【正文】 進而對機構信息和知識資源進行系統(tǒng)化管理的科學。 機構知識管理的實施 成功經理人 40 企業(yè)知識管理 – 策劃方案 8. 提交的階段性成果： ? 知識管理的實施計劃 ? 知識體系、責任和權限表 ? 知識管理部門及崗位的職能、 ? 知識管理的制度和運作機制 ? 知識管理系統(tǒng)的功能規(guī)劃、知識管理系統(tǒng)的內容結構 機構知識管理的實施 成功經理人 41 企業(yè)知識管理 – 系統(tǒng)開發(fā) 1. 對功能模塊、數(shù)據(jù)庫結構、管理權限和 使用權限進行規(guī)劃、設計及分析論證 2. 選擇系統(tǒng)開發(fā)模式： ? 協(xié)助選定軟件供應商，參與系統(tǒng)設計，并監(jiān)理系統(tǒng)開發(fā)（或修改）；或 ? 協(xié)助機構自身的開發(fā)人員，參與系統(tǒng)設計，并監(jiān)理系統(tǒng)開發(fā)（修改）。 機構知識管理的實施 成功經理人 61 項目負責人 – 何德勇先生 ? 來自國際顧問公司的管理顧問、知識主管和財務顧問； ? 負責及參與大型內資及外資企業(yè)的顧問服務項目； ? 實際主持國際著名的顧問公司的內部知識管理工作； ? 規(guī)劃并創(chuàng)辦知識管理和知識服務專業(yè)網(wǎng)站； ? 負責境內及境外上市和收購兼并項目。 機構知識管理的實施 成功經理人 33 企業(yè)知識管理 – 制訂戰(zhàn)略 4. 預計時間：約一至兩周 5. 企業(yè)內部人員的參與： ? 決策層的認同和支持 ? 知識管理部門的建立 ? 信息技術部門的支持 機構知識管理的實施 成功經理人 34 企業(yè)知識管理 – 制訂戰(zhàn)略 6. 咨詢顧問的工作方式： ? 與企業(yè)的戰(zhàn)略及決策層管理人員（含部分業(yè)務及管理部門的負責人）進行訪談和論證； ? 采集和制訂戰(zhàn)略相關的要素信息，進行分析及評估，并和企業(yè)決策層一同制訂知識管理戰(zhàn)略。機構知識管理的實施 成功經理人 1 機 構 知 識 管 理 的 實 施 二零零二年十一月 ? 深圳 機構知識管理的實施 成功經理人 2 內容簡介 ? 關于知識和知識管理 ? 關于機構知識管理 ? 機構知識管理的實務指引 ? 機構知識管理的實施方案 ? DAOchina的專業(yè)服務 機構知識管理的實施 成功經理人 3 關 于 知 識 和 知 識 管 理 機構知識管理的實施 成功經理人 4 知識 – Knowledge ? 從相關信息中過濾、提煉及加工而得到的有用資料； ? 而在商業(yè)領域，知識指與企業(yè)經營及管理的各個要素相關的有價值信息及資料（市場、客戶、競爭對手、技術、產品、員工、供應商、合作伙伴、股東、業(yè)務流程、管理流程）； ? 分為顯性知識和隱性知識，既包括直接的知識內容，也包括間接的專家渠道（含專業(yè)機構）和知識渠道。 機構知識管理的實施 成功經理人 35 企業(yè)知識管理 – 制訂戰(zhàn)略 7. 提交的階段性成果： ? 知識管理戰(zhàn)略文本 ? 資源配置方案和資金預算 ? 軟硬件系統(tǒng)的初步規(guī)劃 機構知識管理的實施 成功經理人 36 企業(yè)知識管理 – 策劃方案 1. 規(guī)劃機構知識管理的總體實施計劃 2. 規(guī)劃機構的專業(yè)知識資源體系（知識地圖）， 設計數(shù)據(jù)庫結構： ? 知識內容的專業(yè)分類體系，以及知識要素的類型； ? 將知識資源和部門及崗位建立關聯(lián)體系和權限表。 機構知識管理的實施 成功經理人 62 感 謝 關 注 ，并 希 望 真 誠 合 作 ！ 。 機構知識管理的實施 成功經理人 38 企業(yè)知識管理 – 策劃方案 4. 編制知識管理系統(tǒng)的功能要求和內容結構 5. 預計時間：約三至五周 6. 企業(yè)內部人員的參與： ? 知識管理部門的配合 ? 信息技術部門的支持 ? 其他部門的反饋和配合 機構知識管理的實施 成功經理人 39 企業(yè)知識管理 – 策劃方案 7. 咨詢顧問的工作方式： ? 協(xié)助組建機構的知識管理部門，并確定專職人員和非專職人員（正式任命的知識管理助理）； ? 與企業(yè)的管理人員進行訪談和論證，確定知識地圖、責任分工和權限表； ? 采集相關的信息并進行分析及評估，制訂和編寫實施方案。 ? 由機構經營