【正文】 。 比如在和領(lǐng)導(dǎo)和長輩打電話，我要做到語速適中，尤其是重點的詞語，要咬得比較緊，要讓對方聽得清晰。比如，對不起，我沒聽清，能麻煩你再說一遍嗎？ 如果事先不問清楚，到后來再撥電話確認(rèn)，反而是一種失禮的行為。每個員工開開心心來上班，我們要保證他們平平安安回家?；罨畹陌岩粋€人給電死了。打個最簡單的比方：下雪天，小白菜漲價了！你去買小白菜，一問： “ 這個多少錢啊。再多就心有余而力不足了。哪些操作是不安全的，我們員工自己應(yīng)該來怎么處理。 最簡單的回答方式是：對不起先生，我知道您現(xiàn)在的心情，如果我是您，我相信會和您一樣的生氣。及時的和對方溝通。那么他們會自然而然的微笑，這樣我們就會把一種友好的信息傳達(dá)給對方。這樣的結(jié)果只會是丟三落四。 在電話溝通中，我的表情、動作等溝通方式都被阻擋在了電波之外。 今天，我們花半天的時間坐在這里，不為別的 —— 只為洗把臉。如果沒有把數(shù)據(jù)記下來的話，可能事后我們會處于比較被動的處境。我們在電話里都可以聽出，你的另一半是不是開心，是不是難過吧。 “里急后重”是什么意思？ 就是拉肚子。 那么現(xiàn)在你能做的只有 —— 泰然處之，洗耳恭聽。截至 11月 19日 10時 20分，大火已導(dǎo)致 58人遇難，另有 70余人正在接受治療。 為什么會發(fā)生事故 不安全條件 +不安全行為 =事故 在給裝載機加油時，嘴里叼著煙。就像我們出去維修，他們罵的不是誰誰誰。我們需要靠他來吸引留住客戶。 我們來看一組數(shù)據(jù)： 由國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局組織的全國安全生產(chǎn)工作會議于 2022年 1月 13日在北京召開。 有可能他就是我們的潛在客戶。我們在平時的交流中，我們的語調(diào)應(yīng)該放在唱歌中“嗦”這個調(diào)上?？梢噪S意的放松。 研究表明，即使一個人用心去記憶某一件事情。售后服務(wù)部培訓(xùn) 總述： ? 何為售后服務(wù)？ 售后服務(wù)就是產(chǎn)品出售以后所提供的各種后續(xù)服務(wù)活動。 ? ②整理電話內(nèi)容 ? ③態(tài)度友好 ? ④注意自己的語速語調(diào) ? ⑤不要用簡略語和專業(yè)語 ? ⑥養(yǎng)成復(fù)述的習(xí)慣 在