【正文】 進(jìn)而對機(jī)構(gòu)信息和知識資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理的科學(xué)。 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 40 企業(yè)知識管理 – 策劃方案 8. 提交的階段性成果： ? 知識管理的實施計劃 ? 知識體系、責(zé)任和權(quán)限表 ? 知識管理部門及崗位的職能、 ? 知識管理的制度和運(yùn)作機(jī)制 ? 知識管理系統(tǒng)的功能規(guī)劃、知識管理系統(tǒng)的內(nèi)容結(jié)構(gòu) 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 41 企業(yè)知識管理 – 系統(tǒng)開發(fā) 1. 對功能模塊、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、管理權(quán)限和 使用權(quán)限進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計及分析論證 2. 選擇系統(tǒng)開發(fā)模式： ? 協(xié)助選定軟件供應(yīng)商，參與系統(tǒng)設(shè)計，并監(jiān)理系統(tǒng)開發(fā)（或修改）；或 ? 協(xié)助機(jī)構(gòu)自身的開發(fā)人員，參與系統(tǒng)設(shè)計，并監(jiān)理系統(tǒng)開發(fā)（修改）。 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 61 項目負(fù)責(zé)人 – 何德勇先生 ? 來自國際顧問公司的管理顧問、知識主管和財務(wù)顧問； ? 負(fù)責(zé)及參與大型內(nèi)資及外資企業(yè)的顧問服務(wù)項目； ? 實際主持國際著名的顧問公司的內(nèi)部知識管理工作； ? 規(guī)劃并創(chuàng)辦知識管理和知識服務(wù)專業(yè)網(wǎng)站； ? 負(fù)責(zé)境內(nèi)及境外上市和收購兼并項目。 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 33 企業(yè)知識管理 – 制訂戰(zhàn)略 4. 預(yù)計時間：約一至兩周 5. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與： ? 決策層的認(rèn)同和支持 ? 知識管理部門的建立 ? 信息技術(shù)部門的支持 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 34 企業(yè)知識管理 – 制訂戰(zhàn)略 6. 咨詢顧問的工作方式： ? 與企業(yè)的戰(zhàn)略及決策層管理人員（含部分業(yè)務(wù)及管理部門的負(fù)責(zé)人）進(jìn)行訪談和論證； ? 采集和制訂戰(zhàn)略相關(guān)的要素信息，進(jìn)行分析及評估，并和企業(yè)決策層一同制訂知識管理戰(zhàn)略。機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 1 機(jī) 構(gòu) 知 識 管 理 的 實 施 二零零二年十一月 ? 深圳 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 2 內(nèi)容簡介 ? 關(guān)于知識和知識管理 ? 關(guān)于機(jī)構(gòu)知識管理 ? 機(jī)構(gòu)知識管理的實務(wù)指引 ? 機(jī)構(gòu)知識管理的實施方案 ? DAOchina的專業(yè)服務(wù) 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 3 關(guān) 于 知 識 和 知 識 管 理 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 4 知識 – Knowledge ? 從相關(guān)信息中過濾、提煉及加工而得到的有用資料； ? 而在商業(yè)領(lǐng)域，知識指與企業(yè)經(jīng)營及管理的各個要素相關(guān)的有價值信息及資料（市場、客戶、競爭對手、技術(shù)、產(chǎn)品、員工、供應(yīng)商、合作伙伴、股東、業(yè)務(wù)流程、管理流程）； ? 分為顯性知識和隱性知識，既包括直接的知識內(nèi)容，也包括間接的專家渠道（含專業(yè)機(jī)構(gòu)）和知識渠道。 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 35 企業(yè)知識管理 – 制訂戰(zhàn)略 7. 提交的階段性成果： ? 知識管理戰(zhàn)略文本 ? 資源配置方案和資金預(yù)算 ? 軟硬件系統(tǒng)的初步規(guī)劃 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 36 企業(yè)知識管理 – 策劃方案 1. 規(guī)劃機(jī)構(gòu)知識管理的總體實施計劃 2. 規(guī)劃機(jī)構(gòu)的專業(yè)知識資源體系（知識地圖）， 設(shè)計數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)： ? 知識內(nèi)容的專業(yè)分類體系，以及知識要素的類型； ? 將知識資源和部門及崗位建立關(guān)聯(lián)體系和權(quán)限表。 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 62 感 謝 關(guān) 注 ，并 希 望 真 誠 合 作 ！ 。 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 38 企業(yè)知識管理 – 策劃方案 4. 編制知識管理系統(tǒng)的功能要求和內(nèi)容結(jié)構(gòu) 5. 預(yù)計時間：約三至五周 6. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與： ? 知識管理部門的配合 ? 信息技術(shù)部門的支持 ? 其他部門的反饋和配合 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 39 企業(yè)知識管理 – 策劃方案 7. 咨詢顧問的工作方式： ? 協(xié)助組建機(jī)構(gòu)的知識管理部門，并確定專職人員和非專職人員（正式任命的知識管理助理）； ? 與企業(yè)的管理人員進(jìn)行訪談和論證，確定知識地圖、責(zé)任分工和權(quán)限表； ? 采集相關(guān)的信息并進(jìn)行分析及評估，制訂和編寫實施方案。 ? 由機(jī)構(gòu)經(jīng)營