【正文】 ? 適當?shù)陌炎宰鹦姆旁诒ｋU箱 ? 功夫學到是自己的 據(jù)說 ,人類的嘴 ,91%用來說話 ,7%用來吃東西 ,2% 的時間用來親嘴 善用你的嘴 19 客戶喜歡什麼樣的 AE ? 聰明的 /專業(yè)的 (廣告到行銷 )/能為他解決困難的 /關心他生意的 /能主動提建議的 /能站在他立場想事情的 /能幫他抓緊進度的 /有禮貌懂規(guī)矩的 /美麗的 (英俊的 )/常常主動聯(lián)繫的 /做事認真的 /能用合理的話術說服他的 除了美麗英俊外 ,其他應該都是必要的 ,請朝 這個方向邁進吧 20 廣告鬼十則 一、工作必須主動去尋找，不應該被指派后才去做。估價 AE的任務： /協(xié)力單位報價 ，必須再次確認其正確性，并交主管核示 注意事項： 估價必須先請客戶確認再執(zhí)行（非絕對性） 13 結卡請款 AE的任務： ， 附上相關證明資料 ，并開立請款 單，經(jīng)主管核示后，交財務開立發(fā)票 關心貨款是否已請到 ，協(xié)助財務催款 ，向相關人員收取工作卡， 并確認工作卡是否有應存檔之資料，交制管 14 客戶是神嗎？ ，那只會顯示出你的無知 ?你賣的是專業(yè) ，卻可以是你的朋友 ?朋友是可以告訴你許多事，同時是溝通想法的好時機 ，找對時間，找對地點 ?會議中用嚴肅的心情、愉快的表情 (看討論的主題 ) ?在客戶面前，隨時讓客戶感覺到你的熱情與活力 ！ 15 記??！你是 AE！ ，當內部有共識時，應盡量說服客戶，但不是絕對堅持，但也別像墻頭草一樣，客戶一說你就倒戈，最重要的是誰有道理，切記！ 不是強辯 ，合理的堅持是應該的，捫心自問，你真的是為品牌發(fā)展而努力還是應付了事。 38 支持點 ? 是消費者相信利益點的真實性 ? 理性較容易 ,感性、感官較困難 39 廣告訴求 想要得到的 ? 賺錢 ? 省錢 ? 省時省事 ? 健康安全 ? 快樂 ? 性感 ? 被贊美 ? 吸引人 ? 跟得上時代 ? 有個人自尊 希望避免的 ? 無能的 ? 摳門 ? 懶惰 ? 膽小怕事 ? 痛苦 ? 風騷 ? 被批評 ? 討人閑 ? 落伍 ? 沒面子 40 練 習 FEATURE ? 工商銀行在北京有 1000家儲蓄所 ? 有鐵弗龍表面的炒鍋 ? 有前、后日期的桌上臺歷 BENEFIT ? 你可以很方便地提取現(xiàn)金 ? 炒菜不粘鍋，菜更好看好吃，清洗容易 ? 一目了然，省去你前后翻閱的麻煩 41 品牌個性 ? 如果是一個活生生的人，