管理信息系統(tǒng)課件--第2章信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃-全文預(yù)覽
【正文】 略有改善 。 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 業(yè)務(wù)流程重組的使能器 （ Enabler） ： ? 信息技術(shù) （ IT） 充分發(fā)揮 IT的潛能 ， 利用 IT改造企業(yè)過程 ，簡(jiǎn)化企業(yè)過程 。 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)流程重組與信息系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)系 ? 業(yè)務(wù)流程重組 （ BPR） 是一種管理思想 ， 一種經(jīng)營(yíng)變革的理念 。 企業(yè)信息化過程實(shí)際上也是管理創(chuàng)新的過程 ， 需要處理好企業(yè)信息化和業(yè)務(wù)流程重建的關(guān)系 ，不能把兩者等同起來 。 ? 了解并衡量現(xiàn)有過程的績(jī)效 。 ? 找出需重新設(shè)計(jì)的過程 。 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)流程重組典型案例 【 案例 】 福特汽車公司的 “ 無票據(jù)處理 ” 【 案例 】 邦克萬公司的貸款業(yè)務(wù)流程重組 。 ? 確定應(yīng)用信息技術(shù)的機(jī)遇 。 ? 建立一個(gè)新過程的原型 。 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)流程重組的步驟與方法 ? 建立企業(yè)目標(biāo)和過程目的 。 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 在信息系統(tǒng)建設(shè)中 ， 不能僅用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)去模擬原手工管理的過程 ， 必須按現(xiàn)代化信息處理的特點(diǎn) ， 對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì) ， 這樣才能從根本上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力 。 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 除了這兩個(gè)使能器 ， 對(duì) BPR更重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的抱負(fù) 、 知識(shí) 、 意識(shí)和藝術(shù) 。 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 流程 企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 ， 業(yè)務(wù)流程是指為顧客帶來滿意度 、 為企業(yè)創(chuàng)造效益及相互關(guān)聯(lián)的一組活動(dòng) 。 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 ? BPR的四個(gè)核心內(nèi)容： ? “ 根本性 （ Fundamental） ” ? “ 徹底性 （ Radical） ” ? “ 巨大的 （ Dramatic） ” ? “ 流程 (Process)” 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 根本性 指企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組時(shí) ， 根本不考慮企業(yè)的現(xiàn)狀 ， 而是對(duì)問題進(jìn)行根本性的思考 ， 這樣就可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)原來的流程運(yùn)作機(jī)制是過時(shí)的 ，甚至是錯(cuò)誤的 。 ? 在很多情況下， “ 企業(yè)如何經(jīng)營(yíng) ” 可能需要一種全新的方法，而這種需要卻沒在該方法中反映出來或被提出。 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 優(yōu)點(diǎn)： ? 全面展示了組織狀況、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)應(yīng)用情況以及差距。 ? 這一方法并不一定能夠克服環(huán)境或管理變革所帶來的影響。該方法要求管理者要著眼于環(huán)境，在對(duì)其環(huán)境分析的基礎(chǔ)上認(rèn)真考慮如何形成自己的信息要求。 ? 在關(guān)鍵性成功因素分析中使用的主要方法是面談。應(yīng)用系統(tǒng)組合 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（ BSP ） 戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì) ? 三階段模型說明了信息系統(tǒng)規(guī)劃的實(shí)際做法及其原則，有助于辨別規(guī)劃問題的本質(zhì)和選擇適當(dāng)?shù)囊?guī)劃階段，并減少了規(guī)劃方法論的混淆。 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 戰(zhàn)略一致性模型有助于企業(yè)思考本身在企業(yè)戰(zhàn)略與信息技術(shù)戰(zhàn)略上的調(diào)準(zhǔn)。 ⑥ 成熟階段 信息系統(tǒng)與組織的目標(biāo)完全一致，可以滿足組織中各管理層次的要求，能夠適應(yīng)任何管理和技術(shù)的新的變化，從而真正實(shí)現(xiàn)信息資源的管理。 第 2章 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 ③ 控制階段 組織開始制定管理方法使得計(jì)算機(jī)的應(yīng)用正規(guī)化、
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