【正文】 較小。 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)流程重組（ BPR） 信息技術(shù)與組織變革 四種信息技術(shù)能夠予以支持的組織變革方式： ? 自動化（ Automation） ? 過程的合理化（ Rationalization of Procedures） ? 企業(yè)流程重組 （ Business Process Reengineering） ? 立足點(diǎn)轉(zhuǎn)移（ Paradigm Shift） 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 25 %2 5%25%25%立足點(diǎn)轉(zhuǎn)移 流程重組 合理化 自動化 回報 風(fēng)險 低 高 低 高 圖 不同程度的組織變革帶來的風(fēng)險和回報 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)流程重組的概念 ? 企業(yè)流程重組 (Business Process Reengineering, 簡稱 BPR)，最早在 1990年由美國 MIT教授 Michael Hammer在“ Reengineering Work： Don’t Automate，But Obliterate”一文中提出，后來 Michael Hammer與 CSC Index的首席執(zhí)行官 James Champy于 1993年發(fā)表了 《 公司重組：企業(yè)革命的宣言 》 ，此后， BPR作為一種新的管理思想，象一股風(fēng)潮席卷了整個美國和其他工業(yè)化國家，并大有風(fēng)靡世界之勢。 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化的過程中 ， 首先要實(shí)施 BPR， 再利用信息技術(shù)促進(jìn)BPR的實(shí)現(xiàn) 。 ? 建立一個新過程的原型 。沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決心和能力 ， BPR是決不能成功的 。尤其適用于剛剛啟動或產(chǎn)生重大變化的情況。 內(nèi)部計(jì)價 另外，組織也可以通過反復(fù)使用這些不同的調(diào)準(zhǔn)機(jī)制，來建立有效轉(zhuǎn)型的動態(tài)能力，并積累組織特有的競爭能力。 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃主要解決以下問題： ? 如何保證信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃同它所服務(wù)的組織和總體戰(zhàn)略上的一致 ？ ? 怎樣為該組織設(shè)計(jì)出一個信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) ， 并在此基礎(chǔ)上設(shè)置 、 開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng) ？ 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 對相互競爭的應(yīng)用系統(tǒng) ， 應(yīng)如何擬定優(yōu)先開發(fā)計(jì)劃和運(yùn)營資源的分配計(jì)劃 ？ ? 面對前三個階段的工作 ， 應(yīng)怎樣選擇并應(yīng)用行之有效的設(shè)計(jì)方法論 ？ 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容 ? 信息系統(tǒng)的目標(biāo) 、 約束與結(jié)構(gòu) ? 當(dāng)前的能力狀況 ? 對影響計(jì)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測 ? 近期計(jì)劃 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程 ? 環(huán)境分析 ? 制訂戰(zhàn)略 ? 設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)總體架構(gòu) ? 擬定信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ? 項(xiàng)目分派和管理 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃模型與方法 信息系統(tǒng)規(guī)劃模型 ? 諾蘭的階段模型 ? 戰(zhàn)略一致性模型 ? 三階段模型 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 1. 諾蘭的階段模型 ? 諾蘭模型諾蘭 (Nolan,.)總結(jié)了發(fā)達(dá)國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，于1973年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論被稱為諾蘭階段模型， 1980年諾蘭進(jìn)一步完善了該模型。 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 諾蘭模型反映了信息