【正文】 ? 免費代繳車船稅。 ? “ 付費通 ” 繳費功能：登陸 ， 可以在線繳付所有公用事業(yè)費賬單 。 ? 行內(nèi)員工免年費。 客戶憑發(fā)展卡可以實現(xiàn)券商保證金帳戶和銀行帳戶的資金互轉(zhuǎn) 。 發(fā)展樂購卡 ? 發(fā)展樂購卡卡樣 發(fā)展 “ 歐尚紅雀卡 ” 介紹 ? 發(fā)展 “ 歐尚紅雀卡 ” 是我行與法國歐尚（中國）投資有限公司（以下簡稱為 AUCHAN）合作，在全國部分城市發(fā)行的雙幣種聯(lián)名信用卡產(chǎn)品。 銀行卡業(yè)務常見問題 ? 如何往發(fā)展卡中存取款？ 除了在本行 23個營業(yè)網(wǎng)點存款外，還可在自助存款機、招商、民生、中信、興業(yè)、光大、廣發(fā)、華夏銀行以及全市郵政儲蓄 423家網(wǎng)點進行現(xiàn)金存入。 銀行卡業(yè)務投訴處理技巧 ? 對于客戶提出的投訴始終保持冷靜、大度、友善和熱心，讓客戶感受到對他的尊重以及對他所提問題的重視。 發(fā)展校園卡介紹 ? 發(fā)展校園卡定義 發(fā)展校園卡是結(jié)合 “ 數(shù)字化校園 ” 建設 ， 為在校師生量身訂做的多功能銀行服務卡 。 客戶憑卡在我行 ATM、 CDM、 自助終端和有“ 銀聯(lián) ” 標識的自助設備上可辦理存取款 、 轉(zhuǎn)帳 、 查詢 、修改密碼和密碼掛失等業(yè)務 。 收費標準 ? 金卡年費 主卡 250元，附屬卡 150元 ? 普卡年費 主卡 125元，附屬卡 100元 ? 透支利息 日利率萬分之五 ? 罰息計算 自透支消費日起計算 發(fā)展借記卡 ? 概念 :是指我行向社會發(fā)行的，具有轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金、購物消費等功能的個人結(jié)算工具。此卡具有銀行卡和公交卡的雙重功能，由磁條賬戶和芯片賬戶共同組成 。信用卡中心的 銀行卡業(yè)務投訴處理要求 ? 實行“首問責任制”，接待客戶投訴不得推諉，積極聯(lián)系內(nèi)部相關部門給予解決，并自始至終負責該投訴的處理，