【正文】 distinctive, lasting and substantial improvements in their performance and to build a great firm that is able to attract, develop, excite and retain exceptional people 我們肩負(fù)著雙重使命：為客戶(hù)謀求實(shí)質(zhì)性的，影響深遠(yuǎn)的業(yè)績(jī)改善；同時(shí)建立一個(gè)吸引、激發(fā)、培育并保留杰出人才的精英公司。 超越成功陷阱 —— 中國(guó)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的四個(gè)門(mén)檻 ?產(chǎn)品成功 ? 企業(yè)成功 ?企業(yè)家個(gè)人的成功 ? 企業(yè)成功 ?單一機(jī)會(huì)（資源）的成功 ? 企業(yè)成功 ?不按規(guī)則的成功 ? 企業(yè)的成功 管理咨詢(xún)顧問(wèn)作為獨(dú)立的、合格的專(zhuān)業(yè)人員向客戶(hù)提供以下職業(yè)服務(wù)： 識(shí)別和調(diào)查設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、政策、市場(chǎng)、組織、程序和方法等方面的問(wèn)題 通過(guò)實(shí)地調(diào)查和分析，明確表達(dá)適當(dāng)行動(dòng)的建議，同時(shí)適當(dāng)關(guān)注管理和商業(yè)的其他問(wèn)題 同客戶(hù)討論，與客戶(hù)就最合適的行動(dòng)方針達(dá)成一致意見(jiàn) 幫助客戶(hù)執(zhí)行這些建議 咨詢(xún)價(jià)值的若干觀點(diǎn) 是為客戶(hù)提供完整的咨詢(xún)方案還是要對(duì)咨詢(xún)最終結(jié)果負(fù)責(zé)，咨詢(xún)是否要為最終結(jié)果負(fù)責(zé)。 —— （ 英 ） 管理顧問(wèn)協(xié)會(huì) 一、管理咨詢(xún)及其核心要點(diǎn) 關(guān)于咨詢(xún)的若干觀點(diǎn) 管理咨詢(xún)是由經(jīng)過(guò)特殊訓(xùn)練的合格人員向各種組織客觀并且獨(dú)立地提供的顧問(wèn)服務(wù)，幫助客戶(hù)組織確定和分析相關(guān)問(wèn)題，推薦解決這些問(wèn)題的解決方案，并且在必要的時(shí)候?yàn)檫@些解決方案的實(shí)施提供幫助。 咨詢(xún)和管理咨詢(xún)是人類(lèi)一項(xiàng)古老而又嶄新的活動(dòng) 根據(jù) 《 圣經(jīng) 》 記載，希伯萊人的領(lǐng)袖摩西（公元前 1300年）之岳父亞斯羅是世界上第一位著名的管理顧問(wèn)。總結(jié)知識(shí)型企業(yè)所共有的特點(diǎn)，歸納出知識(shí)型企業(yè)成功的十大要素，對(duì)知識(shí)型企業(yè)的運(yùn)作與領(lǐng)導(dǎo)、成長(zhǎng)與擴(kuò)大、知識(shí)管理與測(cè)量提出獨(dú)到見(jiàn)解。 1979年，中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)成立，首先從日本引進(jìn)了企業(yè)管理診斷的理論與方法?？蛻?hù)可以是 個(gè)人 （咨詢(xún)?nèi)耍?，也可以?組織 。 按照 Philip Sadleruy的分類(lèi)辦法 ， 咨詢(xún)顧問(wèn)的技能分為： ? 形成 /制定技能 ? 過(guò)程技能 ? 教育技能 ? 人的技能 ? 領(lǐng)導(dǎo)技能 咨詢(xún)?nèi)藛T的素質(zhì)與能力要求 ? 具有使命感的工作熱情 ， 全身心投入 ? 尊重事實(shí) ， 注重分析 ? 善用智慧 ， 具專(zhuān)業(yè)技能 ? 問(wèn)題的敏感性 ， 事物本質(zhì)的洞察力 ? 善于駕馭各種矛盾的藝術(shù) ? 極強(qiáng)的溝通能力 ? 團(tuán)隊(duì)合作性 ? 創(chuàng)新與學(xué)習(xí) BCG波士頓咨詢(xún)公司面試實(shí)例 請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接 四、管理咨詢(xún)公司 管理咨詢(xún)公司分類(lèi) 丹尼爾 .尼斯和奈里 .格威拉認(rèn)為管理咨詢(xún)公司的類(lèi)型可以用一組特征進(jìn)行區(qū)分。 BCG的主要服務(wù)內(nèi)容： _______為客戶(hù)擬訂各 種戰(zhàn)略 。貝格公司以增強(qiáng)客戶(hù)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高其盈利能力、輔助客戶(hù)成長(zhǎng)壯大為宗旨。為了更好地利用資源獲得協(xié)作效應(yīng)，一些行業(yè)中心還組成更大的團(tuán)隊(duì) (如企業(yè)戰(zhàn)略 )，以盡可能為每個(gè)客戶(hù)配備最合適的項(xiàng)目組，提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目都由一個(gè)合伙人全面負(fù)責(zé)。貝格國(guó)際管理咨詢(xún)公司是一家領(lǐng)先的全球性高級(jí)管理咨詢(xún)服務(wù)集團(tuán)。他的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)強(qiáng)調(diào)穩(wěn)健、保持聲望，進(jìn)行高層次的營(yíng)銷(xiāo)。 咨詢(xún)收入的年均增長(zhǎng)率達(dá) 15%。 —— 國(guó)內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn) 關(guān)于咨詢(xún)的若干觀點(diǎn) 對(duì)現(xiàn)營(yíng)的事業(yè)實(shí)行確實(shí)的診斷，進(jìn)而在對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境之變化， 確立現(xiàn)行事業(yè)的基本方針與有關(guān)未來(lái)的事業(yè)結(jié)構(gòu)的方法，然后根據(jù)方針來(lái)厘定計(jì)劃并確實(shí)執(zhí)行。當(dāng)時(shí)，以泰勒為代表的“效率”顧問(wèn)工程師將其科學(xué)管理理論運(yùn)用于企業(yè)之中，他們不僅從事改善企業(yè)管理的研究活動(dòng)，而且深入企業(yè)生產(chǎn)組織領(lǐng)域，為企業(yè)提供有效的咨詢(xún)服務(wù)。 3.《 麥肯錫方法 》 （ The Mckinsey Way） [美 ] 埃森 .拉塞爾 華夏出版社 20xx年 1月第一版 系統(tǒng)而深入的介紹麥肯錫咨詢(xún)的模式與方法；即 以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)；以假設(shè)為導(dǎo)向；以嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化為過(guò)程 的三條鐵律 4.《 高績(jī)效咨詢(xún) 》 （ HighImpact Consulting） [美 ]羅伯特 .謝弗主編 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 20xx年 3月 強(qiáng)調(diào)咨詢(xún)實(shí)施過(guò)程，對(duì)咨詢(xún)中的實(shí)施差距及其解決方案提出了獨(dú)特的見(jiàn)解。 據(jù)史書(shū)記載，春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期（公元 770——221）四大貴族孟嘗君、平原君、春申君、信陵君每家都蓄有名為“養(yǎng)士”或“食客”，達(dá)到成百上千人規(guī)模的顧問(wèn)團(tuán)。 —— 英國(guó)管理咨詢(xún)研究所 具有資格的獨(dú)立人員為企業(yè)界以及其他組織提供的服務(wù)，包括：識(shí)別和調(diào)查涉及政策、組織、程序和方法等方面的問(wèn)題，提供適當(dāng)行動(dòng)建議，并幫助建議的實(shí)施。 目前全球有 25萬(wàn) — 50萬(wàn)符合管理咨詢(xún)協(xié)會(huì) (CMC)專(zhuān)業(yè)資格條件的管理咨詢(xún)顧問(wèn) 。 工作內(nèi)容 屬于戰(zhàn)略、組織和其他領(lǐng)域各占 1/3。這種方法論會(huì)產(chǎn)生 完全不同的結(jié)果 。羅蘭 20xx年 5月，成功并購(gòu)原安達(dá)信企業(yè)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，成為目前中國(guó)最大的管理咨詢(xún)公司。貝格的客戶(hù)包括跨國(guó)公司，各個(gè)領(lǐng)域國(guó)營(yíng)和私營(yíng)的大中型制造、服務(wù)以及銷(xiāo)售公司。 持續(xù)的沖擊能為我們贏得持續(xù)客戶(hù)關(guān)系的技術(shù) —— 信任 。每個(gè)分公司的咨詢(xún)業(yè)務(wù)反映了各國(guó)的特色，同時(shí)又在共同理念指導(dǎo)下工作