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國內(nèi)經(jīng)濟型酒店人力資源的激勵管理論(留存版)

2025-03-01 02:25上一頁面

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【正文】 定發(fā)展的重要力量,是酒店得以繁榮昌盛的力量源泉。在借鑒前人研究結(jié)果的基礎(chǔ)上,針對我國經(jīng)濟型酒店的激勵機制所存在的問題,結(jié)合我國經(jīng)濟酒店的特點和員工自身發(fā)展的需要,探討完善連鎖酒店激勵機制的對策。5.發(fā)展員工區(qū)瑩[10] 區(qū)瑩:提高賓館酒店業(yè)人力資源激勵的效能[J] 現(xiàn)代企業(yè),2006, 20(5):1112[11] Sp Market Segmentation of Hotel Rooms: The Nonlinear , 2006, 24(1): 2936[12] TomBaun. An empirical analysis of oligopolistic hotel pricing. Annals Research, 2005, 23(3): 501516認為,員工的忠誠沒有必然的可控性,企業(yè)必須通過發(fā)展員工來實現(xiàn)員工的忠誠。首先要改進“員工工作評估表”,要通過績效評估來引導(dǎo)員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。但是這部分員工的跳槽現(xiàn)象嚴重,人員流失比率高。這就需要對酒店員工進行人性化的管理,營造一種良好的氛圍。即便有,大多以應(yīng)付為主,形象工程,而且只存在短期培訓(xùn)層面,并沒有長期的培訓(xùn)目標(biāo)。楊錫懷[1] 唐娟. 經(jīng)濟型酒店在中國規(guī)?;绕鹩诓贿h的將來[J] 教育與職業(yè),2005(124): 105.認為,相對于外資同行,本土經(jīng)濟型酒店的發(fā)展瓶頸是專業(yè)化人才短缺。(二)經(jīng)濟型酒店人力資源管理中激勵的內(nèi)容經(jīng)濟型酒店人力資源管理的激勵主要指的是酒店各層管理者正確處理好管理者之間、管理者與員工之間的各種關(guān)系,充分調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性,推動酒店的發(fā)展。多元的文化形態(tài)以及經(jīng)濟一體化,必將引起酒店行業(yè)在法律規(guī)范、審美觀、企業(yè)文化等方面的巨大變化。在這一背景下,眾多國外經(jīng)濟型酒店集團紛紛進入中國市場,如圣達特(Cendant)旗下的速8(Super8),雅高旗下的宜必思(Ibis)等。字面上看,激勵既包括激發(fā)和鼓勵之意,也包括約束和歸化之意。唐娟提到,國內(nèi)眾多酒店的之所以服務(wù)工作缺少主動性,“微笑服務(wù)”開展不起來,缺乏基本的禮貌禮節(jié),其根本原因就是員工個人修養(yǎng)和文化水平低。2.用人觀念陳舊,不能合理用人和育人經(jīng)濟型酒店決策層對員工能力開發(fā)的重視程度及如何開發(fā)認識不夠;培訓(xùn)作為人力資源激勵的重要內(nèi)容,效果甚微。三、國內(nèi)經(jīng)濟型酒店人力資源有效激勵管理的幾個嘗試(一)以人為本,提升酒店服務(wù)質(zhì)量中國酒店業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,外觀上的整體風(fēng)格相差無幾。第三,對管理層做出的成績要給予及時的表揚和認可,給管理者更多的發(fā)展和展示的機會,給他們提供進一步施展才華的空間。(2)改進員工的績效評估體系 績效評估是整個酒店人力資源管理的控制系統(tǒng),有監(jiān)督、控制、反饋并最終提高組織績效的作用。酒店的員工也是如此,因而在激勵過程中我們要選好激勵的方式,激勵的對象,激勵的內(nèi)容。(二)未來展望經(jīng)濟型酒店已經(jīng)為我們開辟了一個嶄新的市場空間,經(jīng)濟發(fā)展和大眾化旅游又為我們提供了一個堅實的經(jīng)濟需求基礎(chǔ),經(jīng)濟型酒店美好的發(fā)展前景已經(jīng)架構(gòu)在我們面前,從長遠來看,酒店的發(fā)展建立在攝取市場養(yǎng)分的同時,更應(yīng)該重視員工,他們就是酒店的細胞。這里的錢,不僅僅指的是物質(zhì)上的給予,也包含了酒店高層對員工的關(guān)心關(guān)照。使得兩類人在獲得自己需求的滿足下盡最大可能的發(fā)揮自己作用。(二)分層激勵,提高全體員工的積極性酒店是勞動密集型企業(yè),是人與人之間高頻度接觸的企業(yè),酒店的人力資源配置與其它企業(yè)一樣,有層次差別的。加上國內(nèi)諸多經(jīng)濟型酒店通常跟員工簽訂臨時合同,直接導(dǎo)致酒店員工流失率偏高。國際上,:1的水平(即100間客房規(guī)模的酒店,用工40名左右);:1的水平;高檔酒店的用工比例一般為1:。在同一個酒店里,員工處于同樣的工作環(huán)境,能力相同的員工,其工作績效的高低則取決于激勵水平。主要有兩個涵義:一方面對人力資源外在要素——量的管理。國內(nèi)經(jīng)濟型酒店人力資源的激勵管理摘要:經(jīng)濟型酒店,以一種全新但更迎合大眾口味的餐飲住宿方式,在酒店賓館領(lǐng)域世界范圍內(nèi)掀起了一股浪潮。一、經(jīng)濟型酒店人力資源管理中激勵
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