 40% 存貨 (原物料、成品)周轉(zhuǎn)次數(shù) 4次 /月 10% 機(jī)械效率 90% 10% 制造不良率 1% 20% 超耗率 10% 10% 單箱成本 15元 /箱 10% 加 /扣分項(xiàng) 生產(chǎn)部經(jīng)理績效考核表 按照完成 100%得 100分進(jìn)行線性評分 15元 /箱得 80分,每增加 /減少 1元扣 /加 3分 考核周期: 2021年第一季度 考核對象: *** 表 5 職責(zé) 權(quán)重 產(chǎn)出 顧客 顧客需求 可衡量指標(biāo) 搜集相關(guān)產(chǎn)品行業(yè)市場供應(yīng)商信息,提供足夠的供應(yīng)商備份 10% 根據(jù)物料回貨計(jì)劃,實(shí)施采購作業(yè),確保物料供應(yīng)及時(shí) 30% 對供應(yīng)商的技術(shù)、生產(chǎn)過程質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和監(jiān)督,確保供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 20% 實(shí)施采購策略,不斷降低物料采購成本 30% 參與供應(yīng)商評審,確保供應(yīng)體系的有效性 5% 建立供應(yīng)商管理檔案 5% 采購工程師職責(zé)分析表 ?了 解 整 個(gè) 業(yè) 務(wù) 之 運(yùn) 作 , 建 立 業(yè) 務(wù) 價(jià) 值 創(chuàng) 造 樹 ?根 據(jù) 價(jià) 值 創(chuàng) 造 樹 , 找 出 影 響 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 的 各 種 驅(qū) 動(dòng) 因 素 ?建 立 價(jià) 值 創(chuàng) 造 樹 及 相 配 之 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 驅(qū) 動(dòng) 因 素 ?結(jié) 合 企 業(yè) 之 組 織 架 構(gòu) 和 價(jià) 值 創(chuàng) 造 樹 相 配 之 驅(qū) 動(dòng) 因 素 , 初 步 定 義 各 級(jí) 相 關(guān) 之 關(guān) 鍵 業(yè) 績 指 標(biāo) ?按 組 織 架 構(gòu) 而 定 的 關(guān) 鍵 業(yè) 績 指 標(biāo) ?明 確 每 一 個(gè) 關(guān) 鍵 業(yè) 績 指 標(biāo) 之 定 義 ?與 各 級(jí) 反 復(fù) 討 論 關(guān) 鍵 業(yè) 績 指 標(biāo) , 不 斷 修 訂 指 標(biāo) 定 義 ?具 體 各 級(jí) 相 關(guān) 之 關(guān) 鍵 業(yè) 績 指 標(biāo) 及 其 定 義 找 出 影 響 業(yè) 務(wù) 的 驅(qū) 動(dòng) 因 素 將 驅(qū) 動(dòng) 因 素 按 組 織 結(jié) 構(gòu) 之 層 次 進(jìn) 行 安 排 明 確 定 義 關(guān) 鍵 業(yè) 績 指 標(biāo) 反 饋 根 據(jù) 業(yè) 務(wù) 的 價(jià) 值 創(chuàng) 造 樹 , 找 出 影 響 價(jià) 值 之 驅(qū) 動(dòng) 因 素 , 然 后 與 組 織 結(jié) 構(gòu) 、 工 作 說 明 書 實(shí) 際 情 況 相 結(jié) 合 , 定 義 出 一 套 合 適 的 關(guān) 鍵 業(yè) 績 指 標(biāo) 。 ” A: ―什么建議? ” B: ―立刻去見 C, 告訴他你的因擾。 ” B隨即把幾個(gè)月前和 A談話的事告訴他。 ” B: ―既然這樣,你又怎么知道他不滿意你呢? ” A: ―在我開始上任時(shí),他給了我一份長達(dá)三頁的工作說明書;其中幾項(xiàng)我都沒做到。2]月原物料、成品進(jìn)耗存報(bào)表生管統(tǒng)計(jì) 每月3日 生管科主管機(jī)械效率實(shí)際生產(chǎn)量與理論產(chǎn)能之比較機(jī)械效率(%)= 實(shí)際生產(chǎn)箱數(shù)247。 滿意度調(diào)查的結(jié)果經(jīng)處理后將進(jìn)入部門經(jīng)理的考核總分。 大多數(shù)的時(shí)候能與他人做良好的溝通協(xié)調(diào) , 但偶而會(huì)因?yàn)楸舜藞?jiān)持已見 , 而引發(fā)不必要沖突 , 人際關(guān)系尚可 。 小李工作屬于較為獨(dú)立負(fù)責(zé)之專案作業(yè)性質(zhì),雖說其中仍需他人協(xié)助與配合,但成敗仍歸屬小李承擔(dān)。 績效的定義 “績效”是指一個(gè)組織、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人工作效率與效能。 “績效”是指員工在過去一段時(shí)間中的工作表現(xiàn),也是一種工作成果及對企業(yè)貢獻(xiàn)大小的體現(xiàn)。不過,通常在工作成果檢討報(bào)告中,小李均能很中肯的自我評估;對于相關(guān)人員的協(xié)助與貢獻(xiàn),也都能據(jù)實(shí)以報(bào)。 經(jīng)常與他人發(fā)生意見上的沖突 ,甚至偶而會(huì)因此造成對公司或團(tuán)體的傷害 。其操作實(shí)施主要由人力資源部負(fù)責(zé)。(總開機(jī)時(shí)間*配置線數(shù)*分鐘產(chǎn)能)*100月 生產(chǎn)日報(bào)表 生管統(tǒng)計(jì) 每月3日 生
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